उड्डयन उद्योगको मुख्य कम्प्यूटर नेटवर्कहरू मध्ये एक क्र्यास भए पछि हजारौं एयरलाइन्स यात्रीहरू अनलाइन जाँच गर्न, आफ्नो सिटहरू रिजर्भेसन गर्न वा विमान टिकट खरीद गर्न असक्षम भए।
तीन घण्टा चलेको Amadeus प्रणाली को ब्रेकडाउन, उडान बुक गर्न सेवा प्रयोग गर्ने ट्राभल एजेन्टलाई पनि हिर्कायो।
ब्रिटिश एयरवेज, इबेरिया, क्न्टास र क्याथे प्यासिफिक लगायत धेरै एयरलाइन्स ग्वाइचले प्रभावित भएका थिए, जो एकवर्ल्ड गठबन्धनका सबै सदस्य हुन्।
समस्याहरू एयरपोर्टहरूमा एयरलाइन्सको चेक-इन डेस्कहरूमा पनि प्रहार गर्यो जहाँ कर्मचारीहरूले आफ्नो राहदानी स्क्यान गर्नु भन्दा यात्रुको विवरण म्यानुअल तरिकाले इनपुट गर्नुपर्यो।
एक उद्योग स्रोतका अनुसार कम्प्युटर असफलताले केही घण्टाको लागि "मेल्टडाउन" निम्त्यायो किनभने प्रणाली पुन: स्थापित नभएसम्म यात्रुहरूका लागि घण्टा निराश हुनुपर्थ्यो।
यद्यपि त्यहाँ केही राहत भए जुन प्रणालीले बैंकको छुट्टीमा नभई ग्रीष्म शिखरको उचाईको बखत वर्षको शान्त भाग मध्ये एकमा क्र्यास गरेको थियो।
यदि त्यस्तो भएको थियो भने एयरलाइन्सले चेक इन डेस्कमा यात्रुहरूको लामो कतारको सामना गर्नुपरेको थियो, जसलाई स्टाफमा चेक द्वारा व्यक्तिगत रूपमा प्रशोधन गर्न आवश्यक पर्ने थियो।
आमेडियस चार मुख्य वैश्विक वितरण प्रणाली मध्ये एक हो जुन उड्डयन र ट्राभल उद्योगहरूले प्रयोग गर्छन्।
तिनीहरू एयरलाइन्स र एयरपोर्टहरू सुचारु रूपमा चलाउन सुनिश्चित गर्नमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्दैछन् विशेष गरी यो उद्योगले यात्रुहरूलाई टर्मिनलमा पुग्न अघि नै चेक इन जस्ता धेरै औपचारिकताहरू पूरा गर्न आग्रह गर्दछन्।
अमेडियसले अब ग्यालिलियो र वर्ल्डस्पान सहित धेरै र अधिक आधुनिक प्रदायकहरूबाट प्रतिस्पर्धाको सामना गर्दछ।
वैकल्पिक प्रणाली प्रयोग गर्ने एयरलाइन्सहरूले कुनै अवरोध अनुभव गरे र सामान्य रूपमा काम गर्न सक्षम भए।
आमेडियसले के खराबीको कारण भयो वा कम्तीमा यात्रुहरू कम्प्युटर क्र्यासले अवरुद्ध भएको कुरा गर्न अस्वीकार गरे।
कम्पनीले एक विज्ञप्तिमा भन्यो: “अमादेउसले यो पुष्टि गर्न सक्छ कि केहि एयरलाइन्सले हाम्रो प्रणालीमा कठिनाई भोगिरहेका छन्। हामी कुनै ढिलाइ र असुविधाको कारण दु: खी छौं र यस मुद्दाको पूर्ण अनुसन्धान गर्दैछौं।
