हिथ्रोले घोषणा गरेको छ कि यसको गैर-सञ्चालित कर्मचारीका 750 सदस्यहरूले यस गर्मीमा 10,000 घण्टा र 2,200 शिफ्टहरूमा स्वयम्सेवा गर्नेछन्।
हेयर टु हेल्प कार्यक्रम एक लामो समयदेखिको पहल हो तर गर्मीमा बढ्दो यात्रु संख्याको प्रतिक्रियामा यो हप्ता बलियो बनाइएको छ। यो ग्रीष्म ऋतुमा अहिलेसम्म ६० लाखभन्दा बढी यात्रुले हिथ्रोबाट यात्रा गरिसकेका छन्, जसमा एयरपोर्टले ४० वर्षको वृद्धि मात्र चार महिनामा गरेको छ ।
'पर्पल पिपल' पहल अब बाह्रौं वर्षमा छ र चुनौतीपूर्ण अवधिपछि सामान्यमा फर्किने बाटो खोज्न जारी रहेकोले सबैभन्दा राम्रो विमानस्थलको अनुभव सुनिश्चित गर्न हिथ्रोको प्रयासहरूको एक हिस्सा हो। नयाँ बलस्टर गरिएको टोलीलाई टिभी स्टार रिलान द्वारा आधिकारिक रूपमा अनावरण गरिएको छ, जो एयरपोर्टमा शिफ्ट गर्दै टोलीको मानद सदस्य बनेका थिए - र यात्रुहरूले ट्रलीहरू धकेल्दै र सुरक्षा प्रक्रियालाई गति दिन तरल पदार्थहरू प्याक गर्दै देखेका थिए।
यो वर्ष तीन वर्षमा पहिलो गर्मी देखेको छ कि मानिसहरू सामूहिक रूपमा गर्मीको बिदामा लाग्नेछन्, धेरै यात्रुहरू यात्रा गर्दैछन्। Heathrow 2019 यता विदेश नगएको। यस गर्मीमा हालसम्म यात्रु संख्या गत वर्षको तुलनामा यस पटकको तुलनामा 500% बढी छ त्यसैले टर्मिनलहरू व्यस्त छन्, त्यसैले हिथ्रोले यात्रुहरूको यात्रालाई सहज बनाउन मद्दत गर्न धेरै कदम चालेको छ। यसमा समयतालिका प्रबन्ध गर्न, सुरक्षा, इन्जिनियरिङ, र सेवा टोलीहरू बढाउन, र हेयर टु हेल्प पहललाई बलियो बनाउन एयरलाइन्ससँग काम गर्ने समावेश छ।
मानिसहरूलाई सम्भव भएसम्म सहज रूपमा एयरपोर्टबाट जान मद्दत गर्नको लागि Here to Help टोलीले लिएको मुख्य भूमिकाहरूमा यात्रुहरूलाई विमानस्थलमा स्वागत गर्ने, चेक-इन डेस्कमा जान निर्देशन दिने, हातको सामानको आकारभन्दा बढी भत्ता दिने जस्ता समस्याहरू व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्ने र यात्रुहरूलाई सहयोग गर्ने समावेश छ। उनीहरूलाई सुरक्षाको माध्यमबाट निर्बाध रूपमा पार गर्न सक्षम बनाउन हात सामान तयार गर्दै। सहयोगीहरूको टोली पनि यात्रुहरूलाई कुनै पनि आवश्यक पूर्व प्रस्थान कागजी कार्य र COVID-19 परीक्षणमा सल्लाहको साथ सहयोग गर्न हातमा छ।
एम्मा गिल्टथोर्प, हीथ्रोमा मुख्य अपरेटिङ अफिसर टिप्पणी: "हाम्रो लामो समयदेखि चलिरहेको हेल्प टु हेल्प पहललाई ग्रीष्मकालीन बिदाहरूमा हामीलाई ग्रीष्मकालीन वृद्धिको लागि पूर्ण रूपमा तयार गर्न र यात्रुहरू सहज रूपमा टाढा जान सुनिश्चित गर्न मद्दतको लागि बलियो बनाइएको छ। हामीलाई थाहा छ कि यी गर्मी बिदाहरू धेरै यात्रुहरूका लागि तीन वर्षमा पहिलो हो, र केहीका लागि यात्रा तनावपूर्ण अनुभव हुन सक्छ। हाम्रो यहाँ मद्दत गर्न टोलीले तपाईंलाई सकेसम्म निर्बाध रूपमा तपाईंको बिदाहरूमा मद्दत गर्नेछ। मद्दत गर्ने जस्ता साना चरणहरूदेखि लिएर, तपाईंले आफ्नो तरल पदार्थहरू प्याक गर्नुहोस् एक मैत्री अनुहार बन्न तपाईंलाई एयरपोर्टको माध्यमबाट आफ्नो बाटो फेला पार्न मद्दत गर्न, हिथ्रोमा 'बैजनी मानिसहरू' आजदेखि सामूहिक रूपमा बाहिरिनेछन्।
