COVID पछि फेरि यात्रा सुरक्षित बनाउनुहोस्

महामारीको युगमा: केही कारणहरू जुन पर्यटन उद्योगहरू विफल हुन्छन्
डा पिटर टार्लो, अध्यक्ष, WTN
डा. पीटर ई. टार्लोको अवतार
द्वारा लिखित डा। पीटर ई। टार्लो

 यस्तो देखिन्छ कि विश्वभरबाट धेरै Covid-19 यात्रा प्रतिबन्धहरू बिस्तारै हट्दै छन् र पर्यटन सामान्यमा फर्कन थालेको छ। धेरैजसो कर्मचारी र पाहुनाहरू आफ्ना छुट्टिहरू र उनीहरूको कामको वातावरण दुवै सुरक्षित र सुरक्षित ठाउँ होस् भन्ने चाहन्छन् जहाँ सडक अपराध, पर्यटन अपराध, समस्या वा क्रोध, र कमजोर पारस्परिक सम्बन्धको बारेमा कसैले चिन्ता लिनु पर्दैन। 

पोस्ट-कोविड संसारमा, एक अतिरिक्त आवश्यकता भनेको स्थान सेनेटरी र रोग-रहित हो। अन्तिम कुरा जसको बारेमा औसत आगन्तुक चिन्ता गर्न चाहन्छ बिदामा हुँदा अपराध वा रोगको शिकार हुनु हो। तैपनि अपराधहरू र रोगहरू हुन्छन् र जब तिनीहरू प्रायः हुन्छन्, मनोवैज्ञानिक, मानिसहरूको जीवन र स्थानको छविलाई क्षति पुर्‍याउनको लागि समय र प्रयासको ठूलो मात्रा समर्पित हुनुपर्छ।  

आगन्तुकहरूले प्रायः आफ्नो गार्डलाई तल राख्छन्। वास्तवमा, शब्द छुट्टी अंग्रेजीमा फ्रान्सेली शब्द "vacancy" बाट आएको हो जसको अर्थ 'खाली' वा "खाली" हो। छुट्टीहरू तब एक अवधि हो जहाँबाट हामी जीवनको दैनिक तनावबाट आफूलाई खाली गर्छौं र मानसिक र शारीरिक आरामको अवधि खोज्छौं। धेरैजसो मानिसहरूले छुट्टीहरूलाई "आफ्नो समय" को रूपमा हेर्छन्, त्यो भनेको त्यस्तो समय हो जहाँ अरू कसैले उनीहरूको लागि चिन्ता गर्न सक्छ। 

यदि पर्यटकहरूले प्रायः आफ्नो सुरक्षालाई कम गर्न छोड्छन् भने, ट्राभल र पर्यटन उद्योगमा कार्यरत धेरै व्यक्तिहरूको बारेमा पनि यही भन्न सकिन्छ। पर्यटन र ट्राभल कर्मचारीहरू प्रायः आफ्नो पेशामा प्रवेश गर्छन् किनभने यो आकर्षक र रमाइलोको रूपमा देखिन्छ। धेरैजसो यात्रा र पर्यटन कार्यहरू कडा परिश्रम भए तापनि, पेशाको आनन्दमा फस्न सजिलो हुन्छ र कसैलाई गार्ड हुन दिनुहोस् र त्यसैले क्रोध र/वा अपराधको शिकार बन्नुहोस्।  

सुरक्षित पर्यटन तपाइँको पर्यटकीय वातावरणलाई सकेसम्म सुरक्षित बनाउन मद्दत गर्ने उद्देश्यले तपाइँलाई विचारहरू प्रदान गर्दछ, त्यो वातावरण होटेल/मोटेल वा पर्यटन आकर्षण हो, तलका केही वस्तुहरू विचार गर्नुहोस्। 

प्रहरीको उपस्थिति भनेको दोधारे तरवार हो.  देखिने प्रहरी बलले "मनोवैज्ञानिक" सुरक्षा कम्बलको रूपमा काम गर्न सक्छ। अर्कोतर्फ, धेरै ठूलो उपस्थिति वा भारी पुलिस उपस्थितिले पर्यटकलाई आश्चर्यमा पार्न सक्छ किन यति ठूलो बल चाहिन्छ। यस दुविधाको समाधान प्रायः दुई गुणा हुन्छ। पर्यटन सुरक्षा/सुरक्षा विशेषज्ञहरूले "नरम" वर्दीहरू प्रयोग गर्न सक्छन् जुन स्थानीय संस्कृतिको हिस्सा हुँदा उनीहरूलाई पहिचान गर्दछ। पाहुनाको सुरक्षा र सुरक्षालाई थप वृद्धि गर्न, होटल/मोटेल वा पर्यटन आकर्षण/केन्द्रमा प्रत्येक कर्मचारीले आफूलाई सम्पत्तिको सुरक्षा र सुरक्षा टोलीको सदस्यको रूपमा हेर्नुपर्छ। 

आफ्नो प्रहरी बल को लागि विशेष पर्यटक प्रशिक्षण प्रदान गर्नुहोस्।  एक पुलिस अफिसर तपाइँको पर्यटन उद्योग को लागी एक सम्पत्ति हुन सक्छ। तपाईंको समुदायका प्रहरीहरूका लागि विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रममा समावेश हुनुपर्छ: तिनीहरूको समुदायमा पर्यटनको आर्थिक र सामाजिक प्रभाव, अपरिचितहरूलाई कसरी ह्यान्डल गर्ने भन्ने आतिथ्य कार्यक्रम, र समुदाय भित्रका पर्यटक सुविधाहरू र आकर्षणहरू बारे जानकारी प्याकेट। अनुसन्धानले देखाउँछ कि ती सहरहरू जसले पर्यटनबाट ठूलो मात्रामा पैसा कमाउँछन् यदि तिनीहरूको पुलिस बलले गल्ती गर्छ भने सबैभन्दा धेरै गुमाउनु पर्छ। 

तपाईंको सूचना सेवाहरू एक निहित अपराध विरोधी उपकरणको रूपमा प्रयोग गर्नुहोस्।  उच्च अपराध दर भएका शहरहरूमा पनि, अपराध साना भौगोलिक क्षेत्रहरूमा अत्यधिक केन्द्रित हुन्छ। पर्यटकहरूलाई आकर्षणहरू बीचको सुरक्षित मार्गहरूमा निर्देशित गर्न तपाईंको सूचना सेवाहरू, र विशेष गरी तपाईंको शहर नक्साहरू प्रयोग गर्नुहोस्। आगन्तुकहरूलाई उत्तम (सुरक्षित) मार्गहरू लिन र प्रयोग गर्नको लागि यातायातका मोडहरू सल्लाह दिनमा निष्क्रिय भूमिकाको सट्टा सक्रिय भूमिका खेल्न कर्मचारीहरूलाई तालिम दिनुहोस्।

अपराधबाट सिकार भएका वा रोगको चपेटामा परेका पर्यटकहरूसँग व्यवहार गर्ने कार्य योजना बनाउनुहोस्।  सबैभन्दा सुरक्षित ठाउँमा पनि अपराध हुन सक्छ। यो पर्यटकलाई सम्भव सबै TLC दिने क्षण हो। पर्यटक व्यवसायीका कार्यहरूले पीडित पर्यटकले स्वर आलोचकको रूपमा नभई स्थानीयको आतिथ्यताको बारेमा सकारात्मक मनोवृत्तिका साथ छोड्ने अवस्था सिर्जना गर्न सक्छ। याद गर्नुहोस् कि मर्मत नगरिएको खराब अनुभव पर्यटन उद्योगको लागि प्रचारको सबैभन्दा खराब रूप हो।

- पर्यटन र यात्रा को दुनिया मा ठूलो मुद्दा को लागी तयार रहनुहोस्। होटल/मोटेलहरूले विशेष गरी पाहुनाहरूलाई पृष्ठभूमि जाँचको कमी, पर्यटन सुरक्षा र सुरक्षा प्रविधिहरूमा कर्मचारीहरूको अनुचित प्रशिक्षण, र कोठाहरू र गैर-सुरक्षित प्रवेशद्वारहरूमा साँचोहरूको कमजोर नियन्त्रणको लागि उनीहरूलाई मुद्दा हाल्ने कुरामा ध्यान दिनु पर्छ। 

- तपाईंको होटल/मोटेल र आकर्षणको लागि सुरक्षा मापदण्डहरू विकास गर्नुहोस्। यी मापदण्डहरूले परिसरमा कसले प्रवेश गर्न सक्छ र गर्न सक्दैन र कस्तो प्रकारको गैर-मानव निगरानी प्रणालीहरू प्रयोग गरिनेछ भन्ने नीतिहरू समावेश गर्नुपर्छ। अन्य नीतिहरूमा कुन प्रकारको प्रकाश प्रयोग गर्ने, कुन बाहिरका विक्रेताहरूलाई पहुँच गर्न अनुमति दिइनेछ, र तिनीहरूको पृष्ठभूमि कसले जाँच गर्नेछ, कुन प्रकारको पार्किङ स्थल सुरक्षा प्रयोग गरिनेछ, सामान कोठा चोरीबाट मात्र नभई कत्तिको सुरक्षित छ भन्ने कुरा समावेश गर्नुपर्छ। आतंकवादी गतिविधिबाट। 

- सार्वजनिक यात्रामा फर्किँदा जालसाजीका मुद्दाहरू बढ्ने अपेक्षा गर्नुहोस्। धोखाधडी पर्यटन सुरक्षा कम्पोनेन्टको अझ ठूलो भाग बन्नेछ। पर्यटन कुनै समय यात्रा र दर्शनीय स्थल थियो, तर आजको संसारमा, सबैभन्दा ठूलो पर्यटन गतिविधि किनमेल हो। वास्तवमा, किनमेल अब पर्यटनको उप-उत्पादन होइन, यो अब आफैंमा पर्यटक आकर्षण भएको छ। यसबाहेक, धेरै ठूला किनमेल केन्द्रहरू, र होटेलहरू, ठूला बहु-राष्ट्रिय समूहहरूद्वारा "लंगर" हुन्छन् जसले प्रायः कर्मचारीहरू बीच न्यूनतम वफादारीको आदेश दिन्छ। किनमेलको प्रख्याततामा वृद्धिको मतलब बिक्री कर्मचारीहरू अब ठगी र पसल चोरी विरुद्धको युद्धमा अग्रपंक्तिका लडाकुहरू हुन्। प्रायः यी व्यक्तिहरूले चोरीलाई उनीहरूको तलबको हानिसँग जोड्दैनन् र अर्को तरिका हेर्न पनि इच्छुक हुन सक्छन्। क्रेडिट कार्ड जालसाजी र किनमेलबाट प्रेरित अन्य अपराधहरू रोक्न मद्दतको लागि, जनतासँग काम गर्ने मानिसहरूले किनमेलको अपराध कसरी पहिचान गर्ने भनेर मात्र बुझ्दैनन् तर अरूले चोरी गर्दा उनीहरू हराउँछन् भनेर पनि बुझ्छन्। 

- कार्यस्थल हिंसाको सामना गर्न तयार हुनुहोस्। यात्रा र पर्यटन कडा परिश्रम हो, र प्रायः क्रोधित ग्राहकहरु बाट "दुरुपयोग" को एक निश्चित मात्रा लिन आवश्यक छ। यो क्रोधले ढिलो कार्यस्थल हिंसाको परिणाम हुन सक्छ। कार्यस्थलमा हुने हिंसाका केही संकेतहरू जान्नको लागि समय निकाल्नुहोस्, र कुनै पनि प्रकारको कुटपिट, कुटपिट, यौन दुर्व्यवहार, धम्की, धम्की वा उत्पीडनलाई कार्यस्थलमा हुने हिंसाको रूपमा व्याख्या गर्न सकिन्छ भन्ने कुरा बुझ्नुहोस्। 

- कर्मचारी र पाहुना दुवै बीच तनाव को संकेत को लागी हेर्नुहोस्। तनाव अक्सर नियन्त्रण बाहिर भएको वा के गर्ने थाहा नभएको भावनाबाट आउँछ। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि कर्मचारीहरूलाई थाहा छ कि तिनीहरू कसलाई फर्कन सक्छन् र त्यहाँ सहानुभूतिपूर्ण कान छ। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि कर्मचारी र आगन्तुक दुबैलाई आपतकालीन अवस्थामा के गर्ने भनेर थाहा छ। धेरै भाषाहरूमा र ठूलो फन्ट साइजहरूमा आपतकालीन नम्बरहरू सूचीबद्ध गर्नुहोस्। व्यक्तिगत सुरक्षा सुझावहरू प्रदान गर्नुहोस् र केहि गलत हुँदा माफी माग्न कहिल्यै नबिर्सनुहोस्। जब हामी बहाना बनाउन छोड्छौं र यसलाई सही बनाउनमा ध्यान केन्द्रित गर्छौं भने प्रायः अपराधहरू रोक्न सकिन्छ।

TravelNewsGrou लाई सम्पर्क गर्नुहोस्p लेखक डा. पिटर टार्लोसँग कुरा गर्न, को अध्यक्ष World Tourism Network.

SafertourismSealEndorsed 1 | eTurboNews | eTN

लेखक बारे

डा. पीटर ई. टार्लोको अवतार

डा। पीटर ई। टार्लो

डा. पिटर ई. टार्लो एक विश्व प्रसिद्ध वक्ता र पर्यटन उद्योग, घटना र पर्यटन जोखिम व्यवस्थापन, र पर्यटन र आर्थिक विकास मा अपराध र आतंकवाद को प्रभाव मा विशेषज्ञ छन्। 1990 देखि, Tarlow ले पर्यटन समुदायलाई यात्रा सुरक्षा र सुरक्षा, आर्थिक विकास, रचनात्मक मार्केटिङ, र रचनात्मक विचार जस्ता मुद्दाहरूको साथ सहयोग गर्दै आएको छ।

पर्यटन सुरक्षा को क्षेत्र मा एक प्रसिद्ध लेखक को रूप मा, Tarlow पर्यटन सुरक्षा मा धेरै पुस्तकहरु को लागी एक योगदानकर्ता लेखक हो, र Futurist, यात्रा अनुसन्धान को जर्नल मा प्रकाशित लेख सहित सुरक्षा मामिलाहरु को बारे मा धेरै शैक्षिक र लागू अनुसन्धान लेख प्रकाशित गर्दछ। सुरक्षा व्यवस्थापन। टार्लोको व्यावसायिक र विद्वान लेखहरूको विस्तृत श्रृंखलामा "डार्क टुरिज्म", आतंकवादको सिद्धान्त, र पर्यटन, धर्म र आतंकवाद र क्रूज पर्यटन मार्फत आर्थिक विकास जस्ता विषयहरूमा लेखहरू समावेश छन्। टार्लोले यसको अंग्रेजी, स्पेनिश र पोर्तुगाली भाषा संस्करणहरूमा विश्वभरका हजारौं पर्यटन र यात्रा व्यवसायीहरूले पढेका लोकप्रिय अन-लाइन पर्यटन न्यूजलेटर टुरिजम टिडबिट्स पनि लेख्छन् र प्रकाशित गर्छन्।

https://safertourism.com/

सदस्यता
सूचित गर्नुहोस्
अतिथि
0 टिप्पणी
इनलाइन प्रतिक्रियाहरू
सबै टिप्पणीहरू हेर्नुहोस्
0
कृपया तपाइँको विचार मनपर्दछ, टिप्पणी गर्नुहोस्।x
शेयर गर्न...