World Tourism Network सह-संस्थापक तथा अध्यक्ष डा. टार्लोलाई थाहा छ, यात्रा र पर्यटन सम्झनाहरूको सिर्जनाको बारेमा हो। कुनै स्थानको बारेमा हाम्रा सम्झनाहरू हामी विमानस्थल, बन्दरगाह, बस वा रेल टर्मिनलमा आइपुग्दा सुरु हुन्छन्। तिनीहरू गन्तव्यमा बस्दा, मानिसहरू, संस्कृति र आकर्षणहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्दा जारी रहन्छन्, र देशलाई सधैं सकारात्मक छविहरूसहित छोड्दा समाप्त हुन्छन्।
होनोलुलुदेखि न्यूयोर्कसम्म: आगन्तुकहरूको अनुभव प्रवेश बिन्दुबाट सुरु हुन्छ
यात्रा पेशेवरहरूले यो सिद्धान्तलाई लामो समयदेखि बुझेका छन्, त्यसैले उनीहरूलाई प्रवेश र प्रस्थान बिन्दुबाट सुरु हुने अमेरिकी बिदाको लागि सकारात्मक पहिलो (र अन्तिम) प्रभाव सिर्जना गर्न संघर्ष गर्नु पर्छ।
प्रायः आगन्तुकहरूलाई गरिने व्यवहारले उनीहरूको सम्पूर्ण यात्रा अनुभवलाई स्थानीय रूपमा रंगाउँछ। अन्तर्राष्ट्रिय यात्राको सन्दर्भमा आन्तरिक यात्राको सन्दर्भमा जे सत्य छ, त्यो अझ बढी महत्त्वपूर्ण हुन्छ।
धेरैजसो अवस्थामा अन्तर्राष्ट्रिय यात्रामा लामो र थकाइलाग्दो यात्राहरू र धेरै समय क्षेत्रहरू पार गर्नु समावेश हुन्छ। अन्तर्राष्ट्रिय यात्रीहरू प्रायः थकित र अनौठा हुन्छन्, भोका हुन्छन् र केवल शौचालय सुविधाहरू प्रयोग गर्न चाहन्छन्।
हाम्रा आगन्तुकहरूको लागि पहिलो प्रभाव सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण छ
धेरैजसो अवस्थामा यी यात्रुहरूलाई मुस्कानले होइन, बरु लामो र थकाइलाग्दो लाइनहरूमा स्वागत गरिन्छ, अध्यागमन अधिकारीहरूसँग कुरा गर्न सक्षम हुनुभन्दा पहिले। आगन्तुकले कुनै मानिससँग पहिलो पटक सम्पर्क गर्दा, हाम्रो आगन्तुक थाकेको हुन्छ, सायद रिसाएको र निराश हुन्छ।
यी आगन्तुकहरूले आफ्नो प्रवेश पोर्ट अनुभवको आधारमा स्थानको मूल्यांकन गर्ने मात्र होइन, तर अध्यागमन अधिकारीहरूसँगको उनीहरूको अनुभव प्रायः सकारात्मक मात्र हुन्छ।
अमेरिकी अध्यागमन अधिकारीको काम सजिलो छैन।
अध्यागमन अधिकारी बन्न सजिलो छैन।
लाइनहरू लामो छन् र केही हदसम्म काम थकाइलाग्दो हुन सक्छ। यद्यपि, कामको कठिनाइ कुनै विशेष आगन्तुकसँग सम्बन्धित छैन र आउने आगन्तुकलाई रमाइलो र विनम्र व्यवहारको अपेक्षा गर्ने पूर्ण अधिकार छ।
दुर्भाग्यवश, यो अपेक्षा सधैं साकार हुँदैन। संयुक्त राज्य अमेरिका लगायत विश्वभरका देशहरूमा आप्रवासन अनुभवबाट प्राप्त धेरै रिपोर्टहरूले संकेत गरे कि आप्रवासन अधिकारीहरूले पाहुनाहरूसँग गर्ने व्यवहारमा प्रायः असंगत, छिटपुट वा अनियमित हुन्छन्।
नबिर्सनुहोस्, आगन्तुकहरूले आयोजक देशमा पैसा खर्च गर्छन्
कहिलेकाहीं तिनीहरूले आगन्तुकहरूलाई पैसा खर्च गर्न आउने पाहुनाहरूको रूपमा होइन र त्यसैले राष्ट्रको भुक्तानी सन्तुलनमा मद्दत गर्छन्, बरु सम्भावित अपराधीहरूको रूपमा हेर्छन् जसलाई उत्तम तरिकाले नजरबन्दमा राख्नुपर्छ र धेरै अवस्थामा हिरासतमा राखिन्छ र/वा प्रवेश निषेध गरिन्छ।
मानव बेचबिखन र अन्तर्राष्ट्रिय लागूऔषध तस्करीको युगमा अध्यागमन अधिकारीले महत्त्वपूर्ण काम गर्छन् भन्ने कुरामा जोड दिनुपर्छ। जब तिनीहरूले गल्ती गर्छन्, तिनीहरूको गल्ती महँगो मात्र पर्दैन तर असंख्य अपराधहरू निम्त्याउन सक्छ।
आप्रवासन अनुभवले देशको प्रतिष्ठा नष्ट गर्न सक्छ
अध्यागमन र भन्सार अधिकारीको काम यति महत्त्वपूर्ण हुन्छ कि जब उनीहरूले गल्ती गर्छन् वा वैध आगन्तुकलाई प्रवेश अस्वीकार गर्छन्, उनीहरूले गरेको राजनीतिक र प्रचारात्मक हानिले निर्दोष पीडित र स्थानीय समुदायलाई मात्र हानि पुर्याउँदैन, तर सम्पूर्ण राष्ट्रको प्रतिष्ठालाई पनि नष्ट गर्न सक्छ।
उदाहरणका लागि, हालसालै संयुक्त राज्य अमेरिका जाने धेरै वैध यात्रीहरूलाई साधारण मनमोहक कारणले गलत रूपमा हिरासतमा राखिएको छ।
अमेरिका विरुद्ध यात्रा चेतावनी किन दिइन्छ?
यी झूटा आरोपहरूले संयुक्त राज्य अमेरिकाको प्रतिष्ठामा चोट पुर्याएको छ, जसले गर्दा आवश्यक लागत बचतको समयमा धेरै राष्ट्रहरूले आफ्ना नागरिकहरूलाई संयुक्त राज्य अमेरिकाको यात्राको बारेमा यात्रा चेतावनी जारी गरेका छन्।
परिणामस्वरूप राष्ट्रको प्रतिष्ठामा क्षति पुगेको छ र यसको अर्थतन्त्रमा ठूलो आर्थिक क्षति पुगेको छ।
पर्यटन एक नाश हुने उत्पादन हो
पर्यटन, विशेष गरी फुर्सदको पर्यटन, एक गैर-आवश्यक र नाश हुने उत्पादन हो।
उदाहरणका लागि, एक पटक हवाईजहाजले आफ्नो गन्तव्य छोडेपछि, हवाईजहाजका खाली सिटहरू राजस्व गुमाउँछन्। होटल र रेस्टुरेन्टहरूको लागि पनि यही कुरा सत्य हो। यी तीनै उद्योगहरूले नाश हुने उत्पादनहरूसँग कारोबार गर्छन् र एक पटक मिति बितिसकेपछि घाटा पूर्ति गर्ने कुनै उपाय हुँदैन।
यो नाश हुने वास्तविकताले गर्दा प्रतिष्ठा यति महत्त्वपूर्ण छ। झूटा गिरफ्तारीको डर, अपराध वा युद्धको डर, वा रोगको डरका कारण विश्वभरका धेरै गन्तव्यहरू, विशेष गरी SME (साना र मझौला उद्यमहरू) प्रभावित भएका छन्। सबै अवस्थामा, पर्यटन उद्योगको सफलता र राष्ट्रको प्रतिष्ठा बीच प्रत्यक्ष सम्बन्ध हुन्छ।
आगन्तुकहरूले कुनै खास स्थानमा जानु पर्दैन, एक पटक राष्ट्रको प्रतिष्ठामा चोट पुगेपछि, पुनर्लाभ ढिलो मात्र होइन तर महँगो प्रक्रिया पनि हुन्छ। क्षतिग्रस्त प्रतिष्ठाको राष्ट्रको अर्थतन्त्रमा पर्ने प्रभाव महसुस गर्न हामीले अरुबाको नेटली हेलोवे संकटलाई मात्र हेर्नुपर्छ।
पर्यटन ठूलो व्यवसाय हो, प्रतिष्ठाको लागि पनि
संयुक्त राज्य अमेरिकाको अर्थतन्त्रमा यात्रा र पर्यटन उद्योगले प्रमुख भूमिका खेल्छ। २०२३ को अन्त्यमा पर्यटनको समग्र प्रभावले कुल गार्हस्थ्य उत्पादन (GDP) मा लगभग २.३६ ट्रिलियन अमेरिकी डलर थपेको अनुमान गरिएको छ र त्यो आम्दानीको धेरैजसो हिस्सा गैर-अमेरिकी नागरिकहरूले संयुक्त राज्य अमेरिका भ्रमण गर्दा भएको थियो।
हाम्रो सरकारले हाम्रा पाहुनाहरूलाई गर्ने व्यवहारले संयुक्त राज्य अमेरिकाको प्रतिष्ठा र पर्यटन उद्योगको अमेरिकी पर्यटनलाई फेरि उत्कृष्ट बनाउने क्षमतालाई धेरै बढाउँछ वा कमजोर बनाउँछ।
गल्ती हुँदा गुनासो गर्नु मात्र पर्याप्त छैन। अमेरिकी सरकारी अधिकारीहरूको तर्फबाट ३० वर्षभन्दा बढी समयदेखि खराब सेवाको बारेमा गुनासोहरू आइरहेका छन्।