एयरलाइन प्यासेन्जर एक्सपिरियन्स एसोसिएसन (एपेक्स) ले शीर्ष-मूल्याङ्कन गरिएको ट्राभल एप ट्रिपल्टसँग मिलेर जुन ८ मा डब्लिनमा आयोजित एक समारोहमा एयर अस्तानालाई 'सर्वश्रेष्ठ मनोरञ्जन प्रणाली र मध्य एशियामा इन्फ्लाइट फूड एण्ड बेभरेज' श्रेणीमा सम्मानित गरेको छ। २०२२।
Triplt एपले विश्वभरका ६०० एयरलाइन्समा १० लाखभन्दा बढी उडानहरूबाट स्वतन्त्र यात्रु प्रतिक्रिया सङ्कलन गरेको छ। यात्रुहरूले पाँच प्यारामिटरहरू कभर गर्ने एक-देखि-पाँच तारा स्केलमा क्यारियरहरू मूल्याङ्कन गरे: सीट आराम, उडान सेवा, खाना र पेय पदार्थ, मनोरन्जन प्रणाली र वाइफाइ सेवा।
येलेना ओबुखोभा, एयर अस्तानाको इनफ्लाइट सर्भिसका उपाध्यक्ष: “यो प्रतिष्ठित एपेक्स अवार्ड प्राप्त गर्नु भनेको निरन्तर सेवा सुधार र विकासको लागि आई अस्तानाको प्रतिबद्धताको प्रमाण हो। यात्रु मूल्याङ्कनहरूको स्वतन्त्रताले पुरस्कारमा मूल्य थप्छ र हामी उनीहरूको सकारात्मक प्रतिक्रियाको लागि आभारी छौं।"
APEX एक प्रमाणित अन्तर्राष्ट्रिय गैर-लाभकारी संस्था हो जुन हवाई यातायात सेवाहरूको गुणस्तर अन्वेषण र सुधार गर्न समर्पित छ। एयर अस्तानाले यसअघि सन् २०१८ र २०२० बीच तीन पटक मेजर एयरलाइन श्रेणीमा एपेक्स ५-स्टार अवार्ड पाएको थियो।