विश्वभरका कारण सप्ताहन्तमा उडान रद्द हुँदा एक लाखभन्दा बढी यात्रु प्रभावित भएका छन् । आईटी प्रणाली विफलता, विश्वव्यापी प्रमुख एयरलाइन्स प्रभावित। अब, एयरलाइन यात्रुहरूको यात्रा योजनाहरू IT आउटेजले बाधा पुर्याएको छ कि एयरलाइन कर्मचारीको रूपमा प्रस्तुत गर्ने र सहायता खोज्ने व्यक्तिहरूलाई लक्षित गर्ने घोटाला गर्नेहरूबाट सावधान रहन चेतावनी दिइन्छ।
धोखाधडी गतिविधिहरू पहिचान गर्न, एयरलाइन्सहरूले सामान्यतया इमेल, पाठ सन्देश, वा फोन कलहरू मार्फत ग्राहकहरूलाई सम्पर्क गर्दैनन् भनेर ध्यान दिनु महत्त्वपूर्ण छ। यसको सट्टा, वैध सन्देशहरू सामान्यतया आधिकारिक वेबसाइट वा एपमा तपाईंको व्यक्तिगत खाता मार्फत पठाइन्छ। तसर्थ, यदि तपाईंले यी कम्पनीहरूबाट कुनै सञ्चार प्राप्त गर्नुभयो भने, कुनै अलर्ट छ वा छैन भनी प्रमाणित गर्न आधिकारिक वेबसाइटमा सीधा भ्रमण गर्न सल्लाह दिइन्छ। यदि त्यहाँ कुनै सतर्कता छैन भने, यो सम्भवतः एक घोटाला हो।
उद्योग विशेषज्ञहरूले उडान आरक्षण गरेका र क्षतिपूर्ति खोज्ने व्यक्तिहरूको लागि निम्न जानकारी प्रदान गर्छन्:
आगामी केही दिनमा आगामी यात्रा योजना भएकाहरूले उडान ट्र्याकर, मोबाइल एप, आधिकारिक वेबसाइट, वा आधिकारिक सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरू मार्फत उडानको लागि प्रस्थान गर्नुअघि नियमित रूपमा आफ्नो उडान स्थिति अनुगमन गर्न सिफारिस गरिन्छ। विमानस्थल। आउटेजको कारणले उडान रद्दको घटनामा, यसलाई तुरुन्तै प्रतिपूर्ति प्रक्रिया सुरु गर्न सल्लाह दिइन्छ।
यदि तपाईंले आफूलाई एयरपोर्टमा पहिल्यै भेट्टाउनुभयो भने, तपाईंसँग ग्राहक सेवा डेस्कबाट रोक्न र प्रक्रिया प्रारम्भ गर्ने विकल्प छ।
यो ध्यान दिन लायक छ कि हवाई भाडाको लागि क्षतिपूर्ति प्राप्त गर्नुको अलावा, धेरै एयरलाइन्सहरूले प्रभावित ग्राहकहरूको लागि खाना भाउचर र होटल आवास पनि प्रदान गर्छन्।
धेरैजसो प्रमुख एयरलाइन्सहरूले खानाको भाउचरहरू प्रस्ताव गर्छन् यदि रद्द गर्दा उडानको लागि 3-घण्टा वा लामो पर्खाइ हुन्छ, र धेरैले रातभर रद्द गर्दा प्रभावित यात्रुहरूका लागि नि:शुल्क होटेल बस्ने प्रस्ताव गर्छन्।
धेरै व्यक्तिहरूको लागि, रद्दीकरण वा ढिलाइहरू अवरोधहरूको परिणाम हो, त्यसैले उपलब्ध विकल्पहरू छलफल गर्न तुरुन्तै तपाईंको यात्रा कम्पनीमा पुग्न महत्त्वपूर्ण छ।
यदि ढिलाइ रद्द नगरी पाँच घण्टा भन्दा बढी भयो भने, तपाइँसँग यात्राबाट बाहिर निस्कने र तपाइँको टिकटको लागि पूर्ण फिर्ता प्राप्त गर्ने अधिकार छ।
यदि तपाईंको उडान पुन: निर्धारित गर्न सकिँदैन, परिणामस्वरूप तपाईंको सम्पूर्ण बिदा रद्द हुन्छ, ट्राभल एजेन्सीले सम्भव भएमा वैकल्पिक छुट्टीको विकल्प उपलब्ध गराउनुपर्छ, वा उडानको भाग मात्र नभई कुल प्याकेज लागत प्रतिपूर्ति गर्नुपर्छ।
यदि तपाइँलाई निर्धारित उडानको 14 दिन भन्दा कम अगाडी रद्दको बारेमा सूचित गरिएको थियो भने, तपाइँ क्षतिपूर्तिको लागि योग्य हुनुहुन्छ।
यदि तपाइँ पूर्ण फिर्ताको अनुरोध गर्ने वा तपाइँको छुट्टीलाई पुन: व्यवस्थित गर्ने बारे विचार गर्दै हुनुहुन्छ भने, छनौट व्यक्तिगत परिस्थितिले प्रभावित हुनेछ। यद्यपि, यो निर्णय गर्दा ध्यानमा राख्नु पर्ने विभिन्न पक्षहरू छन्:
उपलब्धता: ट्राभल अपरेटरद्वारा प्रदान गरिएका मितिहरू तपाईंको मौलिक यात्राको लागि उपयुक्त विकल्प हुन् कि छैनन् भनी मूल्याङ्कन गर्नुहोस्। यदि नयाँ मितिहरू तपाईंको तालिकासँग मिल्दैनन् भने, पुन: तालिका गर्नु सम्भव विकल्प नहुन सक्छ।
फिर्ता रकम: ट्राभल अपरेटरबाट पूर्ण फिर्ताको लागि छनौट गर्नु आर्थिक रूपमा आकर्षक हुन सक्छ, विशेष गरी यदि तपाईं आफ्नो भविष्यको यात्रा योजनाहरूको बारेमा अनिश्चित हुनुहुन्छ भने।
शुल्क परिवर्तन गर्नुहोस्: ट्राभल अपरेटरले यात्रा मितिहरू परिवर्तन गर्नको लागि कुनै शुल्क माफ गर्दैछ कि छैन भनेर प्रमाणित गर्नुहोस्। केही अपरेटरहरूले मितिहरू परिवर्तन गर्नका लागि शुल्क लगाउन सक्छन्, जसले तपाईंको निर्णयलाई असर गर्न सक्छ।
यात्रा बीमा: यदि तपाईंसँग यात्रा बीमा छ भने, अप्रत्याशित परिस्थितिहरूको कारणले रद्द वा परिमार्जनहरू समावेश गर्दछ कि भनेर निर्धारण गर्न तपाईंको नीति जाँच गर्नुहोस्। यो कारकले तपाइँको छनोटलाई पुन: शेड्यूल गर्ने वा फिर्ताको लागि रोज्ने बीचमा प्रभाव पार्न सक्छ।
