विगतको वर्ष विश्वको पर्यटन उद्योगका लागि चुनौती र सफलताको वर्ष रह्यो।

कोभिड–१९ महामारीपछि पर्यटन पुन: सक्रिय भए पनि भर्खरै सकिन लागेको वर्षलाई बिदाइ गर्दा पर्यटन क्षेत्रका धेरै मानिस दुःखी छैनन् । हामी 19 लाई आशा र निराशाको वर्ष भन्न सक्छौं, एक वर्ष जब हामीले सोचेका थियौं कि हामी महामारीको कारण यात्राको डरको अन्त्य देख्न सक्छौं, तर एकै समयमा, युद्ध र हिंसाले घेरिएको संसार। यो विगतको वर्ष आर्थिक र राजनीतिक दुवै किसिमका चुनौतीहरूको वर्ष थियो । 

पर्यटन र थप | पर्यटन सुरक्षा, पर्यटन र ग्राहक सेवाहरू मार्फत आर्थिक विकासमा विश्वको नेता। पर्यटन र थप | पर्यटन सुरक्षा, पर्यटन र ग्राहक सेवा मार्फत आर्थिक विकासमा विश्वको नेता।

अन्यथा संकेत नभएसम्म, यी पृष्ठहरूमा सबै सामग्री पर्यटन र थप द्वारा प्रतिलिपि अधिकार छन्। सबै अधिकार सुरक्षित। यी पृष्ठहरूको कुनै पनि अंश, या त पाठ वा छवि व्यक्तिगत प्रयोग बाहेक अन्य कुनै उद्देश्यको लागि प्रयोग गर्न पाइने छैन। तसर्थ, प्रजनन, परिमार्जन, पुन: प्राप्ति प्रणालीमा भण्डारण वा पुन: प्रसारण, कुनै पनि रूपमा वा कुनै पनि माध्यमबाट, इलेक्ट्रोनिक, मेकानिकल वा अन्यथा, व्यक्तिगत प्रयोग बाहेक अन्य कारणहरूको लागि, पूर्व लिखित अनुमति बिना कडा रूपमा निषेध गरिएको छ। थप जानकारी डा. पिटर टार्लोबाट प्राप्त गर्न सकिन्छ [ईमेल सुरक्षित].

हामीले गैरकानूनी आप्रवासन, युद्ध, अपराध र हिंसाका समस्याहरूसँग लडिरहेका राष्ट्रहरू देख्यौं। मुद्रास्फीति एक आर्थिक क्यान्सर बन्यो जसले पर्यटन उद्योगको एकदमै कपडालाई कुण्ठित गर्यो, तर एकै समयमा, स्टक बजारहरू सबै समयको उच्चमा पुग्यो। जब हामी मुद्रास्फीतिलाई युरोप, संयुक्त राज्य अमेरिका, चीन र जापानमा वृद्ध जनसंख्यासँग जोड्छौं, यो स्पष्ट छ कि पर्यटन उद्योगले प्रमुख चुनौतीहरूको सामना गर्नेछ। कोभिड-१९ को स्तरबाट बेरोजगारी घटे पनि मुद्रास्फीतिका कारण धेरै मानिसहरूले दुई वा तीनवटा काम पनि गर्नुपरेको थियो र यात्राजस्ता गैर-आधारभूत आवश्यकताहरूका लागि पैसा बाँकी नभएकोले आर्थिक कठिनाइहरूको राम्रो उदाहरण हो।  

उद्योगको यात्रा र आतिथ्य क्षेत्रहरूमा मूल्य मुद्रास्फीति विशेष गरी उल्लेखनीय थियो।

2024 एक वर्ष थियो जसमा कोही धनी भए, र प्राय: मध्यम र निम्न वर्गहरू गरिब भए। 2024 को विरोधाभासहरू थप्नको लागि, कम लागतको एयरलाइन उडानहरूले आर्थिक रूपमा संघर्ष गर्नेहरूलाई यात्रा गर्न अनुमति दियो, र यी उडानहरूले प्राय: ओभरपर्यटनको परिणाम दिन्छ।

2024 मा, धेरै राष्ट्रहरूले आपूर्ति श्रृंखला विफलता र पर्यटन उद्योगमा ग्राहक सेवामा निरन्तर गिरावटबाट पीडित थिए। अपराध र आतंकवाद पनि एक समस्या थियो, विशेष गरी केहि पश्चिमी देशहरूमा। 2024 भरि, पर्यटन उद्योगले मध्य पूर्व र युरोपमा युद्धहरू, एसियाली प्रशान्त क्षेत्रमा युद्धको धम्की र ल्याटिन र उत्तरी अमेरिकाका धेरै भागहरूमा गिरोह हिंसाको सामना गर्यो। 

थप रूपमा, पर्यटन उद्योगले मानव र यौन बेचबिखनको समस्याको सामना गर्नुपरेको छ, बालबालिका, महिला र पुरुषहरू दास वर्गको पनि नयाँ नोकर बनेका छन्।

विश्वका अर्थतन्त्रहरूले उच्च मुद्रास्फीतिदेखि कर्मचारी अभावसम्मका नयाँ चुनौतीहरूको सामना गर्दै पर्यटन नेताहरूले आफ्नो धारणा र विश्व दृष्टिकोणमा पुनर्विचार गर्नुपर्छ।

 केही वर्षअघि मात्र पर्यटन अविनाशी छ भन्ने पर्यटन नेताहरूले विश्वास गरेका थिए भन्ने कुरा पत्याउनै गाह्रो हुन्छ । 

2020 भन्दा पहिले, अन्तर्राष्ट्रिय पर्यटन बढिरहेको थियो, र धेरै स्थानहरू, जस्तै बार्सिलोना, स्पेन, भेनिस, इटाली, र संयुक्त राज्य अमेरिकाको राष्ट्रिय निकुञ्ज प्रणालीले "ओभरटुरिज्म" भनिने सामना गरेको थियो।

त्यसपछि, लगभग आँखा झिम्काउन, पर्यटन को दुनिया परिवर्तन भयो, र overtourism को डर पर्यटन को अस्तित्व को लागी लडाई बन्यो।

 अहिले, महामारीपछिको युगमा, विश्वका केही क्षेत्रमा अतिपर्यटन समस्या बनेको छ, जबकि अन्य क्षेत्रमा आगन्तुक र सेवा कर्मचारी दुवैको अभाव छ।  

तपाइँलाई तपाइँको आफ्नै रणनीति निर्धारण गर्न मद्दत गर्न, Tourism & More ले निम्न विचारहरू र सम्भावित भावी प्रचलनहरू प्रस्तुत गर्दछ, हामी अत्यधिक तरल अवस्थामा बाँचिरहेका छौं, र आज तार्किक देखिने कुरा भोलि अमान्य हुन सक्छ भन्ने कुरामा जोड दिन्छ।

2025 मा सम्भावित पर्यटन चुनौतीहरू बारे सचेत रहनुहोस्। यी चुनौतीहरू मध्ये:

•           संसारभर युद्धको धम्की
•           अस्थिर जनशक्ति
•           अस्थिर वा सामाजिक सञ्जाल
•           ज्येष्ठ नागरिकहरूको लागि स्वस्थ यात्रा सिर्जना गर्दै।

उच्च लागतले घेरिएको संसारमा, दैनिक नियमन परिवर्तनहरू, र गरीब सेवा फ्रीबीहरू पहिले भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण छन्। 

मानिसहरूले आफ्नो आर्थिक अवस्थाको बारेमा राम्रो महसुस गर्दा पनि, यात्रुहरूले अझै पनि बिना कुनै चीज प्राप्त गर्न मन पराउँछन्, चाहे तिनीहरूले यसको लागि तिर्नुपर्छ! यी चुनौतीपूर्ण समयमा, एक स्वागत पेय वा कुकी, एक सानो उपहार वा स्मारिका एक स्मरणीय अनुभव मा बदल्न सक्छ। आधारभूत लागतहरूलाई प्रवेश टिकट वा नि:शुल्क रातको बसाइको लागतमा जोड्नुहोस्।  

यदि आतिथ्यता हेरचाह गर्ने र लाड गर्ने विचारमा आधारित छ भने, त्यसपछि अतिरिक्तको लागि शुल्क लिनु खराब रणनीति हुन सक्छ। अतिरिक्त अतिरिक्त शुल्कबाट बच्नुहोस्। यात्राको नयाँ संसारमा, व्यक्तिगत सेवा आवश्यक छ।

कृतज्ञ हुनुहोस्! 

प्रायः सबै पर्यटन व्यवसायहरूले ग्राहकहरूलाई फाइदा गरिरहेको जस्तो व्यवहार गर्छन्। यो प्रशंसा देखाउने रचनात्मक तरिकाहरू विकास गर्ने समय हो। उदाहरणका लागि, स्थानीयहरूले रेस्टुरेन्ट र होटलहरूमा प्रयोग गर्न "स्वागत पासपोर्टहरू" विकास गर्न चाहन्छन् जहाँ आगन्तुकहरूलाई प्रशंसा देखाउने तरिकाको रूपमा निःशुल्क "अतिरिक्त" प्रदान गरिन्छ। लामो दुरीको यात्रा घट्न सक्ने युगमा प्रशंसा देखाउनु विशेष गरी महत्त्वपूर्ण छ। प्रारम्भिक रिकभरी चरणहरूमा बाँच्नको लागि पर्यटन व्यवसायहरू स्थानीय, छोटो दुरी र क्षेत्रीय यात्रामा निर्भर हुनेछन्। फलो-अप पत्रहरू पनि पठाउन सकिन्छ जसमा स्थानीय पर्यटन उद्योगले भ्रमणका लागि मानिसहरूलाई धन्यवाद दिन्छ। पत्रहरू ई-अक्षरहरू पनि हुन सक्छन् र आगन्तुकहरूलाई अर्को भ्रमणको लागि फर्कन प्रोत्साहन गर्ने तरिकाको रूपमा प्रयोग गरिन्छ। 

मुस्कानको कुनै मूल्य छैन। 

यात्रा र पर्यटन उद्योगले प्रस्तावित उत्पादनहरूमा कटौती गर्न वा मूल्य बढाउनु पर्ने हुन सक्छ, तर मुस्कान यस्तो वस्तु हो जुन कहिल्यै समाप्त हुँदैन र उद्योगलाई केही खर्च हुँदैन। दाइजोसहितका कर्मचारीहरू अनुहारमा देखिनु नै ट्राभल र टुरिज्म उद्योगलाई आवश्यक पर्ने अन्तिम कुरा हो।

यथार्थवादी हुनुहोस्। 

यसको मतलब समाचारको साथ राख्नु, दिशानिर्देशहरू पालना गर्नु, र सामान्य ज्ञान प्रयोग गर्नु हो। यो कठिन समयमा निराश बन्न सबै धेरै सजिलो छ। यथार्थवादी आशावादको साथ संसारको सामना गर्नुहोस्। आफू र आफ्नो उद्योगमा विश्वास राख्नुहोस् र 2025 मा हामी सबैको लागि भण्डार हुन सक्ने जुनसुकै समस्याहरूको रचनात्मक समाधान खोज्न तयार हुनुहोस्। 

पर्यटन व्यवसायीहरूले वास्तविकताको सामना गर्नुपर्नेछ, समस्याहरूलाई प्राथमिकता दिन र एक पटकमा समाधान खोज्न थाल्नुपर्छ। कर्मचारीहरू र ग्राहकहरू दुवैसँग मर्यादा र इमानदार हुनुहोस्। सबैभन्दा खराब कुरा भनेको विश्वसनीयता गुमाउनु हो।

मुद्रास्फीति भनेको अतिरिक्त यात्रा लागत! 

यस्तो संसारमा जहाँ मूल्य ज्याला भन्दा छिटो बढ्छ आगन्तुकहरू र यात्रुहरूले किफायती गर्ने तरिकाहरू खोज्दैछन्। आगन्तुकहरूले आफ्नो पर्यटन अनुभव (होटल, यातायात, खाना, आकर्षण) को प्रत्येक भागलाई अलग-अलग अनुभवको रूपमा नभई एउटै एकीकृत अनुभवको रूपमा हेर्ने प्रवृत्ति हुन्छ। पर्यटन उद्योगले पनि त्यस्तै गर्नुपर्छ । उच्च मूल्यको बाबजुद पर्यटन अनुभवको गुणस्तर बढाउने उपायहरू खोज्न पर्यटनका प्रत्येक घटकले उद्योगका अन्य क्षेत्रहरूसँग मिलेर काम गर्न आवश्यक छ। यदि आगन्तुकहरूले समग्र अनुभवलाई सार्थक रूपमा देखेनन् भने, त्यसोभए पर्यटन उद्योगका सबै घटकहरू पीडित हुनेछन्।

स्थानीय सोच्नुहोस्, विशेष गरी उच्च खाना र इन्धन लागतको यी समयमा!

घर नजिकै थप आगन्तुकहरू फेला पारेर आफ्नो बजार विस्तार गर्ने बारे विचार गर्नुहोस्। यस समाधानले स्थानीय होटेल उद्योगलाई मात्र नभई स्थानीय क्षेत्रभन्दा बाहिरको पर्यटन राजस्व घट्न थालेपछि समुदायको अर्थतन्त्रमा थप गरेर खुद्रा बिक्रेताहरूलाई आँधीबेहरीको मौसमको लागि अनुमति दिनेछ। स्थानीय उत्पादनहरू खरीद र विशेषताले यात्रा अनुभवमा एक अद्वितीय गुणस्तर थप्छ। क्षेत्रहरूमा जहाँ भौगोलिक सीमितताहरू छन्, जस्तै धेरै टापु गन्तव्यहरू, रचनात्मक मूल्य निर्धारण, रचनात्मक एयरपोर्ट आतिथ्यको साथ विकास गर्नुहोस्। 

सर्वेक्षणहरू र मानिसहरूलाई अन-लाइन सिफारिसहरू भर्न सोध्नु विपरीत हुन सक्छ! 

धेरै बारम्बार यात्रुहरू अति-सर्वेक्षण गरिएका छन् र नकारात्मक प्रतिक्रियाबाट बच्न डिजाइन गरिएका सर्वेक्षणहरू मार्फत हेर्नुहोस्। पर्यटनमा सर्भेहरू यति सामान्य भइसकेका छन् कि ती अर्थहीन मात्र नभएर नयाँ व्यथा बनेका छन्। उत्कृष्ट सर्वेक्षण मौखिक सर्वेक्षण हो जहाँ पर्यटन व्यवसायले सुन्ने मात्र होइन कार्य गर्दछ।

आफ्नो उत्पादन फेरि थाहा पाउनुहोस्! 

पर्यटन व्यवसायीहरूले के बेचिरहेका छन् भनेर पुनर्विचार गर्न आवश्यक छ! आफैलाई सोध्नुहोस्: के हामी अनुभव, फुर्सद, आराम, वा इतिहास बेचिरहेका छौं? के हामी आधारभूत यातायात बेच्दैछौं वा यात्रा अनुभव? हाम्रो व्यवसाय यो कोभिड-१९ पछिको संसारको कुल यात्रा अनुभवमा कसरी फिट हुन्छ? के हाम्रो विगतको मार्केटिङ प्रयासहरूले वर्तमान वास्तविकताहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्छ?

अन्तिम छाप प्रायः स्थायी छाप हो, त्यसैले मानिसहरूले गन्तव्य छोड्दा रचनात्मक हुन विचार गर्नुहोस्।

उदाहरणका लागि, होटलहरूले प्रस्थान गर्ने पाहुनाहरूलाई रेस्टुरेन्ट कुपन दिन सक्छन्, राहदानी नियन्त्रणहरूले चाँडै फिर्ता आउने ब्रोसर प्रदान गर्न सक्छन्, वा ग्यास स्टेशनहरूले सडकको लागि निःशुल्क कप कफी प्रस्ताव गर्न सक्छन्। वस्तुको लागत मेमोरी र सकारात्मक शब्द-को-मुख विज्ञापन भन्दा धेरै कम महत्त्वपूर्ण छ जुन यसले सिर्जना गर्नेछ।

पर्यटन र थप कर्मचारीहरूले सबैलाई 2025 को शुभकामना व्यक्त गर्दछ।