फ्र्याङ्कफर्ट- फ्र्याङ्कफर्टस्थित लुफ्थान्सा सिटी सेन्टर इन्टरनेशनल (LCCI) ले आफ्नो विश्वव्यापी नेटवर्कमा ट्राभल एजेन्सी सेवाहरूलाई आधुनिकीकरण र सुव्यवस्थित गर्न डिजाइन गरिएको कदममा यात्रा सञ्चालनमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने एआई-संचालित स्वचालन प्रदायक, अकाई ट्राभलसँग रणनीतिक साझेदारीको घोषणा गरेको छ।
यो सम्झौताले लुफ्थान्सा सिटी सेन्टर इन्टरनेशनल इकोसिस्टम भित्र अकाई ट्राभललाई मनपर्ने प्रविधि साझेदारको रूपमा राखेको छ, जसले सदस्य एजेन्सीहरूलाई जटिल यात्रा व्यवस्थापन कार्यहरूलाई स्वचालित गर्न सक्षम एआई-संचालित उपकरणहरूमा पहुँच प्रदान गर्दछ।
LCCI का अनुसार, यो साझेदारीको उद्देश्य एजेन्सीहरूलाई दक्षता सुधार गर्न, सञ्चालन दबाब कम गर्न र बढ्दो मागपूर्ण यात्रा वातावरणमा ग्राहक सेवा बढाउन मद्दत गर्नु हो।
यात्रा सञ्चालनका लागि एआई एजेन्टहरू
Acai Travel को प्लेटफर्म स्वायत्त AI ट्राभल एजेन्टहरू वरिपरि निर्मित छ जुन ग्लोबल डिस्ट्रिब्युसन सिस्टम (GDS) र ग्राहक अनुभव प्लेटफर्महरू भित्र सिधै काम गर्छन्। यो प्रविधि "कोपाइलट मोड" मा सञ्चालन हुन सक्छ, जहाँ यात्रा सल्लाहकारहरूले AI-सहायता प्राप्त कार्यहरूको निरीक्षण गर्छन्, वा पूर्ण स्वचालित "अटोपायलट" मोडमा।
यो प्लेटफर्म यात्रा सेवा कार्यहरूको विस्तृत दायरा ह्यान्डल गर्न डिजाइन गरिएको हो, जसमा समावेश छन्:
- उडान उपलब्धता खोजहरू
- यात्रा कार्यक्रम सिफारिसहरू
- पुन: बुकिङ र रद्दीकरणहरू
- तालिका परिवर्तनहरू
- अवरोध व्यवस्थापन
LCCI ले भन्यो कि यो प्रणालीले एजेन्सीहरूलाई ह्यान्डलिंग समयलाई उल्लेखनीय रूपमा घटाउन र सञ्चालन त्रुटिहरूलाई कम गर्न मद्दत गर्नेछ, जबकि यात्रा पेशेवरहरूलाई व्यक्तिगत परामर्श र ग्राहक सम्बन्धमा बढी ध्यान केन्द्रित गर्न अनुमति दिनेछ।
कम्पनीले यो पनि उल्लेख गर्यो कि प्रविधिले तालिम आवश्यकताहरू कम गर्न सक्छ र एजेन्सीहरूलाई व्यापक GDS विशेषज्ञता बिना सल्लाहकारहरू तैनाथ गर्न सजिलो बनाउन सक्छ।
नेतृत्व टिप्पणीहरू
लुफ्थान्सा सिटी सेन्टर इन्टरनेशनलका प्रबन्ध निर्देशक हाइको ब्रिक्सले यो साझेदारीलाई संस्थाको दीर्घकालीन नवप्रवर्तन रणनीतिको एक भागको रूपमा वर्णन गरे।
"यो साझेदारीले हाम्रा LCC सदस्यहरूलाई मापनयोग्य मूल्य प्रदान गर्ने नवीन, व्यावहारिक समाधानहरूलाई सक्रिय रूपमा एकीकृत गर्ने हाम्रो रणनीतिक महत्वाकांक्षालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ," ब्रिक्सले भने। "अकाई ट्राभलले जटिल कार्यप्रवाहलाई सरल बनाउने, दक्षता बढाउने र आजको अत्यधिक गतिशील यात्रा वातावरणमा हाम्रा एजेन्सीहरूलाई ग्राहकको आवश्यकताहरू छिटो र प्रभावकारी रूपमा प्रतिक्रिया दिन मद्दत गर्ने क्षमताको लागि उभिएको थियो।"
एलसीसीआईका वरिष्ठ निर्देशक बिक्री संचालन सिरी पलिसारले संस्थाको विश्वव्यापी फ्रान्चाइजी नेटवर्क भित्र विश्वसनीय प्रविधि साझेदारीको महत्त्वमा जोड दिए।
"हामी प्रमुख प्राविधिक र सञ्चालन विषयहरूमा हाम्रा एजेन्सीहरूको लागि एक वास्तविक झगडा साझेदारको रूपमा फ्रान्चाइजरको रूपमा हाम्रो भूमिका देख्छौं," पलिसारले भने। "विश्वसनीय, सावधानीपूर्वक जाँच गरिएका साझेदारहरूको हाम्रो इकोसिस्टमलाई निरन्तर विस्तार गरेर, हामी हाम्रा एजेन्सीहरूलाई बढ्दो जटिल यात्रा वातावरणमा वास्तविक-विश्व चुनौतीहरूलाई सम्बोधन गर्ने उत्कृष्ट-इन-क्लास उपकरणहरूमा पहुँच सुनिश्चित गर्छौं।"
अकाई ट्राभलका बिक्री तथा मार्केटिङ प्रमुख रोन ग्लिकम्यानले भने कि यो साझेदारीले विश्वव्यापी यात्रा सञ्चालनमा एआई स्वचालनको बढ्दो महत्त्वलाई प्रदर्शन गर्दछ।
“लुफ्थान्सा सिटी सेन्टर इन्टरनेशनलले ठ्याक्कै त्यस्तो प्रकारको विश्वव्यापी एजेन्सी नेटवर्कको प्रतिनिधित्व गर्दछ जहाँ अकाईको स्वचालनले सबैभन्दा बढी प्रभाव पार्छ,” ग्लिकम्यानले भने, कम्पनी भिल्नियसमा हुने आगामी एलसीसी शिखर सम्मेलनमा एजेन्सीहरूसँग प्रत्यक्ष रूपमा संलग्न हुन तत्पर रहेको बताए।
भिल्नियसमा एलसीसी शिखर सम्मेलन २०२६
सहकार्यको एक भागको रूपमा, Acai Travel ले यस जुनमा भिल्नियसमा आयोजना हुने LCC शिखर सम्मेलन २०२६ मा प्रायोजक र प्रविधि साझेदारको रूपमा भाग लिनेछ। यो कार्यक्रमले विश्वभरका लगभग १५० लुफ्थान्सा सिटी सेन्टर एजेन्सीहरूका प्रतिनिधिहरूलाई एकै ठाउँमा ल्याउने अपेक्षा गरिएको छ।
शिखर सम्मेलनले Acai Travel लाई अन्तर्राष्ट्रिय LCC नेटवर्कका एजेन्सी नेताहरू र ट्राभल पेशेवरहरूलाई सिधै आफ्नो AI-संचालित स्वचालन समाधानहरू प्रदर्शन गर्ने अवसर प्रदान गर्नेछ।
लुफ्थान्सा सिटी सेन्टरको बारेमा
लुफ्थान्सा सिटी सेन्टर ट्राभल एजेन्सी क्षेत्रमा विश्वको सबैभन्दा ठूलो स्वतन्त्र फ्रान्चाइजी संस्थाहरू मध्ये एक हो, जसले ११० देशहरूमा लगभग ६०० कार्यालयहरू सञ्चालन गर्दछ।
संस्थाले २०२५ व्यावसायिक वर्षमा कुल EUR ७.७८ बिलियनको कारोबार गरेको रिपोर्ट गरेको छ र यसले फुर्सद र कर्पोरेट यात्रा बजार दुवैलाई सेवा दिन्छ। जर्मनीमा मात्र, नेटवर्कमा २८० मालिक-व्यवस्थित ट्राभल एजेन्सीहरू समावेश छन् जसले लगभग १,८०० कर्मचारी सदस्यहरूलाई रोजगार दिन्छन्। अन्तर्राष्ट्रिय स्तरमा, LCC कार्यालयहरूले लगभग ६,५०० यात्रा पेशेवरहरूलाई रोजगार दिन्छन्।
LCCI को मुख्यालय जर्मनीको फ्रान्कफर्टमा छ र यसले अन्तर्राष्ट्रिय फ्रान्चाइजी नेटवर्कको निरीक्षण गर्दछ।
यात्रामा एआईको बढ्दो भूमिका
यो साझेदारीले विश्वव्यापी यात्रा क्षेत्रमा, विशेष गरी ग्राहक सेवा, अवरोध व्यवस्थापन, र परिचालन समर्थन जस्ता क्षेत्रहरूमा कृत्रिम बुद्धिमत्ताको तीव्र अपनाइलाई प्रकाश पार्छ।
ट्राभल एजेन्सीहरूले बढ्दो सेवा माग र कर्मचारी चुनौतिहरूको सामना गरिरहेका बेला, एआई-संचालित स्वचालन उपकरणहरूलाई व्यक्तिगत ग्राहक सेवा कायम राख्दै प्रतिक्रिया समय सुधार गर्ने तरिकाको रूपमा बढ्दो रूपमा हेरिएको छ।
लुफ्थान्सा सिटी सेन्टर इन्टरनेशनलको लागि, अकाई ट्राभलसँगको सहकार्यले यसको विश्वव्यापी एजेन्सी नेटवर्कमा परिचालन दक्षता र दीर्घकालीन प्रतिस्पर्धात्मकता दुवैलाई समर्थन गर्ने स्केलेबल प्रविधि समाधानहरूलाई एकीकृत गर्ने फराकिलो रणनीतिलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।
एक टिप्पणी छोड