सबै बेलायतीहरूका लागि स्पेन भ्रमण गर्नुहोस्

तीन विचार-उत्तेजक सत्रहरूमा, उद्योग विशेषज्ञहरू, पहुँचयोग्यता सल्लाहकारहरू, र अपाङ्गताको प्रत्यक्ष अनुभव भएका व्यक्तिहरूले २०२४ मा पहुँचयोग्य यात्राको अर्थ के हो भन्ने बारेमा छलफल गरे।

अप्रिल र जुन २०२४ बीच आयोजित सत्रहरूको आधारमा, स्पेनी पर्यटन कार्यालयले पहुँचयोग्य यात्रा वरपरका प्रमुख चुनौतीहरू र छलफलका बुँदाहरूलाई हाइलाइट गर्न र थप समावेशी यात्रा क्षेत्रतर्फको रोडम्याप रूपरेखा बनाउन यो पहुँचयोग्यता खोज प्रतिवेदन संकलन गरेको छ।

सत्रहरूको सञ्चालन बेलायतका पहुँचयोग्यता सल्लाहकार र लिमिटलेस ट्राभलका सीईओ एङ्गस ड्रमन्डले गरेका थिए भने राजदूत एडे एडेपिटनले पनि यसमा आफ्नो योगदान दिएका थिए। 'सबैका लागि स्पेन' को लागि, र व्यक्तिहरूको प्रतिनिधित्व गर्न समर्पित स्पेनी गैर-नाफामुखी संस्था IMPULSA IGUALDAD पर्यटन अभ्यासहरूको मानकीकरण सहित, अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरू र पहुँचयोग्यता आवश्यकताहरू।

स्पेनी पर्यटन कार्यालय (युके) का निर्देशक म्यानुअल बटलर भन्छन्

"हामी स्पेनी पर्यटन कार्यालयको पहुँचयोग्यता खोज प्रतिवेदनलाई विगत छ महिनामा पहुँचयोग्यतामा हाम्रो कामको परिणतिको रूपमा साझा गर्न पाउँदा गर्व गर्छौं। हाम्रो उद्देश्य यो प्रतिवेदनलाई गन्तव्यहरू वा निजी यात्रा कम्पनीहरूको लागि सुरुवात बिन्दुको रूपमा काम गर्नु हो जसले सुरु गर्न चाहन्छन् उनीहरुको पहुँचयोग्य यात्रा।

"स्पेनिश पर्यटन कार्यालयमा, हामी विश्वास गर्छौं कि सबैलाई यात्राको अनुभव गर्ने अधिकार छ, र हामी हाम्रो यात्रा क्षेत्र भित्र भेदभाव कम गर्न र पहुँच सुधार गर्न प्रतिबद्ध छौं। अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूको खर्च गर्ने शक्ति बेलायतमा £२७४ बिलियन अनुमान गरिएको छ, र हामी यसको गहिरो बुझाइ प्राप्त गर्ने लक्ष्य राख्छौं र यो महत्त्वपूर्ण उपभोक्ता जनसांख्यिकीको आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ।

"म यो अवसरमा एङ्गस ड्रमन्ड, एडे एडेपिटन, इम्पुल्सा इगुआल्डाडको टोली र यो प्रतिवेदन निर्माणमा योगदान पुर्‍याउने हाम्रो सल्लाहकार बोर्ड प्यानलका प्रत्येक सदस्यलाई धन्यवाद दिन चाहन्छु। हामी पहुँचयोग्य यात्राको बारेमा स्पेन र संयुक्त अधिराज्य बीच थप संवाद सिर्जना गर्न र पहुँचयोग्यता आवश्यकता भएका यात्रुहरूले सामना गर्न सक्ने चुनौतीहरू र सुधार गर्ने अवसरहरूको बारेमा हाम्रो बुझाइलाई अगाडि बढाउन यो पहलको निरन्तरताको लागि तत्पर छौं।"

प्रतिवेदनका मुख्य स्तम्भहरू समावेश छन्:

1.     पहुँचयोग्यता परिभाषित गर्दै र समावेशीता सुनिश्चित गर्दै

पहुँचको बारेमा कुरा गर्दा ह्वीलचेयर प्रयोगकर्ताहरूलाई पूर्वनिर्धारित नगर्नु महत्त्वपूर्ण छ।

2.     सूचनाको खाडल बन्द गर्दै

उपभोक्ता र व्यवसाय दुवैको लागि पहुँचयोग्य यात्राको बारेमा जानकारीको खाडल छ।

3.     सहयोग र परामर्श

पहुँचयोग्य यात्रा एक जटिल विषय हो, र गन्तव्य र संस्थाहरूले एक्लै अनुकूलन गर्न आवश्यक महसुस गर्नु हुँदैन; सहकार्य महत्वपूर्ण छ।

4.     तथ्याङ्क

पहुँचयोग्यता अनुकूलनहरू डेटा-संचालित हुनुपर्छ, अपाङ्गताको प्रत्यक्ष अनुभव भएका व्यक्तिहरूबाट अन्तर्दृष्टिद्वारा समर्थित हुनुपर्छ, एकीकृत प्रतिक्रिया लूपहरू सहित।

5.     ग्राहक यात्रालाई अनुकूलन गर्दै

अनुसन्धान र बुकिङ प्रक्रियादेखि सेवाको अन्त्यसम्म पहुँचयोग्यता आवश्यकता भएका उपभोक्ताहरूलाई समायोजन गर्ने गरी सम्पूर्ण ग्राहक यात्रालाई अनुकूलित गरिनुपर्छ।

यो प्रतिवेदनले 'सबैका लागि स्पेन' को पहिलो अध्यायको अन्त्य गर्दछ, जुन अभियान बेलायती बिदा मनाउनेहरूको पहुँचयोग्यता आवश्यकताहरू राम्रोसँग बुझ्ने उद्देश्यले गरिएको हो। यो अभियान पहुँचयोग्यता सुधार गर्ने, भेदभाव हटाउने र यात्रा क्षेत्र भित्र विविधता सुधार गर्ने निरन्तर प्रतिबद्धताद्वारा आधारित छ।

अभियानमा बेलायती यात्रुहरूका लागि पहुँचयोग्य गन्तव्यको रूपमा स्पेनको स्थितिलाई राम्रोसँग बुझ्न उपभोक्ता सर्वेक्षण पनि समावेश गरिएको थियो।

सल्लाहकार प्यानलका सदस्यहरू: