यस्तो देखिन्छ कि कथित उड्डयन क्रान्ति - फ्लाइ अफ्रीकाको नारा #itsarevolve हो - यसले आफ्ना बच्चाहरूलाई खाँदै छ, लगभग अनुमान छ, नामिबिया र जिम्बावेमा सेवा पुनः सुरु गर्न अर्को प्रतिज्ञा गरिएको मिति आयो र गयो।
पाठकहरूले एयरलाइन्सले गरेको पूर्ण मोहोद कथनहरू सम्झन सक्छन्, लुक्ने खेल खेल्छन् र यात्रुहरूसँग उनीहरूलाई सेवाहरू पुनः सुरु गर्ने वचन दिएर खोजी गर्नेछन्, पक्कै पनि भोली होइन तर भोलिपल्ट।
flyafrica.com
नोभेम्बर at: 6:3 साँझ pm
flyafrica.com विन्डहोइक - केप टाउन र विन्डहोक - जोहान्सबर्ग बीच सोमबार November नोभेम्बरदेखि सेवा पुनः सुरु गर्ने घोषणा गर्न पाउँदा खुसी छ।
फ्लाइफ्रिकाले नामिबियामा नागरिक उड्डयन विभागसँग कडा मेहनत गरेको छ र शुक्रबारको उडान रद्द गर्न सकिने समस्याहरूको एक द्रुत समाधान सुनिश्चित गर्न उनीहरूको सबै समर्थनलाई प्रशंसा गर्दछु।
हामी यात्रुहरू, तिनीहरूका परिवारहरू, र वफादार flyafrica.com ग्राहकहरूलाई अवरोध र असुविधाको लागि माफी चाहन्छौं।
यो कथन, अझै कम्पनीको फेसबुक पृष्ठमा देखिएको छ, तुरुन्तै तातो हावाको भार भएको प्रमाणित भयो, र यात्रीहरूले टिप्पणी गरे कि उनीहरूले एयरलाइन्सको बारेमा के सोचेका थिए र तिनीहरूलाई भ्रामक बनाए। उही दिनमा, यदि उहि सास फेर्न सकेन भने, एयरलाइन्सले आज उनीहरूलाई जिम्बावे सेवाहरू पुनः सुरु हुने बारेमा कथन पनि जारी गरे, नोभेम्बर ११, फेरि बजारमा आशा प्रक्षेपण गर्यो जहाँ त्यस्तै कुनै आशालाई खुलासा गरिएको गाथा द्वारा उचित ठहराइएको थिएन। जमीन।
flyafrica.com
नोभेम्बर at: 6:3 साँझ pm
फ्लाइफ्रिका जिम्बावेले आज गाह्रो निर्णय गर्यो कि सबै उडानहरू रद्द गर्न बुधवार ११ नोभेम्बर।
फ्लाइफ्रिका जिम्बाब्वे अझै पनि हाम्रो स्थानीय पार्टनरले गरेको जालसाजी र गैरकानुनी कारबाहीको सम्बन्धमा अदालतको फैसलाको लागि पर्खिरहेको छ जसको परिणाम स्वरूप हाम्रो विमान परिचालन प्रमाणपत्र (AOC) को आत्मसमर्पण भयो। यस विषयलाई सकेसम्म छिटो समाधान गर्न जिम्बाब्वे जिम्बावे CAAZ र जिम्बावेमा न्याय प्रणालीसँग कडा परिश्रम गरिरहेको छ। यो निलम्बनले एयरलाई उडानलाई हारे र जोहानिसबर्ग, बुलाभो र जोहानिसबर्ग र भिक्टोरिया फल्स र जोहान्सबर्ग बिचमा असर गर्दछ।
यो आरोप लगाइएको छ कि अन्तरिममा एयरलाइनले अझै जिम्बावे बाट र भित्रै उडानको लागि टिकटहरू बिक्री गरिरहेको थियो र जिम्बावेका अधिकारीहरूले पक्कै पनि उडान अफ्रिकाको फेसबुक पेजमा यात्रुहरूले गरेका गुनासोहरू पछि ती आरोपहरूको विस्तृत रूपमा जाँच गर्नेछन्। उडानहरूको लागि टिकट जुन त्यसपछि अपरेट हुदैन। त्यो भनिएको छ कि केही घण्टा अघि एयरलाइन्सले स्वीकार गरे कि उनीहरूले कम्तिमा १ th नोभेम्बर सम्म सेवाहरू पुनः सुरु गर्ने अपेक्षा गरेनन्, जुन यस महिनाको १th औं मा तल बयान अनुसार बाँकी छ:
flyafrica.com
१ h घण्टा ·
फ्लाइफ्रिका.कमले बुधबार १ November नोभेम्बर सम्म नामीबिया र जिम्बाब्वे मार्गहरू सबै उडानहरू रद्द गर्न गाह्रो निर्णय गरेको छ। दुर्भाग्यवस हामी अझै अदालतको फैसलाको लागि पर्खिरहेका छौं र नामिबिया र जिम्बावे नागरिक उड्डयन प्राधिकरणहरूसँग यस मामिलाको समाधानका लागि काम गरिरहेका छौं। प्रतीक्षाको लम्बाई अनिश्चित छ र हामीलाई सल्लाह दिइएको छ कि यो निर्णय हुन १ देखि days दिन सम्म लिन सक्दछ, वर्तमानमा हामी प्रक्रियाको day दिनमा छौं। हामी स्वीकार गर्दछौं कि न्यायिक प्रक्रियाले समय लिन्छ र हामी दयालुपूर्वक हाम्रा वफादार यात्रीहरूलाई धैर्य गर्न आग्रह गर्दछौं किनकि हामीले न्यायिक प्रक्रियालाई यसको मार्ग सञ्चालन गर्न दियौं। हामी दु: खित ग्राहकहरूको ठूलो संख्यामा निराश र बढि चिन्तित छौं किनकि यो संख्या दिनदिनै बढ्दै जान्छ।
flyafrica.com सीईओ एड्रियन ह्यामिल्टन-मन्स: "यो फ्लाइफ्रिका.कॉम र हाम्रा ग्राहकहरुका लागि हप्ताको धेरै कठिन जोडी हो। हामी सामान्य उडानहरू पुनः सुरु गर्ने मार्गमा अवरोधहरू पार गर्न निकै कडा संघर्ष गरिरहेका छौं। यसको बाबजुद हामीले उडानहरू रद्द गर्नुपर्यो र हाम्रा धेरै ग्राहकहरूलाई निराश पार्नुपरेको थियो। हामी यसको पूर्ण रूपमा अवरोध पूर्ण रूपमा बुझ्दछौं र हामी यसको लागि असुरक्षित रूपमा माफी चाहन्छौं। हामी हाम्रा वफादार ग्राहकहरूका लागि प्रतिबद्ध छौं र कार्यहरू पुनःसुरु गर्न र हाम्रा ग्राहकहरूले अपेक्षा गरेको सेवाको स्तर प्रदान गर्न हाम्रो शक्तिमा सबै गर्छौं। ”
“हामीलाई समर्थनका सन्देशहरूले प्रोत्साहित गरेको छ र उचित मूल्य र यात्रु छनौटको लागि स fight्घर्ष गर्दछौं, परिवारहरूलाई थप गन्तव्यहरू र किफायतीमा जडान गर्न मद्दत गर्दछु, र दक्षिणी अफ्रिकामा मानिसहरूले व्यवसाय गर्ने तरिका बदल्छन्। हामी यस क्रान्तिमा समर्पित छौं र हाम्रा मूल्यवान यात्रुहरूका लागि पूरा अपरेसनहरू प्राप्त गर्न चौबीसै घण्टा काम गर्ने छौं। ”
flyafrica.com उनीहरूको समर्थन र शुभकामनाहरूको लागि वफादार यात्रुहरूलाई धन्यबाद दिन्छ, र पूर्ण परिचालन सेवाहरू प्राप्त गर्न अथक प्रयास गर्न जारी राख्नेछ।
तपाईंको उडान रद्द गरियो?
यात्रुहरूका लागि के कदम चाल्ने:
Www.flyafrica.com मा हाम्रो कल सेन्टर वा बिक्री कार्यालय मार्फत बुक गरिएका यात्रुहरूलाई यस उडानको अवधिमा उडान रद्द गर्न ईमेल र / वा एसएमएस मार्फत सूचित गरिएको छ। यस अवधिमा flyafrica.com मा आरक्षण प्रणाली मार्फत बुक गरिएको ग्राहकहरूसँग ट्राभल एजेन्टहरूलाई उनीहरूको ग्राहकको आरक्षणमा अपडेटको साथ रद्दको सूचना दिइयो। Aflyafrica.com बिक्री प्रतिनिधि कल गर्न कृपया तलका मध्ये कुनै एक नम्बर २27२ १० १०० 10 100०, +२3540 263 86 770 00312० ००२१२ वा +२264 83 330 0370 XNUMX०० ० XNUMX० प्रयोग गर्नुहोस्।
यी उडान रद्दहरूले असर गरेका सबै फ्लाइफ्रिका.काट यात्रुहरूलाई भुक्तानीको मौलिक रूपमा उनीहरूको रद्द उडानको फिर्ताको प्रस्ताव हुनेछ।
यस अवधिमा उडानहरू बुक गरेका यात्रीहरूलाई फिर्ताको अनुरोध सबमिट गर्न भनिन्छ [ईमेल सुरक्षित]। आफ्नो ट्राभल एजेन्ट मार्फत बुक गरिएका यात्रुहरूलाई आफ्नो फिर्ताको अनुरोध सिधै आफ्नो ट्राभल एजेन्टसँग पेश गर्न भनिएको छ।
फारमको शीर्ष
एयरलाइनका सीईओ ह्यामिल्टन-मन्न्सलाई समर्थन सन्देशहरू मात्रै प्राप्त गर्नका लागि केवल समर्थनका थोरै सन्देशहरू मात्र फेला पार्न सकिए, तर यसको विपरित फेरि नकारात्मक टिप्पणीहरू भए, जुन पूर्ण रूपमा स्वयं स्पष्टीकरणात्मक थियो। एयरलाइन्सको सामाजिक मिडिया वा कर्पोरेट संचार टोलीबाट प्रतिक्रिया प्राप्त गरेका केही टिप्पणीहरूले उठाइएका प्रश्नहरूको प्राथमिक रेखालाई सम्बोधन गरेन र केवल सामान्य ईच्छा-धुलाई प्रतिक्रिया प्रस्ताव गरे:
जूलियस पादरी रन्योवा न्यू एरा पेपर नामिबिया, विन्डहोक
नामिबियाको नागरिक उड्डयन निदेशालय (डीसीए) ले उडानका हवाईजहाजको सुरक्षालाई उद्धृत गर्दै फ्लाइ अफ्रिकाको संचालन स्थगित गर्यो। डीसीएले यो कुरा फेला पारेको छ कि फ्लाइफ्रिकाले विमानहरू प्रयोग गर्दछ जुन नागरिक उड्डयन प्राधिकरणको स्वीकृत गीला पट्टा अन्तर्गत अधिकृत छैन, जसले यात्रु सेवाहरूलाई नियमित गर्दछ।
यसबाहेक, डीसीए भन्छ कि यसले फ्लाइ अफ्रिकाका रूपमा संचालित नोमड एविएशनका संचालनसम्बन्धी हालसालै रिपोर्ट गरिएका घटनाहरूको नोट लिइसकेको छ र एयरलाइन्सको सेवाको बारेमा गुनासो भएको छ, “हालसालै भएको घटनाको रिपोर्टमा यात्रुहरूले चिन्ता व्यक्त गरेका थिए। तिनीहरूको सुरक्षा "।
डीसीएले एयरलाइन्सको सुरक्षाको लागि प्रारम्भिक अनुसन्धान गरिरहेको छ कि, घुमाउने उड्डयन वर्तमान गीला पट्टा व्यवस्था अन्तर्गत एक प्रमाणित एयर अपरेटरको रूपमा उडानहरू सञ्चालनको आवश्यकताहरूको अनुपालनमा छ कि भनेर निर्धारण गर्न।
“उनको नियामक शक्तिहरू अन्तर्गत नागरिक उड्डयनका निर्देशक एन्जलाइन सिमानासँग तुरुन्तै संचालन निर्देशन जारी गर्नु बाहेक has नोभेम्बर २०१ on मा १h घण्टादेखि लागू हुने छ। नोमाड (Pty) लिमिटेडलाई फ्लाइ अफ्रिकाका रूपमा कारोबार गर्न निषेध गरिएको थियो। सेवाहरू नभएसम्म डिसीएले सफलतापूर्वक एक पुन: वैधता अभियान पूरा गर्यो र त्यस्ता सेवाहरूको सन्दर्भमा अनुमोदन जारी गर्यो। यो परिचालन निर्देशक निर्देशकले फिर्ता नगरेसम्म प्रभावमा रहनेछ, ”सिमानाले जारी विज्ञप्तिमा भन्यो।
विज्ञप्तिमा भनिएको छ कि डीसीएले अब उडान अफ्रीकाको बारेमा दक्षिण अफ्रिका र जिम्बावेमा नागरिक उड्डयन प्राधिकरणबाट आधिकारिक सञ्चार पनि लिएको छ। “वास्तवमा जिम्बावेमा घुमन्तेका साथीले उनीहरूको नामिबियाको अपरेसनहरू सक्षम पारेका थिए। उनीहरूको एयर अपरेटर्सको प्रमाणपत्र उक्त देशको नागरिक उड्डयन प्राधिकरणले निलम्बन गरेको छ। यस विकासको बावजुद फ्लाइ अफ्रीकाले नागरिक उड्डयन निदेशालयसँग परामर्श नगरी उडानहरू नामिबिया नागरिक उड्डयन निर्देशनालयले अनुमति नदिएका विमानहरूको प्रयोग गरिरह्यो। ”
सिमानाले भनिन्, "यो उडान [फ्लाई अफ्रिकाको सञ्चालन स्थगित गर्न] सार्वजनिक सुरक्षा र सुरक्षित नागरिक उड्डयन सेवाहरूको मर्मतको हितमा गरिएको छ," सिमानाले भनिन्।
यद्यपि, फ्लाई अफ्रिकाले शुक्रबार आफ्नो फेसबुक पेजमा पोस्ट गर्यो कि "विन्डहोइक र केप टाउन र विन्डहोक बीचको सेवा पुनः सुरु हुने कुरा सोमबार November नोभेम्बरदेखि खुसी लागेको छ।"
"फ्लाइ अफ्रीकाले नामिबियामा नागरिक उड्डयन विभागसँग कडा मेहनत गरेका छन र शुक्रबारको उडान रद्द गर्न सकिने मुद्दाहरूको छिटो समाधानका लागि उनीहरूको सबै समर्थनको कदर गर्दछु," कम्पनीले भने।
जिम्बावे नागरिक उड्डयन प्राधिकरणले अनुमति पत्र निलम्बन गरेपछि फ्लाइ अफ्रीकासँग क्रोधित ग्राहकहरू दक्षिण अफ्रिकाको ओम्बो अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थल र जिम्बावेमा फसेका छन्।
"फ्लाइ अफ्रिका जिम्बावेले आज गाह्रो निर्णय लिइसकेको छ कि बुधवार ११ नोभेम्बर सम्म सबै उडानहरू रद्द गर्नुहोस्। उडान अफ्रिका जिम्बावे अझै पनि हाम्रो स्थानीय पार्टनरले गरेको जालसाजी र गैरकानुनी कारबाहीको सम्बन्धमा अदालतको फैसलाको प्रतिक्षा गर्दैछन जसको परिणाम स्वरूप हाम्रो विमान परिचालन प्रमाणपत्र (AOC) को आत्मसमर्पण भयो, ”फ्लाइ अफ्रिकाका सीईओ एड्रियन ह्यामिल्टन-मन्स एयरलाइन्सको फेसबुक पेजमा पोस्ट गरियो।
निलम्बनले एयरलाई उडानलाई हारे र जोहान्सबर्ग, बुलाभो र जोहानिसबर्ग र भिक्टोरिया फल्स र जोहानिसबर्ग बिचमा असर गर्दछ।
ह्यामिल्टन मन्न्सका अनुसार एयरलाइन्ट जिम्बावे नागरिक उड्डयन प्राधिकरण र न्याय प्रणालीसँग कडा परिश्रम गरिरहेको छ यस मामलालाई सकेसम्म छिटो समाधान गर्नका लागि।
“हामी जिम्बावे उच्च अदालतको फैसलाको लागि पर्खिरहेका छौं, जसलाई अझ धेरै दिन लाग्न सक्छ। हामीले निकै गाह्रो निर्णय लिएका छौं उडानहरू अर्को पाँच दिनको लागि स्थगित गर्न। ह्यामिल्टन-मन्सले भने, "प्रभावित सबै यात्रुहरुलाई हामी रिफन्ड गर्नेछौं र हाम्रो जिम्बावे पार्टनरको गैरकानूनी कार्यका कारण अवरोधको लागि फेरि माफी माग्दछौं - यसले सबैलाई असर गरिरहेको छ," ह्यामिल्टन-मन्सले भने।
यस चरणमा, फ्लाइ अफ्रिकाले अब कम्तीमा कति रकम फिर्ता गरेको हो त्यसको खुलासा गर्नुपर्नेछ, दुबै नगद र भाउचरद्वारा, किनकि जिम्बावेमा उनीहरूको समस्या अक्टुबर २ on मा शुरू भएको थियो किनभने यात्रीहरूले उनीहरूको अधीनमा रहेको खेलको प्रतीक्षा गरिरहेका छन्। पटक पटक रेकर्ड गरिएको छ कि भुक्तानी गरे जस्तै ढाँचामा रकम फिर्ता हुनेछ, यो देख्न चाखलाग्दो हुनेछ कि वास्तविकताले कसरी ती प्रतिज्ञाहरू पूरा गर्दछ। समान रूपमा, यो केवल निष्पक्ष हुनेछ, केवल औंला औंल्याउनुको सट्टा, फ्लाई अफ्रिकाले जिम्बावेका साझेदारहरूद्वारा अवैध कार्यहरू भएको आरोप लगायो कि सम्भवतः जिम्बावेका साझेदारहरूले गरेको प्रतिवादको वैधता वा वैधताको बारेमा प्रतिक्रिया दिइने छ। यदि वास्तवमा उडान अफ्रिकासँग लुकाउन केहि छैन भने पछिल्ला दुई हप्ताहरूमा उनीहरूका बहुउद्देश्यहरूको रेखा बीचबाट बुझिन्छ।
प्रभावित, अवश्य नै, मुख्यतया ग्राहकहरू जो एयरलाइनले सञ्चालन नगरेको वा सञ्चालन गर्न नसक्ने समयमा मितिहरूको लागि बुकिंग राख्छ र जारी राख्छ, र जो तत्काल नगद फिर्ताको अभावमा, अर्को ठाउँमाबाट पैसा पाउनको लागि टिकट किन्नको लागि थियो। अन्य एयरलाइन्स। जिम्बावे नागरिक उड्डयन प्राधिकरण, उडान अफलाइन उडान भर्नु भन्दा पहिले उडान अफ्रिकाले संचालित गरेको विभिन्न मार्गहरूमा यात्रुहरूको विकल्प प्रस्ताव गर्न सार्वजनिक हितमा, अब कथित अन्य एयरलाइन्सलाई दिने थप मार्ग पदनामहरूको निर्णय गर्न नजिक रहेको छ। जिम्बाब्वेलाई जोहान्सबर्ग जस्ता गन्तव्यहरूमा कसरी यात्रा गर्ने सस्तो विकल्पहरूको साथ प्रदान गर्नका लागि चरणबद्ध र माथि चरणमा जान।
फ्लाई अफ्रिकामा आत्मविश्वास गहिरो हल्लाएको छ र दक्षिणी अफ्रिकामा अन्य एलसीसीको अपरेशनबाट आएको प्रतिक्रियाले देखाउँदछ, जसमध्ये कतिपयले उनीहरूको सेवाका प्रश्नहरूको जडित विज्ञापन गरेको रूपमा देखा पर्दछ।
यस लेखबाट के लिने:
- It has been alleged that in the interim the airline was still selling tickets for flights from and to and within Zimbabwe and the authorities in Zimbabwe will no doubt check these allegations in detail following complaints made by passenger on the Facebook page of Fly Africa that they bought tickets for flights which then did not operate.
- On the same day, if not in the same breath, the airline also put out a statement about the resumption of their Zimbabwe services as of today, November 11, again injecting hope into the market where no such hope was justified by the unfolding saga on the ground.
- The length of wait is uncertain and we are advised it can take between 1 to 5 days for a decision to be reached, currently we are at day 4 of the process.
