S7 एयरलाइन्स र मस्को डोमोडेदोभो एयरपोर्ट सम्पर्कविहीन चेक-इन र पूर्व-बोर्डि identi पहिचान प्रक्रियाहरूमा विशेष ध्यान दिएर COVID-१ and महामारीले डिजिटल यात्री सेवाहरूलाई कसरी प्रभाव पारेको बारेमा हेर्यो।
अध्ययनले देखाउँदछ कि नोभेम्बरमा 62,6२,7% यात्रुले डोमोडेदोभो एयरपोर्टमा एस 10,3 एयरलाइन्सको उडानमा अनलाइन चेक-इनको विकल्प रोजे, जुन १०,XNUMX% वर्ष-बर्षको वृद्धि हो।
यसबाहेक, पाँच मध्ये एक यात्रीले इलेक्ट्रोनिक बोर्डि passes पासहरू प्रयोग गर्थे। प्रविधिले यात्रीहरूलाई प्रस्थान क्षेत्रमा पूर्व प्रस्थान स्क्रीनिंग क्षेत्रमा प्रवेश गर्न वा उडानमा बोर्ड गर्न अनुमति दिन्छ।
Chi०% भन्दा बढी यात्रीहरू डिजिटल सेवाहरूमा आश्रय लिने सोचीमा यात्रीहरू उल्लेख गरिएका प्रविधिहरूको सबैभन्दा सक्रिय प्रयोगकर्ताहरू थिए।
"यस वर्ष इलेक्ट्रोनिक सेवाहरूले अतिरिक्त सुविधा प्राप्त गरेका छन्, दुबै बचत समय र सम्पर्कहरू कम गर्ने। S7 एयरलाइन्सको मोबाईल अनुप्रयोगले यात्रीहरूलाई सीट छनौट गरेर, चेक-ईन गरेर, बोर्डि pass पास प्राप्त गरेर आगामी उडानको लागि तयारी गर्न मद्दत गर्दछ। डोमोडेदोभोमा यात्रीहरूले केहि पनि प्रिन्ट गर्नुपर्दैन किनकि तिनीहरूले ढोकाबाट भित्र पस्न आफ्नो फोन प्रयोग गर्न सक्दछन्। यस तरिकाले काम गरिरहेका यात्रुहरूको संख्या बढेको देख्दा हामी हर्षित छौं। ”एस senger समूहका यात्री अनुभव विभाग निर्देशक स्वेतलाना कुल्याकिना उल्लेख गर्दछन्।
"COVID-१ p महामारी एयरपोर्टमा डिजिटल पूर्व प्रस्थान सेवाहरूको लागि बढ्दो मागको कारण हुन सक्छ। यसले समयको बचत गर्दछ, सामाजिक सम्पर्कहरू कम गर्दछ र महामारीले उत्पन्न गरेको यात्रु अनुभवका आवश्यकताहरूसँग मेल खान्छ ”, मस्को डोमोडेडोभो एयरपोर्टका निर्देशक इगोर बोरिसभले भने।
यस लेखबाट के लिने:
- The technology allows passengers to enter a pre-departure screening zone in the departure area or board a flight.
- S7 Airlines mobile app helps passengers to prepare for an upcoming flight by choosing a seat, checking-in, receiving a boarding pass.
- We are delighted to see a rising number of passengers acting in this manner”, notes Svetlana Kulyukina, Passenger Experience Department Director at S7 Group.
