24/7 eTV BreakingNewsShow : भोल्युम बटन मा क्लिक गर्नुहोस् (भिडियो स्क्रिन को तल्लो बायाँ)
एयरलाइन्स हवाई अड्डा उड्डयन ब्रेकि International अन्तर्राष्ट्रिय समाचार ब्रेकिंग यात्रा समाचार व्यापार यात्रा cruising स्वास्थ्य समाचार अतिथि सत्कार उद्योग होटल र रिसोर्टहरू लक्जरी समाचार समाचार रेल यात्रा पुनर्निर्माण रिसोर्ट्स जिम्मेवार पर्यटन पर्यटन कुराकानी यातायात यात्रा रहस्य यात्रा तार समाचार संयुक्त राज्य अमेरिका ब्रेकिंग न्यूज विभिन्न समाचार

युएस ट्राभल उद्योगले मूल्य पारदर्शिता, COVID-१ gap सुरक्षामा विश्वास खाली गर्न सक्दछ

युएस ट्राभल उद्योगले मूल्य पारदर्शिता, COVID-१ gap सुरक्षामा विश्वास खाली गर्न सक्दछ
युएस ट्राभल उद्योगले मूल्य पारदर्शिता, COVID-१ gap सुरक्षामा विश्वास खाली गर्न सक्दछ
द्वारा लिखित ह्यारी जॉनसन

अमेरिकामा, ट्राभल एजेन्सीहरू र ट्राभल आपूर्तिकर्ताहरू, जस्तै एयरलाइन्समा उपभोक्ता विश्वास निर्माण गर्ने दुई सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कारकहरूसँग 'कुनै गोप्य लागत छैन' र 'पूर्ण लचिलो वा फिर्ती योग्य उत्पादनहरू' छन्।

प्रिन्ट अनुकूल, पीडीएफ र ईमेल
  • अध्ययनमा भाग लिने अधिकांश अमेरिकी यात्रीहरूले भने कि यो यात्रा उद्योगले COVID-19 स्वास्थ्य र सुरक्षा उपायहरू कार्यान्वयनमा राम्रो गरी सकेको छ।
  • US 35% अमेरिकी यात्रीहरूले रिपोर्ट गरे कि तिनीहरू हाल ट्राभल कम्पनीहरूलाई सही तरीकाले उनीहरूको व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग गर्न भरोसा गर्दछन्।
  • अनुसन्धानले विश्वास पनि प्रत्यक्ष रूपमा खरीद व्यवहार असर गर्छ भन्ने प्रमाण फेला पार्यो।

नयाँ स्वतन्त्र अनुसन्धानका अनुसार ट्राभल उद्योगले मूल्य पारदर्शिता, COVID-१ health स्वास्थ्य र सुरक्षा उपायहरू, डेटा गोपनीयता र सूचना विश्वसनीयतामा उपभोक्ता विश्वास खाली ठाउँ सम्बोधन गरेर विश्वव्यापी रिकभरीलाई बढावा दिन सक्छ।

फोर ट्रस्ट ग्याप्स

  1. मूल्य पारदर्शिता

संयुक्त राज्य अमेरिकामा १००० सहित १० वटा देशहरूमा ११,००० यात्रीहरूको अध्ययन एडलम्यान डाटा एण्ड इंटेलिजेंस (डीएक्सआई) द्वारा गरिएको थियो, एडलम्यानको अनुसन्धान र एनालिटिक्स शाखा, जसले २० वर्ष भन्दा बढी समयदेखि ट्रेलको अध्ययन गरेको छ। अमेरिकामा, यसले ट्राभल एजेन्सीहरू र ट्राभल आपूर्तिकर्ताहरू, जस्तै एयरलाइन्समा 'कुनै गोप्य लागत' (% 11,000%) र 'पूर्ण लचिलो वा फिर्ती योग्य उत्पादनहरू' (% 10%) मा उपभोक्ता विश्वास निर्माण गर्ने दुई सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कारकहरू देखायो। दुर्भाग्यवस, अधिकांश यात्रुहरू हाल यी दुबै क्षेत्रमा उद्योग प्रदर्शन कमजोर ठान्छन् (% 1,000% र 20१% क्रमशः)। अमेरिकी यात्रीहरू क्रमशः ती दुई बिन्दुहरूमा महत्त्व र प्रदर्शन बिचको performance१ र १ percentage प्रतिशत बिन्दु अन्तरका साथ विश्वका सबैभन्दा निराश थिए।

२. COVID-१ Health स्वास्थ्य र सुरक्षा

अध्ययनमा भाग लिने अमेरिकी यात्रु मध्ये अधिकांश (%२%) ले यात्रा उद्योगले COVID-१ health स्वास्थ्य र सुरक्षा उपायहरू कार्यान्वयनमा राम्रो गरेको बतायो। अगाडि बढ्दै, तथापि, आधाले भने कि उनीहरूले अझ बढी आश्वासन चाहन्छन कि कतिपय उपायहरू कडा भई कडा गरीरहेको छ, विशेष गरी, एयर फिल्टररेशन, सामाजिक दूरी र प्रबन्धित बोर्डि and र कतारमा कडाइका साथ लागू गरिएको छ।

Data. डाटा गोपनीयता

डाटा गोपनीयता अर्को प्रमुख मुद्दा थियो जुन यो अनुसन्धानले हाईलाइट गरेको थियो। अमेरिकी यात्रीहरूको १० मध्ये चार भन्दा कम (% 10%, विश्वव्यापी %०% तुलनामा) रिपोर्ट गरे कि उनीहरू हाल ट्राभल कम्पनीहरूलाई सही तरीकाले उनीहरूको व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग गर्न भरोसा गर्दछन्। विश्वव्यापी रूपमा, यो विशेष गरी बेबी बुमर्स (% 35%) र जनरल जेड (% 40%) उत्तरदाताहरूमा स्पष्ट देखिन्थ्यो।

जब अनुभवहरू निजीकृत गर्न सूचना प्रयोग गर्ने कुरा आउँदछ, अमेरिकाका यात्रीहरूले भने कि तिनीहरू डाटा प्रयोग गर्ने कम्पनीहरूसँग सहजै छन् जुन उनीहरूसँग एक-देखि-एक कुराकानी (% 46%), विगतका बुकि behavior व्यवहार (% 44%) मार्फत उनीहरूसँग सक्रिय रूपमा साझा गरिएको छ। वफादारी गतिविधि (% 44%)। यिनीहरू कम सहज छन्, जब जानकारी अप्रत्यक्ष रूपमा प्राप्त हुन्छ, उदाहरणका लागि, सामाजिक मिडिया गतिविधि (२%%) को माध्यमबाट, सार्वजनिक रेकर्डहरू जस्तै क्रेडिट स्कोर (%१%) र विगतका किनमेल, खोज र बुकिंग व्यवहार अन्य कम्पनीहरूसँग (% 26%)।

Information. सूचना विश्वसनीयता

अनुसन्धानका अनुसार, यात्रा सम्बन्धी जानकारीको सबैभन्दा भरपर्दो स्रोत जुन अमेरिकामा यात्रीहरूले यात्राको अनुसन्धान गर्दा प्रयोग गर्ने भनेको प those्क्तिबद्ध रुचिहरू भएको अनुभूति हुन्छन्: साथीहरू र परिवार (%%%), समीक्षा हुने अन्तर्गतको विश्वस्त स्रोतको साथ। धेरै पछाडि आउँदै (% 73%)। यसको विपरित, सबैभन्दा कम विश्वास हुनेहरू बिक्रीमा स्पष्ट निहित चासो भएका छन्, जस्तै सोशल मिडिया प्रभावकर्ताहरू (२%%) र सेलिब्रेटीहरू (१%%)। फेरी, जेन जेड विश्वव्यापी रूपमा प्रायः सबै वर्गमा कम विश्वास गर्दै देखा पर्‍यो।

विभिन्न प्रकारका यात्रा सम्बन्धित जानकारीमा विश्वासको जाँच गर्दा यस्तै खालको कथा सुनाइयो। ग्राहक रेटिंग्स (%२%) र लिखित ग्राहक समीक्षा (% 52%) संयुक्त राज्यमा यात्रु मध्ये सबैभन्दा विश्वसनीय छन्। यद्यपि, तेस्रो-पार्टी प्रमाणीकरण (% 46%), ट्राभल कम्पनीहरूले प्रदान गरेको होटल कोठा जस्ता उत्पादनहरूका फोटोहरू (%,%), र होटेल स्टार सिस्टम (%%%) जस्ता तेस्रो-पक्ष रेटिंगहरू कम विश्वासिलाइको रूपमा देखा पर्‍यो। 

खुद्रा सक्षम गर्दै

विश्वासमा खाली ठाउँहरू पहिचान गर्नका साथै, अनुसन्धानले प्रमाणहरू पनि फेला पारे जुन विश्वासले प्रत्यक्ष रूपमा खरीद व्यवहारलाई असर गर्छ। COVID-19 को कारणले गर्दा, आज लगभग अमेरिकी यात्रीहरू मध्ये आधा (%%%), उदाहरणका लागि, यात्रा आपूर्तिकर्ता छनौट गर्दा अन्य सबै कारकहरूमा भरोसा प्राथमिकता देखाइन्छ। धेरै यात्रुहरूले यो पनि भनेका छन्, जब विश्वास स्थानमा हुन्छ, तिनीहरूले बहुविध यात्रा सम्बन्धित वस्तुहरू (%०%) खरीद गर्ने, उनीहरूको प्याकेज (%०%) अपग्रेड गर्ने र क्रेडिट कार्ड (२%%) जस्ता गैर-ट्राभल-सम्बन्धित वस्तुहरू खरीद गर्ने बारे विचार गर्नेछन्।

प्रिन्ट अनुकूल, पीडीएफ र ईमेल

लेखक बारे

ह्यारी जॉनसन

ह्यारी जॉनसन को लागी असाइनमेन्ट सम्पादक भएको छ eTurboNews लगभग 20 बर्ष को लागी। उहाँ होनोलुलु, हवाई मा बस्नुहुन्छ, र मूल रूप बाट यूरोप बाट हो। उहाँ लेख्न र समाचार कभर गर्न रमाईलो गर्नुहुन्छ।