अनिश्चित समयमा टोली नेतृत्व विकास गर्दै

World Tourism Network

ट्राभल र टुरिज्मका सबै पक्ष, निजी क्षेत्र र सार्वजनिक क्षेत्र दुवैले आजको अस्थिर बजारमा सिकेका छन्; समुदाय र सम्पूर्ण राष्ट्रहरूले पनि साझा हितका लागि मिलेर काम गर्न आवश्यक छ। 

  • डा पिटर टार्लो, अध्यक्ष World Tourism Network, र Tourism Titbits का संस्थापकले COVID-19 समयमा टोली नेतृत्वमा यो महत्त्वपूर्ण कथा लेखे
  • प्राय: पर्यटन व्यवसायीहरूले "साझेदारी र टोली नेतृत्व" को बारेमा कुरा गर्छन्, तर दुर्भाग्यवश तिनीहरूमध्ये धेरैले वास्तवमा त्यो वाक्यांशको अर्थ के हो: "तपाईंले मेरो लागि के गर्न सक्नुहुन्छ हेरौं।"
  • तर, एजेन्सी केन्द्रित पर्यटन मौसम सम्बन्धी संकट, युद्ध, राजनीतिक उथलपुथल र महामारीको यो अवधिमा सफलतापूर्वक व्यवस्थापन गर्न कठिन बन्दै गएको छ ।  

समुदाय र सम्पूर्ण राष्ट्रहरूले पनि साझा हितका लागि मिलेर काम गर्न आवश्यक छ।  

सहकारी मार्केटिङ र सफलता को यो स्तर हासिल गर्न मद्दत गर्न निम्न विचारहरू विचार गर्नुहोस्:

· आफ्ना सहकर्मीहरूलाई तपाईंले सहनु पर्ने मानिसहरूको रूपमा नभई बराबरको रूपमा हेर्नुहोस्। प्रायः हामी पर्यटन सहकर्मीहरूलाई हाम्रो आफ्नै व्यवसायको प्रिज्म मार्फत हेर्ने झुकाव राख्छौं। त्यहाँ कुनै पर्यटन व्यवसाय छैन; बरु यात्रा र पर्यटन धेरै जीवित भागहरूको एक जीवित प्रणाली हो जुन मानव शरीरको रूपमा एउटै फेसनमा सँगै काम गर्दछ। यदि कोही भाग असफल भयो भने, सम्पूर्ण प्रणाली प्रभाव महसुस गर्न उत्तरदायी छ। 

· आपसी सम्मान र विश्वासको विकास गर्नुहोस्। एउटै प्रणालीमा चल्ने साझा पर्यटन लक्ष्य हुनु आवश्यक छ। यद्यपि विभिन्न व्यक्तिहरूसँग फरक सीप र क्षमता स्तरहरू छन्, तल्लो रेखा भनेको लक्ष्य प्राप्ति सबैको काम हो। पर्यटन अधिकारीहरूले सम्झनु आवश्यक छ कि तिनीहरू एक व्यावसायिक अवस्थामा छन्, उनीहरूलाई आफ्ना सहकर्मीहरूको व्यक्तिगत साथी बन्न आवश्यक छैन, तर तिनीहरूले राम्रो काम गर्ने सम्बन्ध विकास गर्न आवश्यक छ।

· आफ्नो पेट संग जान नडराउनुहोस्। त्यहाँ कहिलेकाहीँ जब जानकारीले जस्तोसुकै भए पनि तपाईंको पेटले तपाईंलाई बताउँछ कि यो सही निर्णय होइन। अक्सर अन्तर्ज्ञानले निर्णय लिनेमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्न सक्छ। जब हामी डेटालाई बेवास्ता गर्न चाहँदैनौं, आफ्नो पेटको भावनालाई पनि बेवास्ता नगर्नुहोस्।  

· सहकर्मीहरूसँग समय बिताएर साझा अनुभवहरू विकास गर्ने प्रयास गर्नुहोस्। प्रायजसो, हामी अरूलाई गलत ढंगले न्याय गर्छौं किनभने हामी मान्दछौं कि हामीले अर्को व्यक्तिको व्यवसाय बुझ्छौं। CVB निर्देशकहरूको लागि होटेल, रेस्टुरेन्ट, र आकर्षणहरू भित्र काम गर्न अलिकति समय बिताउनु नराम्रो विचार होइन पहिलो हातको परिप्रेक्ष्यबाट चुनौतीहरू र अवसरहरू के हुन् भनेर बुझ्न। त्यसैगरी, शहरको मार्केटिङ प्रयासको आलोचना गर्ने होटेल व्यवसायीहरूले वर्षको एक दिन CVB वा पर्यटक कार्यालयमा क्षेत्र-व्यापी मार्केटिङ वा यसको उल्टो भित्री कथा सिक्न खर्च गर्न सक्छन्। 

संयुक्त मोर्चाको विकास गर्नुहोस्। तपाईंको संगठनमा आन्तरिक तर्कहरू जे भए पनि, तिनीहरू कडा रूपमा आन्तरिक रहनुपर्छ। यो पर्यटन उद्योगको लागि अत्यधिक विनाशकारी हुन्छ जब यसको आन्तरिक तर्कहरू सार्वजनिक गरिन्छ वा प्रेसमा लीक गरिन्छ। बोर्डरूम भित्र के हुन्छ त्यो बोर्डरूममा रहनुपर्छ। उद्योगमा रहेका मानिसहरूलाई सिकाउनुहोस् कि जिम्मेवारीहरूले नयाँ जिम्मेवारीहरू उत्पादन गर्दछ र समूहलाई टुक्राउनु भन्दा सँगै राख्न काम गर्न धेरै गाह्रो (र अधिक व्यावसायिक) छ। 

· एकअर्कालाई सिकाउनुहोस्। अन्य ठाउँहरूमा जानुहोस् र नोटहरू लिनुहोस्, त्यसपछि तपाईंले सिकेका कुराहरू आफ्ना सहकर्मीहरूसँग साझा गर्नुहोस्। तपाइँको समुदाय एक अभिनव विचार संग पहिलो हुनु आवश्यक छैन, बरु अरूबाट सिक्नुहोस् र त्यसपछि तिनीहरूको विचार सिद्ध गर्नुहोस्। प्रत्येक विचारबाट आवश्यक कुराहरू लिनुहोस् र त्यसपछि आफ्नो विशेष परिस्थितिमा विचारहरू अनुकूलन गर्नुहोस्।  

· एक सल्लाहकार प्रणाली विकास गर्नुहोस्। पर्यटन यस्तो जटिल क्षेत्र हो कि हामी सबैलाई सल्लाहकार चाहिन्छ। शिक्षकभन्दा मेन्टर बढी हुनुपर्छ । सल्लाहकारहरू ती व्यक्तिहरू हुनुपर्दछ जसले हामीलाई समग्र ठूलो तस्विर हेर्न र कसरी पर्यटनका प्रत्येक घटकहरू एकसाथ फिट हुन्छन् हेर्न बाध्य पार्छन्। राम्रो सल्लाहकारहरूले पनि हामी प्रत्येकलाई नेटवर्किङ एजेन्टको रूपमा सेवा गर्नुपर्छ जसले हामीलाई हाम्रो व्यापार सर्कल बाहिरका मानिसहरूसँग परिचय गराउन सक्छ। एक उद्योगमा जहाँ ग्राहकहरूले प्रायः हामीलाई उनीहरूको वास्तविक गुनासोहरू बताउँदैनन् र केवल फर्केर आउँदैनन्, सबै पर्यटन अधिकारीहरूलाई सल्लाहकारहरू चाहिन्छ जसले विश्वासदाता, अपेक्षा सेटरहरू, वास्तविकता जाँचकर्ताहरूको रूपमा काम गर्न सक्छन् र एकै समयमा उनीहरूलाई निरन्तर समस्याहरूको लागि नयाँ दृष्टिकोणहरू फेला पार्न मद्दत गर्न सक्छन्। नयाँ चुनौतीहरू। 

· तपाईंले बहुमूल्य स्रोतहरू कसरी बाँडफाँड गर्ने भनेर निर्णय गर्नुहोस्। कुनै पनि समुदाय वा देशसँग असीमित स्रोतहरू छैनन्। तपाईंको संसाधन आवंटन छोटो अवधि र दीर्घकालीन दुवैमा अर्थपूर्ण छ भनेर सुनिश्चित गर्न पहिले अनुसन्धान गर्नुहोस्। संसाधन आवंटन विकास गर्दा, बाकस बाहिर सोच्न सुरु गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, के त्यहाँ 9-11 पछिको संसारमा सुरक्षा र उत्पादन ब्रान्डिङ बीचको सम्बन्ध छ? के शास्त्रीय विज्ञापनले तपाईंको जनसांख्यिकीय वा आला बजारको लागि अर्थ दिन्छ? अन्तमा, पर्यटनमा सधैं ढिलो समय छ भनेर नबिर्सनुहोस्। यसको मतलब यो हो कि यो पोस्ट-कोविड समयमा हामी धेरै रचनात्मक हुन जाँदैछौं। परम्परागत रूपमा, सफलताको अवधिले धेरै वर्ष अघिको राम्रो कामलाई झल्काउँछ। यसरी निर्माण गर्नुको सट्टा तटीय क्षेत्रले केही वर्षमा ठूलो समस्या निम्त्याउन सक्छ।

· कुशल हुनुहोस्, र मुस्कुराउन कहिल्यै नबिर्सनुहोस्! एउटा नीतिले कसरी एकभन्दा बढी सकारात्मक नतिजा ल्याउन सक्छ भनेर पत्ता लगाउने प्रयास गर्नुहोस्। हामीले पुराना उत्पादनहरू रिसाइकल गर्नको लागि मात्र तयार हुनु हुँदैन, तर रचनात्मक दक्षताको अर्थ पुरानो मार्केटिङ अभियानहरू, पहिलेका नीतिहरू वा हामीले भूमि प्रयोग गर्ने तरिकालाई पुन: प्रयोग गर्ने पनि हुन सक्छ। याद गर्नुहोस् कि समय परिवर्तन हुन्छ र एक विशेष अवधिमा सफल नहुने नीति अर्को युगमा धेरै सफल हुन सक्छ। 

· तपाईंले सक्नुहुने सबै भन्दा राम्रो व्यक्तिहरूलाई भाडामा लिनुहोस्। पर्यटन उद्योग व्यक्ति र व्यक्तित्व सीपमा आधारित छ। पर्यटन उद्योगमा काम गर्ने मानिसहरूलाई मन नपर्ने मानिसहरूले भन्दा बढी अरू केहीले नष्ट गर्न सक्दैन। सन्तुष्ट कर्मचारीहरूले राम्रो ग्राहक सेवाको ग्यारेन्टी गर्दैनन् भने, क्रोधित कर्मचारीहरूले सधैँ खराब ग्राहक सेवाको ग्यारेन्टी गर्छन्। मानिसहरूलाई आदरपूर्वक व्यवहार गर्न र उनीहरूलाई उनीहरूको आफ्नै विशेषज्ञताको क्षेत्रमा मात्र होइन पर्यटनका अन्य क्षेत्रहरूमा पनि सम्भव भएसम्म उत्तम प्रशिक्षण प्रदान गर्न समय निकाल्नुहोस्। जब कर्मचारीहरूले केहि गलत गर्छन् एक सरोगेट नपठाउनुहोस् बरु माथिबाट मानिसहरूलाई अनुशासन गर्नुहोस्। याद गर्नुहोस् कि पर्यटन प्रबन्धकहरूले अरूलाई अनुशासन दिन मन पराउँदैनन्, त्यहाँ समयहरू छन् जब त्यहाँ कुनै विकल्प छैन। 

मा अधिक World Tourism Network at www।wtn.ट्रावल

पर्यटन Titbits र पर्यटन र थप मा थप: tourismandmore.com

लेखक बारे

Juergen T Steinmetz को अवतार

जुर्जेन टी स्टिनेमेट्ज

जुर्गेन थॉमस स्टेनमेत्जले जर्मनी र किशोर (१ 1977 XNUMX) मा किशोर छँदादेखि लगातार यात्रा र पर्यटन उद्योगमा काम गरिरहेछन्।
उनले स्थापना गरे eTurboNews १ 1999 XNUMX। मा ग्लोबल ट्राभल टुरिजम उद्योगको लागि पहिलो अनलाईन न्यूजलेटरको रूपमा।

सदस्यता
सूचित गर्नुहोस्
अतिथि
0 टिप्पणी
इनलाइन प्रतिक्रियाहरू
सबै टिप्पणीहरू हेर्नुहोस्
0
कृपया तपाइँको विचार मनपर्दछ, टिप्पणी गर्नुहोस्।x
शेयर गर्न...