उपभोक्ता अनुसन्धानबाट मुख्य टेकवेहरू समावेश छन्:
• उपभोक्ताहरूले छुट्टीको किनमेललाई अगाडि बढाएका छैनन्। वास्तवमा, पसलहरूले नोभेम्बरको शुरुमा गत वर्षको तुलनामा खर्चको स्तर लगभग 7% पछाडि रहेको रिपोर्ट गर्छन्।
• सम्भावित इन्भेन्टरी अभावले व्यवहारलाई असर गर्नेछ जसले यस छुट्टीको मौसममा खुद्रा विक्रेताहरू बीचको खर्चमा $60 बिलियन भन्दा बढीको परिवर्तन निम्त्याउँछ।
• जबकि 85% भन्दा बढी उपभोक्ताहरूले आफ्नो किनमेलको लागि पसलमा जाने योजना बनाउछन्, तिनीहरूले अनुभवले 4.5 मध्ये 10 मूल्याङ्कन गर्ने अनुमान गर्छन्।
• बेजोड माग, धेरै बाधाहरू, र कम अपेक्षाहरूलाई सम्बोधन गर्नको लागि अर्को स्तरको चपलता र कार्यान्वयन चाहिन्छ। यद्यपि, सफल रिटेलरहरूको लागि पुरस्कारहरू महत्त्वपूर्ण छन्
छुट्टीको माग र समय
बजारमा लगभग सबै माग संकेतहरू 'एक पुस्तामा एक पटक' छुट्टीलाई संकेत गर्दैछन्। नोभेम्बर 4-12, 2021 (N=2,519) मा फिल्ड गरिएको हाम्रो स्वामित्व अनुसन्धानमा, लगभग 26% उत्तरदाताहरूले गत वर्षको 22% विरुद्ध यस वर्ष नोभेम्बरको सुरुमा आफ्नो छुट्टीको किनमेल सुरु गरेका छैनन्। समग्रमा, उपभोक्ताहरूले गत वर्षको सोही बिन्दुको तुलनामा यस वर्ष आफ्नो छुट्टीको किनमेलको लगभग 7% कम भएको रिपोर्ट गर्छन्। "यो उपभोक्ताहरूको लागि एक व्यस्त, जटिल वर्ष भएको छ। ढिलो किनमेल, आर्थिक रूपमा स्वस्थ उपभोक्तासँग मिलेर, थप सामान्य बिदा मनाउने इच्छा र अन्य कारकहरूले अर्को 5½ हप्तामा उच्च माग निम्त्याउनेछन्, "क्रिओ एडभाइजर्सका प्रबन्ध निर्देशक रिचर्ड भिटारोले भने। थप रूपमा, हाम्रो सर्वेक्षणले विशेष डिजिटल र परम्परागत मिडिया प्राथमिकताहरू हाइलाइट गर्दछ, जुन सिजनको यस चरणमा ग्राहकहरू पुग्नको लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ।
आपूर्ति श्रृंखला चुनौतीहरू र माग क्याप्चर अवसरहरू
विश्वव्यापी आपूर्ति श्रृंखला वरिपरि बढ्दो चिन्ता बढ्दै जान्छ किनकि हामीले उद्योगहरूमा ढिलाइ हुने बिदाका सामानहरूको प्रभाव महसुस गर्न थाल्छौं। हाम्रो सर्वेक्षण अनुसार, सूचीको अभावले यस छुट्टीको बिक्रीमा लगभग 7% रोटेशन ड्राइभ गर्नेछ, जुन ती खुद्रा विक्रेताहरूले ठोस इन-स्टक स्थितिहरू प्राप्त गर्नेछन् वा खरीददारहरूलाई स्वीकार्य विकल्पहरूको लागि मार्गदर्शन गर्न सक्छन्। हामी आशा गर्छौं कि बलियो इन्भेन्टरी आवंटन भएकाहरूले कब्जा गरेको राजस्वमा $60 बिलियन भन्दा बढी हुनेछ, अन्य खुद्रा विक्रेताहरूले स्टकहरू प्रवाह जारी राख्दा छुट्टी पछि फूलेको इन्भेन्टरीहरूको सामना गर्ने सम्भावना छ। क्रिओ एडभाइजर्सका प्रबन्ध निर्देशक स्टीभ भिलमेट्टी भन्छन्, “उत्कृष्ट निर्माणको साथमा बढी जोखिम लिने वा उपभोक्तालाई स्वीकार्य विकल्पहरूको लागि मार्गनिर्देशन गर्न वा अर्डर वा स्टकको स्थानमा छिटो प्रतिक्रिया दिने खुद्रा विक्रेता र उत्पादकहरूले यो सिजन जित्नेछन्। " स्टीव थप्छन्, "विदाभन्दा बाहिर, कम्पनीहरूले वेब सोधपुछ, गतिशीलता, र ड्राइभ गर्नका लागि अन्य बाह्य संकेतहरू जस्ता डेटाको लाभ उठाउने उन्नत योजना उपकरणहरू अपनाउने साथसाथै सही स्थानमा रहेका साझेदारहरू र सम्पत्तिहरूद्वारा परिभाषित 'स्मार्ट आपूर्ति श्रृंखला' तर्फ अघि बढ्नुपर्छ। वास्तविक समय कार्यान्वयन र चपलता।"
किनमेल अनुभव
हाम्रो सर्वेक्षणले देखाउँछ कि 85% भन्दा बढी उपभोक्ताहरूले यो छुट्टीको आफ्नो किनमेल यात्राको केही भागको लागि पसलहरूमा जाने योजना बनाएका छन्, तर तिनीहरू अनुभवको बारेमा धेरै चिन्तित छन्। थप रूपमा, BOPIS, Curbside, Covid प्रोटोकलहरू, र अन्य धेरै कारकहरूको साथ स्टोरको वातावरण समयको साथ जटिल भएको छ।
सिजन जित्दै
धेरै निर्णयहरू भइसकेको भए तापनि, व्यापारीहरूसँग अझै पनि छुट्टी बिक्रीको बाँकी ~ 75% परिणामहरू चलाउने मौका छ। डिजिटल एल्गोरिदमहरू अनुकूलन गर्ने, परम्परागत विज्ञापनहरू राख्ने, उपभोक्ता संलग्नता र वफादारीलाई ड्राइभिङ गर्ने, पर्याप्त स्टोर श्रम सुनिश्चित गर्ने, र उपलब्ध इन्भेन्टरीलाई रणनीतिक रूपमा स्थिति निर्धारण गर्दा यस सिजनमा बलियो शीर्ष र तल्लो रेखा परिणामहरू ड्राइभ गर्न मद्दत गर्नेछ। यस्ता कार्यहरू फुर्तिलो नेतृत्व, संगठनात्मक समन्वय, चपलता र विश्लेषणद्वारा सक्षम हुन्छन्। बलियो उपभोक्ता माग र व्यापक सूची र कर्मचारी चुनौतिहरूको संयोजनलाई ध्यानमा राख्दै, यस छुट्टीलाई राम्रोसँग कार्यान्वयन गर्ने खुद्रा विक्रेताहरूले महत्त्वपूर्ण पुरस्कारहरू प्राप्त गर्नेछन्। थप रूपमा, यस छुट्टीको समयमा खुद्रा विक्रेताहरूले प्रयोग गर्ने क्षमताहरूले संगठनात्मक शक्ति निर्माण गर्नेछ, जसलाई उनीहरूले २०२२ र त्यसपछिका लागि फाइदा लिन सक्नेछन्।