नयाँ यात्रा रिकभरी एक विकास लिन्छ

हिल्टन

2022 ले रिकभरी तर्फ निरन्तर प्रगति देख्नेछ किनकि होटल उद्योगले "नयाँ" यात्रीहरूको विकसित आवश्यकताहरूलाई प्रतिक्रिया दिन्छ।
होटलहरूलाई व्यवस्थापन गर्नको लागि दूरदर्शिता र लचिलोपन चाहिन्छ
निरन्तर अस्थिरता। तर विगतका वर्षका चुनौतिहरूले होटलहरूलाई अगाडिको अवसरलाई सदुपयोग गर्न राम्रोसँग तयारी गरेको छ।

प्रिन्ट अनुकूल, पीडीएफ र ईमेल

नयाँ यात्रुहरूको माग र चाहनाले होटेलहरूमा प्रभाव पार्छ किनभने तिनीहरूले रणनीतिक प्राथमिकताहरू सेट गर्छन् र अतिथिहरूको आवश्यकतालाई प्रभावकारी रूपमा पूरा गर्न स्रोतहरू र लगानीहरू केन्द्रित गर्छन्। २०२२ मा, कार्यबलको पुनर्निर्माण, दिगोपनलाई दोब्बर बनाउने, र वफादारीको पुन: कल्पना गर्नु नयाँ यात्रीहरूसँग सान्दर्भिक हुन चाहने होटेलहरूका लागि प्रमुख क्षेत्रहरू हुनेछन्।

यात्राको नयाँ युगको लागि होटल कार्यबल पुनर्निर्माण

कर्मचारी चुनौतिहरूले देशभरका धेरै होटेलहरूमा सामान्य अवस्थामा फर्किन बाधा पुर्याएको छ, बढ्दो मागलाई प्रतिक्रिया दिन गाह्रो बनाउँदै। गत वर्ष लगभग हरेक उद्योगले श्रमिक अभावको अनुभव गरे पनि, होटलहरूमा अभाव विशेष गरी तीव्र थियो किनभने दुवै महामारीको कारणले गर्दा र स्वेच्छाले छोड्ने मानिसहरूको लहर, प्राय: अन्य उद्योगहरूमा अवसरहरूको लागि।

अक्टोबर २०२१ को एएचएलए सदस्य सर्वेक्षणको नतिजाले अहिलेको अवस्था कति गम्भीर छ भनी बताउँछ।
लगभग सबै (९४%) उत्तरदाताहरूले उनीहरूका होटलहरूमा कर्मचारी अभाव भएको बताएका छन्, जसमा ४७% जसले आफूहरू गम्भीर रूपमा कम कर्मचारी भएको बताएका छन्। यसबाहेक, 94% उत्तरदाताहरू भाडामा लिन खोजिरहेका छन् तर खुला स्थानहरू भर्न असमर्थ छन्।

2022 मा होटल उद्योग पुन: प्राप्तिको बाटोमा जारी रहँदा, नयाँ यात्रुहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्न प्रतिभा पोखरीको पुनर्निर्माण महत्त्वपूर्ण हुनेछ। आखिर, द
२०१९.३७ को तुलनामा उद्योगले २०२२ मा १,६६,००० कामदार कम हुने अनुमान गरिएको छ।
कामदारहरू भर्ना गर्नु पनि धेरै उद्योगहरूमा थप जटिल हुनेछ
तीव्र प्रतिस्पर्धा।

सुसमाचार यो हो कि नयाँ कर्मचारीहरूलाई आकर्षित गर्ने र राख्ने अवसर छ
तरिकाहरू। यसको मतलब सबैको बारेमा मानिसहरूलाई शिक्षित गर्न अवस्थित प्रयासहरूमा निर्माण गर्न सकिन्छ
रोमाञ्चक क्यारियर मार्गहरू र क्यारियर विकास र सान्दर्भिक सीप प्रशिक्षण प्रदान गर्नुहोस्।

आजका उम्मेद्वारहरूले क्यारियर मार्गहरू, लचिलो कार्य व्यवस्थाहरू, र सीप प्रशिक्षणको बारेमा ख्याल राख्छन् जसले उनीहरूलाई भविष्यमा रोजगारी योग्य राख्छ। होटलहरूले आफ्नो विविधता र समावेशी अभ्यासहरूलाई सुदृढ गर्ने, रङ र महिलाहरूका लागि करियरलाई बढावा दिने र सबै तहका कर्मचारीहरू आफ्ना पाहुनाहरू जस्तै विविध छन् भनी सुनिश्चित गर्ने अवसर पनि छ।

मानिसहरू र ग्रहको लागि स्थिरतामा दोब्बर गिरावट

नयाँ यात्रुहरूले आफ्नो व्यक्तिगत उद्देश्यसँग मिल्दोजुल्दो होटेल ब्रान्डहरूसँग व्यापार गर्न खोज्दा, होटेलहरूको दिगोपनप्रति प्रतिबद्धताले खरिद निर्णयहरूलाई बढ्दो प्रभाव पार्नेछ। यात्रुहरूको भर्खरैको विश्वव्यापी सर्वेक्षणले बताउँछ कि उपभोक्ताहरूले ट्राभल कम्पनीहरूले यस क्षेत्रमा ध्यान दिनु पर्ने शीर्ष तीन क्षेत्रहरू कार्बन उत्सर्जन घटाउने, पुन: प्रयोग गर्ने, र खाद्य फोहोर घटाउने हुन्। तिनीहरू एकल-प्रयोग प्लास्टिक, पानीको फोहोर, र बिजुली संरक्षणलाई सम्बोधन गर्ने कार्यहरूमा पनि रुचि राख्छन्।

होटेल मालिकहरूले अझै पनि महामारीको अर्थतन्त्रको दबाब महसुस गरिरहेका छन् र व्यवसायलाई चलाउनका लागि आधारभूत कुराहरूमा खर्चलाई प्राथमिकता दिनुपर्ने आवश्यकता छ, दिगोपनमा लगानी कम तत्काल प्राथमिकता जस्तो लाग्न सक्छ।
यद्यपि होटेलहरूले "सही काम गर्ने" र दिगोपनको कुरा गर्दा आर्थिक रूपमा विवेकपूर्ण कुरा गर्ने बीचको छनोट गर्नुपर्दैन।

लक्ष्य भनेको दिगो लगानीलाई वित्तीय प्रतिफलको साथ मिलाएर अनुपालनको साधारण लागतभन्दा बाहिर जानको लागि हो। हरियो होटल डिजाइन मार्फत, निर्माण प्रणाली मार्फत ऊर्जा दक्षता ड्राइभिङ, वा फ्रान्चाइजीहरूको तर्फबाट नवीकरणीय ऊर्जा खरिद सम्झौताहरूमा संलग्न हुने - एकजुट, स्पष्ट रूपमा सञ्चार, र मालिकहरूलाई ठोस आर्थिक प्रतिफल प्रदान गर्ने कार्यक्रमहरूमा लगानी गर्नु बढ्दो रूपमा नियम बन्नेछ। नयाँ यात्रुहरूले दिगोपन र सामाजिक उत्तरदायित्वलाई महत्त्व दिने ब्रान्डहरूतर्फ आकर्षित भएकाले अपवादभन्दा।

बिन्दुभन्दा परे वफादारीको पुन: कल्पना गर्दै

वफादारी कार्यक्रमहरू जसले व्यापार यात्रुहरूको आवश्यकतालाई लक्षित गर्दछ र मुख्यतया जम्मा गर्ने बिन्दुहरूमा आधारित हुन्छ बढ्दो रूपमा कम सान्दर्भिक हुनेछ। अत्यावश्यक अब कम यात्रा गर्ने र मनोरञ्जन उद्देश्यका लागि मानिसहरूका लागि कार्यक्रमहरू। बिन्दुमा केस: सेप्टेम्बर 2021 मा, संयुक्त राज्य अमेरिकामा 41% यात्रुहरू परिवार र साथीहरूलाई भेट्न आएका थिए, र 41% बिदामा थिए। केवल 8% व्यापार यात्रामा थिए, र 6% कार्य-सम्बन्धित सम्मेलन वा सम्मेलनमा जाँदै थिए।

वास्तविकता यो हो कि यात्राको फ्रिक्वेन्सीमा आधारित वफादारी योजनाहरू नयाँ यात्रीको व्यवहार र दबाइएको माग वातावरणको साथ चरण बाहिर छन्। र आउँदो महिना र वर्षहरूमा माग बढ्दै जाँदा पनि, व्यापार र मनोरञ्जन यात्राको मिश्रण स्थायी रूपमा परिवर्तन हुनेछ, र वफादारी कार्यक्रमहरूले यात्रुहरूको वर्तमान व्यवहारसँग साँच्चै संलग्न हुन पङ्क्तिबद्ध हुनुपर्छ।

नयाँ माग ढाँचाको गतिशीलतामा वफादारी कार्यक्रमहरूलाई पुन: ग्राउन्ड गर्ने होटेलहरू वफादारी निर्माण गर्न उत्तम स्थितिमा छन्। यसको अर्थ अनुभव मोडेल, डाटा मोडेल, र व्यापार मोडेलको लागि लेखांकन हो। यी सबै भागहरूले मानव आवश्यकताहरूमा आधारित वफादारी कार्यक्रमहरू सिर्जना गर्न सँगै काम गर्दछ जबकि तिनीहरूमा डेलिभर गर्ने परिचालन पक्षहरूलाई समर्थन गर्दछ।

प्रिन्ट अनुकूल, पीडीएफ र ईमेल

सम्बन्धित समाचारहरू

लेखक बारे

जुर्जेन टी स्टिनेमेट्ज

जुर्गेन थॉमस स्टेनमेत्जले जर्मनी र किशोर (१ 1977 XNUMX) मा किशोर छँदादेखि लगातार यात्रा र पर्यटन उद्योगमा काम गरिरहेछन्।
उनले स्थापना गरे eTurboNews १ 1999 XNUMX। मा ग्लोबल ट्राभल टुरिजम उद्योगको लागि पहिलो अनलाईन न्यूजलेटरको रूपमा।

एक टिप्पणी छोड