हालै ह्यानोभरको प्रिन्सेस ग्रान्ड जमैका रिसोर्टमा आयोजित तेस्रो ग्लोबल टुरिज्म रेजिलियन्स सम्मेलन र एक्स्पोमा इन्टरनेटले विशेष गरी क्रूज शिपिंग पोर्टहरू र स्याङ्स्टर अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थल (SIA) मा सेवा वितरणलाई कसरी बढाइरहेको छ भन्ने बारेमा अन्तर्दृष्टि प्रदान गरिएको थियो।
"उन्नत सेवा वितरणको लागि इन्टरनेट अफ थिंग्स (IoT) को उपयोग" विषयको अन्वेषण गर्ने विज्ञहरूको प्यानलले पर्यटनमा यसको परिवर्तनकारी प्रभाव, "व्यक्तिगत सेवाहरू मार्फत पाहुना अनुभवहरू बढाउनेदेखि सञ्चालन दक्षता र सुरक्षा सुधार गर्ने" मा जोड दियो। यो कुरामा जोड दिइएको थियो कि IoT ले भौतिक उपकरणहरूको नेटवर्कलाई जनाउँछ जसले मानव हस्तक्षेप बिना एक अर्कामा डेटा स्थानान्तरण गर्न सक्छ।
इ-गभ जमैकाकी कार्यकारी निर्देशक अनिका शटलवर्थले भनिन् कि प्राविधिक विश्लेषकहरूले अनुमान गरेका छन् कि हाल विश्वव्यापी रूपमा ४१.६ अर्ब भन्दा बढी IoT उपकरणहरू प्रयोगमा छन्। उनले औंल्याइन् कि "इन्टरनेट अफ थिंग्स वास्तवमा एक धेरै महत्त्वपूर्ण ठाउँ हो किनभने यसको अर्थ मानव मूल्य शृङ्खला मार्फत उपकरणहरूलाई जोड्नु हो।" उनले IoT मार्फत धेरै डेटा सङ्कलन भइरहेको बताइन् र त्यो सबै डेटासँग के गरिँदैछ भन्ने प्रश्न उठाइन्।
स्थानीय विमानस्थलहरूमा यात्रु अनुभव सुधार गर्न डिजिटल रूपान्तरण र IoT को प्रयोगको उदाहरणहरू उद्धृत गर्दै, MBJ विमानस्थलका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत शेन मुनरोले स्व-सेवा किओस्कहरूलाई प्रकाश पारे। उनले यात्रु चेक-इन प्रशोधन प्रणालीलाई सुव्यवस्थित गर्न तिनीहरूको प्रयोगमा जोड दिए, उल्लेख गर्दै:
"यात्रुहरूका लागि चेक इन गर्ने सबैभन्दा लोकप्रिय तरिका अब स्व-सेवा हो। तपाईंले यो उद्योगभरि विकसित हुँदै गएको देख्नुहुन्छ।"
SIA ले QR कोडहरू सहितको किओस्कहरू मार्फत अन्तरक्रियात्मक तरिका पत्ता लगाउने कार्य पनि लागू गरेको छ जसले यात्रुहरूलाई विमानस्थलमा आफ्नो बाटो नेभिगेट गर्न नक्सा दिन्छ। साथै, विमानस्थलभरि सेन्सरहरू छन् जसले स्ट्रिमिङ, अध्यागमन र भन्सार प्रक्रियाहरूमा प्रतीक्षा समय निगरानी गर्दछ। "हामीले IoT उपकरणहरू प्रयोग गरिरहेका अन्य क्षेत्रहरूमा वातावरणीय सेन्सरहरू समावेश छन् जसले आर्द्रता र तापक्रममा आधारित वातानुकूलित समायोजन गर्न सक्छ, भिडियो विश्लेषणको साथ क्यामेरा प्रणालीहरू, क्यु व्यवस्थापन साथै ब्लुटुथ र Wi-Fi सेन्सरहरू जसले डेटा विश्लेषणको लागि यात्रु प्रवाहलाई गुमनाम रूपमा ट्र्याक गर्दछ," श्री मुनरोले खुलासा गरे।
उनले व्याख्या गरे कि प्रमुख उद्देश्य भनेको "IoT को प्रयोग र यो सबै डेटालाई दक्षताका लागि र शिखर यात्रा समयको भविष्यवाणी गर्न सञ्चालन केन्द्रमा एकीकरण गर्नु" हो।
क्रूज जहाज बन्दरगाहको मुद्दामा, जमैका भ्याकेसन (JAMVAC) का कार्यकारी निर्देशक जोय रोबर्ट्सले हालै गरिएको एक केस स्टडीले IoT मा "उद्योगको गतिशीलता परिवर्तन गर्ने, पर्यटक र पाहुनाहरूको लागि सेवाहरू निजीकृत गर्ने, लागत बचत गर्ने, उत्पादकता बढाउने, बढी दक्षता र अनुकूलित र भिन्न सेवाहरू परिवर्तन गर्ने क्षमता रहेको" निर्धारण गरेको बताए।
उनले भनिन् कि JAMVAC ले पोर्टहरूमा एक वायरलेस मेसिन लागू गरेको छ जसले वास्तविक समयमा अलर्टहरू दिन्छ र पाहुनाहरूले स्माइली फेस इमोजी बटनको साधारण थिचेर आफ्नो प्रतिक्रिया साझा गर्न सक्षम हुन्छन् जसले "ब्लाइन्ड स्पटहरू हटाउन, केही सबैभन्दा जल्दो समस्याहरू पत्ता लगाउन र ग्राहक अनुभव सुधार गर्न उत्तम अभ्यासहरू लागू गर्न मद्दत गर्दछ।"
श्रीमती रोबर्ट्सले भनिन् कि JAMVAC ले बन्दरगाहहरूबाट ओर्लने क्रूज यात्रुहरूबाट ९८% अनुमोदन मूल्याङ्कन प्राप्त गर्ने लक्ष्य राखेको छ र प्रणालीको अनसाइट व्यवस्थापनको साथ उत्पन्न हुने कुनै पनि समस्यालाई आवश्यक भएमा समाधान गर्दै द्रुत रूपमा समाधान गरिनेछ।
मुख्य छविमा देखियो: जमैका भ्याकेसन (JAMVAC) का कार्यकारी निर्देशक जोय रोबर्ट्सले प्रिन्सेस ग्रान्ड जमैका रिसोर्टमा हालै आयोजित तेस्रो ग्लोबल टुरिज्म रेजिलेन्स कन्फरेन्स एण्ड एक्सपोमा इन्टरनेट अफ थिंग्स (IoT) अन्वेषण गर्ने प्यानल छलफलमा बोल्दै भनिन्। उनले IoT ले क्रूज शिपिंग पोर्टहरूमा यात्रु सेवाहरू कसरी बढाउँछ भनेर व्याख्या गरिन्।
एक टिप्पणी छोड