जब हायात होटल्स कर्पोरेशनले निर्माण गर्ने योजना घोषणा गर्यो हयात जिभा पुन्टा कानाडोमिनिकन रिपब्लिकमा रहेको ६५० कोठा भएको परिवार-केन्द्रित सर्वसमावेशी रिसोर्ट, यो समाचार अर्को क्यारिबियन होटल विकासको बारेमा मात्र थिएन। यसले विगत एक दशकमा हयात - र विश्वव्यापी आतिथ्य उद्योगलाई पुन: आकार दिने रणनीतिक रूपान्तरणको पछिल्लो अध्यायको प्रतिनिधित्व गर्यो।
शिकागोमा आधारित कम्पनीले सबै समावेशी रिसोर्ट मोडेलमा ठूलो दांव लगाइरहेको छ, अब मेक्सिको, जमैका, डोमिनिकन रिपब्लिक, कोस्टा रिका र युरोपभरि फैलिएको पोर्टफोलियो निर्माण गर्दैछ। यो रणनीति विश्वव्यापी फुर्सदको यात्राको बढ्दो हिस्सा कब्जा गर्न डिजाइन गरिएको हो - तर यसले हयातलाई म्यारियट इन्टरनेशनल र हिल्टन वर्ल्डवाइड जस्ता उद्योग दिग्गजहरूसँग प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धामा पनि राख्छ।
निर्माण क्रेन र समुद्र तटको विकासको पछाडि एउटा गहिरो कर्पोरेट प्रतिस्पर्धा लुकेको छ: पर्यटकहरूले रिसोर्ट गन्तव्यहरूमा पैसा खर्च गर्ने तरिकालाई पुन: आकार दिँदै फुर्सदको यात्राको सबैभन्दा लाभदायक क्षेत्रहरूमा प्रभुत्व जमाउने दौड।
मेगा-रिसोर्टहरूको उदयले क्यानकुनबाट जमैकासम्मको पर्यटन अर्थतन्त्रलाई रूपान्तरण गरिरहेको छ - र स्थानीय समुदायहरूले साँच्चै यस बूमबाट लाभ उठाउँछन् कि गर्दैनन् भन्ने बारेमा नयाँ प्रश्नहरू उठाइरहेको छ।
सर्वसमावेशी रिसोर्टहरूतर्फ हायातको रणनीतिक अग्रसरता
आफ्नो इतिहासको धेरैजसो समयसम्म, हायात शहरी विलासी होटल र व्यावसायिक यात्रा सम्पत्तिहरूको लागि परिचित थियो। तर २०२० को दशकको सुरुमा कम्पनीले रिसोर्ट पर्यटनमा साहसिक कदम चाल्दा त्यो रणनीति परिवर्तन हुन थाल्यो।
हायातको साथमा मोड आयो २०२१ मा एप्पल लेजर ग्रुपको अधिग्रहण, एक प्रमुख बिदा सञ्चालक जसको पोर्टफोलियोमा सेक्रेट्स, ड्रीम्स, ब्रेथलेस र जोएट्री जस्ता ब्रान्डहरू समावेश थिए। यो सम्झौताले तुरुन्तै सर्वसमावेशी क्षेत्रमा हयातको पदचिह्न विस्तार गर्यो र कम्पनीलाई बिदा प्याकेजहरू र ट्राभल एजेन्सीहरूको विश्वव्यापी वितरण नेटवर्कमा पहुँच दियो।
आज, हायातको समावेशी संग्रह विश्वव्यापी रूपमा १०० भन्दा बढी रिसोर्टहरू समावेश छन् र साझेदारी र अधिग्रहणहरू मार्फत बढ्दै गएको छ।
रणनीतिले पहिले नै परिणाम देखाउँदै छ।
हयातले रिपोर्ट गरेको छ कि यसको सबै समावेशी सम्पत्तिहरूले कम्पनीको पोर्टफोलियो भित्र केही बलियो प्रदर्शन वृद्धि रेकर्ड गरेको छ, जसमा खण्डले अनुभव गरिरहेको छ २०२५ मा प्रति उपलब्ध कोठा ८.६ प्रतिशत राजस्व वृद्धि.
विलासी होटल र रिसोर्टहरूले पनि समग्र राजस्व बढाउन मद्दत गरे, जुन पुग्यो हालैको त्रैमासिकमा $१.७९ बिलियन, फुर्सदको मागमा बलियो वृद्धिको साथ।
तर हायातको विस्तार केवल थप रिसोर्टहरू थप्ने बारेमा मात्र होइन। यो वित्तीय जोखिम कम गर्दै नाफा बढाउने उद्देश्यले गरिएको बृहत् कर्पोरेट रूपान्तरणको अंश हो।
आतिथ्यलाई पुनः आकार दिने "सम्पत्ति-प्रकाश" रणनीति
हायातको व्यापार मोडेलको एक प्रमुख तत्व भनेको उद्योग विश्लेषकहरूले भनेको सम्पत्ति प्रकाश रणनीति.
धेरैजसो होटलहरूको पूर्ण स्वामित्व लिनुको सट्टा, हायातले विकासकर्ताहरू र लगानी समूहहरूको स्वामित्वमा रहेका सम्पत्तिहरूको व्यवस्थापन वा फ्रान्चाइजीमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ। कम्पनीले घर जग्गा स्वामित्वसँग सम्बन्धित उच्च पूँजी लागतलाई बेवास्ता गर्दै व्यवस्थापन शुल्क र ब्रान्ड रोयल्टी सङ्कलन गर्दछ।
हालैका वर्षहरूमा यो रणनीति नाटकीय रूपमा तीव्र भएको छ।
हयातले होटल रियल इस्टेटमा अर्बौं डलर बेचेको छ र प्राप्त रकमलाई ब्रान्ड विकास, अधिग्रहण र प्रविधिमा पुन: लगानी गरेको छ। २०२७ सम्ममा, कम्पनीले अपेक्षा गर्दछ यसको आम्दानीको लगभग ९० प्रतिशत सम्पत्ति-प्रकाश सञ्चालनबाट आउनेछ, कर्पोरेट फाइलिङ अनुसार।
यो परिवर्तनका धेरै फाइदाहरू छन्।
पहिलो, यसले हायातलाई जग्गा र भवनहरूमा पूँजी बाँधेर नयाँ गन्तव्यहरूमा छिटो विस्तार गर्न अनुमति दिन्छ। दोस्रो, यसले दशकौंसम्म टिक्ने दीर्घकालीन व्यवस्थापन सम्झौताहरू मार्फत स्थिर आम्दानी प्रदान गर्दछ।
यो मोडेलले फराकिलो उद्योग प्रवृत्तिलाई पनि प्रतिबिम्बित गर्दछ।
म्यारियट, हिल्टन र इन्टरकन्टिनेन्टल होटल्स ग्रुप लगायतका प्रमुख होटल समूहहरूले बढ्दो रूपमा सम्पत्ति-प्रकाश संरचनाहरू अँगालेका छन् किनभने तिनीहरूले छिटो विश्वव्यापी विस्तार र लगानीमा उच्च प्रतिफल प्रदान गर्छन्।
हायात विरुद्ध म्यारियट विरुद्ध हिल्टन: प्रतिस्पर्धात्मक रणनीतिहरू
समान व्यापार मोडेलहरूको बावजुद, तीन ठूला अमेरिकी होटल कम्पनीहरूले विश्वव्यापी यात्रा प्रभुत्वको दौडमा फरक रणनीतिहरू अपनाएका छन्।
म्यारियट: स्केल र ब्रान्ड पावर
भन्दा बढी विश्वभर ९,००० होटल र लगभग ३० ब्रान्डहरू, म्यारियट विश्वको सबैभन्दा ठूलो होटल कम्पनी बनेको छ।
यसको रणनीति स्केलमा केन्द्रित छ। २०१६ मा स्टारवुड होटल्स जस्ता अधिग्रहणहरू मार्फत, म्यारियटले विलासिता, प्रिमियम र बजेट खण्डहरू फैलाउने विशाल पोर्टफोलियो निर्माण गर्यो।
कम्पनीको वफादारी कार्यक्रम, मैरियट Bonvoy, लगभग बढेको छ 260 मिलियन सदस्यजसले म्यारियटलाई यात्रा उद्योगको सबैभन्दा शक्तिशाली ग्राहक डेटाबेस मध्ये एक प्रदान गर्दछ। यद्यपि, Bonvoy एपमा सिधै बुकिङ गर्ने ग्राहकहरूले मात्र लाभहरू पाउँछन्।
यो स्केलले एक प्रमुख प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान गर्दछ: वफादारी अंकहरू जम्मा गर्ने यात्रुहरू प्रायः धेरै यात्राहरूमा म्यारियट इकोसिस्टम भित्र रहन्छन्।
यद्यपि, म्यारियटले हायात भन्दा पछि सबै समावेशी बजारमा प्रवेश गर्यो। कम्पनीले अहिले अटोग्राफ कलेक्सन र द लक्जरी कलेक्सन जस्ता ब्रान्डहरू अन्तर्गत धेरै सबै समावेशी रिसोर्टहरू सञ्चालन गर्दछ, तर यस खण्डमा यसको पोर्टफोलियो हायातको भन्दा सानो छ।
हिल्टन: विश्वव्यापी पहुँच र फ्रान्चाइज वृद्धि
हिल्टन, भन्दा बढीको साथ विश्वभर 7,500 होटलहरूले ऐतिहासिक रूपमा फ्रान्चाइजिङ र मध्यम-स्तरीय सम्पत्तिहरू जस्तै ह्याम्पटन बाय हिल्टन र हिल्टन गार्डेन इनलाई जोड दिएको छ।
तथापि, हालैका वर्षहरूमा, हिल्टनले क्यारिबियन र मेक्सिकोमा हिल्टन क्यानकुन र हिल्टन टुलम जस्ता सबै समावेशी रिसोर्टहरू सहित आक्रामक रूपमा सरेको छ।
हिल्टनको रणनीति यसको उपयोगमा केन्द्रित छ हिल्टन सम्मान वफादारी कार्यक्रम र विश्वव्यापी वितरण सञ्जालले सरल बिदा प्याकेजहरू खोज्ने यात्रुहरूलाई आकर्षित गर्नेछ।
वित्तीय रूपमा, कम्पनी बलियो रहेको रिपोर्ट गर्दै त्रैमासिक राजस्वमा $२.७० अर्ब बढ्दो फ्रान्चाइजी र लाइसेन्स शुल्कको साथ।
तर आर्थिक अनिश्चितताको बीचमा हिल्टनको वृद्धि दृष्टिकोणले चुनौतीहरूको सामना गर्नु परेको छ, जसले गर्दा कम्पनीले केही बजारहरूमा आफ्नो राजस्व अपेक्षा घटाएको छ।
हयात: मात्राभन्दा गुणस्तर
हायातले म्यारियट वा हिल्टन भन्दा कम सम्पत्तिहरू सञ्चालन गर्दछ, तर यसले विलासी र माथिल्लो स्तरका खण्डहरूमा आफ्नो स्थान बनाएको छ।
कम्पनीको ब्रान्ड रणनीतिले सामान्य स्तरको भन्दा पनि क्युरेट गरिएका अनुभवहरू र उच्च-स्तरीय आतिथ्यमा केन्द्रित छ।
हयातको Hyat को संसार उदार रिडेम्पसन दर र उच्च सुविधाहरूको लागि बारम्बार यात्रुहरूद्वारा वफादारी कार्यक्रमको व्यापक रूपमा प्रशंसा गरिन्छ, यद्यपि वर्ल्ड अफ हयात एपमा सिधै हयात बुक गर्ने पाहुनाहरूले मात्र लाभहरू पाउँछन्।
अझ महत्त्वपूर्ण कुरा, हयातले सबै समावेशी रिसोर्ट नेटवर्क निर्माण गर्ने सन्दर्भमा आफ्ना प्रतिद्वन्द्वीहरू भन्दा छिटो प्रगति गरेको छ - जसले गर्दा यसले द्रुत गतिमा विस्तार भइरहेको क्षेत्रमा नेतृत्वदायी स्थान पाएको छ।
क्यारिबियन: रिसोर्ट विस्तारको लागि ग्राउन्ड जिरो
क्यारिबियन सर्वसमावेशी उछालको केन्द्रबिन्दु बनेको छ।
मेक्सिकोको रिभिएरा माया, जमैकाको मोन्टेगो खाडी, र डोमिनिकन गणराज्यको पुन्टा काना जस्ता गन्तव्यहरूले रिसोर्ट विकासको लागि आदर्श अवस्था प्रदान गर्दछ: भरपर्दो घाम, बलियो अन्तर्राष्ट्रिय हवाई सम्पर्क, र ठूला समुद्र तटीय भूमि पार्सलहरू।
यी कारणहरूले होटल कम्पनीहरूलाई एकैचोटि हजारौं पाहुनाहरूलाई स्वागत गर्न सक्ने विशाल रिसोर्ट परिसरहरू निर्माण गर्न प्रोत्साहित गरेको छ।
धेरैजसो अवस्थामा, रिसोर्टहरूले आत्म-निहित बिदाको पारिस्थितिक प्रणालीको रूपमा काम गर्छन्।
पाहुनाहरू विमानस्थलमा आइपुग्छन्, सिधै रिसोर्टमा लगिन्छन्, र आफ्नो बसाइको अधिकांश समय होटल भित्रै बिताउँछन् — खाना खाने, पिउने र होटलको परिसरबाट बाहिर ननिस्की गतिविधिहरूमा भाग लिने।
एक टिप्पणी छोड