यस वर्ष आफ्नै DI DIY 'बिदा छुट्टिमा राख्ने million ० लाख भन्दा बढी बेलायती यात्रीहरूले उनीहरूको पैसा गुमाउने जोखिममा भाग लिन्छन् यदि उनीहरूको ट्राभल कम्पनी अन्तर्गत जान्छ भने - किनकि उनीहरूले उडान र होटेलहरूको लागि डेबिट कार्ड, नगद वा चेकद्वारा भुक्तान गरेका छन्।
एयरलाइन नियामक नागरिक उड्डयन प्राधिकरण (सीएए) ले यो वर्ष २० करोड भन्दा बढी यात्रुहरू स्व-नियोजित छुट्टिहरूमा यात्रा गर्ने भविष्यवाणी गरेको छ, पहिलो पटक कम लागतको उडानहरूको लागि इन्टरनेट सर्फ गरेको छ र त्यसपछि छुट्टै होटल बुक गरिएको छ। त्यस्ता छुट्टिहरु परम्परागत प्याकेज बिदा जस्तै उपभोक्ता संरक्षणको मजा लिदैनन्, जुन प्याकेज ट्राभल नियमनको आवश्यकताको रूपमा एटोल (एयर ट्राभल आयोजकहरूको इजाजतपत्र) बॉन्डि by द्वारा ढाकिएको छ। जे होस्, सुरक्षा प्रदान गरिएको छ यदि तपाईं क्रेडिट कार्ड प्रयोग गरेर तपाईंको DIY छुट्टीको बिभिन्न तत्वहरूको लागि भुक्तानी गर्नुहुन्छ। तपाईंको कार्ड कम्पनी त्यसपछि अनुबन्ध उल्ल for्घन वा तपाईंको यात्रा फर्महरू द्वारा 'गलत वर्णनहरू' को लागि संयुक्त रूपमा उत्तरदायी छ।
यो विशेष गरी उपयोगी छ यदि ट्राभल कम्पनी व्यवसायबाट बाहिर जान्छ भने छुट्टी कुन मान्दछ? समूह तपाईले सल्लाह दिनुहुन्छ कि तपाईको लागत than १०० भन्दा बढि £०,००० भन्दा कम भयो र तपाईले आफ्नो कार्डमा राख्नु भएको रकम £ २,100,००० भन्दा बढी छैन, "समूहले सल्लाह दिन्छ।
तर २,2,464 डिआईवाई होलिडेमेकरहरूको सीएए सर्वेक्षणले पत्ता लगायो कि तीमध्ये 43 XNUMX प्रतिशतले क्रेडिट कार्ड बाहेक अन्य माध्यमबाट भुक्तानी गरेको छ - र तीमध्ये तीन चौथाई गलत धारणाको आधारमा गरे कि उनीहरूले क्रेडिट कार्ड प्रयोग गर्नेहरूले जत्तिकै आर्थिक सुरक्षाको आनन्द उठाए। ।
'अनुसन्धानले देखाउँदछ कि व्यक्तिहरूले तिनीहरूको डेबिट कार्ड, चेक वा नगद प्रयोग गरेर छुट्टिको लागि तिर्ने क्रेडिट कार्ड कम्पनीहरूले आकर्षित गर्ने उच्च लेनदेन शुल्कहरू हटाउनको लागि,' एटोलका डेभिड क्लोभर भन्छन्। 'उनीहरूले लेनदेन शुल्कमा थोरै बचत गरिरहेका छन् तर दुर्भाग्यवस, उनीहरूले उनीहरूको क्रेडिट कार्डबाट पाउने सुरक्षा लागू हुँदैन। हामीलाई लाग्छ कि million ० लाख मानिसहरुमा डेबिट कार्डहरु [छुट्टिहरु खरिद गर्न] प्रयोग गर्ने र अरु कसैलाई भन्दा बढी जोखिममा रहेको हुन सक्छ। '
हलिडेका लागि संरक्षणको कुरा बिदाको बेला छुट्टि कम्पनीको गिरावट पछि आएको छ - नो फ्रिल्स क्यारियर ईयूजेट, जसले २०० 39,000 मा बैंकरप हुँदा 2005 ,12,००० यात्रुहरूलाई छोडेको थियो; टुर अपरेटर ट्राभलस्कोप, जुन गत वर्ष फोल्ड भयो; र ओएसिस, लन्डन र ह fleक Kongको बीचमा उडान गर्ने बजेट एयरलाइन, जुन गत महिना उडान बन्द भयो। बितेको १२ महिनामा, एटोल योजनाले २१,००० निराश छुट्टी मनाउनेलाई रद्द यात्रामा अग्रिम भुक्तानी फिर्ता गर्यो र विदेशमा असफल भएका टुर अपरेटरका २,००० भन्दा बढी ग्राहकहरूलाई जमानत दिइयो। सीएएले यस अवधिमा atri .21,000.m मिलियन खर्च गरेको थियो।
यद्यपि, एटोल कभरेज १० वर्ष अघि करीव कुल (trave cent प्रतिशत हवाई यात्री) बाट संकुचित हुँदै गएको वर्ष होलिडेको अनुसार कुन हो? उपभोक्ता समूह होलिडे ट्राभलवाचका फ्रान्क ब्र्रेनी भन्छन्, 'उपभोक्ताहरूले उनीहरूलाई कस्तो किसिमको सुरक्षाको आनन्द लिइरहेका छन् भन्ने कुराको सामान्य अभाव छ।' 'अवस्था आंशिक रूपमा उद्योग द्वारा भ्रमित छ। उदाहरण को लागी, Abta को [ब्रिटिश ट्राभल एजेन्ट्सको संघ] आफ्नो सुरक्षा योग्य छ, यदि यदि एक टुर अपरेटर वा ट्राभल समूह बस्ट हुन्छ र कपटपूर्ण कारणहरूले त्यसो गरेको छ भने, तिनीहरूले कभर प्रदान गर्दैनन्। यसमा अचम्म मान्नुपर्दैन कि छुट्टी बनाउनेहरू अन्यौलमा छन्। '
छुट्टी बनाउनेहरूका लागि सुरक्षाको धारणा र वास्तविकता बीचको भिन्नता पूर्ण हुन सक्छ। EUJet को मामला मा, असन्तुष्ट यात्रीहरु को CAA सर्वेक्षण मा ती दुई तिहाई आफ्नो उडान र पैसा Atol- सुरक्षित थिए विश्वास थियो कि पाए। तर केवल 130 ,39,000, ००० मध्ये १ 3,000० - जसले आफ्नो उडानहरू प्याकेजको रूपमा खरीद गरेका थिए - सुरक्षित थियो। 'तर उपभोक्ता संरक्षण केवल एटोल बन्धनको बारेमा मात्र होईन। प्याकेज ट्राभल रेगुलेसन [PTR] ले सेवाहरूको विस्तृत दायरा प्रदान गर्दछ - दुर्घटना पीडितहरूका लागि कम से कम स्पष्ट अधिकारहरूको अधिकार होईन, 'विशेषज्ञ सलिसिटरहरू इरविन मिशेलका साझेदार क्लाइव गार्नर भन्छन्। उनको फर्मले ,XNUMX००० भन्दा बढी मानिसहरूलाई सल्लाह दिए जो दुर्घटनामा परेका थिए वा गत वर्ष बिदामा बिरामी थिए। हलिडे ट्राभलवाचले सरकारलाई एटोल वा पीटीआर बाहिरका ट्राभल उत्पादनहरूको लागि अनिवार्य ब्रान्डि logo वा लोगो पेश गर्नका लागि ग्राहकहरूलाई उनीहरू असुरक्षित छन् भनेर चेतावनी दिन आग्रह गरिरहेको छ।
पछिल्लो महिना सम्म, Atol योजना वित्तीय ग्यारेन्टी दाखिल टूर अपरेटरहरु मार्फत संचालित। जे होस्, त्यो अब प्याकेज होलिडेमेकरहरूमा नयाँ £ १ लेवीले प्रतिस्थापन गर्यो। पुरानो योजनालाई सुधारको जरुरी आवश्यकता थियो, किनकि यो रातो २० मिनेट थियो। हलिडेमेकरहरूका लागि उपभोक्ता संरक्षण 'सबै ठाउँमा छन्', हलिडेको अनुसन्धान प्रमुख क्लेयर लिली भन्छन। 'त्यसकारण हामी £ १ लेवीको परिचयलाई स्वागत गर्दछौं,' उनी भन्छिन्।
£ १ चार्जले उपभोक्ताहरूको लागि जीवन सजिलो बनाउनुपर्दछ, किनकि यो तिर्नु स्पष्ट संकेत हुनेछ कि उनीहरूले प्याकेज छुट्टी बुकिंग गरेको छ र त्यसैले सुरक्षा छ।
उद्योगमा त्यहाँ लामो र कटु तर्क रहेको छ जुन 'प्याकेज' को गठनको रूपमा छ र त्यसैले नियमहरू द्वारा सुरक्षित छ। व्यवसाय, उद्यम र नियामक सुधार विभागले यस बर्षमा निर्देशक उत्पादन गर्यो भन्ने कुरा दर्शायो कि एजेन्टहरू जसले 'गतिशील रूपमा प्याकेज' गर्ने छुट्टिहरू (जुन छुट्टिको बिभिन्न कम्पोनेन्टहरू आफैं भेला हुन्छ) योजनाको दायरा भित्र आउँछन्, तर त्यो यात्राहरू DIY छुट्टी निर्माताहरूले सँगै राखेका छन्। छैन।
लिली भन्छिन्, 'हाम्रो चिन्ताको विषय के हो जब तपाई इजीजेटको वेबसाइटमा उडान बुक गर्नुहुन्छ र अर्को होटलमा क्लिक गर्नुहोस् तपाईको होटेललाई भुक्तान गर्न,' लिलि भन्छिन्। जहाँसम्म उपभोक्ताको सवाल छ, त्यो होटल साइट उडान साइट जत्तिकै ब्रान्ड गरिएको छ र त्यसैले तपाईं, उपभोक्ता, सोच्नुहोस् कि तपाईं उही कम्पनी तिर्दै हुनुहुन्छ - तर यो पूर्ण रूपमा भिन्न कम्पनी हो; तपाईं दुई अलग तत्व खरीद गर्दै हुनुहुन्छ। तपाईं प्याकेज किन्नुहुन्न त्यसैले तपाईं सुरक्षित हुनुहुन्न। '
guardian.co.uk