बोर्डि simp सरलीकृत: डेल्टाले ब्रान्डेड भाडालाई बोर्डि order अर्डरमा विस्तार गर्दछ

जोन बोर्डि,, दशकौंसम्म एक उड्डयन मानक, चाँडै डेल्टा ग्राहकहरुका लागि विगतको कुरा हुनेछ किनकि एयरलाइनले ब्रान्डेड भाडा खरिद गरेर बोर्डि toमा ग्लोबल शिफ्ट गर्दछ। गेट र बोर्डि experience अनुभवमा स्थिरता, सरलता र स्पष्टता ल्याउनको लागि डेल्टाको बहु-वर्ष कार्यमा यो नयाँ विकास हो, जुन प्रयासले सबै समयको उच्च ग्राहक अनुभव स्कोरहरू संचालित गर्दछ। स्काईमाइल्स मेडलियन सदस्यहरू र योग्य डेल्टा स्काईमाइल्स अमेरिकी एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड सदस्यहरूले प्राथमिकता बोर्डि receive प्राप्त गर्न जारी राख्नेछन्।

बोर्डिंग अर्डर परिवर्तन - २ Jan जनवरीदेखि विश्वव्यापी रूपमा सबै डेल्टा संचालित उडानहरूमा आउँदैछ - नयाँ र color्ग एक्सेंटहरू सँगै डेल्टाको भाडा उत्पादनहरू बेसिक हुनेछ (मूल अर्थव्यवस्था, मुख्य केबिन, डेल्टा कम्फर्ट +, डेल्टा प्रीमियम सेलेक्ट / प्रथम श्रेणी र डेल्टा एक), जस मध्ये प्रत्येक, स्काई प्राथमिकता को अतिरिक्त, एक विशिष्ट, पूरक रंग हुनेछ - बोर्डि through मार्फत बुकिंगबाट। रंगहरू डेल्टाको प्राथमिक ब्रान्ड प्यालेट र बैजनीको पासपोर्ट प्लम शेडबाट प्रेरित छन् जुन वैश्विक एयरलाइनको २०१ Z जाक पोसेन-डिजाइन वर्दीको साथ प्रस्तुत गरिएको थियो।

ब्रान्ड गरिएको बोर्डि Del डेल्टाको भर्खरको बोर्डिंग वृद्धिमा निर्माण गर्दछ, यस बर्ष जोन of को थप, विशेष गरी आधारभूत अर्थतन्त्र ग्राहकहरूका लागि। यस परिवर्तनको परिणामस्वरूप ग्राहक satisfaction मा ग्राहकहरूको स zone्ख्या स्कोर नाटकीय रूपमा सुधारिएको छ, जोन 4 मा ग्राहकहरूको कम संख्याको लागि, र प्रत्येक अन्य जोनमा सुधार हुँदै, मुख्य केबिन जोनका लागि डबल अंक सहित। आधारभूत अर्थव्यवस्था ग्राहकहरूलाई शपिंग अनुभवको क्रममा सूचित गरिन्छ कि उनीहरूको क्याग-अन ब्याग गेटमा नि: शुल्क जाँच गर्नु आवश्यक पर्दछ, जसले ढोकामा झोलाहरू जाँच गर्न अपेक्षा गर्न मद्दत गर्दछ। यो अभ्यास डेल्टाको नयाँ ब्रान्डेड बोर्डि order अर्डरको परिचय जारी रहनेछ।

"प्रत्येक ग्राहकले स्थिरता र उनीहरूले यात्रा गरिरहेको बेला के आशा गर्ने भन्ने ज्ञानको भावनालाई महत्त्व दिन्छ," डेल्टाका वरिष्ठ उपाध्यक्ष र चीफ मार्केटिंग अफिसर टिम मैप्सले भने। "हामी हाम्रा ग्राहकहरु बोर्डि before अघि गेट मा अक्सर महसुस तनाव, र वर्षौं को लागी साना परिवर्तन लागू को बारे मा सुन्न छन्। यस पछिल्लो बृद्धिले थप परिष्कृत गर्दछ कि कसरी डेल्टाको प्रक्रियाले काम गर्दछ र डेल्टा उत्पादनलाई उनीहरूले राम्रोसँग लि to्क गर्नका लागि डिजाइन गरिएको हो जुन उनीहरूले आफ्नो यात्राको अवधिमा फरक अनुभवहरूमा खरीद गरे। "

यो ग्राहकहरु को लागी के हो

विश्वव्यापी डेल्टा संचालित उडानहरूको लागि बोर्डि जोनहरूको नाम बदलेको ब्रान्ड गरिएको भाँडालाई प्रतिबिम्बित गर्नका लागि ग्राहकको वफादारीलाई प्राथमिकता दिनेछ। नतिजाको रूपमा, डेल्टाले कुनै पनि समयमा गेट क्षेत्रमा कम ग्राहकहरूलाई लाइन अप गर्न प्रोत्साहित गर्ने बोर्डि groups समूहहरूको संख्या बढाउनेछ।

सुनिश्चित गर्न संचार स्पष्ट र एकरूप छ, नयाँ बोर्डि order अर्डर नाम फिचर हुनेछ:

o अनलाइन शपिंग अनुभवमा
o बोर्डिंग पासहरूमा र फ्लाइ डेल्टा अनुप्रयोगको टुडे स्क्रिनमा
o जेटवे स्क्रिनमा र गेटमा बोर्डि sign साइनेज

प्रत्येक ब्रान्डेड भाडासँग सम्बन्धित नयाँ र colorsहरू जनवरी २ 23 देखि सुरू हुने गेटमा बोर्डि scre स्क्रिन र स signs्केतहरूमा देखिने छन्, तिनीहरू डिजिटल शपिंग अनुभवमा थोरै ग्राहकहरूलाई मात्र देखिनेछ। डेल्टा.कटमा सबै ग्राहकहरूको क्रमिक रोलआउट र फ्लाई डेल्टा अनुप्रयोग ठूला डिजिटल परिवर्तनहरूका लागि उत्तम अभ्यासहरू अनुसार डेल्टाले ग्राहकहरूको प्रतिक्रिया स gather्कलन गर्न लगातार सुधार गर्नका लागि १ 2019। In मा रोलआउट नभएसम्म अनुमति दिनेछ।

ग्राहक अनुभव सुधार गर्न डेल्टाको यात्रा

डेल्टाले माइक्रोस्कोपमुनि बोर्डि put राख्न जारी राख्दछ, ग्राहकहरूसँग अवधारणा प्रत्यक्ष रूपमा व्यवस्थित गर्ने नयाँ तरिकाहरू हेर्दै - जस्तै स्तम्भहरू जस्तै स्थिर बोर्डि sign साइनेजको सट्टा डिजिटल स्क्रिनको प्रयोग। ग्राहकहरुलाई सूचित राख्न मद्दतको लागि, एयरलाइन्स जेटवेको ढोका माथि ठूलो सूचना डिस्प्ले स्क्रीन जोड्न र फ्लाइ डेल्टा अनुप्रयोगबाट बोर्डिing सूचनाहरू धकेल्न पनि अग्रणी रहेको छ।

"संसारभरका ग्राहकहरु हामीलाई भन्दछन् कि उनीहरु चिन्न चाहन्छन् र आफ्नो समयको अधिक नियन्त्रण चाहान्छन्," नक्साले जारी राख्यो। "हामी हवाईयात्राको लागि तत्पर हुनको लागि समाधानहरू कार्यान्वयन गर्दैछौं, र हामी ग्राहक समयको लागि ठूलो सम्मान प्रदर्शन गर्न प्रतिबद्ध छौं।"