ट्रस्ट यात्रा र पर्यटन को लागी नयाँ वैश्विक मुद्रा हो

“२०२१ मा ट्रस्टले यात्रा निर्णयहरूमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ”, ITB बर्लिन नाउ कन्भेन्सनमा ट्राभलजुका महाप्रबन्धक क्रिश्चियन स्मार्टले भने। विगत years बर्षदेखि आईटीबी बर्लिनको सहयोगमा ट्राभलजूले ट्रेन्ड प्रवृत्तिमा प्रतिनिधि सर्वेक्षण गर्दै आएका छन्। यस पटक विषय हो "संकटको समयमा खरीद निर्णयलाई के असर गर्छ?" स्मार्टका अनुसार, यो स्पष्ट थियो कि विश्वासले बढ्दो महत्त्वपूर्ण भूमिका खेलेको थियो - र ट्राभल उद्योगले यसबाट फाइदा लिन सक्दछ। "ट्रस्ट एक ग्लोबल मुद्रा हो।" विश्वव्यापी, per 2021 प्रतिशतले भनेका छन् कि मानिसहरु र कम्पनीहरूमा विश्वास गर्न सक्षम हुनुको कारण उनीहरु लाई बढी महत्व छ। पाको उमेरका मानिसहरु, अधिक कि कथन सत्य छ।

जर्मनहरू मध्ये, ट्राभल ब्रान्डहरूमा भरोसा मुख्यतया ग्राहक सेवाको माध्यमबाट स्थापित हुन्छ। ग्राहक र ब्रान्डको प्रतिष्ठाको रूपमा महत्त्वपूर्ण रूपमा कारकहरू पनि महत्त्वपूर्ण छन्। ग्राहकहरूको लागि, सब भन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा भनेको बुक गर्नु वा सक्षम हुनु भनेको यात्राको केही समय पहिले नै फिर्ता गर्नु हो। स्वास्थ्य सुरक्षा उपायहरूको अवलोकन पनि महत्त्वपूर्ण छ। उत्तरदाताहरूमा, "सुरक्षित" हुनको लागि गन्तव्य थाहा पाएर पाँचौं मात्र आउँछ।

Of 73 प्रतिशत जर्मनले बढी खर्च गर्ने छन यदि उनीहरू कुनै सेवा वा सामानलाई विश्वास गर्न सकिन्छ भनेर निश्चित हुन सके। "लचिलोपन र विश्वास हाल छुट्टी बुकिंग ड्राइभ प्रमुख कारक हो", क्रिश्चियन स्मार्टले भने। "त्यसकारण टुर अपरेटरहरू लचिलो, नयाँ मूल्य निर्धारण विकल्पहरू प्रदान गर्न सही छन्।"

अन्य कुन कारकहरूले यात्रा ब्रान्डहरूमा विश्वास स्थापना गर्छन्? पहिले सजिलैसँग पुग्न ग्राहक सेवा (per२ प्रतिशत) आउँछ, त्यसपछि ग्राहकको रूपमा मानिन्छ (per 42 प्रतिशत) र ट्राभल ब्रान्डको प्रतिष्ठा (per१ प्रतिशत)। उत्तरदाताहरूले मात्र चार प्रतिशतले भने कि प्रभावकारहरूले उनीहरूको यात्रा निर्णयलाई प्रभावित गरे। Per 33 प्रतिशतले परिवार र साथीहरूको रायमा भरोसा गरे र २ rating प्रतिशतले पोर्टलका मूल्या rating्कन गरे।