के Expedia समस्यामा छ?

एक्सपेडिया समस्यामा पर्न सक्छ, र केवल कोरोनाभाइरस समस्या मात्र हो। COVID-१ the को यात्रा र पर्यटन उद्योगमा हिट हुनु अघि ,3,000,००० मानिस बिछोडिइसकेका थिए, त्यहाँ समस्याको शुरुवात भयो विश्वको सबैभन्दा ठूलो ट्राभल एजेन्सीको माथिल्लो व्यवस्थापनमा परिवर्तन भएपछि कठिनाइहरू दर्साइएको थियो।

Expedia आज ग्राहकहरु लाई ई-मेल पठाईयो वैश्विक Coronavirus महामारी को सम्बन्ध मा एक सन्देश रिले गर्न। 

हामीलाई थाहा छ भर्खरका समाचारहरू र अनिश्चितता कोरोनाभाइरस (COVID-19) वरपर तपाईले आफ्नो वर्तमान यात्रा योजनाहरू र भविष्यका विकल्पहरूमा गहिरो नजर राख्नु भएको हुन सक्छ। तपाईको यात्रा पहिले नै बुक भैरहेको छ वा आउँदो यात्राको लागि अगाडि हेर्दै हुनुहुन्छ, हामी तपाईंलाई अवगत गराउन चाहान्छौं कि हामी तपाईंलाई सूचित राख्न ट्राभल नीतिहरूमा हुने कुनै नयाँ असरहरू र अद्यावधिकहरूको आकलन गर्न दैनिक काम गरिरहेका छौं।

यात्रा अवरोधहरू कठिन हुन सक्छ, र हामी बुझ्दछौं कि तपाईंको समय र व्यक्तिगत कल्याण आलोचनात्मक महत्त्वपूर्ण छ। यदि तपाईंले पहिले नै हामीसँग यात्रा बुक गर्नुभयो भने, कृपया थाहा गर्नुहोस् कि हामी हाम्रो साझेदारहरू द्वारा निर्धारित नीतिहरूमा आधारित व्यक्तिगत मुद्दाहरूको समाधान गर्न कडा मेहनत गरिरहेका छौं। हामी बुझ्छौं त्यहाँ त्यस्ता केही क्षेत्रहरू छन् जहाँ हामी तपाईंलाई सिधै सहयोग गर्न असक्षम भएका छौं र हामी निकट भविष्यमा यसलाई ठीक गर्न काम गर्दैछौं। यदि तपाईंसँग तपाईंको विकल्पहरूको बारेमा सामान्य प्रश्नहरू छन् भने, हामी तपाईंलाई तपाईंको अनलाइन ग्राहक सेवा पोर्टल भ्रमण गर्न प्रोत्साहन दिन्छौं तपाईंको आउँदो यात्राको प्रबन्ध गर्न।

यदि तपाईं भविष्यको यात्राको लागि अगाडि योजना गर्दै हुनुहुन्छ भने, आराम गर्नुहोस् हामी सकेसम्म धेरै लचिलोपन सुनिश्चित गर्न हामी हाम्रा साझेदारहरूसँग मिलेर काम गरिरहेका छौं। सीमित समयको लागि, अमेरिकी एयरलाइन्स, अलास्का एयरलाइन्स, डेल्टा एयर लाइन्स, जेटब्लू र युनाइटेड एयरलाइन्स लगायतका धेरै एयरलाइन्सहरूले मार्चमा बुक गरीएको छनौट उडानहरूमा परिवर्तन शुल्क माफी गर्दैछन्। थप रूपमा, हाम्रा धेरै जसो होटलहरूले पहिले नै अधिकतम लचिलोताको लागि निःशुल्क रद्द विकल्पहरू प्रस्ताव गर्दछ यदि तपाईंको योजनाहरू परिवर्तन भयो भने।

हामी घडी वरिपरि काम गर्दैछौं सुनिश्चित गर्न को लागी हामी अद्यावधिक हुन तिनीहरू प्रतिक्रिया देखा परेका छन्। हामी आशा गर्दछौं कि तपाईको साथ जानकारीको साझा गरेर जब परिस्थिति विकसित हुन्छ, हामी तपाईलाई यो समयमा नेभिगेट गर्न र प्रदान गर्न सहयोग गर्न सक्छौं

टीम एक्स्पीडिया समूह

दस दिन अघि, एक्स्पीडियाका नाम नभएका अधिकारीहरूले आफ्ना कर्मचारीलाई सूचित गरे र निम्न कथन जारी गरे:

हाम्रो निराशाजनक २०१ business व्यापार प्रदर्शन र वरिष्ठ-अधिकांश प्रबन्धनमा हाम्रो परिवर्तन पछि, ट्राभल लीडरशिप टीमले विगत केही महिनाको लागि उत्तम मार्ग तय गर्न खर्च गरेको छ। हाम्रो व्यवस्थापन परिवर्तनको प्रमुख कारण ब्यारी, पिटर, र बोर्डको गहिरो विश्वास थियो कि यात्रा अवसरको साथ समृद्ध रहिरहँदा पनि हाम्रो कम्पनीलाई हाम्रो रणनीति स्पष्ट पार्न र हाम्रो कार्यहरू सरल बनाउनुमा नयाँ र अगाडि हेर्नु आवश्यक छ।

विश्वभरका नेताहरूसँग परामर्श गरेपछि, हामी मान्यता दिन्छौं कि हामी विकासलाई अस्वस्थ र अनुशासित ढंगले अघि बढाइरहेका छौं। हाम्रो नतीजाहरूको लागि जवाफदेहीता ट्राभल लीडरशिप टीमसँग छ, र हामी सफलता सुधार गर्नको लागि हाम्रो दृष्टिकोणमा मौलिक परिवर्तन गर्न प्रतिबद्ध छौं। अगाडि बढ्ने, हामी प्राथमिकताहरू तय गर्ने र संसाधनहरू छुट्याउने, हाम्रो ब्यापार प्रक्रिया र अन्तर-निर्भरता सरल पार्ने, प्रदर्शन मापदण्डमा बार बढाउने, र परिणामहरूको लागि उत्तरदायित्वको प्रदर्शन र प्रदर्शनमा अधिक अनुशासन दिनेछौं।

आज, हामी हाम्रो संस्थालाई स्ट्रिमलाइन र फोकस गर्न केही परियोजनाहरू, गतिविधिहरू, टोलीहरू, र भूमिकाहरू कम र हटाउने हाम्रो अभिप्राय घोषणा गर्दैछौं। भौगोलिक क्षेत्रहरूमा जहाँ हामीसँग स्पष्टता छ, हामी व्यक्तिहरूलाई सूचित गरेर यी उद्देश्य परिवर्तनहरू लागू गर्न सुरु गर्नेछौं। अन्यमा, हामी हाम्रो प्रस्तावहरू छलफल गर्न कर्मचारी र उनीहरूका प्रतिनिधिहरूसँग परामर्श शुरू गर्नेछौं।

यस जस्तो ट्रान्जिसनहरू गाह्रो छ किनकि प्रभाव टीममेट, सहकर्मीहरू, र साथीहरू द्वारा हामीले महसुस गरेका छौं र अप्स र डाउनहरू मार्फत साझेदारी गरेका छौं। छोड्नेहरूका लागि, हामी एक्स्पिडिया ग्रुपमा तपाईंको धेरै योगदानहरूका लागि धन्यवाद दिन्छौं र तपाईंको अर्को अवसर फेला पार्दा सुरक्षित यात्राको कामना गर्दछौं। धेरै जो अगाडि बढिरहेका छन् को लागी, यात्रा गहन प्रतिस्पर्धी हो र हाम्रो सबैभन्दा राम्रो नेतृत्व, नवीनता, सहयोग र जीतको लागि कार्यान्वयनको माग गर्दछ। दिनदिनै अनुशासनको साथ हामी तपाईंसँग यो सोधिरहेका छौं र आफैंको माग गरिरहेका छौं जुन आउँदो बर्षे हामीलाई झन् झन् बढी चिनी र फलदायी कम्पनी बनाउनेछ।

ठूला प्रविधि कम्पनीहरूले पहिलेभन्दा अझ बलियो र प्रतिस्पर्धी हुनको लागि यही मार्गमा हिंडेका छन्। हामीले यात्रा पुनः सुरु गरेका छौं र संसारको पहुँचमा ल्याउने काम हाम्रो हातमा छ। एक्स्पीडिया समूहलाई सफल, बढ्दो र विजयी कम्पनी बनाउन हामी हाम्रा ग्राहकहरू, हाम्रा साझेदारहरू, लगानीकर्ताहरू र आफैंका लागि हाम्रा प्रयासहरू दोब्बर गरौं हामी सबैलाई गर्व गर्न सकिन्छ।

यात्रा नेतृत्व टीम