अधिकारीहरुमा मिनेता सैन जोसे अन्तर्राष्ट्रिय एयरपोर्ट (SJC) आज क्यालिफोर्निया स्टेट काउन्सिल अफ डेवलपमेन्टल डिसएबिलिटी (एससीडीडी) को संयोजनमा सूर्यफ्लावर लान्याार्ड कार्यक्रम प्रस्तुत गर्नुहोस्।
सूर्यमुखी लान्याार्ड कार्यक्रमले एयरपोर्टमा काम गर्नेहरूलाई ग्राहक सेवाको थप स्तरको आवश्यकता भएको यात्रुहरूको सूक्ष्म पहिचान गर्न अनुमति दिन्छ। डोरी लगाएपछि, अदृश्य वा कम देखिने अशक्तता भएका यात्रुहरूले आफूलाई थप सहायता वा सेवाको सम्भावित आवश्यकताको रूपमा पहिचान गर्दछन्।
जोन एटकेन, मिनेता सान जोसे अन्तर्राष्ट्रिय एयरपोर्टमा उड्डयन निर्देशक, नोटहरू, "हामी हालका ट्राभल वातावरणमा हाम्रा ग्राहकहरूले सामना गरिरहेका चुनौतीहरू बुझ्दछौं, र अपा having्गता भएकाले ती चुनौतीहरूलाई प्रायः जटिल बनाउन सक्छ। सूर्यमुखी लान्याार्ड कार्यक्रम हाम्रो ग्राहक सेवा दृष्टिकोणको लागि एक पूरक पूरक हो, जसले हाम्रा स्टाफलाई ग्राहकको आवश्यकताहरू पूरा गर्न अनुमति दिन्छ जुन विवेकी र यात्रीका लागि सशक्तीकरण हुन्छ। "
कुनै पनि यात्रु जसले आफैंलाई अशक्तताको रूपमा पहिचान गर्दछ वा लुकेको अशक्तता भएको कसैलाई सहयोग गर्छ भने उसले डोरीहरू अनुरोध गर्न र लगाउन सक्छ। कार्यक्रम स्वैच्छिक हो, र कुनै थप प्रमाणिकरण आवाश्यक छैन। सूर्यमुखी लानार्ड्स नि: शुल्क प्रदान गरिन्छ।
कार्यक्रमको माध्यमबाट, एसजेसीका स्टाफलाई सूर्यफूल लानेार्ड लगाएका यात्रुहरूलाई पूर्ण प्रशिक्षण दिएका छन्। तालिमले स्टाफलाई डोरी लगाउने यात्रुहरूको पहिचान गर्न मद्दत गर्दछ र एयरपोर्टमा थप ध्यान र / वा समर्थनको आवश्यक छ, जस्तै:
- चेक-इन, सुरक्षा चेक-पोइन्ट, र बोर्डि atमा तयारी गर्न अधिक समय
- आवश्यकता अनुसार गेट वा अन्य क्षेत्रहरूमा एस्कॉर्ट
- एयरपोर्टको शान्त क्षेत्र फेला पार्न मद्दत गर्नुहोस् (ती सम्बन्धी आवश्यकता भएका यात्रुहरूको लागि)
- स्पष्ट, थप विस्तृत निर्देशनहरू र / वा एयरपोर्ट प्रक्रियाहरू र आवश्यकताहरूको बारेमा स्पष्टीकरणहरू
- पढ्ने संकेतको साथ सहयोग
- धैर्यता र बुझ्ने यात्रुहरूको रूपमा एयरपोर्ट प्रक्रियाहरूमा समायोजन गर्नुहोस्
क्यालिफोर्निया SCDD प्रशिक्षण अनुसार, एक "अदृश्य अशक्तता" (वा कम देखिने अशक्तता), विकलांगताको स्पेक्ट्रम सन्दर्भ गर्दछ जुन अरुलाई तुरून्त देखिने छैन। यसले समावेश गर्दछ तर सीमित छैन जस्तै कम दृष्टि, श्रवणशक्ति, अटिज्म, चिन्ता विकार, डिमेंशिया, क्रोन रोग, मिर्गी, फाइब्रोमाइल्जिया, ल्युपस, संधिशोथ, पोस्ट-ट्राउमेटिक तनाव डिसऑर्डर (PTSD), सिक्ने असक्षमता, र गतिशीलता मुद्दाहरू। ।
यात्रुहरूले एयरलाइन्स चेक-इन काउन्टरहरू, एयरपोर्ट सूचना बुथहरू जब स्टाफमा, वा अग्रिम रूपमा पहिले नै व्यवस्था गरेर एक सूर्यफूल लानार्ड प्राप्त गर्न सक्दछन्। [ईमेल सुरक्षित].
सनफ्लावर लान्याार्ड कार्यक्रम २०१ 2016 मा लन्डनको ग्याटविक एयरपोर्टबाट सुरु भयो, जसमा प्रयोगकर्ताहरू सूर्यफूलले सजिएका रंगीन हरियो डोरी लगाएका थिए। यो कार्यक्रम बेलायतमा सार्वजनिक ठाउँहरू, साथै विश्वभरि एयरपोर्टहरू द्वारा लागू गरिएको छ। लगभग १०% अमेरिकीहरूको अवस्था छ जुन अदृश्य असक्षमता मान्न सकिन्छ।
डोरी लगाउनु भनेको सुरक्षा मार्फत द्रुत ट्र्याकिckingको ग्यारेन्टी गर्दैन, न त यसले कुनैपनि प्राथमिक उपचारको ग्यारेन्टी दिन्छ।
यात्रुहरूलाई अझै पनि उनीहरूले सम्बन्धित एयरलाइन्सको साथ विशेष सहयोगको व्यवस्था गर्न आवश्यक छ।
