टापुहरू राम्रो पर्यटक चाहन्छन्। आगमन संख्याले टापु गन्तव्यको सफलताको मापन मात्र गर्नु हुँदैन। टापुहरू दिगो पर्यटन चाहन्छन् - स्थानीयहरूको आवाज हुनुपर्छ।
हवाई राम्रो पर्यटक चाहन्छ। केही हवाईयन साइटहरू जस्तै आगन्तुकहरू हानौमा बे प्रकृति संरक्षण Being a Good Tourist मा क्र्यास कोर्स गर्नु पर्छ। त्यो समुद्र तट भ्रमण गर्न लागत आगन्तुकहरूको लागि $ 25 हो, तर स्थानीयहरूको लागि निःशुल्क।
"यस्तो लाग्यो कि हामीले हाम्रा टापुहरू फिर्ता पाएका छौं।", हवाई पर्यटन प्राधिकरणका प्रमुख, मूल हवाईयन सीईओको टिप्पणी थियो।
पलाउ राम्रो पर्यटकहरू चाहन्छ, र तिनीहरूले तिर्नु पर्छ: पलाउ टापु राष्ट्रले आगन्तुकहरूलाई $ 100 प्रवेश शुल्क चार्ज गर्दैछ।
बार्बाडोससँग यो नयाँ राष्ट्रको सुरुदेखि नै "राम्रो पर्यटन" विकास गर्ने मौका छ।
बार्बाडोस भर्खरै ब्रिटिश कमनवेल्थ छोडेर गणतन्त्र भयो र ईआफ्नो पहिलो अध्यक्ष चुने।
प्रथम मा. पर्यटन मन्त्री सिनेटर लिसा कमिन्ससँग पनि बार्बाडोसको पर्यटनको लागि नयाँ दृष्टिकोण छ जसमा पर्यटक आगमनको संख्याबाट समावेशी उद्योगको विकासमा ध्यान केन्द्रित हुन्छ जसमा सबै बार्बाडियनहरू खेलाडी बन्छन्।
अब, यो जोखिम लिने, आगन्तुकलाई चुनौती दिने र उनीहरूलाई वास्तविक कुरा दिने समय हो, जुन विश्वभरका धेरै टापु राष्ट्रहरूमा प्रतिध्वनि गरिएको छ।
बार्बाडोस टुरिजम मार्केटिङ, Inc, जेन्स थ्रानहार्टको नवनियुक्त जर्मन क्यानाडाली सीईओ द्वारा उनको दृष्टिकोणमा उनको समर्थन छ। जेन्सलाई सम्मान गरिएको थियो पर्यटन नायक शीर्षक द्वारा गत नोभेम्बर World Tourism Network.
बार्बाडोसको मुख्य पर्यटन मार्केटिङ निकायको प्रमुखको लागि थ्रेनहार्टको चयनलाई केही बार्बाडियनहरूले प्रश्न उठाएका थिए जसले यो पद बार्बाडोसको नागरिकमा जानुपर्थ्यो।
बार्बाडोस संग एक साक्षात्कार मा आइतबार, रवि जेन्स थ्रेनहार्टले व्याख्या गरे:
"म मन्त्रीको दर्शनमा धेरै विश्वास गर्छु; पर्यटनलाई कसरी साँच्चै रूपान्तरण गर्ने किनभने मलाई लाग्छ कि परम्परागत रूपमा मानिसहरूले पर्यटनलाई मात्र आगमन संख्याको आधारमा हेरिरहेका छन्," उनले बीटीएमआई जागिरको लागि आवेदन गर्ने बारे आफ्नो प्रारम्भिक संयमता स्वीकार गरे जब उसलाई विभिन्न कार्यकारी खोज फर्महरूद्वारा सम्पर्क गरिएको थियो, "हेरिरहेको एजेन्सी सहित। BTMI पोस्ट भर्न "।
"तिमीसँग इमानदार हुन, मेरो लागि यो धेरै टाढाको थियो। मैले भने, ‘यसमा धेरै आशा पनि राख्दिनँ । मेरा सल्लाहकारहरूले भने, 'तपाईले यो जागिर कहिल्यै पाउनुहुनेछैन, यद्यपि तपाई एकदमै फिट हुन सक्नुहुन्छ'। । । जब म फाइनलमा थिएँ, मलाई लाग्यो कि म अझै पनि त्यो टोकन हुँ। उहाँ नै होड लिने व्यक्ति निस्कनुभयो।
‘प्रधानमन्त्रीसँग बस्दा मैले सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण प्रश्न जनताले सोधेनन् र त्यो हो, हामीले पर्यटन किन गर्ने ? जवाफ हो, हामी वास्तवमै टापुका सबै बासिन्दाहरूको लागि कल्याण सिर्जना गर्न चाहन्छौं।
“मैले भनें अर्को कुरा यो हो कि पर्यटन घरबाट सुरु हुन्छ, त्यसैले हामीले वास्तवमै टापुका मानिसहरूले पर्यटनलाई अँगालेको सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। स्थानीय बासिन्दाले पर्यटनलाई अँगालेका छन् भने यहाँ आउन मन लाग्छ । । । हामीले पर्यटन किन गर्ने भन्ने कुरामा फर्किनुपर्छ । जब हामी त्यो प्रश्नको जवाफ दिन्छौं, हामी यो पनि सुनिश्चित गर्छौं कि हामीले चुहावट कारकलाई कम गर्छौं। त्यो पैसा बाहिर जाँदैन तर पैसा समाजमा रहन्छ।
बार्बाडोस आउनु अघि, थ्रेनहार्टले मेकोङ पर्यटन समन्वय कार्यालयको कार्यकारी निर्देशकको रूपमा सात वर्ष काम गरे, लाओस, कम्बोडिया, म्यानमार, चीन, भियतनाम र थाइल्याण्ड मिलेर एशियाको ग्रेटर मेकोङ उपक्षेत्रका छवटा सरकारहरूलाई सेवा दिनुभयो र एक बलियो ब्रान्ड छवि निर्माण गर्नुभयो। त्यो क्षेत्र। उनले गत वर्ष छोड्दासम्म, उनले अन्तर्राष्ट्रिय पर्यटन क्षेत्रमा एक प्रतिष्ठा र छवि स्थापित गरिसकेका थिए जसले एक लेखकलाई यसो भन्न उत्प्रेरित गर्यो: “Thraenhart लाई MTCO को डिजिटल प्रस्तावहरूलाई कडाइका साथ बढाउने श्रेय दिइन्छ। MTCO को वेबसाइट र Mekong Tourism को आकर्षक सोशल मिडिया उपस्थितिले धेरै प्रतिष्ठित पुरस्कार जितेको छ।"
उहाँ तीन पटक ट्राभल र आतिथ्यमा शीर्ष 25 सबैभन्दा असाधारण दिमागहरू मध्ये एकको रूपमा मान्यता प्राप्त गर्नुभएको छ। यात्रा एजेन्ट ट्राभलमा शीर्ष उदाउँदो ताराहरू मध्ये एकको रूपमा पत्रिका र २०२१ मा हल अफ ग्लोबल टुरिज्म हिरोमा थपियो।
तर, पर्यटन उनको पहिलो रोजाइ थिएन।
प्रख्यात जर्मन भाइरोलोजिस्ट ओलाफ थ्रेनहार्टका छोरा, युवा जेन्सको करियरको बाटो सुरुमा आफ्नो बुबाको पछ्याइएको देखिन्थ्यो। उनले पहिले चिकित्सा पढे र नर्सिङ डिग्री पनि लिए। त्यो तबसम्म थियो जबसम्म उनले महसुस गरेनन् कि उनी आफ्नो जीवनभर बिरामीहरूसँग बस्न चाहँदैनन्। "मैले मेरो बुबालाई स्विट्जरल्याण्डको होटल स्कूलमा जान दिनुहोस् र मैले अमेरिकामा मेरो अन्तिम वर्ष पूरा गरें।"
मेडिसिन पढ्दै गर्दा उनी खानपान, बार र रेष्टुरेन्टमा काम गर्ने व्यवसायमा पनि लागे । यो एक साइडलाइन थियो जसले आतिथ्य र पर्यटनमा उनको रुचिलाई प्रज्वलित गर्यो, जसको परिणामस्वरूप उसले 30 वर्षको उमेरमा कर्नेल विश्वविद्यालयमा आवश्यक ज्ञान र सीपहरू प्राप्त गर्न र आफ्नो बेल्ट अन्तर्गत एमबीए राख्नको लागि प्रवेश गर्यो।
पर्यटनमा ट्रान्जिसन क्यानाडाली पर्यटन आयोगको लागि मार्केटिङ रणनीति, ग्राहक सम्बन्ध मार्केटिङ, र डिजिटल मार्केटिङको विश्वव्यापी प्रमुखको कार्यकारी स्थितिमा थियो, जुन अहिले गन्तव्य क्यानाडा भनेर चिनिन्छ।
थ्रेनहार्टले बार्बाडोस र मेकोङ क्षेत्रबीच धेरै समानताहरू देख्छन् जब यो दुई क्षेत्रहरूको मार्केटिङको कुरा आउँछ। एकातिर, एशियामा, यो साना व्यवसायहरूको बारेमा धेरै छ। यिनै हुन् पर्यटनका सच्चा हिरो । यो ठूला ब्रान्डहरू होइनन् - यो कथा बताउने मानिसहरू हुन्; यो साना सामाजिक उद्यमहरू हुन् जसले सामाजिक प्रभाव सिर्जना गर्दछ र म सधैं विश्वास गर्छु कि पर्यटनमा सामाजिक उद्यमहरूले वास्तवमा साँचो दिगो हुन सक्छ।
“दक्षिणपूर्व एशियामा धेरै चुनौतीहरू छन्। तपाईं छवटा फरक लिपिहरूसँग काम गर्दै हुनुहुन्छ, तर मलाई लाग्छ यहाँ बार्बाडोसमा तपाईंसँग एउटा टापु छ जहाँ तपाईं उत्पादनलाई छुन सक्नुहुन्छ; तपाईंले मानिसहरूलाई छुनुहुन्छ; तपाईं वास्तवमै संलग्नता र सहभागितालाई ड्राइभ गर्न सक्नुहुन्छ र मलाई लाग्छ कि त्यो धेरै रोमाञ्चक छ। तपाईले पर्यटनलाई साँच्चै रूपान्तरण गर्न सक्नुहुन्छ, मलाई लाग्छ, तलदेखि माथि।
उनले सुझाव दिए कि बार्बाडियनहरू सजिलैसँग "मानिसहरूलाई स्वागत गर्ने" को रूपमा आफ्नो प्रतिष्ठामा चल्न सक्छन्, कम्बोडिया र बार्बाडोस बीचको भिन्नतालाई व्याख्या गर्दै यो थियो कि "जब कम्बोडियाका मानिसहरू सुपर मैत्री हुनेछन्, तपाईले सधैं विदेशी महसुस गर्नुहुनेछ। तर यहाँ आएपछि घरमै बसेको महसुस हुन्छ । तपाईंसँग सम्बन्धित र समुदायको भावना छ, तपाईं कुनै चीजको अंश हुनुहुन्छ र यो ब्रान्ड हो भन्ने मलाई विश्वास छ।"
र यस सन्दर्भमा, बार्बाडोसको ब्रान्डिङ र लोगोको हालैको विवादास्पद मुद्दामा टिप्पणी गर्न सोधियो, थ्रेनहार्टले भने: "कुनै लोगो, कुनै ट्याग लाइन, कुनै रङले त्यो पहिचान गर्न सक्दैन। यसले यसलाई बढाउन सक्छ तर अन्तमा, यो भावनात्मक सम्बन्ध हो जुन ब्रान्ड हो र मलाई लाग्छ जब तपाईंसँग त्यो हुन्छ, यो शक्तिशाली र दिगो हुन्छ र यो फेरि, ती साना व्यवसायहरू, मानिसहरू, र मानिसहरूमा फर्किने माध्यमबाट संचालित हुन्छ। तिनीहरू वरपरका कथाहरू।
"मलाई लाग्छ कि हामी केवल आगमन मापन गर्न सक्दैनौं, कति मानिसहरू आउँछन्, तर हामीले पर्यटनको प्रभावलाई हेर्नु पर्छ तर पर्यटनको बोझ पनि - त्यो अदृश्य बोझ के हो जुन पर्यटनले सिर्जना गर्न सक्छ," थ्रेनहार्टले थपे।
उनले यस टापुको पर्यटन विकासका लागि बीटीएमआईले जुनसुकै कार्यक्रम ल्याए पनि जनताबाट खरिद–बिक्री हुनुपर्ने बताए । यो, उनले सुझाव दिए, टापुको ब्रान्डिङको लागि पनि महत्त्वपूर्ण थियो। "मलाई लाग्छ कि यो ब्रान्डहरूसँग टचपोइन्टहरू सिर्जना गर्न तल आउँछ। यसले बढ्दो एक्सपोजर मात्र सिर्जना गर्दैन तर भावनात्मक सम्बन्ध पनि सिर्जना गर्दछ। म यसलाई ब्रान्ड निर्माण गर्ने र त्यो भावना निर्माण गर्ने सन्दर्भमा पनि देख्छु।
देशको सार
"मेरो लागि, लोगो वा ट्याग लाइनले गन्तव्य बेच्दैन। म वास्तवमा विश्वास गर्छु कि गन्तव्य लोगो वा ट्यागलाइन द्वारा बेचिएको छैन। तर कहिलेकाहीँ ब्रान्डहरूले लोगो र ट्याग लाइनमा धेरै जोड दिन सक्छन्। मलाई विश्वास छ कि ब्रान्ड भनेको देशको सारबाट बनेको हुन्छ।"
केही व्यक्तिहरूले नयाँ BTMI प्रमुखको लगभग पाँच महिना अघि बार्बाडोस आइपुगेपछिको मौनतामा टिप्पणी गरेका छन्। यद्यपि, थ्रेनहार्टले ती प्रारम्भिक दिनहरू "वास्तवमै सुन्दै, र संगठनको बारेमा, विभिन्न खेलाडीहरू र टापुको बारेमा पनि सिक्दै" बिताइरहेका थिए, जबकि पर्दा पछाडि केही कार्यक्रमहरूमा चुपचाप काम गर्दै थिए। उनले बीटीएमआईको ग्रीष्म अभियानलाई उद्धृत गरे, जुन तीन स्तम्भको वरिपरि बनाइएको छ। "पहिलो भनेको हामी माथि-डाउन भन्दछौं; दोस्रो चरण जाडोमा आउनेछ, जहाँ हामी उद्योग, बासिन्दा र आगन्तुकहरूलाई साँच्चै संलग्न गराउन बाहिर जान्छौं।
"तेस्रो भाग हो जसलाई हामी गोप्य भन्छौं ... किनकि हामी महसुस गर्छौं, र विशेष गरी मलाई बाहिरबाट भित्र आउँदैछ, धेरै मानिसहरूले बार्बाडोसलाई समुद्र तटको रूपमा सोच्दछन्, र मैले पत्ता लगाएको छु कि बार्बाडोसमा अझ धेरै छ। जब मानिसहरूले क्यारिबियनलाई हेर्छन् उनीहरूलाई लाग्छ कि टापुहरू सबै समान छन्, त्यसैले हामीले बार्बाडोसको कुरा गर्दा त्यहाँ भिन्नता छ भनेर सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ।"
उनले BTMI को "फाइभ आई' अभियानलाई पनि रूपरेखा दिए, जसले बार्बाडोसको पर्यटनको लागि नयाँ दृष्टिकोणका धेरै पक्षहरू समावेश गर्दछ।
उनको नियुक्तिमा प्रश्न उठाउने बार्बाडियनहरूलाई के भन्नुहुन्छ?
"मलाई लाग्छ कि तपाईंले सधैं आफ्नो स्थान जान्न आवश्यक छ। म एसियामा थिएँ र मलाई लाग्छ कि म यहाँ हुनुभन्दा एसियामा जर्मन/क्यानेडियन हुनुमा फरक छ। त्यसैले मलाई सांस्कृतिक भिन्नता र संवेदनशीलताहरू थाहा छ किनभने म तिनीहरूसँग बसेको छु। म संसारभरी बसेको छु। मैले सबै संस्कृतिहरूसँग छाँटकाँट र संलग्न हुनैपर्छ। दोस्रो कुरा अनुभव हो । मैले सरकारमा काम गरें, मैले निजी क्षेत्रमा काम गरें, र मैले स्टार्ट-अपहरूमा काम गरें त्यसैले मलाई विभिन्न संगठनात्मक संरचनाहरूको बुझाइ छ। म विभिन्न संगठनात्मक सेटिङहरूमा काम गर्न सक्षम छु र म सरोकारवालाहरूलाई पनि बुझ्छु।
"तेस्रो कुरा एकेडेमिया हुनेछ। मैले तीन महादेशहरूमा अध्ययन गरें र म अहिले मेरो डक्टरेट थीसिस समाप्त गर्दैछु। अनुसन्धान र डेटाको लागि प्रशंसा हुनु, मलाई लाग्छ, अर्को कुरा हो।
"तर मलाई लाग्छ कि अन्तमा, म यहाँ टोलीलाई समर्थन गर्न आएको छु र मलाई लाग्छ कि हामीसँग यहाँ BTMI मा एक उत्कृष्ट टोली छ - जोशपूर्ण, कडा परिश्रम गर्ने र उनीहरूलाई थाहा छ कि तिनीहरू वास्तविक विशेषज्ञहरू हुन् जब यो वास्तवमै बार्बाडोसलाई प्रवर्द्धन गर्ने कुरा आउँछ।
"म प्रतिमान परिवर्तन गर्न होइन तर नयाँ विचार ल्याउन र टोलीलाई समर्थन गर्न आएको हुँ ताकि उनीहरूले राम्रो काम गर्न सकून्।"
यस लेखबाट के लिने:
- Minister of Tourism Senator Lisa Cummins also has a new vision for Barbados' tourism in which the focus shifts from the number of tourist arrivals to the development of an inclusive industry in which all Barbadians become players.
- He has been recognized as one of the Top 25 Most Extraordinary Minds in Travel and Hospitality three times by Travel Agent magazine as one of the Top Rising Stars in Travel and was added to the Hall Of Global Tourism Heroes in 2021.
- How to really transform tourism because I think traditionally people are looking at tourism just in terms of arrival numbers,” while admitting his initial reticence about applying for the BTMI job when he was approached by various executive search firms, “including the agency that was looking to fill the BTMI post”.
