एयरलाइन यात्री अधिकार जागरूकता महिना शुरू भयो

यस गर्मीले उडान अवरोधका कारण यात्रुहरू सम्पूर्ण विश्वभरि एयरपोर्टहरूमा फसेको देखेको छ। एयरहेल्पले पठाएको सर्वेक्षणमा trave 75% अमेरिकी यात्रुले पुष्टि गरे कि उनीहरू आफ्नो अधिकारको बारेमा एयरलाइन्सबाट अज्ञानी छन्।

विश्वभरि हवाई यात्रीहरूलाई मद्दत गर्ने आफ्नो प्रयासहरूलाई सुदृढ गर्दै, एयर हेल्पले आज यात्री अधिकार जागरूकता महिना शुरू गर्यो। यस पहलको माध्यमबाट, एयरहेल्पले विश्वव्यापी यात्रीहरूको लागि हातेमालो भएका विश्वव्यापी विज्ञहरू र उपभोक्ता अधिवक्ताहरूसँग यात्रुहरूलाई उनीहरूको अधिकारमा थप अन्तरदृष्टि दिनको लागि सम्पर्कको लागि एक प्लेटफर्म सिर्जना गर्दैछ।

यदि त्यहाँ केहि त्यस्तो छ जुन ट्राभलको यो अराजक गर्मीले देखाउँदछ, यो यो हो कि यात्रुहरूले उनीहरूलाई आफ्नो अधिकारहरूको बारेमा सँधै उपयोगी भएको पाउनेछन ताकि उनीहरूले भविष्यका यात्राहरूको लागि आफ्नो सुरक्षा गर्न सक्दछन्। एयरहेल्पले विश्वव्यापी यात्रीहरुलाई आफ्नो अधिकारको प्रयोगको लागि सशक्त बनाउन आफ्नो ज्ञान र अनुभव फैलाउन संसारका सबै कुनामा रहेका कन्नोसेसरहरु र यात्रु अधिकार सम्बन्धी पैरोकारहरुका लागि सोशल मिडिया च्यानल खोल्दै छ। यात्रुहरूले एयरहेल्प मार्फत यी विज्ञहरूसँग सम्पर्क राख्ने अवसर पाउनेछन जब उनीहरूको यात्रा योजनाहरू गलत भएमा कुन कदमहरू चाल्ने भनेर जान्नको लागि, चाहे उनीहरूको उडान ढिलाइ वा रद्द भएको कारणले हो, वा यदि उनीहरूले बोर्डि board गर्न अस्वीकार गरे।

प्रत्येक वर्ष, करीव १ million मिलियन यात्रुले विश्वव्यापी एयरलाइन्सको हातमा billion अर्ब डलर छोड्छन्। मा US, बाधित उडानमा आएका २ of% भन्दा कम यात्रीहरूले वास्तवमा दावी दायर गरे, र अन्य देशका यात्रीहरूले पनि दावी नगरी क्षतिपूर्ति छोड्दैछन्। एयर हेल्पको सर्वेक्षणले प्रकाश पारेझैं यसले यसले स्पष्ट पार्दछ कि EC २ 25१ नियमनको कार्यान्वयन, जुन केही खास अवस्थामा अमेरिकी यात्रीहरूलाई समेट्छ, पर्याप्त व्यापक छैन।

"यो क्रिस्टल स्पष्ट छ कि एयर यात्रुहरूले अझै पनि एयरलाइन्सको बिरूद्ध शक्तिहीन महसुस गर्छन् र धेरैले क्षतिपूर्ति गुमाएको छ जुन उनीहरूले दावी पेश नगरेका छन्। र यदि एयरलाइन्सले उनीहरूको यात्रुलाई जानकारी गराउन र शिक्षा दिन आफ्नो भूमिका खेल्ने छैनन् भने हामी गर्नेछौं, ”एयर हेल्पका सीईओ हेन्रिक जिल्मर भन्छन्। उनी अझै भन्छन्: “यात्रु अधिकार अवेयरनेस महिनाको सुरूवातसँगै हामी विश्वभर यात्रुहरूलाई उनीहरूको अधिकारहरूको बारेमा जानकारी दिन हाम्रो प्रयासमा खामलाई अगाडि बढाउने आशा गर्दछौं। EU कानून EC २ great१ मा यात्रुको अधिकारको रक्षा गर्न ठूलो मूल्य छ। अमेरिकामा, जनवरीदेखि जून २०१ 261 सम्म, 2018१415,800०० यात्रुहरूलाई एयरलाइन्सबाट २ $ २ करोड डलर भुक्तानी गरिएको छ, जुन २०१ 292 मा समान अवधिको तुलनामा करीव 60०% बढी हो। यो अभियान यात्रुहरूलाई क्षतिपूर्ति दिन मद्दत गर्न हाम्रो अथक कार्यको हिस्सा हो कि सही नै उनीहरूको हो र ती सबैलाई बाटोमा नै समर्थन गर्दछ। "

क्रिस्टोफर इलियट, उपभोक्ता अधिवक्ता र ट्राभल पत्रकार अझै थपे, “अमेरिकामा बसोबास गर्ने यात्रुहरू लगायतका सबै यात्रुहरू ईसी २261१ र मोन्ट्रियल कन्भेन्सन जस्ता अन्तर्राष्ट्रिय नियमहरूले सुरक्षित राखेका छन तर दुखद तथ्य यो छ कि अझै उनीहरूलाई मद्दत गर्न सकिन्छ। अमेरिका यात्रुहरूको सुरक्षाका सवालमा अन्य देश भन्दा पछाडि छ। वर्तमान नियमहरू अपर्याप्त छन् र वर्तमान प्रशासनमा पुस्तकहरूमा केही नियम पर्याप्त रूपमा लागू भइरहेको छैन। ”

यात्री युनाइटेडका अध्यक्ष र सह-संस्थापक, चार्ल्स लियोचाले पनि थप्छन् "एयर हेल्प उपभोक्ताहरूलाई उपहार हो जसले क्षतिपूर्ति लैंडस्केप नेभिगेट गर्न गाह्रो लाग्छ। युरोपमा यसले एकल प्लेटफर्म प्रदान गर्दछ जसले क्षतिग्रस्त उपभोक्ताहरूलाई मद्दत गर्दछ। र संयुक्त राज्य अमेरिकामा यसले अझ बढी गर्छ। एयर हेल्पले यात्रुहरूलाई अधिकारका बारे शिक्षित गर्दछ जुन संयुक्त राज्य अमेरिका भित्र उपलब्ध छैन यद्यपि अमेरिकी यात्रीहरूले यूरोपमा वा यात्रा गर्दा आनन्द लिन सक्छन्। यात्री युनाइटेडले अमेरिकामा DOT सँग काम गरिरहेको छ यात्रु अधिकार स्पष्ट पार्नका लागि, यद्यपि ढिलाइ भएको उडानका लागि अनिवार्य क्षतिपूर्ति अमेरिकी यात्रुहरूको लागि विदेशी अवधारणा हो। युरोपमा यी यात्रु अधिकारहरू कार्य गरेको देखेर अमेरिकी यात्रुहरूलाई थाहा हुनेछ कि यो प्रणाली अझै कडा उपभोक्ता संरक्षणको साथ काम गर्न सक्दछ र अमेरिकी यात्रीहरूलाई क्षतिपूर्तिका लागि ईयु प्रक्रिया सहजै नेभिगेट गर्न अनुमति दिनेछ। ”

उडान अवरोधहरू: यि यात्रीहरूको अधिकार हो

ढिलाइ वा रद्द उडानहरूको लागि, र बोर्डि denied अस्वीकृतको घटनाहरूमा, यात्रुहरूलाई केहि परिस्थितिहरूमा प्रति व्यक्ति $ 700 सम्मको आर्थिक क्षतिपूर्तिको हकदार हुन सक्छ। यस शर्तका लागि सर्तहरू कि प्रस्थान एयरपोर्ट EU भित्रै हुनुपर्दछ, वा एयरलाइन एयरलाइन वाहक EU मा आधारित हुनुपर्दछ र EU मा अवतरण गर्नुपर्दछ। अधिक के हो, उडान ढिलाइको कारण एयरलाईनले गर्दा हुनुपर्दछ। क्षतिपूर्ति बाधित उडानको तीन वर्ष भित्र दावी गर्न सकिन्छ।

आँधीबेहरी वा चिकित्सा आपतकालिन जस्ता 'असाधारण परिस्थिति' को रूपमा मानिने परिस्थितिहरूले अपरेटिंग एयरलाइन्सलाई यात्रीहरूलाई क्षतिपूर्ति दिने दायित्वबाट छुट दिन्छन्। अर्को शब्दमा, 'असाधारण परिस्थितिहरू' उडान क्षतिपूर्तिको लागि योग्य हुँदैनन्।