एयरलाइन्स वफादारी पुरस्कार मा plaudits लिन

दुबई, युएई - बाल्टिक माइल्स, भर्जिन अमेरिका र भर्जिन अष्ट्रेलिया सबै दुबईमा आज एयरलाइन व्यवसाय / ग्लोबल उडान-आयोजना लोयल्टी २०१ forum फोरममा प्रस्तुत लोयल्टी इनोवेशन अवार्डमा लगातार उडान कार्यक्रमको लागि मान्यता प्राप्त गरियो।

भर्जिन अस्ट्रेलियाले वफादारी व्यवस्थापन कोटिमा नेतृत्व गर्‍यो र गतिशील रूपमा यसको वेग फ्रिक्वेन्ट फ्लाईयर प्रोग्राम विकसित गरी बजारमा एक अवसरको फाइदा लिन नयाँ प्रीमियम सदस्यहरू जित्नको लागि। एक मजबूत मार्केटिंग पुश र ग्राहक मैत्री आविष्कारले वेग कार्यक्रमलाई डबल स्थिति सदस्यहरू र २०१२ को मुनाफा भन्दा बढी मद्दत गरे।

"हामीले एउटा आक्रामक प्रचार अभियान वितरण ग which्यौं जसले वेगको प्रमुख फाइदाहरू, कार्यक्रमसँग स engage्लग्नता बढायो र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण नयाँ प्रीमियम यात्रीहरूलाई भर्जिन अष्ट्रेलियामा आकर्षण गर्‍यो," वेलोसिटी फ्रिक्वेन्सी फ्लायर महाप्रबन्धक फिल गुन्टर भन्छन्।

ग्राहक अनुभव ब्यबश्थापन कोटिमा न्यायाधीशले भर्जिन अमेरिकाको #myVX अनुभव अनुभव मल्टिमेडिया अभियान छान्छन्। यसको प्रक्षेपणको क्रममा, उडानकर्ताहरूले आफ्नो ट्वीट र इन्स्टाग्राम फोटोहरू नस्दाक र रोयटर्स डिजिटल बिलबोर्डमा न्यू योर्कको टाइम्स स्क्वायरमा पठाउन सक्षम भए। सेप्टेम्बर २०१२ मा 400०० भन्दा बढी तस्विर र ट्वीटहरू चित्रित गरिएको थियो।

"यसको सुरूवात भएको छ महिना पछि पनि, #myVX अनुभवले दुबै वफादार दोहोरिएका पाहुनाहरू र चम्किलो पहिलो पटक भर्जिन अमेरिकाका उडानकर्ताहरूद्वारा मुख खोलेर र सामाजिक साझा गर्ने कार्य जारी राख्छ," फिल सिवर्ड भन्छन्, वर्जिन अमेरिकाका निर्देशक अतिथि वफादारी।

बाल्टिक माइल कार्यक्रमलाई टेक्नोलोजी कोटीमा आफ्नो क्राउडसोर्सिंग प्लेटफर्मको सुरुवातका लागि मान्यता दिइयो, उत्तम ग्राहकले सिर्जना गरेको विचारहरू चयन गरेर लक्षित भिडियो सन्देशहरू मार्फत निजीकरण पहललाई अनुसरण गर्नुहोस्।

बाल्टीक माइल्स मार्केटि director निर्देशक अन्निका डेविडसन भन्छिन्, "सुरूवातमा निजीकरण अभियान आमन्त्रणहरूले रेकर्ड न्यूजलेटर खोल्ने दर प्राप्त गर्‍यो, जुन सबै प्राप्तकर्ताहरूको २%% लाई समेट्छ, जसमा हाम्रो सबैभन्दा सक्रिय ग्राहकहरूको आश्चर्यजनक% including% समावेश छ," बाल्टिक माइल्स मार्केटि director निर्देशक अन्निका डेविडसन भन्छन्। "अभियान परिणामहरू ग्राहकको आवाज समावेश गरेर भविष्यको कार्यक्रम बृद्धि गर्न एक राम्रो सुरुवात हो।"

अग्रणी वफादारी प्रबंधन विशेषज्ञहरूको एक प्यानल द्वारा न्याय पुरस्कार, हरेक वर्ष लोयल्टी कार्यक्रम मा प्रस्तुत गरिन्छ। अब यसको पाँचौं बर्षमा, एयरलाइन व्यापार / ग्लोबल उड़ान-संगठित लोयल्टी घटना भनेको अग्रणी एयरलाइन यात्रा वफादारी प्रबंधन सम्मेलन र फोरम हो।