अमेरिकीहरू व्यक्तिगत जानकारीमा नियन्त्रणको अभावमा चिन्तित छन्

जब यो व्यक्तिगत जानकारी अनलाइन साझेदारी गर्ने कुरा आउँछ, अमेरिकीहरू अब वेकफिल्ड रिसर्च द्वारा AU10TIX को लागि गरिएको अध्ययन अनुसार, व्यवसायहरूले कसरी आफ्नो व्यक्तिगत डेटा ह्यान्डल गर्ने भन्ने यथास्थिति स्वीकार गर्न इच्छुक छैनन्। जबकि उपभोक्ताहरू आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी साझा गर्न इच्छुक छन्, ठूलो बहुमत (86%) विश्वास गर्छन् कि व्यवसायहरूले मूर्त लाभहरूको बदलामा धेरै माग्छन्, जबकि लगभग धेरै (81%) ले यो साझा गरेपछि उनीहरूको व्यक्तिगत डेटामा नियन्त्रण गुमाएको महसुस गर्छन्। ।  

यस तथ्यसँग जोडिएको छ कि लगभग तीन मध्ये दुई अमेरिकीहरूले विश्वास गर्छन् कि अनलाइन खतराहरू व्यवसाय र संगठनहरूले राख्न सक्ने भन्दा छिटो बढ्दै गएका छन्, यो आश्चर्यजनक छैन कि आधा भन्दा बढी उपभोक्ताहरू (51%) आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी गलत हातमा पर्न सक्छ भनेर चिन्तित छन्। । धेरै मानिसहरूको लागि, यो केवल एक संदिग्ध अन्तरक्रिया भन्दा बढी हो। वास्तवमा, 44% उपभोक्ताहरू व्यक्तिगत डेटा चोरीको शिकार भएका छन्। नतिजा स्वरूप, उत्तरदाताहरूको लगभग दुई तिहाइ (64%) ले धेरै व्यक्तिगत डेटा प्रदान गरेर सामना गर्ने सम्भावित जोखिमहरू व्यापार गर्ने फाइदाहरू भन्दा बढी भएको बताए।

"हामी एक नयाँ युगको कुर्सीमा छौं जुन डेटालाई कसले नियन्त्रण गर्छ भनेर परिभाषित गरिनेछ। AU10TIX का CEO Carey O'Connor Kolaja भन्छन्, विगत दुई दशकदेखि, कम्पनीहरूले मानिसहरूको प्राथमिकता, बानी र पहिचान, लेनदेन द्वारा लेनदेन, प्रायः ग्राहकहरूले के भइरहेको छ भन्ने कुरालाई नबुझेर ठूलो मात्रामा डेटा सङ्कलन गर्दै आएका छन्। "लाइनहरू अब एक स्पष्ट अन्त बिन्दु तर्फ रूपान्तरण भइरहेका छन् जहाँ व्यक्तिहरूले चाँडै नै उनीहरूको व्यक्तिगत डेटामा पूर्ण नियन्त्रण प्रयोग गर्न र व्यवसायहरूलाई कदम चाल्न र उनीहरूले उपभोक्ताहरूबाट सङ्कलन गर्ने जानकारीको सुरक्षा र सुरक्षा गर्न थप जिम्मेवारी लिन माग गर्नेछन्।"

प्रमुख निष्कर्षहरू मध्ये निम्न हुन्:

• सुविधा भन्दा सुरक्षाको लागि उपभोक्ता प्राथमिकतामा परिवर्तन। विशेष गरी अमेरिकीहरूले अत्यधिक रूपमा (७७%) उनीहरूले व्यवसाय वा संगठनमा सोध्ने जानकारीको सुरक्षाको जिम्मेवारी दिन्छन्, सुरक्षा र सुविधामा नियन्त्रणको लागि उपभोक्ता प्राथमिकतामा परिवर्तन भइरहेको छ। व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षाको बारेमा बढ्दो चिन्ताको कारण, 77% उपभोक्ताहरू आफ्नो डेटा लक डाउन राख्नको लागि आफ्नो सुविधा त्याग गर्न इच्छुक छन्। 67 मध्ये 9 भन्दा बढी (10%) अमेरिकीहरूले उनीहरूसँग अन्तरक्रिया गर्ने संस्था र सेवाहरूमा पहुँच प्राप्त गर्दा केही प्रकारको सुरक्षा उपायहरू प्रयोग गर्न इच्छुक हुने बताए।

• डाटा र कर्पोरेट जिम्मेवारीको नयाँ नियमहरू। यस अध्ययनले सुरक्षा, रोकथाम र रिकभरी प्रयासहरूप्रति अमेरिकी उपभोक्ता मनोवृत्तिलाई पनि चित्रण गर्‍यो, जसले व्यवसायहरूको ठगी विरोधी उपायहरूको महत्त्वपूर्ण अपेक्षाहरू प्रकट गर्दछ। लगभग सबै अमेरिकीहरू (97%) ले उल्लङ्घनको सामना गर्ने व्यवसाय वा संस्थाबाट कुनै न कुनै प्रकारको कारबाहीको अपेक्षा गर्दछन्; धेरैजसो (70%) विश्वास गर्छन् कि व्यवसायहरूले उल्लङ्घनको घटनामा सबै वर्तमान ग्राहकहरूलाई सचेत गर्नुपर्छ। लगभग धेरैजसो (69%) ले ग्राहकको डाटालाई उजागर गर्ने उल्लङ्घनको अनुभव गर्ने व्यवसायहरूले पीडितहरूलाई चोरी भएको पहिचान पुन: प्राप्ति गर्न मद्दत गर्ने जिम्मेवारी रहेको बताउँछन्।

• लेनदेन मा भरोसा नयाँ डाटा अनिवार्य छ। पाँच मध्ये चार भन्दा बढी अमेरिकीहरू (81%) विश्वास गर्छन् कि व्यवसायहरूले उपभोक्ताहरूद्वारा साझा गरिएको व्यक्तिगत जानकारी कसरी प्रयोग गर्छन् भन्नेमा पारदर्शिताको कमी छ। केही राज्यहरूमा डाटा गोपनीयता कानूनहरू पारित भएका छन् जबकि अरूले अझै उपभोक्ता डेटा ह्यान्डल गर्नका लागि स्पष्ट सीमा र कानूनहरू सेट गरेका छैनन्। यसले कम्पनीहरूलाई उपभोक्ता डेटासँग आफूले चाहेको कुरा गर्न थप स्वतन्त्रता दिइरहेको छ। डाटा गोपनीयतामा बढ्दो चिन्तालाई ध्यानमा राख्दै, अब व्यवसायहरूका लागि उनीहरूको व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा गर्न र सुरक्षित लेनदेनहरू सञ्चालन गर्न उपभोक्ताको भोकलाई पोषण गर्ने समय हो। नयाँ डाटा अत्यावश्यकताले व्यवसायहरूलाई उनीहरूको डाटा कसरी प्रयोग भइरहेको छ भन्ने बारे उपभोक्ताहरूलाई शिक्षा दिन मात्र नभई उनीहरूले के र कसरी व्यक्तिगत रूपमा पहिचान योग्य जानकारी साझा गर्ने भन्ने बारे मानिसहरूलाई ठूलो विकल्प प्रदान गर्दछ।