एटीएम: मेशिन लर्नि and र एआई ले जीसीसी टुरिज्म कम्पनीहरूको व्यवसाय गर्ने तरीकामा क्रान्तिकारी हुनेछ

मेशिन लर्निंग र आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) जस्ता टेक्नोलोजीहरूले जीसीसीको आतिथ्य र यात्रा क्षेत्रहरू परिवर्तन गर्न सक्ने सम्भावना हुन्छ, तर क्षेत्रीय अपरेटरहरूले उच्च-टेक र उच्च-टचको बीचमा सही सन्तुलन कायम गर्नुपर्दछ।

यो अरबी ट्राभल मार्केट (एटीएम) २०१० मा भाग लिने उद्योग विज्ञहरूको सन्देश हो जसले सहभागीहरूलाई भनेका थिए - यदि प्रभावी ढंगले लागू गरियो भने - पछिल्ला आविष्कारले उनीहरूलाई भविष्यमा 'यात्रा बेच्न' अझ बढी मद्दत पुर्‍याउँछ।

टेक्नोलोजीहरू जस्तै आभासी वास्तविकता (VR), रोबोट सहायकहरू र एआई च्याटबोटहरू पहिले नै उद्योगमा सहज ग्राहक अनुभवहरू सुविधा पुर्‍याइरहेका छन्। २०२० सम्ममा सार्वजनिक सम्बन्ध रोबोटको विश्वव्यापी बिक्री 66,000 2020,००० युनिट हुने अनुमान गरिएको छ, र आतिथ्य क्षेत्रको बीकन टेक्नोलोजी अनुप्रयोग २०२72 सम्ममा 2026२ अर्ब अमेरिकी डलर हुने अनुमान छ।

चेरबेल सार्किस, क्षेत्रीय ट्राभल एण्ड हॉस्पिटिलिटी, रिटेल र ईकॉमर्स - मेना, गुगलका प्रमुख ,ले भने: “मेसिन सिकाई त्यस्तो चीज होइन जुन भविष्यमा हुनेवाला छ। यो अहिले भइरहेको छ।

"यस प्रकारको टेक्नोलोजीले दिने सहयोग एकदम स्मार्ट छ। हाम्रो व्यवहारको भविष्यवाणी गरेर, यसले सम्पूर्ण यात्रा अनुभव निजीकृत गर्न सक्दछ। यदि म रोममा पहिलो पटक आउने छु भने, उदाहरणको लागि, मेरो भन्दा expectations पटक आशा हुन्छ जो पहिले times पटक आएको छ र ब्यापारमा फर्किरहेको छ। मेशिन शिक्षाले हामीले प्राप्त गरेको प्रस्तावहरूलाई अनुकूलित गर्न मद्दत गर्न सक्छ। "

इन्टरनेट अफ थिंग्स (आईओटी) जस्ता आविष्कारहरूले पनि उड्डयन जस्ता क्षेत्रहरूको लागि घर-पछाडिको घर दक्षता बढाउन सक्छ। एटीएमको तर्फबाट कलिअर्सले गरेको अनुसन्धानले भनिएको छ कि अनियोजित मर्मतसम्भार लागतमा केवल एक प्रतिशतले सुधार गर्न टेक्नोलोजीको कार्यान्वयनले उद्योगमा वाषिर्क २ 250० मिलियन डलरको बचत गर्न सक्छ।

म्याट राओस, व्यवसायका वरिष्ठ उपाध्यक्ष व्यवसाय - कर्पोरेट र फुर्स्या, अमीरात, जीसीसी ट्राभल अपरेटर्सलाई सहकार्य प्रविधिको कार्यान्वयन गरेर अन्त देखि टु अन्त ग्राहक यात्रा बढाउन भन्यो।

"हामीसंग चुनौती भनेको हामी एउटा फराकिलो इकोसिस्टमको हिस्सा हौं," राओसले भने। "त्यहाँ एक जना खेलाडी छ जसले आफैंमा सबैको लागि सबै चीज गर्न सक्दछ। हामीले स्वीकार्नु पर्छ कि हामी यस इकोसिस्टममा भाग लिइरहेका छौं र सहयोगका लागि तरिकाहरू खोज्छौं ताकि हामी ग्राहकहरूलाई चाहेको चीजहरू वितरण गर्न सकौं।

"यो सम्पूर्ण उद्योगलाई सँगै बनाउने र यस्तो गतिमा अगाडि बढाउने बारे हो जुन श्रृंखलामा सब भन्दा सुस्त सहभागीले सेट गरेको छैन।"

मेशिन लर्निंग र एआई-संचालित आविष्कारहरू जस्तै रोबोट कञ्जीरियाज र बटलरहरू, साथ साथै अनुहार पहिचान र कोठा अनुकूलन टेक्नोलोजी अन्तर्राष्ट्रिय होटेल क्षेत्रमा लोकप्रिय हुँदै गइरहेका छन्। यद्यपि केहि जीसीसी ब्रान्डहरू उच्च ग्राहकहरूको अपेक्षाहरूका कारण आविष्कारहरू कार्यान्वयन गर्न हिचकिचाइरहेका छन् जुन यस क्षेत्रका उच्च प्रशिक्षित आतिथ्य पेशेवरहरूले चलाएका छन्।

अरेबियन ट्राभल बजारको प्रदर्शनी निर्देशक एमई डानिएल कर्टिसले भने: “होटेलमा आईटीको औसत आईटी लगानी हाल four प्रतिशत छ तर आतिथ्य उद्योगमा सबै म्यान्युअल गतिविधिहरूको झन्डै तीन चौथाई स्वचालित हुने सम्भावना छ। हाम्रो उद्योगको प्रविधि कार्यान्वयनबाट फाइदा लिनको लागि स्पष्ट विशाल सम्भाव्यता रहेको छ।

“जेसीसीसीको आतिथ्य र ट्राभल सेक्टरले उच्च-गुणस्तर, अनुहार सेवाको आधारमा विश्वव्यापी प्रतिष्ठा खडा गरेको छ, त्यसैले यो क्षेत्रले उच्च-टेक र उच्च-टचको बीचमा सही सन्तुलन कायम गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। लामो अवधिमा मध्य पूर्वको पर्यटन क्षेत्रमा कार्यरत कम्पनीहरू मानवीय अन्तरक्रियामा प्रतिबद्ध रहने सम्भावना छ, तर प्रविधिको सहयोगमा। "

बुधवार १ मेसम्म चल्दै, एटीएम २०१ लाई २ 1,०० भन्दा बढी प्रदर्शकहरूले आफ्ना उत्पादन र सेवाहरू दुबई विश्व व्यापार केन्द्र (DWTC) मा प्रदर्शन गर्नेछन्। मध्यपूर्व र उत्तर अफ्रीका (मेना) पर्यटन क्षेत्रको ब्यारोमिटरका रूपमा उद्योग पेशेवरहरूले हेरेका एटिएमको गत वर्षको संस्करणले ,2019 ,2,500,००० मानिसहरूलाई स्वागत गरेको छ र शोको इतिहासको सबैभन्दा ठूलो प्रदर्शनी प्रतिनिधित्व गर्दछ।