उपभोक्ता अदालतले किंगफिशर एयरलाइनलाई तान्छ

नयाँ दिल्ली: राष्ट्रिय उपभोक्ता निवारण निकायले किंगफिशर एयरलाइन्सलाई उडान गर्ने उडानको बारेमा यात्रुलाई गलत सूचना दिएर अन्यायपूर्ण व्यापार अभ्यास अपनाएकोमा खिच्यो।

जेके मित्तलले 8 मार्चको किंगफिशरको उडानमा एयरलाइनको वेबसाइटबाट दिल्ली-भुवनेश्वरको फिर्ती टिकट किनेका थिए। उनले way,4,800०० रूपैयाँ प्रत्येक भुक्तानी गरे।

जब उनी एयरपोर्ट पुगे, उनलाई चेक-इन काउन्टरमा भनियो कि किंगफिशर एयरलाइन्सको दिल्ली र भुवनेश्वरको बीच उडान छैन। मित्तललाई यसको सट्टामा एयर डेक्कनको उडान लिन भनियो।

एयर डेक्कनको उडानका लागि प्रत्येक टिकट २, Rs०० रुपैयाँ खर्च भयो भने मित्तलले ,,०० रुपैयाँ तिर्नुपरेको उनले राष्ट्रिय उपभोक्ता निवारण आयोगमा सम्पर्क गर्दा भने।

मित्तलका एक वकिलले आफ्नो याचिकामा भनेका थिए कि किंगफिशर एयरलाइन्सले अपनाएको व्यापार अभ्यास अनुचित थियो र यसलाई रोक्नु पर्छ। उनले आयोगले खडा गरेको उपभोक्ता कल्याण कोषलाई itive० करोड रुपैयाँ दण्डित क्षतिको रुपमा माग गरे।

किंगफिशर एयरलाइन्सका वकिल एमएन कृष्णमणिले आयोगलाई भने कि यदि मित्तलले नोक्सान भोगेको भए उनी जिल्ला फोरममा जानु पर्ने थियो। उनले 50० करोड दाबीलाई 'पूर्ण रूपमा अतिरंजित' पनि भने।

आफ्नो अन्तरिम आदेशमा राष्ट्रिय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोगका अध्यक्ष एमबी शाहले भने कि उहाँ यस चरणमा बढाइचढाइ वा अन्यथा दाबी गर्दै हुनुहुन्न।

तर उनले एयरलाइन्सलाई आदेश दिए कि “त्यस्तो अनुचित व्यापार व्यवहारमा नलाग्न। यो आदेशको प्रतिलिपि उपयुक्त कारबाहीको लागि नागरिक उड्डयन महानिदेशकलाई पठाइनेछ। ”आयोगले भन्यो।

कृष्णमणिले यो पनि भनेका थिए कि उपभोक्ता आवाज नामको एक गैरसरकारी संस्थाले मित्तलको आग्रहमा पार्टीको रूपमा मुद्दामा सामेल हुनु हुँदैन।

एयरलाइन्सको यो तर्कलाई अस्वीकार गर्दै आयोगले भन्यो "यो विवाद कुनै पनि पदार्थको नभएको जस्तो देखिन्छ किनभने उपभोक्ता संस्थाहरुले अनुचित व्यापार व्यवहार रोक्नका लागि त्यस्ता कारणहरु उठाउनु पर्ने हुन्छ र उपभोक्ता संरक्षण ऐन अन्तर्गत उनीहरु त्यस्ता गुनासोहरु दर्ता गर्न पाउनु पर्छ।"