(eTN) - नयाँ पहल UAE का उपराष्ट्रपति र प्रधानमन्त्री र दुबईका शासक मोहम्मद बिन रसिद अल मकतूमको दृष्टिकोण र दुबई कार्यकारी परिषद्का अध्यक्ष हमदान बिन मोहम्मद बिन रसिद अल मकतूमको निर्देशन अनुसार हो। दुबई सरकार उत्कृष्टता कार्यक्रम (DGEP) को एक भाग को रूप मा।
डीटीसीएमका महानिर्देशक खालिद ए बिन सुलेमले भने कि ई-गभर्नेन्स पहलको एक भागको रूपमा दुबई सरकारले उल्लिखित उत्कृष्टताको बाटोमा इ-गुनासो प्रणाली एक कदम हो। उनले नयाँ प्रणालीले दुबईका पर्यटक तथा आगन्तुकको अपेक्षा पूरा गर्न सेवाको मापदण्डमा सुधार ल्याउने बताए ।
नयाँ प्रणालीले इमिरेटमा लगानीकर्ता, व्यवसायी र आगन्तुकहरूको विश्वास बढाउनेछ किनभने उनीहरूले गुनासो गर्ने प्रतिबद्धताको प्रतिबद्धता रहेको छ।
सार्वजनिक ईमेल, फ्याक्स वा टोल फ्री नम्बरमा कलिंग मार्फत गुनासो दर्ता गर्न सकिन्छ।
विगत सात बर्षदेखि यस विभागले एक गुनासो प्रणाली बनाएको थियो, तर कार्यक्रमलाई ई-सरकार पहलको अनुरूप अपग्रेड गरियो।
डीटीसीएम कर्मचारीहरुलाई नयाँ प्रणाली संग परिचित गराउन र अझ राम्रो नतिजा सुनिश्चित गर्न विभागले सरकारी उत्कृष्टता कार्यशालाहरु आयोजना गर्यो जसमा 50० भन्दा बढी कर्मचारीहरु उपस्थित थिए।
डि-डिसेम्बर on मा DTCM वेबसाइट (www.dubaitourism.ae) मा इ-गुनासो प्रणाली कोमलता ल्याइएको थियो।
स्रोत: दुबई पर्यटन र वाणिज्य विपणन विभाग
