ईयू सर्वेक्षणले एयरलाइन्स र ट्राभल वेबसाईटहरूमा व्यापक दुरुपयोग पाउँछ

ब्रुसेल्स - तीन युरोपेली एयरलाइन्स र ट्राभल वेब साइटहरू मध्ये एउटाले उडानको वास्तविक लागत लुकाउने छ उपभोक्ताहरू बुकि to गर्न नपुगुञ्जेल, युरोपियन आयोगको रिपोर्टले बिहीबार अपहरण जारी रहेमा उद्योगको बिरूद्धमा नयाँ उपायहरू निम्त्याउने धम्की दिएको छ।

आयोगले दिएको चेतावनीले एउटा सर्वेक्षण अनुसरण गरेको छ जुन दर्जनौं प्रख्यात ट्राभल अपरेटरहरू, बजेट एयरलाइन्सहरू र राष्ट्रिय वाहकहरूले सम्भवतः युरोपियन युनियन उपभोक्ता संरक्षण कानूनको उल्लंघन गरेको पाएका छन्।

गत सेप्टेम्बरमा सर्वेक्षणमा भाग लिएका १ 13 देशहरु मध्ये १ Data को तथ्या .्कले देखायो कि 16 386 वेब साइटहरुमा जाँच गरीएको छ, १137 लाई अनुसन्धानको वारेन्ट गर्न पर्याप्त गम्भीर समस्याहरु छन्। यी मध्ये आधा साइटहरूले मात्र समस्याहरू सुधार गरेका छन्।

केही अपरेटरहरूले टोकन मूल्यमा उडानहरू विज्ञापन गर्छन् तर बुकि ofको ढिलो चरणमा एयरपोर्ट करहरू, बुकिंग वा क्रेडिट कार्ड शुल्कहरू, वा अन्य अधिभारहरू थप्दछन्।

यो सर्वेक्षण, उपभोक्ता संरक्षणका लागि युरोपियन आयुक्त मेग्लेना कुनेभाद्वारा गरिएको समेटिएको छ कि धेरै वेबसाईटहरूले एक भन्दा बढी अनियमितता देखाएका छन्। सबैभन्दा ठूलो रिपोर्ट गरिएको समस्या भ्रामक मूल्य निर्धारण हो, जाँच अन्तर्गत Web investigation वेब साइटहरु लाई प्रभावित गरीरहेको थियो, जबकि sites 79 साइटहरु उपभोक्ताहरुलाई गलत भाषामा सम्झौता विवरण दिन्छ वा वैकल्पिक सेवाहरु स्वत: मा जोडिएको थियो बक्स अनचेक नगरे सम्म।

बिहीबार उनले उक्त निष्कर्ष निकाल्दा कुनेभाले मे २०० by सम्ममा कुनै सुधार नभएको खण्डमा हस्तक्षेप गर्ने वाचा गर्ने छन। एक अधिकारीले आफ्नो नाम न छाप्न अनुरोध गरे किनकी उनी प्रकाशित हुन अघि उक्त प्रतिवेदनमाथि छलफल गर्न आधिकारिक थिएनन्।

नर्वे, आफ्नो राष्ट्रिय सर्वेक्षणको नतीजा सार्वजनिक गर्ने केही देशहरू मध्ये एक हो, अस्ट्रियन एयरलाइन्सले बुकि fee शुल्क १०० क्रोनर, वा ticket १।। ,० प्रति टिकट जोडे, जुन विज्ञापन मूल्यमा समावेश गरिएको थिएन। एयरलाइनले त्यो नीति परिवर्तन गरेको छ।

आयरल्याण्डमा आधारित बजेट क्यारियर, रायनयरले "प्राथमिकता बोर्डि” "शुल्क 50० क्रोनरको प्रिसेलेक्ट गरिएको विकल्पको रूपमा समावेश गर्‍यो र फिनल्याण्डको नीलो १ ले प्रत्येक बुकिंगमा स्वचालित रूपमा रद्द बीमाको लागि शुल्क थप्यो।

एक ईमेल पठाइएको बयानमा, रायनायरका प्रवक्ताले एयरलाइन्सको बिरूद्ध गरिएको दावीलाई अस्वीकार गरे।

सबैमा, लगभग companies० कम्पनीहरूले उपभोक्ता संरक्षण नियमहरू भ broken्ग गरेको देखिन्छ। बेल्जियमका अधिकारीहरूले जाँच गरेको Web 80 वटा वेबसाइटहरूमा 48० वटा अनियमितताहरू थिए र तीमध्ये १ 30 वटाले समस्याहरूको समाधान गरिसकेका छन।

युरोपेली आयोगले सर्वेक्षणको लागि डाटा उपलब्ध गराउने राष्ट्रिय प्रवर्तन प्राधिकरणहरूको नीतिले सम्बन्धित सबै एयरलाइन्सहरूको पहिचान गर्नबाट रोकिरहेको बताएको छ।

तर युरोपेली उपभोक्ता संगठन बीईयूसीका महानिर्देशक मोनिक गोयन्सले थप जानकारीको लागि अपील गरे।

"हामी नाम लिन चाहान्छौं, र यदि आउँदो महिनामा प्रगति भएन भने हामी आफ्नै अध्ययन, नाम र लाज लिन लागेका छौं," उनले भनिन्।

"तपाईसँग धेरै राम्रो उपभोक्ता संरक्षण कानून छ तर यो लागू गरिएको छैन," उनले थपे।

iht.com