विज्ञहरूले दुबईमा प्रविधि प्रयोग गरेर आतिथ्य उद्योगको भविष्यका बारे छलफल गर्छन्

मध्यपूर्वको सबैभन्दा ठूलो आतिथ्य प्रविधि प्रदर्शनी र सम्मेलन, दुबई टुरिज्मले समर्थन गरेको र आतिथ्य वित्तीय र टेक्नोलोजी प्रोफेशनल्स (एचएफटीपी) र नसेबा द्वारा सह-निर्मित एचआईईटीईसी दुबई २०१ industry ले उद्योग विशेषज्ञहरूलाई सँगै जम्मा पार्ने क्षेत्रीय र अन्तर्राष्ट्रिय केस स्टडीहरू प्रस्तुत गर्नका लागि ल्यायो। सोच्न उत्तेजक प्यानल छलफल र खेल परिवर्तन टेक्नोलोजी प्रदर्शन। होटेलियर्स र आतिथ्य प्रविधि प्रदायकहरूबीच ज्ञान साझेदारी, नेटवर्कि and र डिल प्रवाह प्रवाह गर्ने सुविधाको लक्ष्यका साथ दुईदिवसीय प्रदर्शनी -2018 डिसेम्बरदेखि मदीनत जुमेराह दुबईमा आयोजना हुँदैछ।

आज एचआईईटीईसी दुबईको विश्वव्यापी चरणमा कार्यवाही सुरु गर्नाले नसेबाका सीडीओ निकोलस वाटसनले संचालित फ्यूचरिस्टिक वार्तामा आयोजित सत्र थियो। यस समितिमा एचआईईटीईसी दुबईको सल्लाहकार काउन्सिलका अध्यक्ष लरेन्ट ए भोईभनेल, वरिष्ठ उपाध्यक्ष, मध्य पूर्व, अफ्रिका र भारतका लागि संचालन र विकास स्विस-बेल्होटल अन्तर्राष्ट्रियका लागि सहभागी थिए। महमूद कमल, CIO, Habtoor आतिथ्य; अजय राठी, समूह सीनियर निर्देशक आईटी, मेरस; र Lyle Worthington, समूह CIO छात्र होटल।

निकोलसले भने, "मध्यपूर्वमा आतिथ्य उद्योगको भविष्य विश्वको बाँकी ठाउँ जस्तै टेक्नोलोजीमा अतुलनीय प्रगतिले आकार दिइरहेको छ। होटलहरूले होटल डिजाइन, अतिथि सेवाहरू, अनुभव र यात्राहरूको अपेक्षालाई ध्यानमा राख्दै अवधारणाहरू पुनःविचार गर्न बाध्य छन्। भर्चुअल रियलिटी (वीआर), आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), रोबोटिक्स, ब्लकचेन जस्ता उदीयमान टेक्नोलोजीहरू सबैले पहिलो चरणहरू लिइरहेका छन् र उद्योगका विज्ञहरूबाट यी नवाचारहरू कसरी अँगाल्ने छन् भन्ने कुरा सुन्न चाखलाग्दो छ।

आतिथ्यको भविष्यका बारेमा टिप्पणी गर्दै लरेन्टले जोड दिए, "होटेल टेक्नोलोजीमा आविष्कारहरू निस्सन्देह, पाहुनाहरूको अनुभवलाई अनुकूलन गर्ने र परिचालन उत्कृष्टता अभिवृद्धि गर्न नयाँ अवसरहरू खोल्छन्। यद्यपि आतिथ्यको भविष्यमा सही टेक्नोलोजी र मानव स्पर्शको सही मिश्रण रहेको हुन्छ। यो अवस्थित ईकोसिस्टम बुझ्न र दक्षता र प्रतिस्पर्धात्मकताका साथै अतिथि सन्तुष्टि बढाउनको लागि उत्तम अभ्यासहरू अनुकूलन गर्न महत्त्वपूर्ण छ। के आवश्यक छ प्रविधिको ठूलो सम्भाव्यता टेप गर्न एक संरचित दृष्टिकोण हो। सबै कुरा जस्तै, यो दुई तर्फी प्रक्रिया हो र एक कुराकानीमा संलग्न ग्राहकहरु लाई व्यक्तिगत अनुभव प्रदान गर्न को लागी आवश्यक छ जसले यात्रीहरूको जीवन सजिलो, सरल र अधिक सुविधाजनक बनाउँदछ। "

स्वचालनको बारेमा बोल्दै, हेब्टूर हॉस्पिटेलिटी, सीआईओ महमूद कमलले भने, "प्रविधिले व्यवसायको प्रत्येक पक्षलाई क्रान्तिकारी पार्ने आतिथ्य उद्योगलाई रूपान्तरण गर्न जारी राख्छ। प्रणालीहरूको एकीकृत नेटवर्कको साथ होटलहरू निर्माण गर्न र अतिथिहरूको लागि आवश्यक जडानहरू बढाउनको लागि उनीहरूको अनुरोधहरू पूरा गर्न र तिनीहरूको आवश्यकताहरूको भविष्यवाणी गर्न सक्षम गर्दछ। हाल, होटल कोठामा एकीकृत र जडित समाधानको स्मार्ट होम अवधारणा ल्याउन मद्दतको लागि इन-रूम अटोमेसनसँग सम्बन्धित धेरै ठूलो काम भइरहेको छ। ”