पहिलो लक्जरी आतिथ्य उद्योग खोजको साथ समाप्त हुन्छ

लुसेन, स्विट्जरल्याण्ड - 2013 जुन 6 मा स्विट्जरल्याण्डको लुसेनमा आयोजित लक्जरी हस्पिटालिटी 2013 मा 170 भन्दा बढी पेशेवरहरूले उद्योगका नेताहरूका लागि डिजाइन गरिएको विश्वको पहिलो विशेष थिंक ट्याङ्कको भागको रूपमा लक्जरी यात्राको भविष्यबारे छलफल गरेका थिए। इन्टरनेशनल हेराल्ड ट्रिब्यून (IHT) द्वारा इकोले होटेलिएर डे लाउसेन (EHL) सँग आयोजना गरिएको कार्यक्रममा विज्ञहरूको एक्लेक्टिक दायरा प्रस्तुत गरिएको थियो, ती सबै विलासी उपभोक्ताहरूका लागि पूरा हुन्छन्।

लुसेनको प्रतिष्ठित होटल, ब्यू-रिभेज प्यालेसमा आयोजित उद्घाटन रात्रिभोजमा, पहिलो लक्जरी हस्पिटालिटी लीडर अवार्ड ताज ग्रुप होटल्सका प्रबन्ध निर्देशक र सीईओ रेमन्ड बिक्सनलाई प्रदान गरिएको थियो, जसको आतिथ्य क्षेत्रमा तीस वर्ष र चार महाद्वीपको अनुभव छ। विश्व यात्रा तथा पर्यटन परिषद्का सदस्यWTTC), इन्टरनेशनल बिजनेस लिडर्स फोरम (IBLF), द लिडिङ होटल्स अफ द वर्ल्ड (LHW) का एक सल्लाहकार सदस्य, र इकोले होटेलिएर डे लौसनका पूर्व छात्र, श्री बिक्सनलाई होटल व्यवस्थापनमा उनको सफल भूमिकाको लागि मान्यता दिइएको थियो।

एकदिवसीय शिखर सम्मेलनले विश्वको सबैभन्दा धनी ग्राहकहरूको लहर परिवर्तन र लक्जरी यात्रीहरूको युवा पुस्ताको वृद्धिको बारेमा चिन्ताजनक टिप्पणी उत्पन्न गरेको छ। प्रेरणादायक वार्ताहरू, जस्तै जीन क्लाउड बिभर, अध्यक्ष, हुब्लोत, जसले आफ्नो रिटेल वाच फर्मका लागि काम गर्न लक्जरी आतिथ्य विद्यार्थीहरूलाई काममा लगाउँदछन्, नेतृत्व लक्जरी सेवाको बारेमा कुराकानीको रूपमा प्रश्न र उत्तर सत्र पछि लक्जरी ब्रान्डका वरिष्ठ व्यक्तित्वहरूको साथ थिए।

नयाँ लक्जरी उपभोक्ता, फ्लोरियन वुपरफेल्ड, ब्रान्ड योर वर्ल्डका प्रबन्धक साझेदार, सोहो हाउसका सृजनात्मक निर्देशक, र नयाँ "संग्रहालयहरूको लागि मिशेलिन गाइड" का संस्थापक, को विश्लेषण गर्दा ग्राहकहरूले बढ्दो प्रामाणिकताको मोल गर्छन् र विश्वास गर्छन् आज विलासिता संस्कृति, सन्दर्भ र पहुँचको बारेमा छ। व्यक्ति र ठाउँहरूमा। यसैबीच, लक्जरी सम्पत्ति ब्रान्ड वनफाइनस्टेका सह-संस्थापक र सीईओ ग्रेग मार्शले आश्वासन दिए कि लग्जरीमा केही नयाँ छैन; "यो केवल विशेषाधिकार प्राप्त गर्न सक्ने को लागी केहि पहुँच गर्दै छ र यसलाई सुविधाजनक बनाउँछ"।

शिखर सम्मेलनमा, डिजिटल लक्जरी समूहका सीईओ, डेभिड सदिघ र इकोले होटल डे लाउसेन (EHL) मा लक्जरी हस्पिटालिटीको अध्यक्ष समद लारोसीले पहिलो पटक विश्व लक्जरी इन्डेक्स™ होटल्सको नतिजा सार्वजनिक गरेका थिए। प्रतिवेदन, 70 लक्जरी बजारहरू भित्र 10 अग्रणी लक्जरी होटल ब्रान्डहरूको विश्लेषण प्रस्तुत गर्दै, 133 मिलियन उपभोक्ता अनलाइन खोजहरूमा आधारित छ।

अध्ययनले देखाए कि शीर्ष लक्जरी गन्तव्यहरूमध्ये न्यू योर्क पहिलो स्थानमा छ, लन्डन, दुबई र पेरिसको गतिमा बढ्दो गन्तव्यहरूको सूचीमा। शीर्ष तीन आउटबाउन्ड बजारहरू अमेरिका, बेलायत र चीन हुन्; यद्यपि, रसियाले लक्जरी होटेलहरूको उपभोक्ता हितमा सबैभन्दा बढी वृद्धि भएको जनाएको छ।

ईन्टरनेटमा सबैभन्दा खोज लक्जरी होटल ब्रान्ड शीर्ष स्थानमा छ; फोर सीजनहरूले १ brand मिलियन डलर लगानी गरेको छ यस ब्रान्डको अनलाइन उपस्थितिलाई सुदृढ पार्न र डिजिटली रूपमा ब्रान्डको अनलाइन अनुभव विस्तार गर्न। जबकि हिल्टन वर्ल्डवाइड शीर्ष १ 18 सबैभन्दा खोजिने-पछिल्ला समूहहरूको समूहमा पहिलो स्थानमा छ, जुमेराह, फेयरमन्ट र शgri्ग्री-ला वर्ग भित्र सब भन्दा द्रुत बृद्धि भएको ब्राण्ड हो।

डेभिड साडीले पछि वर्णन गरे कि कसरी होटल खोल्नको लागि अर्को स्थान पहिचान गर्न अनलाइन डाटा प्रयोग गर्न सकिन्छ र कसरी इन्टरनेट खोजीले ग्राहकहरूको व्यवहारमा अद्वितीय अन्तरदृष्टि प्रदान गर्न सक्छ, "पारम्परिक सर्वेक्षण" भन्दा बढी।

ब्रान्ड एकातिर, उपस्थित धेरै जना सहमत लक्जरी विरलै र अधिकांश व्यक्तिहरूको लागि अनुपलब्ध हुनुपर्दछ, लक्जरी ग्राहकहरूले उत्तम होटेलका अनुभवहरूको लागि विश्वासिलो सल्लाह खोज्छन्, र लक्जरी आतिथ्य कम्पनीहरूले आउँदो वर्षहरूमा सफल हुन डिजिटल र टेक्नोलोजीलाई अँगाल्नु पर्छ।