आतिथ्य, यात्रा र पर्यटन उद्योगले विश्व यात्रा र पर्यटन परिषदका अनुसार २ 258 मिलियन भन्दा बढी मानिसहरूलाई रोजगार दिन्छ। युएस ट्राभल एसोसिएसनले निर्धारित गरेको छ कि प्रत्येक people जना मध्ये १ जना उद्योगको बहुक्षेत्रमा कार्यरत छन् र travel 1 राज्य र डीसी (२००)) मा शीर्ष १० उद्योगहरूमा यात्रा छ। अमेरिकी यात्रा उद्योगमा काम गरिरहेका व्यक्तिले २०० in मा १$8..10 अर्ब अमेरिकी डलर कमाए, र अमेरिकाको जीडीपीको २.48 प्रतिशत प्रत्यक्ष यात्रा र पर्यटन गतिविधिहरूमाथि जिम्मेवार छ।
गन्तव्य संयुक्त राज्य अमेरिका
व्यक्तिहरू यात्रा गर्छन्, र २०० in मा अमेरिकामा 2009 54.9..70 मिलियन अन्तर्राष्ट्रिय आगमनहरू थिए र ती आगन्तुकहरूले अमेरिकी डलर spent० अरब डलर खर्च गरे (अन्तर्राष्ट्रिय यात्री भाडा बाहेक)। अमेरिकामा बसोबास गर्ने र अन्तर्राष्ट्रिय यात्रीहरूले प्रत्यक्ष खर्च १ a. billion अरब अमेरिकी डलर, एक घण्टा अमेरिकी डलर, एक मिनेट १$ लाख अमेरिकी डलर र एक सेकेन्ड २२,,०० अमेरिकी डलर खर्च गरे।
यो उद्योगमा काम गर्ने सबै मानिसहरूसँग, आफू र अरूको लागि आय आर्जन गर्ने, र महत्त्वपूर्ण कर आधार प्रदान गर्दा, यो देखिन्छ कि यात्रा र पर्यटन उद्योग रोजगारीको एक महत्त्वपूर्ण स्रोत हो र सरकारहरूको लागि एक योग्य राजस्व प्रवाह हो।
कहाँ काम?
उद्योग मा स्थिति को मात्रा निर्विवाद छ; के शंकास्पद छ अवसरहरूको गुणस्तर - र यो शिक्षाविद्, नीति निर्माणकर्ता, कार्यकारी खोजी फर्महरू, र निजी उद्योगको लागि चिन्ता हो।
क्यारियर भर्या। मा प्लेसमेन्ट
सांस्कृतिक समालोचक डग्लस कूपल्याण्डले म्याकजबको आलोचनात्मक कुरा गरेका छन् जसलाई उनले वर्णन गरेको छ, "कम तलब, कम प्रतिष्ठा, कम गरिमा, कम फाइदा, सेवा क्षेत्रमा कुनै भावी जागिर।" आतिथ्य, यात्रा र पर्यटन संगठनहरूमा धेरै प्रविष्टि-स्तर विकल्पहरू म्याकजब्स हुन्, र स्नातक र स्नातक डिग्रीको साथ स्नातक यी पदहरूमा आफ्नो क्यारियर सुरु गर्न इच्छुक छैनन्। वरिष्ठ पर्यटन उद्योग एशिया-प्रशान्त अधिकारीहरूका भर्खरको बैठकमा टीएमएस एशिया प्रशान्तका सीईओ एन्ड्र्यू चानले चेतावनी दिएका थिए, “यस क्षेत्रलाई चाहिने रणनीतिहरू विकास गर्न जरुरी छ -” यसले आगामी पुस्तालाई आकर्षित गर्ने र संलग्न गर्ने इच्छा राख्यो भने। कर्मचारीहरु। टीएमएसको साथ आफ्नो कार्यकारी स्थितिमा, श्री चानले कलेज र विश्वविद्यालयका स्नातकहरूसँग अन्तर्क्रिया गरे र पत्ता लगाए कि, "त्यहाँ आतिथ्य, यात्रा र पर्यटन उद्योगमा जनरल वाई र धेरै स between्गठनहरू बीचको अपेक्षाको एउटा गलत मिसिनमेन्ट छ"।
चानका अनुसार, "जनरल वाई इतिहासमा सब भन्दा शिक्षित पीढी हो, धेरै जसो डिग्री वा मास्टर डिग्रीको साथ आउँछ, र ती ती मानिसहरू हुन् जसले प्रवेश-स्तरका कामहरू र असाइनमेन्टबाट टाढा छनौट गर्छन् जुन धेरै संगठनहरूले उनीहरूबाट आशा राखेका छन्। " चानले फेला पारे कि, "धेरै जसो रोजगारदाताहरूले आफू मनोवृत्ति पाउनको लागि इच्छुक रहेको दावी गर्छन् तर व्यवहारमा उनीहरू भर्ना प्रक्रियाको क्रममा अझ बढी दक्षताका लागि उम्मेदवारहरूको मूल्यांकन गर्नमा केन्द्रित छन्।"
यसलाई सहि गर्नुहोस् वा घर जानुहोस्
आतिथ्य र पर्यटन उद्योगमा सञ्चालनका मालिकहरू र प्रबन्धकहरूलाई भर्ती गर्न, विकास / ट्रेन गर्न, र प्रतिबद्ध, सक्षम, राम्रोसँग व्यवस्थित र राम्रोसँग उत्प्रेरित जनशक्तिलाई प्रथम-श्रेणी, पाँच-स्टार लगातार सेवा स्तर प्रदान गर्न सक्षम राख्ने चुनौती छ। पाहुनाहरू र ग्राहकहरूको लागि, एक पे-स्केलमा जुन अन्य उद्योगहरूसँग प्रतिस्पर्धी हुन सक्दैन र सीमित वृद्धि सम्भावनासँग।
चानका अनुसार, "नराम्रो भाँडामा लिने निर्णयले अन्य कामदारहरूको मनोबलमा प्रतिकूल असर पार्न सक्छ - खराब अवस्थामा काम गर्ने व्यक्तिलाई काममा राख्दा वास्तवमा कम्पनीले राम्रो स्टाफका सदस्यहरू गुमाउन सक्छ।"
छनौट वा मौका द्वारा
साइकोमेट्रिक प्रोफाइलिंग र सामान्य मानसिक क्षमता परीक्षणले भर्ती प्रक्रियाको अन्तर्वार्ता चरणमा वास्तविक सफलता प्राप्त गर्न सक्छ। अतिथि सत्कार, यात्रा र पर्यटन संगठनहरूको बढ्दो संख्याले यी प्रविधिहरू प्रयोग गरिरहेको छ किनकि उनीहरूले मौका लिने प्रयास गर्छन् र नयाँ भाडामा लिने काम अनुमान गर्छन्। चानका अनुसार, "यी प्रणालीहरूले उम्मेदवारको सामर्थ्य र कमजोरीहरूको प्रभावकारी रूपमा मूल्याing्कन गर्ने माध्यम प्रदान गर्दछन् जबकि एकै साथ व्यक्तिको आचरण र स्वभावमा एक उद्देश्य अन्तरदृष्टि प्रस्तुत गर्दछ।"
परम्परागत रूपमा नयाँ होटलहरू खुल्दै, उदीयमान साथ, बजार कार्यकारी प्रतिभाको माग बढ्दो छ, जबकि होटल र सम्बन्धित संगठनहरूको भाडामा बढावा दिने र परम्परागत अभ्यासमा परेको छ। चानले पत्ता लगाए कि अन्य उद्योगहरू, बैंकदेखि बीमा अपरेसनहरूमा, आतिथ्य, यात्रा र पर्यटन व्यवस्थापन पूलबाट सक्रिय रूपमा भर्ती भइरहेको छ। होटलबाट उम्मेदवारलाई बैंकमा लोभ्याउन, युवा स्नातकहरूलाई सुधार गरिएको तलब, बढि लाभहरू, र कार्य तालिका दिइन्छ जुन २/// छैन। यद्यपि आतिथ्य उद्योग मोहित हुन सक्छ, अर्को पुस्ता उनीहरूको व्यक्तिगत जीवनको गुणस्तर संग धेरै चिन्तित छ र JOB को लागी त्याग्न हतार गर्दैनन्।
चानका अनुसार, "... दिनको अन्त्यमा, सही दृष्टिकोणको साथ एक उम्मेदवार पत्ता लगाउने - उनीहरूको सीपको विपरित कारक हो - र सांस्कृतिक रूपमा फिट हुने, सफलताको राम्रो मौका सुनिश्चित गर्दछ। आजको वातावरणमा यो कारक अत्यन्त प्रासंगिक छ, विशेष गरी जेन वाई घटनाको आगमनसँग। ”
उद्योग काम गर्नुहोस्
चानले कार्यकारी खोजीको आफ्नो समझको बर्षको अनुभव ल्याउँदछ। उनले दक्षिण अस्ट्रेलिया युनिभर्सिटीमा एमबीए गरे र सन् २००MS देखि टीएमएस एशिया प्रशान्तसँग सम्बद्ध छ। उनले अस्ट्रेलियामा ट्राभल एजेन्टको रूपमा आफ्नो करियर शुरू गरे र क्याथे पेसिफिक र सिंगापुर एयरलाइन्सको साथ ग्राहक सेवा र व्यवसाय विकासको स्थानमा गए। उनी स्ट्यामफोर्ड होटेल र रिसोर्ट्स, कार्लटन होटेल समूह, र आतिथ्य बजार अवधारणासँग सम्बद्ध रहेको छ। व्यापार संघमा सक्रिय सहभागी, चान पाटाका सदस्य छन्, एचएसएमआईआई सिंगापुरका अध्यक्ष, ACTE, र SKAL सिंगापुर।
यस लेखबाट के लिने:
- आतिथ्य र पर्यटन उद्योगमा सञ्चालनका मालिकहरू र प्रबन्धकहरूलाई भर्ती गर्न, विकास / ट्रेन गर्न, र प्रतिबद्ध, सक्षम, राम्रोसँग व्यवस्थित र राम्रोसँग उत्प्रेरित जनशक्तिलाई प्रथम-श्रेणी, पाँच-स्टार लगातार सेवा स्तर प्रदान गर्न सक्षम राख्ने चुनौती छ। पाहुनाहरू र ग्राहकहरूको लागि, एक पे-स्केलमा जुन अन्य उद्योगहरूसँग प्रतिस्पर्धी हुन सक्दैन र सीमित वृद्धि सम्भावनासँग।
- At a recent meeting of senior tourism industry Asia-Pacific executives, Andrew Chan the CEO of TMS Asia Pacific, warned of a “…pressing need to develop the strategies required of the sector…” if it intends to attract and engage the Next generation of employees.
- यो उद्योगमा काम गर्ने सबै मानिसहरूसँग, आफू र अरूको लागि आय आर्जन गर्ने, र महत्त्वपूर्ण कर आधार प्रदान गर्दा, यो देखिन्छ कि यात्रा र पर्यटन उद्योग रोजगारीको एक महत्त्वपूर्ण स्रोत हो र सरकारहरूको लागि एक योग्य राजस्व प्रवाह हो।
