सुरक्षा र स्वास्थ्यलाई जनाउने भागलाई सन्दर्भ गर्दा यो विशेष गरी सत्य हो। हावाहुरीदेखि भूकम्पसम्म, अपराधदेखि आतंकवादसम्म, महामारीदेखि सीमानाका बन्दसम्म, २०२२ ले पर्यटन उद्योगलाई बलियो पर्यटन ग्यारेन्टी कार्यक्रम नहुँदा उद्योगले घाटा र नाफा घट्छ भन्ने कुरा फेरि एकपटक सिकाएको वर्ष थियो ।
धेरै संसारले अहिले लिइरहेको छ पर्यटन सुरक्षा र जैविक सुरक्षा धेरै सफलतापूर्वक। अष्ट्रेलियादेखि युरोपसम्म, र मध्य पूर्वदेखि अमेरिकासम्म, पर्यटन नेताहरूले निरन्तर चुनौतिहरूको सामना गर्नुपरेको छ, नेताहरूले सिक्नुपरेको छ कि स्थानीयको गलत तस्वीरले फेरि एक पटक गलत धारणा घातक हुन सक्छ भनेर प्रमाणित गर्छ, र उद्योग र राजनीतिक नेताहरू दुवै। पर्यटन उद्योग एकदमै कमजोर उद्योग हो भन्ने हिम्मत नगर्नुहोस्।
तपाईंको आफ्नै स्थानीयले पर्यटन सुरक्षा कार्यक्रम विकास गर्न मद्दत गर्न, Tourism Tidbits ले संसारभरका विचारहरू प्रदान गर्दछ।
एकअर्काबाट सिक्ने र विश्वभरका उत्कृष्ट अभ्यासहरूलाई अनुकूलन गरेर मात्रै पर्यटन टिक्न सक्दैन तर फस्टाउन सक्छ।
-पर्यटन सुरक्षालाई गम्भीरताका साथ लिनुहोस् र आगन्तुकहरूले छनौट गर्नु अघि कुनै ठाउँको बारेमा पढ्छन् भनी मान्नुहोस्। तपाईंको लोकेलले यात्रा सल्लाहकार सूचीहरूबाट टाढा रहन र सुरक्षा र सुरक्षाको कुरा गर्दा सान्दर्भिक रहन अन्तर्राष्ट्रिय संस्थाहरूसँग काम गर्न सम्भव छ। यसको मतलब परिवर्तनहरू बारे वर्तमान रहनुहोस्, पर्यटन सुरक्षामा लगानी गर्नुहोस् र विश्वभरका निर्णय निर्माताहरूसँग नेटवर्क।
- सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँका योजनाहरू पारदर्शी छन् र सार्वजनिक समर्थन प्राप्त गर्नुहोस्। यस सिद्धान्तको अर्थ पर्यटन सुरक्षाका सबै सरोकारवालाहरूलाई कति पैसा खर्च हुन्छ, कहाँ हुन्छ र कसरी राजस्व उत्पन्न हुन्छ भन्ने कुरा थाहा हुन्छ। यदि सम्भव छ भने, सुरक्षित र सुरक्षित स्थानको लागि आवश्यक कोषको कम्तिमा 33% निजी क्षेत्रले उपलब्ध गराउनुपर्छ। सबै पैसा एक पर्यटन सुरक्षा फाउन्डेसनले सञ्चालक समितिको साथ राखेको छ र वार्षिक आधारमा लेखापरिक्षण गरिन्छ।
- पर्यटन उद्योगले के गरिरहेको छ र यसका निर्णयहरूको कारणहरू जनतालाई थाहा छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। अक्सर प्रहरी विभागहरु जनता संग राम्रो संचार कौशल को कमी छ। पर्यटन सुरक्षामा सञ्चार सीप पर्यटन सुरक्षाको अत्यावश्यक अंग हो। सार्वजनिक विश्वास प्राप्त गर्न, स्थानीय प्रहरी र पर्यटन उद्योग बीचको सहकारी प्रयासको एक भागको रूपमा निम्नलाई विचार गर्नुहोस्: (१) तत्काल नतिजाको बारेमा कुरा गर्नुहोस्, (२) होटल सुरक्षा निकाय र प्रहरीले एकअर्कालाई सहयोग र चिन्छन् भन्ने सुनिश्चित गर्नुहोस्, ( 1) थाहा पाउनुहोस् प्रचार र सकारात्मक मिडिया कभरेजले सबै अपराध रोक्न सक्दैन तर यसले अपराधको विस्थापन निम्त्याउँछ
-पर्यटन सुरक्षा प्रदान गर्न सरकार वा यसका निकायले नेतृत्व लिन निजी क्षेत्रले पर्खन सक्दैन। स्थानीय कानून प्रवर्तनले सुरक्षा नीति र कार्यान्वयन गर्ने भएता पनि, यो निजी क्षेत्र हो जसले प्रहरीलाई पर्याप्त उपकरण र जनशक्ति उपलब्ध गराएर आर्थिक सहयोगमा ध्यान केन्द्रित गर्नुपर्दछ। सम्भव भएसम्म अतिरिक्त सुरक्षा गार्डहरू प्रयोग गरेर आफ्नो पुलिस विभागहरूलाई मद्दत गर्ने तरिकाहरू खोज्नुहोस्, र वर्दी, रेडियो, यातायात आवश्यकताहरू, उपयोगिताहरू, र कार्यालय आपूर्तिहरू दान गर्ने विचार गर्नुहोस्।
- याद गर्नुहोस् कि स्थानीय समुदायसँग सञ्जाल आवश्यक छ। यसको मतलब तपाईंको पर्यटन उद्योगले स्थानीय औषधि जार, सामाजिक कार्यकर्ता, YMCA स्वयंसेवकहरू र स्थानीय समुदायका अन्य सदस्यहरू जस्ता एजेन्सीहरूको प्रतिनिधिहरूसँग काम गर्नुपर्छ। पर्यटनलाई स्थानीय समुदायबाट अलग गर्न नसकिने र सुरक्षित समुदायले सुरक्षित पर्यटकीय गन्तव्य उपलब्ध गराउने विचारमा यो मोडल आधारित छ ।
-पर्यटन सुरक्षा राम्रो सम्बन्धमा आधारित छ। राम्रो सुरक्षा पर्यटन निकाय र जनता बीच संचार संग सुरु हुन्छ। पर्यटकहरूले पर्यटन प्रहरी र सुरक्षाकर्मीको कदर गर्छन् र जति राम्रो सुरक्षा भयो त्यति नै पर्यटन उद्योगको नाफा बढी हुन्छ भन्ने धारणामा काम गर्नुहोस्।
- पर्यटन सुरक्षा सम्बन्ध विश्वासमा आधारित हुन्छ भन्ने कुरा कहिल्यै नबिर्सनुहोस्। यदि तपाइँ केहि गर्न वाचा गर्नुहुन्छ भने, यो गर्नुहोस्। कुनै काम पूरा गर्न बिर्सनु कुनै बहाना होइन, बरु होसियारीपूर्वक निर्माण गरिएको व्यापार सम्बन्धलाई चोट पुर्याउने माध्यम हो जसमा पर्यटन आधारित छ। "विश्वसनीय पर्यटन" जस्ता सर्तहरू विकास गर्नुपरेको तथ्यले हामीलाई बताउँछ कि पर्यटनमा ठूलो समस्या भनेको हामी प्रायः प्रतिज्ञा गरिएको परिणामहरू प्रदान गर्न असफल हुन्छौं। मानिसहरूलाई सत्य जान्न दिनुहोस् र कहिल्यै नबिर्सनुहोस् कि जनतालाई थाहा नहुनु भन्दा बढि केहि पनि डराउँदैन।
-पर्यटन, संक्षेपमा, सम्बन्धमा आधारित संचार व्यवसाय हो। पर्यटनमा, हामी कर्मचारी र ग्राहक, मालिक, र ग्राहक बीच मात्र होइन, तर पर्यटन ढाँचा भित्र पनि संचार गर्छौं। उदाहरण को लागी, एक पर्यटन सुरक्षा कार्यक्रम जसले समुदायलाई आफ्नो आदर्श र लक्ष्य संचार गर्न सक्दैन असफल हुन बाध्य छ। त्यसरी नै, बहिर्मुखी र बोलचाल भएका पर्यटन व्यवसायीहरूको सफलताको उच्च सम्भावना हुन्छ। धेरै पर्यटन व्यवसायी र पर्यटन संस्थाहरू रचनात्मक कुराकानीमा संलग्न हुनुको सट्टा प्रविधिको पछाडि लुकेका छन्। उजुरी दर्ता गर्नु र त्यसपछि टेलिफोन मेनुको एक श्रृंखला मार्फत जान भनिएको भन्दा पहिले नै निराश ग्राहकलाई केहिले अप्ठ्यारो पार्दैन। तल्लो रेखा, सम्भव भएसम्म, मेसिनको सट्टा आमनेसामने कुराकानी गर्नुहोस्।
- अखण्डता भन्दा प्रभावकारी रूपमा स्थानीयको सुरक्षाको भावनालाई कुनै पनि कुराले बनाउँदैन। आगन्तुक उद्योग एक स्वैच्छिक उद्योग हो यो अर्थमा कि कसैले छुट्टी लिन वा रमाइलो यात्रामा जानु पर्दैन। पर्यटनले अनुभवहरू बेच्दछ जुन मानिसहरूले गर्न बाध्य हुनुको सट्टा गर्न रोज्छन्। पर्यटन ब्रान्डहरू जो एकरूप र इमानदार दुवै छन् अखण्डताको भावना देखाउँछन्। ब्रान्ड भएका उत्पादनहरू मार्फत सोच्नुहोस्। लगभग सबै अवस्थामा, तिनीहरू स्थिरता र ग्राहकले उसको पैसाको लागि उचित मूल्य प्राप्त गर्ने भावना देखाउँछन्।
-निजी र सार्वजनिक (पर्यटन) क्षेत्र दुवैले एउटै साझेदारी विचारको सदस्यता लिने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्: त्यो भनेको तपाईंको समुदायलाई सुरक्षित, सुरक्षित र वातावरणमैत्री राख्नु हो। अन्तिम बिन्दु आवश्यक छ, किनकि त्यहाँ अनुसन्धानको बढ्दो निकाय छ जसले वातावरण र अपराध बीचको सम्बन्धलाई देखाउँछ।
-अत्यधिक महत्वाकांक्षी नहुनुहोस्। ठुलो सोच्नुहोस् तर सुरु सानो गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, सबैले तपाईंको विचारहरूलाई समर्थन नगरेसम्म सुरु गर्न नडराउनुहोस्। विचारहरू सफल साबित भएमा अन्य होटल र व्यवसायहरू सामेल हुन चाहन्छन्। तल्लो रेखा नकारात्मक नहेर्नु हो, बरु वृद्धिको सम्भावनामा। एक पटक कार्यक्रम सुरु भएपछि, अरूहरू थप राजस्व थप्न र सफलतामा सफलता निर्माण गर्न सामेल हुनेछन्।
- यहाँ थप सुरक्षाको लागि 5 कार्यक्रम छ। यी हुन् (१) स्वतन्त्र पर्यटन सुरक्षा फाउन्डेसनको स्थापना, (२) स्थानीय प्रहरी विभागसँग काम गर्ने र आर्थिक सहयोग उपलब्ध गराउन निजी क्षेत्रको प्रतिबद्धता, (३) प्रहरी प्रमुखहरूको पूर्ण प्रतिबद्धता, (४) कर्मचारी भर्ना। कार्यक्रम संयोजकहरू, र (५) पर्यटन सुरक्षा आवश्यकता मूल्याङ्कनको विकास र अद्यावधिक। यो ध्यान दिनुपर्छ कि विश्वभर, पर्यटन सुरक्षा र सुरक्षा कार्यक्रमहरूको सफलता स्थानीय प्रहरी प्रमुखहरूको समर्थनसँग सम्बन्धित छ। प्रहरीको एक विशेष खण्ड पर्यटन सुरक्षा र सुरक्षामा समर्पित छ र पर्यटन समुदायसँग प्रतिक्रियात्मक रूपमा होइन तर सक्रिय रूपमा संलग्न छ।
लेखक, डा. पीटर ई. टार्लो, अध्यक्ष र सह-संस्थापक हुनुहुन्छ World Tourism Network र नेतृत्व गर्दछ सुरक्षित पर्यटन कार्यक्रम।
