हिन्द महासागरमा प्रमोदवनको रूपमा सेशेल्सले दक्षिणपूर्व एशियादेखि क्यारेबियनसम्मका साथै नजिकैका देशहरूसित विश्वका अन्य थुप्रै टापुहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्छ। जे होस्, तपाईंले विश्वव्यापी शीर्ष टुरिस्ट गन्तव्यहरू मध्ये एकको रूपमा आफैलाई व्यवस्थित गर्नुभयो। कुन देशका प्रतिस्पर्धी र तुलनात्मक लाभहरूले यस देशलाई यसको मुख्य प्रतिस्पर्धीहरू बाहेक सेट गर्दछ?
हिन्द महासागर भित्रै, मलाई लाग्छ सेशेल्सले सबै भन्दा राम्रो टापुहरू समाहित गर्दछ। एकातिर हामीसँग मोरिसस छ जुन विशाल होटेलहरूको विशाल टापु हो, अर्कोतर्फ हामीसँग मालदीव छ त्यहाँ धेरै साना टापुहरू र आश्चर्यजनक रिसोर्टहरू छन्। तर ती मध्ये कुनैको पनि सेशेल्समा विविधता छैन। मलाई लाग्छ यदि तपाईं मॉरिशस जानुहुन्छ भने, तपाईं होटेलको अनुभवको लागि जानुहुन्छ र यदि तपाईं माल्दिभ्स जानुहुन्छ भने यो रिसोर्टको अनुभव पनि हो। तर मेरो विचारमा सेशेल्स एक्लो एक मात्र हो जसले आफैलाई गन्तव्यको अनुभव सुनाउन उधारो दिन्छ।
हामीसँग यहाँ उत्पादनहरूको विविधता छ, गेस्ट हाउसबाट, and र St स्टार प्रतिष्ठानहरू, लक्जरी St स्टार ब्रान्डेड होटलहरू मार्फत प्रस्तावमा निजी टापुहरू। तर के कुराले सबैलाई एकसाथ ल्याउँदछ कि तपाईं कस्तो बजेटमा हुनुहुन्छ, वा होटेलमा तपाईं बस्दै हुनुहुन्छ, मानिसहरू र टापुहरूको विविधता हो। उदाहरणका लागि, माहेमा, कार लिएर र आर्ट ग्यालरीहरूमा घुम्दै, स्थानीय माछावाला आफ्नो पक्रने क्रममा फर्केर, स्थानीय रेष्टुरेन्टहरू नमूनाको रूपमा साथै टापुहरूमा घुम्न जान्छ वा प्रशलिन, ला डिग र अन्य निजीमा टापुहरू यही सेशेल्सको अनुपम गुण हो, मलाई लाग्छ यो यही हो जसले हामीलाई हाम्रा छिमेकी प्रतिस्पर्धीहरूबाट अलग राख्छ।
तर सबै भन्दा माथि, हामी 90,000 ०,००० भन्दा बढी व्यक्तिको जनसंख्या हौं, त्यसैले हामी राम्ररी चिसो र पछाडि फर्किएका छौं र यहाँका मानिसहरू सामान्यतया अत्यन्तै मित्रवत छन्। हामी पुरानो संस्कृति होइनौं; यदि तपाईंले विश्वभर हेर्नुभयो भने हामीसँग एशियाई देशहरूको संस्कृति छैन तर अर्कोतर्फ, हामीसँग भीड वा प्रदूषण छैन। एउटा टापुको रूपमा, मलाई लाग्छ कि हामीसँग टापुको जीवनमा त्यो साँचो अपरिहार्यता छ र तपाईं त्यो अनुभवको नजीक अरू कुनै ठाउँमा भन्दा यहाँ पुग्नुहुन्छ।
मेसन ट्राभल एक परिवार-द्वारा संचालित डेस्टिनेशन म्यानेजमेन्ट कम्पनी हो जुन १ 1972 XNUMX२ मा स्थापना भयो र आज सेशेल्समा सबैभन्दा गतिशील र अभिनव ग्राउंड ह्यान्डलिंग अपरेटर हो। के तपाईं हामीलाई बताउन सक्नुहुन्छ कि तपाईंको कम्पनी समयसँगै कसरी परिवर्तन भयो र यसले के परिवर्तनहरू ल्यायो?
खैर, कम्पनी को मुख्य दक्षता सधैं एक समान रह्यो। मुख्य रूपमा, यो व्यवसाय मेरी आमाले सुरु गर्नुभएको थियो र उनी सायद सेशेल्सको पर्यटनको एक मुख्य अग्रगामीको रूपमा चिनिन्छन्। मेसनको यात्राको शुरुआत सेशल्स अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थलको आधिकारिक उद्घाटनसँग मिल्दथ्यो त्यसैले सेशल्समा पर्यटनको वास्तविक वृद्धि भयो। हामीले होटलहरूको लागि केही बुकि withको साथ सहयोग गरेर सुरु गरेका थियौं, हामी अग्रगामीहरू थियौं कि त्यस समयमा समुद्री पार्कमा केही यात्रा र भ्रमणहरू शुरू गरिसकेका थियौं। त्यस अवधिमा माहे मुख्य टापु थियो जसले पहिलो होटेलहरू बिकास गरेको थियो, जबकि प्रशलीन र ला डिगसँग केही अतिथिगृहहरू थिए र तिनीहरू कम विकसित र पहुँचयोग्य थिए; हामीले प्रास्लिन र ला डिगुमा भ्रमण प्रस्ताव्यौं र त्यसबाट ब्यापार बढेको छ।
हामी टापु हपिंगको रसदमा विशेषज्ञ भएका छौँ। होटल यात्रा आरक्षणको योजनामा उनीहरूको यात्राको योजनाको क्रममा, ग्राउन्ड ह्यान्डलिंग एक पटक ग्राहक यहाँ आएपछि, उनीहरूको बसाईमा स्थानान्तरण, ग्राहक सेवा, सबै चीज सजिलै हुन्छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गरेर, तिनीहरू एक टापुबाट अर्को ठाउँमा सर्दै छन्।
आज हामीसँग सबै मुख्य तीन टापुहरूमा 300०० भन्दा बढी कर्मचारीहरू छन्। अन्तमा, हामी हाम्रो धेरै समय यात्रा र गन्तव्य मार्केटिंगमा खर्च गर्दछौं जुन हाम्रो मुख्य भूमिका हो। हामी ट्राभल एजेन्सीहरू र टूर अपरेटरहरूलाई प्रशिक्षणको साथ मद्दत गर्दछौं, उनीहरूका ग्राहकहरूको लागि सही उत्पादनहरू पहिचान गर्न र तिनीहरूलाई आवश्यक परेको ठाउँमा सहयोग पुर्याउने। हामी उनीहरूलाई ग्राहकलाई विशिष्ट होटलहरूसँग मद्दत गर्न मद्दत गर्दछौं किनकि सबैको उहि ग्राहकक छैन। हामी स-साना गेस्टहाउसहरूसँग जस्तै हाइ-एन्ड होटेलहरूसँग कार्य गर्दछौं। वर्षौंको बृद्धि महान् भएको छ, केवल थोरै कर्मचारीहरूसँग शुरू गरेर, तर हाम्रो सफलता स्थिरता र हामीसँग रहेको प्रतिबद्धतामा छ, सेशेल्सलाई प्राथमिकता दिन हाम्रो आपसी अभियान।
लन्डन ट्राभल गाइड २०१ by द्वारा मेसनको ट्राभल सेशेल्समा सब भन्दा राम्रो टुर अपरेटर घोषित भएको छ। यहाँका ठूला कम्पनीहरूबाट कसरी आफूलाई भिन्न पार्नुहुन्छ, जस्तै क्रेओल ट्राभल सर्भिस?
क्रेओल ट्राभल सेवाहरू एक ठूलो कम्पनी हो, उनीहरूसँग राम्रो टीम र एउटा बलियो पूर्वाधार छ। यद्यपि मलाई लाग्छ हाम्रो मुख्य भिन्नता हाम्रो स्टाफ हो। ती मध्ये धेरै २० वर्ष र केही 20० वर्षसम्म हामीसँग छन। मलाई लाग्छ कि यो हाम्रो टीममा राखिएको मूल्यको प्रतिबिम्ब हो र जुन हामी "मसनको स्पर्श" भन्छौं प्रतिबद्धता हो। हामी सबैसँग राम्रो पूर्वाधार, आधुनिक आईटी प्रणाली, बसहरू र यात्राका लागि डु boats्गा छन्, तर मलाई लाग्छ कि यो अन्तत: मानिसहरू र सेशल्सको अनुभव लिभिंगको बारेमा हाम्रो ट्यागलाइनमा आउँछ।
तपाईं सेशेल्समा यसको सबैभन्दा सफल कम्पनीको रूपमा परिचित हुनुहुन्छ, तर तपाईंको अन्तर्राष्ट्रिय मार्केटिंग रणनीति के हो, विशेष गरी आजकल अनलाइन ट्राभल एजेन्सीहरूको उदयसँग? तपाईं कसरी अन्तर्राष्ट्रिय प्रतिस्पर्धा सामना गर्छन्?
त्यो आफैमा एक पूर्ण भिन्न खेल हो। हामी expedia.com वा book.com सँग प्रतिस्पर्धा गर्न सक्दैनौं: तिनीहरू अब ग्लोबल दिग्गजहरू हुन्, तर सेशेल्स सधैं फरक थिए। हाम्रो स्रोत बजार को लागी, हामी एक लामो यात्रा को गन्तव्य हो। यो लन्डन वा पेरिस गइरहेको छैन र बुकिंग डॉट कॉममा हिट गर्दै होटेल फेला पार्दैछ। मलाई विश्वास छ कि एक ग्राहकको लागि, सेशेल्स दुई तरिकामा लगानी हो: आर्थिक रूपमा, महँगो उडानहरू लिनको लागि यो टाढाको; र भावनात्मक रूपमा पनि किनभने धेरै व्यक्तिको लागि यो एउटा विशेष छुट्टी हो, तिनीहरूको हनीमून वा वार्षिकोत्सवको लागि; त्यसकारण त्यहाँ धेरै अपेक्षाहरू छन्।
हामी उपभोक्ताका लागि व्यवसाय होइनौं तर हामी मुख्यतया व्यवसायका लागि व्यापार हौं र हाम्रा साझेदारहरू होलसेलर, टूर अपरेटरहरू हुन्। हामी थोक बिक्रेताहरूसँग काम गर्छौं जसले बदलीमा ब्रोशरलाई सँगै राख्छन् र प्याकेजहरू बेच्छन्। हामी धेरै खुद्रा एजेन्टहरूसँग काम गर्दछौं र हामी कर्मचारीहरूको धेरै प्रशिक्षण दिन्छौं।
हामी मान्छेहरूलाई तालिम दिने र गन्तव्यस्थलहरूमा विशेषज्ञहरू भएकोमा विश्वास गर्न जारी राख्छौं। यो गन्तव्य हो जुन सजीलै गलत रूपमा बेच्न सकिन्छ। सुरुमा उल्लेख गरिए अनुसार तपाई मोरीशस जानुहुन्छ र तपाईको बजेट अनुसार होटल छान्नुहुन्छ। यदि तपाईं सही सेशेल्स छुट्टी चाहानुहुन्छ भने, यो सेशेल्स कसरी अनुभव गर्ने भन्ने बारे जान्ने ज्ञानका साथ विज्ञहरूको बारेमा छ।
त्यहाँ देशको बोक्ने क्षमता र पर्यटकहरु को आउने समग्र संख्या वृद्धि गर्न जारी गर्न सक्दैन भन्ने धारणा को बारे मा धेरै कुरा छ। सरकारको रणनीतिमा आफूलाई पign्क्तिबद्ध गर्न तपाईं कसरी पर्यटन नम्बर प्लेटूing अनुकूल गर्ने योजना बनाउनुहुन्छ?
मलाई लाग्छ पर्यटन संख्यामा हाम्रो वृद्धि पर्याप्त जैविक भएको छ। हामी सामूहिक गन्तव्य होइनौं र हामी त्यहाँ भएको नजिक पनि छैनौं। हामीले सँधै आफूलाई सामूहिक बजारको सट्टा एउटा आला बजारको रूपमा राख्छौं।
हामी सबैलाई थाहा छ र हामी सबै सहमत छौं कि हामी सामूहिक गन्तव्य हुन चाहँदैनौं। तर मलाई लाग्छ कि अझ बढि अनुसन्धान र समझदारीको आवश्यक छ कि कसरी अगाडि बढ्न सकिन्छ, ताकि हामी सही लक्ष्यहरू सेट गर्न सक्दछौं, र यी लक्ष्यहरूको आधारमा प्रभावकारी रूपमा योजना गर्न सक्दछौं।
हामीले ध्यानमा राख्नु पर्छ कि हामी थोरै जनसंख्या हो जुन जीवनको निश्चित स्तरसँग अभ्यस्त छ; नि: शुल्क शिक्षा, निःशुल्क स्वास्थ्य, र यो लागत मा आउँछ। रोजगारको हिसाबले हामी पूर्ण रूपमा सीमित पुगेका छौं भन्दै, सेशेल्समा कुनै पनि नयाँ विकासको मतलब प्रवासी श्रमशक्ति बढी हुनेछ, जुन ठीक छ यदि हामी बढ्दो संख्या कायम राख्न र उद्योगलाई सहयोग गर्न चाहन्छौं तर एकै साथ, केही अंश विकास र रोजगारी देशको लागि एक आर्थिक लाभ हुनु पर्छ। यदि स्टाफिंगमा वृद्धि प्रवासी छ भने, राजस्व देश छोड्दैछ।
स्थिरता एक प्रमुख मुद्दा हो जसले सरकारको रणनीतिका सबै क्षेत्रहरूमा कटौती गर्दछ। कुन तरिकामा तपाईं यो राष्ट्रिय प्राथमिकता कार्यान्वयन गर्दै हुनुहुन्छ?
हाम्रो व्यवसाय मुख्यतया स्टाफ गहन हो, सौर्य प्यानलहरू प्रयोग गर्ने होटलको विपरित। हामीले १० वर्ष पहिले हाम्रो भ्रमणको शैली परिवर्तन गर्यौं। हाम्रो धेरै जसो फ्ल्याण्ड अब अधिक हाइब्रिड-दक्ष ईन्जिनहरूको दिशामा गइरहेको छ। समुद्री किनारमा, हामी हाम्रो भ्रमणका लागि डे-सेलिama क्याटामारान्समा सर्यौं। हामीले ठूलो ईन्जिनका साथ शक्तिशाली डुines्गा परिवर्तन गरिसकेपछि धेरै कम ईन्धन प्रयोग गरेका छौं जुन हाम्रो दिन प्रति दिन गतिविधिहरूमा बढी ईन्धन-दक्ष साबित हुन्छ।
समूहको रूपमा, हामीसँग एउटा होटेल डिभिजन छ जहाँ हामी पूर्ण रीसायकल पानी प्रणालीतिर गइरहेका छौं विशेष गरी हाम्रो नयाँ होटलमा माहेमा, केबाना बीच बीचको होटल जुन गत वर्ष खोलिएको थियो। उदाहरण को लागी, प्रणालीबाट शुद्ध पानी शौचालयहरुमा फिर्ता जान्छ ताकि हामी शौचालयहरु प्रयोग भइरहेको बेला ताजा पानीलाई हामी धुँदैनौं। हामीसँग पानी संकलन प्रणाली छ जुन पानीबाट पनि पानी संकलन गर्दछ। डेनिस टापुमा, हामीसँग एउटा फार्म छ जहाँ आज म भन्दछु कि होटल वा रेष्टुरेन्टमा खपत हुने उत्पादनहरूको %०% उत्पादन हुन्छ, ताजा दुधदेखि अण्डाहरू, फलहरू, तरकारीहरू, कुखुरा, सुँगुर वा केही मासुमा पनि उत्पादन गरिन्छ। टापु
मेसनको यात्राको साथसाथै त्यहाँ मेसनको एयर र मेसनको एक्सचेन्ज छ, तर अन्य टापुहरूमा पनि सम्पत्तिहरू। तपाईले कुन क्षेत्रहरू विविधता दिने र यहाँ सेशेल्समा लगानी गर्ने कसरी छनौट गर्नुभयो?
अन्तत: हामी एक पर्यटन विशेषज्ञ हौं र मेसनको ट्राभल सधैं हाम्रो व्यवसाय रणनीतिको केन्द्रमा रहन्छ। धेरै बर्षहरूमा, यो मेसनको हवाई यात्राको रूपमा विकसित भयो र हामी केहि एयरलाइन्सको लागि जीएसए छौं। शुरुका दिनहरूमा, बुकि and र उडानहरूको साथ बढी सहयोग गरेर आउटबाउन्ड ट्राभल सेवाहरू विकास गर्न आवश्यक थियो। मेसन एयर ट्राभल मूलतया बासिन्दाहरू र व्यवसायहरूको लागि एक आउटबाउन्ड ट्राभल एजेन्सी थियो।
पछि, जब २०० we मा हाम्रो देशमा विदेशी विनिमय अवरोधहरू थिए, सरकारले अधिक "ब्यूरो डे परिवर्तन" आउटलेटहरूलाई प्रोत्साहित गर्न खोजिरहेको थियो कि बैंकहरू विनिमय दरको साथ अझ इमानदार रहन, र यो हामीले मेसनको एक्सचेन्जको परिचय दिएपछि हो। हामी यहाँ केवल एक्सचेन्ज कम्पनी मात्र होइन तर हामीले अझ बढी प्रतिस्पर्धी वातावरण सिर्जना गर्न सकेका छौं र मलाई लाग्छ कि आज ग्राहकले मुद्राको खरीद र बिक्रीमा निकै राम्रो सौदा प्राप्त गर्दछ। आतिथ्यमा अन्य लगानीहरूले केहि होटल सम्पत्तिहरू समावेश गर्दछ जुन अधिक दीर्घकालीन पूर्वाधार लगानीहरू हुन्।
मेसनको ट्राभलले भर्खरै एसटीबीको कार्यशालामा भाग लिएको थियो जसको उद्देश्य स्थानीय समूहहरुलाई रियुनियन टापु ग्राहकहरु र यसको उल्टोलाई प्रस्तुत गरेका प्रस्तावहरुलाई अझ विस्तृत र बृद्धि गर्ने अवसर प्रदान गर्नु थियो। के तपाईं यस कार्यशालामा र अवसरहरू जुन तपाईंले रियुनियनमा देख्नुहुन्छ विस्तृत रूपमा वर्णन गर्न सक्नुहुन्छ?
हामी धेरै कार्यशाला गर्छौं। मलाई लाग्छ ला रियुनियन अधिक क्षेत्रीय हो, तर यो प्राय जसो हामी हाम्रो कुञ्जी बजारमा गर्छौं। हामी धेरै ट्रेडिंग गर्दछौं र ट्राभल एजेन्टहरूमा जोखिम। ला रियुनियनमा, यो यस्तै अभ्यास थियो।
यो त्यहाँ हाम्रो मुख्य टूर अपरेटरहरूको साझेदारीमा थियो र कार्यशाला ट्राभल एजेन्टहरूको साथ मुख्य शहरहरूमा गरिएको थियो। उदाहरणको लागि, बिहान एसटीबीले गन्तव्य प्रस्तुतीकरण गरेको हुन्थ्यो, हामी विभिन्न टापुहरूको सम्बन्धमा अझ विस्तृत रूपमा जान्छौं। टापुको यात्रा अनुभवले कसरी काम गर्छ भनेर हामीले वर्णन गरेका थियौं, उदाहरणका लागि डुry्गा लिन वा त्यस टापुको संयोजन प्राप्त गर्न विमान लिनु।
हामीसँग केहि पाहुनाहरू पनि सहभागी थिए जस्तै होटेल र गेस्ट हाउस प्रतिनिधिहरूले उनीहरूका केही उत्पादनहरू प्रदर्शन गरिरहेका थिए। थप रूपमा, हामीले सेचेल्समा भाउचरहरू र राफल्स पुरस्कारहरू पायौं र सेशेल्ससँग सम्बन्धित केही प्रश्नहरू सोध्दै उपस्थित भएकाहरू बीच राम्रो वातावरण सिर्जना गरे। हाम्रो मार्केटिंग टीम यी संयुक्त गतिविधिहरूमा हाम्रो मुख्य बजारमा एसटीबीसँग काम गर्दछ। कहिलेकाँही हामी आफैंले हाम्रा साझेदारहरूसँग अगाडि योगदान पुर्याउन र गन्तव्य जागरूकता सिर्जना गर्न मद्दत गर्दछौं।
तपाईंको वेबसाइटमा, तपाईं एक पार्टनर हब प्रस्ताव गर्नुहुन्छ। के तपाईं यसलाई समावेश गर्न सक्नुहुन्छ भनेर वर्णन गर्न सक्नुहुन्छ, र तपाईंले यसलाई किन सुरू गर्नुभयो?
पार्टनरको हबले हाम्रा अनुबंधित साझेदारहरू र सबै आवश्यक जानकारीमा पहुँच पुर्याउँछ, जस्तै प्रासंगिक समाचार र सेशेल्समा गाईडहरू। यो डाटाबेस जस्तै हो जुन होटलको हरेक श्रेणीमा तिनीहरूका सम्बन्धित स्थानहरूको विवरणको जानकारीको साथ छ। सामान्यतया, यो व्यावासायिक ग्राहकको प्लेटफर्म हो उनीहरूलाई मद्दत पुर्याउन जब उनीहरू गन्तव्य बेच्ने क्रममा हुन्छन् उनीहरूलाई बढी शिक्षित र आत्मविश्वास प्राप्त हुन्छ।
मेसनको ट्राभल सेशेल्स टापुहरू के हुन्, र उनीहरूले के प्रस्ताव गर्नुपर्छ भन्नेमा आन्तरिक रूपमा जोडिएको छ। अर्थतन्त्रमा विविधता ल्याएर यस प्रस्तावमा काम गर्न हाल राष्ट्रिय प्रयास छ। सेचेलोइस कम्पनीको रूपमा अन्तर्राष्ट्रिय उपस्थिति रहेको छ, के तपाईं सेशेल्सलाई पर्यटन गन्तव्य भन्दा बढी चित्रण गर्न सहयोग गर्दै हुनुहुन्छ?
स्पष्ट रूपमा, हामी सबै गर्व सेचेलोइस छ र हामी ती व्यक्तिहरूलाई भेट्छौं जुन प्राय लगानीका अवसरहरूको बारेमा सोध्छन् तर अन्तमा हाम्रो विशेषता सेशेल्सलाई गन्तव्य अनुभव दृष्टिकोणबाट ब्रान्ड गर्नु हो।
तपाईं सेशेल्समा सब भन्दा महत्वपूर्ण व्यवसायी हुनुहुन्छ। के तपाईसँग युवा सेचेलोइस उद्यमीहरू, र अन्य उदाउँदो अर्थव्यवस्थाहरूमा उद्यमीहरूका लागि सन्देश छ तपाईं कसरी सफल हुनुहुनेछ?
हाम्रो लागि, समयले यसको ठूलो हिस्सा खेल्यो, तर अन्तमा मेसनको सफलता र हामी आज कहाँ छौं भन्ने बारेमा भावुक हुनु हो। तपाईले वास्तवमै जे गरिरहनु भएको छ भनेर विश्वास गर्नुपर्दछ र त्यसका बारे भावुक हुनुपर्दछ। तपाईको भाग्य आउँछ तर तपाईले भाग्य बनाउनु हुन्छ ती अवसरहरु लाई समातेर जब उनीहरु उत्पन्न हुन्छन् र त्यो हामी सबैको बारेमा छ।
