उत्तरी गोलार्द्ध भर, अक्टुबर जाडो महिना को लागि चरण सेट गर्न थाल्छ। यसका पर्यटन नेताहरू जाडो महिनाहरूमा यात्राको बारेमा सोच्दछन् र यद्यपि उनीहरूलाई थाँहा छ कि मौसमको स्थिति कठोर हुन सक्छ, त्यहाँ शीतकालीन खेलकुद र छुट्टी चाडहरूको लागि धेरै नयाँ अवसरहरू छन्। दक्षिणी गोलार्द्धमा अक्टुबर ग्रीष्म र स्कूल बिदाको लागि योजना गर्ने समय हो। चाँडै मानिसहरूले फुर्सतको लागि बढी समय पाउनेछन् र कडा उत्तरी मौसमबाट आएका आगन्तुकहरूले चिसोको चिसो दिनहरूबाट उम्कने उपायका रूपमा न्यानो ठाउँहरू मान्दछन्। यस ग्रहको धेरै भागमा, शरद'sतुको पातहरूले विश्वलाई चिल्लो, सुन्तला र जीवन्त रातोको समुद्रमा परिणत गर्दछ। तपाईको पर्यटन उद्योग अक्टुबरमा अवस्थित रहेको गोलार्द्ध नै हामी सबैको लागि आफैलाई सम्झाउनको लागि राम्रो महिना हो कि पर्यटन र यात्राको सार "सिर्जनालाई सम्झनाहरू" बनाउने चाहना हो। धेरै वर्षहरूमा यो सत्य हो, तर विश्वव्यापी बन्दको यस वर्षमा COVID-19 को कारणलेयो कथन विशेष गरी सत्य हो। अधिकांश २०२० बन्द र आर्थिक चुनौतीहरूको एक वर्ष भएको छ। यात्रा र पर्यटन को वर्ष मा वर्ष २०२० ले केहि राम्रो सम्झनाहरु लाई उत्पादन गरेको छ, बरु यो एक वर्ष भएको छ कि धेरै सजिलै बिर्सन चाहान्छन्।
प्राय: जसो, ट्राभल र टुरिज्म पेसेवरहरू यति व्यस्त छन् कि उनीहरू बिर्सछन् कि एक उत्कृष्ट मार्केटिंग कार्यक्रमको आधार "उत्कटताको लागि उत्कटता" हो। पर्यटन मार्केटिंग चार अमूर्तहरूमा निर्भर छ: (१) भाग्य, (२) कडा परिश्रम, ()) निष्ठाको भावना, र अन्तमा ()) मानिसहरूलाई अद्भुत अनुभवहरू र दिगो सम्झनाहरू दिनको जुनसुकै। त्यहाँ हामी हाम्रो भाग्यको बारेमा गर्न सक्ने थोरै छ, तर अन्य तीन ईन्टरिग्बिलहरू हाम्रो नियन्त्रणमा छन्। यस बर्षमा जब धेरैले वर्षको चुनौतीहरूको लागि क्षतिपूर्ति दिन केही राम्रो सम्झनाहरू खोज्दछन्, पर्यटन उद्योगले धेरै आवश्यक र आवश्यक सेवा प्रदान गर्न सक्छ। पर्यटन पेशेवरहरु, पहिले भन्दा बढि, आफ्नो उद्योगको बारे मा सोच्न मात्र यात्रा को रूपमा मात्र राम्रो मानसिक स्वास्थ्य बनाउन मा एक अतिरिक्त उपकरण को रूप मा सोच्न आवश्यक छ।
पर्यटन र ट्राभल प्रोफेश्नर्सले यो बिर्सनु हुन्न कि जुनसुकै व्यक्तिगत समस्याको बाबजुद पनि यो महत्त्वपूर्ण छ कि उहाँ आफ्नो (उनको) अनुहारको मुस्कान र सँगी मानवको सेवा गर्ने इच्छाको साथ काम गर्न आउनुहुन्छ। तपाइँलाई यहाँको पर्यटनको लागि तपाइँको उत्कटतालाई पुन: प्रज्वलित गर्न मद्दतको लागि धेरै विचारहरू अगाडि लाइनहरूमा काम गर्नेहरूलाई प्रेरणा दिनुहोस्, ती पर्दा पछाडि काम गर्नेहरू र पाठ्यक्रममा तपाइँको समुदायका सदस्यहरू हुन्।
पर्यटन उद्योग मा पैतृक मानहरु को बारे मा ध्यान दिनुहोस्। आफैलाई सोध्नुहोस्, किन तपाईं मैदानमा प्रवेश गर्नुभयो? तपाईंको स्टाफका प्रत्येक व्यक्तिलाई व्यक्तिगत सूची बनाउन लगाउँनुहोस् जसले तपाईंको समुदायमा पर्यटनले फाइदा पुर्याउँछ र त्यसपछि सूची स्टाफ बैठकमा छलफल गर्दछ। एक तरीकाको रूपमा सूची प्रयोग गर्नुहोस् जुन तपाइँको स्टाफका प्रत्येक सदस्यले साझेदारी गर्ने मानहरू र त्यसपछि यी मानहरूमा निर्माण गर्नुहोस्। विभिन्न व्यक्तिको बिभिन्न मानहरू किन छन् भनेर बुझ्ने तरिकाहरू खोज्नुहोस्। यदि व्यक्ति काम गर्न आउने एक मात्र कारण पेचेकको लागि हो भने, पर्यटन र यात्रा उक्त व्यक्तिको लागि सही पेशा होईन। कर्मचारी बैठकहरूमा यस्तो प्रश्नसँग कुराकानी शुरू गर्नु राम्रो विचार हो: "पर्यटनको आधार के हो?" के हामीलाई हाम्रो जागिर मन पर्छ? Dowe मान्छे आनन्द? र परिणामहरू के छन् जुन हामी सबै खोजिरहेका छौं?
- उत्साहित नहुनुहोस्, आफ्नो उत्साह बाँच्नुहोस्। विक्रेताहरू वा अन्य कर्मचारीहरू, जस्तै सुरक्षा वा मर्मतसम्भार, लाई तपाइँको उत्पादन बारे उत्साहित हुन सोध्नु अनुचित हो यदि व्यवस्थापक पर्यटन-उत्साहका उदाहरणहरू छैनन्। सबै प्रायः पर्यटन र ट्राभल प्रोफेश्नहरू आत्मसंतुष्ट हुन्छन्, नकारात्मक चक्रमा प्रवेश गर्दछन्, वा तिनीहरूको जागिर स्वीकृत गर्छन्। जब नकारात्मक सोच पर्यटन को क्षेत्र मा प्रवेश गर्दछ, ग्राहकको सपना प्राय: साकार हुँदैन, र पर्यटन को लागी मर्छ। कोही पनि "सपना खरिद गर्न" ठाउँमा जान चाहँदैनन्। तपाईं कुन सपनाहरू अगाडि ल्याउन चाहानुहुन्छ विचार गर्नुहोस्। उदाहरण को लागी, तपाई महान सेवा को सपना, सुन्दर क्षणहरु, वा अद्भुत खाना बेच्दै हुनुहुन्छ? त्यसो भए आफैलाई सोध्नुहोस् कि कसरी तपाईं आफ्नो आकर्षण, होटेल, वा समुदायलाई ती ठाउँहरू बनाउन सक्नुहुन्छ जहाँ ती सपनाहरू महसुस गर्न सकिन्छ।
-शेयर गर्नुहोस्, हाँस्नुहोस्, र त्यसपछि साझेदारी गर्नुहोस् र केहि अधिक हाँस्नुहोस्! सफलताका उदाहरणहरू र सहकर्मीहरू, स्टाफ सदस्यहरू र समुदायसँग साझा गर्न समय लिनुहोस्। आफ्ना सहकर्मीहरूसँग हाँस्न सिक्नुहोस्। हाँसोले एस्प्रिट डे कोर्प्स बनाउँदछ र यसको फलस्वरूप पर्यटन व्यवसायिकहरूलाई सम्झनाहरू सिर्जना गर्न मद्दत गर्दछ। सूचना युगमा, हामी जति धेरै साझा गर्छौं, त्यति नै हामी अझ बढी कमाउँछौं। अवचेतन तहमा हामी तर्क गर्न सक्छौं कि पर्यटन मार्केटिंग अरूलाई हाम्रो बेच्ने अनुभवको लागि हाम्रो साझेदारीलाई बाँड्न र बाँच्न मद्दत पुर्याउनु बाहेक अरू केही छैन।
-डिवलप रणनीतिहरू जसले परिणाम प्रदर्शन गर्दछ। प्राय जसो हामी भव्य योजनाहरू बनाउँछौं जुन यति जटिल हुन सक्छ कि हाम्रा कर्मचारीहरू वा सँगी नागरिकहरू हामी कहाँ जान चाहन्छौं भनेर बुझ्न असफल हुन्छन्। अरूलाई चार वा पाँच भन्दा बढी वास्तविक विचारहरू प्रस्ताव गरेर प्रेरित गर्नुहोस्। कम्तिमा दुईवटा परियोजनाहरू छान्नुहोस् जुन पूरा गर्न सजिलो छ विशेष गरी यदि तपाईंसँग घरबाट काम गर्ने कर्मचारीहरू छन् भने। परियोजना छान्नुहोस् जसलाई एक ठूलो सम्झौताको प्राविधिक र प्रशासनिक समर्थनको आवश्यकता पर्दैन। कुनै पनि सफलता जस्तो मार्केटिंग अपरेशनलाई प्रेरित गर्दैन।
- अत्यधिक प्रजातन्त्र वा धेरै अफसरशाहीमा दबिने छैन। सबै धेरै अक्सर पर्यटन संस्थाहरू सबै निर्णयहरूमा भाग लिने सबैप्रति यत्तिको प्रतिबद्ध छन् कि केही पनि हुँदैन। नेतृत्व सुन्ने र सिक्ने जिम्मेवारी हो, तर निर्णय गर्ने र अन्तिम निर्णय लिने। प्राय: नेतृत्वको जिम्मेवारी भनेको कुनै संगठनलाई त्यस्तो हुन नदिने बस्तुमा यस्तो व्यस्त हुनबाट मद्दत पुर्याउनु हो। पर्यटन इकाई नेताहरूको लागि उनीहरूको जिम्मेवारी के हो भनेर र उनीहरूले यी जिम्मेवारीहरू कसरी कार्यान्वयन गर्ने इरादा राख्छन् भन्ने सूची बनाउन प्रायः राम्रो विचार हुन्छ।
- सोध्न नडराउनुहोस्। एक ट्राभल प्रोफेशनलको अलगाव पेशेवरको उत्साह, संगठन, र क्यारियरको लागि विनाशकारी हो, र यो धेरै अलगावको एक वर्ष भएको छ! रिपोर्टका लागि सहकर्मीहरूलाई सोध्नुहोस्, सल्लाह माग्नुहोस्, र प्रश्नहरू सोध्नुहोस्। प्रश्न सोध्न समय निकालेर, तपाईको अफिसमा मात्र होइन तर टुरिज्म एक्शन कहाँ छ, ट्राभल र टुरिज्म प्रोफेशनलले यात्राको वास्तविक दुनियामा प्रवेश गर्छन्। ट्राभल प्रोफेश्नर्सले पहिलो हातमा COVID-19 युग यात्राको चुनौतिहरूको अनुभव गर्न आवश्यक छ ताकि तिनीहरूले समाधानहरू विकास गर्न सक्दछन्। ट्राभल प्रोफेश्नलले ग्राहकको अनुभवलाई कहिल्यै सुधार गर्न सक्दैन यदि उसले / उनीले यो अनुभव गरेन भने। यात्राको वास्तविक संसारमा छिर्दै, यसबाट रमाइलो हुँदैछ र हाम्रो ग्राहकसँग कुराकानी गरेर हामी पर्यटनको लागि हाम्रो जोसलाई नवीकरण गर्न सक्दछौं र फेरि आफैंलाई याद दिलाउन सक्छौं कि पर्यटनका सपनाहरू पर्यटन व्यवसायिकको पासोमा आधारित छन्।
लेखक, डा। पीटर टार्लो, नेतृत्व गर्दै छन् सेफरटुरिज्म कार्यक्रम। उनले २ दशक भन्दा बढी समयदेखि होटल, पर्यटनमुखी शहरहरू र देशहरू, र पर्यटन सुरक्षाको क्षेत्रमा दुबै सार्वजनिक र निजी सुरक्षा अधिकारीहरू र पुलिससँग काम गरिरहेका छन्। डा। टार्लो पर्यटन सुरक्षा र सुरक्षाको क्षेत्र मा एक विश्व प्रसिद्ध विज्ञ हुन्। थप जानकारीको लागि भ्रमण गर्नुहोस् safetourism.com.
#पुनर्निर्माण यात्रा
यस लेखबाट के लिने:
- तपाईंको पर्यटन उद्योग जुनसुकै गोलार्धमा अवस्थित भएता पनि अक्टोबर हामी सबैका लागि पर्यटन र यात्राको सार "मेमोरी-इन-द-मेकिङ" सिर्जना गर्ने जोश हो भनेर आफूलाई सम्झाउनको लागि राम्रो महिना हो।
- ट्राभल र टुरिज्मको संसारमा सन् २०२० ले केही राम्रा सम्झनाहरू जन्माएको छ, बरु धेरैले बिर्सन रुचाउने वर्ष भएको छ।
- काममा आउनु भनेको तलबको लागि हो, पर्यटन र यात्रा सही होइन।
