पुरानो बानी र अज्ञानको विरुद्ध पर्यटन गन्तव्यहरूको लागि अवसर

अब जहिले पनि हामी सबैले प्राकृतिक प्रकोप वा राजनैतिक स to्कटको कारण बजारबाट अस्थायी रूपमा बाहिर गइरहेका पर्यटन स्थलहरू देख्यौं। एक प्रभावित प्रभावित अवलोकनकर्ताको रूपमा, तपाईं say नराम्रो `भन्न र सामान्य रूपमा व्यवसाय जारी राख्न सक्नुहुन्छ। जे होस्, जुन दिनमा म यो लेख्छु, पर्यटन र यात्रा पूर्ण रूपमा केहि हप्ताहरु को लागी बुझिएको छ - विश्वव्यापी मा। हामी सबैको लागि यो पहिलो पटक हो कि हामी असम्भव भएको देख्छौं: विश्वको सबैभन्दा ठूलो उद्योग एक हप्ता भित्रै पतन भयो, एक पटकमा, जहाँ यस उद्योगले आफैलाई असीमित विकास र अभेद्यनीयतामा विश्वास गर्ने शर्त राख्यो।

गन्तव्यहरूको विकास र व्यवस्थापनमा contin महादेशमा मेरो २ 25 वर्षको प्रासंगिक कार्यकारी असाइनमेन्टमा, मैले महत्त्वपूर्ण अन्तरदृष्टि प्राप्त गरें र यस विषयमा थुप्रै व्यक्तिगत अवलोकन, प्रतिबिम्ब र विश्लेषण गरे, साथै सफलताहरू र असफलताहरूबाट सिक्ने महत्त्वको मूल्यांकन सहित। तपाईं मैले भनेको सबै कुरामा सहमत हुनुहुन्न होला तर म निश्चिन्त छु, तल केहि विचारहरूले तपाईंलाई केही बेर सताउन सक्छ, यदि तपाईं यस उद्योगसँग सम्बन्धित हुनुहुन्छ भने।

तयार वा परिपक्व वा फेरि अप्सविंगको लागि अवस्थित आधार सुधार गर्ने, जुन एक तरीकाले वा अर्को तरीकाले हुने छ, केहि समयको लागि पछाडि हेर्नु उचित हुन्छ, मानौं १० बर्ष।

विगतका वर्षहरूमा कुन महत्त्वपूर्ण कारकहरूले पर्यटनलाई प्रभाव पारेका छन्?

यहाँ केहि उदाहरणहरू छन्।

• डिमांड एग्रीग्रेटरहरू जस्तै प्रिक्सलाइन (बुकिंग इत्यादि), ट्रीपएड्भाइजर, एक्स्पिडिया र अन्य पर्यटनका लागि प्रमुख वितरक भएका छन् र गुगल जानकारीका लागि प्राथमिक गेट-किपरमा परिणत भएको छ (थप विवरणहरू यहाँ)
• ग्लोबल होटेल प्रणाली दिग्गजहरूले लेबलिंग र ब्रान्डि attemptsको प्रयासलाई पनी संतृप्तिको स्थितिमा धकेल्दै अतिथिहरूको अनुभव त्याग गर्ने आतिथ्य उद्योगलाई अपहरण गरेका छन् (थप विवरणहरू यहाँ).
• चीन लगभग अप्रासंग देखि ग्रह को सब भन्दा महत्वपूर्ण स्रोत बजार को लागी उठेको छ। आर्थिक वृद्धिको कारण, भारत वा इन्डोनेसिया जस्ता ठूला जनसंख्या भएका अन्य देशहरूले विश्वलाई हेर्ने दृढ चासोको साथ बढ्दो माथिल्लो र मध्यम वर्गको उत्पादन गरेका छन्।
• मध्य पूर्वमा, एमिरेट्स एयरलाइन्स विश्वको सबैभन्दा ठूलो क्यारियरमध्ये एक भएको छ। ईमीरेट्स हब रणनीतिमा आधारित, दुबई शहर पर्यटनको आकर्षणको केन्द्रमा परिणत भएको छ। दुई थप खाडी क्यारियरहरू, कतार एयरवेज र एतिहादले कडा प्रतिस्पर्धा र जटिल क्षमता सिर्जना गरेको छ जुन सम्बन्धित एसियाली देशहरूबाट युरोप र यसको विपरित यात्राको ठूलो मागलाई पूरा गर्नका लागि छ।
• मध्य युरोपमा उपभोक्ता जलवायु लगातार १० बर्ष भन्दा बढि उत्कृष्ट थियो, जस्तो पहिले कहिल्यै राम्रो थिएन। प्रति वर्ष केही यात्राहरू गर्नु, यो व्यापार वा मनोरन्जनको लागि हो, अन्तर्राष्ट्रिय र स्थानीय पर्यटकहरूको लागि सामान्य कुरा भएको छ।

मेरो व्यक्तिगत परिप्रेक्ष्यमा देखिएझैं हाल स्विजरल्याण्ड र जर्मनी दुबै ठाउँमा बसोबास गर्दै, केही भूमध्य गन्तव्यहरू राजनीतिक वा आर्थिक स (्कटका कारण अस्थायी रूपमा अनुपलब्ध भए (जस्तै "अरब स्प्रिंग" देशहरू पनि ग्रीस, टर्की)। स्विस र जर्मन यात्रुहरूले उनीहरूको घरको टर्फ पुन: खोजी गरेर बढ्दो प्रतिक्रिया देखाए। नतिजा स्वरूप, यी दुई देशहरू र केही अन्य युरोपेली देशहरूले अन्तर्राष्ट्रिय आगन्तुकहरूको ठूलो वृद्धि संख्याको साथसाथै उनीहरूको आन्तरिक ट्राभल बजारमा प्रबल मांगबाट लाभान्वित भए। विशेष रूपमा, सहरको पर्यटन लगातार नयाँ उचाइहरूमा लगातार उडान गर्दै थियो, लगभग जताततै। जर्मनी र स्विजरल्याण्डमा, केही शहरहरू ´ कूल र सेक्सी` अन्तर्राष्ट्रिय पर्यटन आकर्षण केन्द्रहरू भए, जस्तै बर्लिन, म्युनिक, ह्याम्बर्ग, ज्युरिख, लुसर्न र केही अन्य।

यदि यसलाई एक ठाउँलाई "कूल र सेक्सी" को रूपमा लिइन्छ भने यसको सामना गरौं, यो झुण्ड बुद्धिमत्ताको कारणले हो र यो होइन कि स्थानीय पर्यटन प्रमोशनले यसको सिर्जना गरेको हो। अष्ट्रेलियामा, मेलबोर्नलाई आधिकारिक रूपमा अन्तर्राष्ट्रिय सबै भन्दा राम्रो शहरहरू मध्ये एकको रूपमा देखा पर्दछ र नियमित रूपमा बिभिन्न विश्व रैंकिंगमा देखा पर्दछ। त्यसोभए फेरि, यदि तपाईंले विश्वको त्यो भागमा हालैको झुण्ड बौद्धिकतर्फ ध्यान दिनुभयो भने, तपाईंले याद गर्नुहुने थियो कि ब्रिस्बेन बलियो हुँदैछ, जसलाई केही वर्ष अघि मात्र कसैले विश्वास गरेन होला। झुण्ड बुद्धिमत्ता पर्यटन पदोन्नतिको कुरा सुन्दै छैन, यसमा अन्य सूचकहरू पनि छन्, विशेष गरी आजको विश्वको उपभोक्ता डिजिटल साझा गर्ने जानकारी र प्रतिक्रियाको। लन्डन, पेरिस, ह Hongक Kong, बैंकक वा न्यू योर्क शहर जस्ता वैश्विक गन्तव्य सदाबहार, पनि लगातार बढ्ने आगन्तुक संख्या थियो। भेनिस, बार्सिलोना, र एम्स्टर्डमले पनि "ओभरटोरिजम" को बारेमा गुनासो गरे। संक्षेपमा, पर्यटन जताततै बढेको छ र त्यस्तै नयाँ आकर्षण वा होटेल वा सुविधाहरूमा लगानी छ थप आगन्तुकहरूलाई आकर्षित गर्न।

मेरो अन्तर्दृष्टिको अन्य क्षितिजको अन्य क्षेत्रहरूमा, उदाहरणका लागि, दक्षिण पूर्व एशिया, चीन, वा मध्य पूर्व, वाणिज्य पर्यटनको शताब्दीयौंसम्म फैलिएको इतिहास छैन र त्यसकारण सबैलाई परिपक्वको उतार-चढावको सीख्ने ढाँचाको बारे थाहा छैन। गन्तव्य वा सम्बन्धित वैज्ञानिक अनुसन्धान। परिपक्व गन्तव्यहरू बाहेक, द्रुत रूपमा उभरने गन्तव्यहरूमा हामीले विश्वव्यापी पर्यटनको निरन्तर वृद्धि देख्यौं भने अर्को मिथक पनि सिर्जना भएको छ: “चम्किलो र दर्शनीय चीज बनाउनुहोस् र ती आउनेछन्”। जब परिणाम शानदार वा पर्याप्त आइकोनिक हुन्छ, पर्यटकहरू स्वचालित रूपमा आउन सक्छन्। केही केसहरूमा, यद्यपि, आइकोनिक "हनीपाट" भनेको के हो "सेतो हात्ती" मा परिणत हुन्छ। खैर, कोविड १ of को समयमा, वर्तमानमा सबै गन्तव्यहरू सेतो हात्तीहरू हुन्, केहिले फेरि उठ्नेछन्; केहि निराश स्थिति मा रहन्छन्।

भर्खरको १० बर्षले पर्यटनमा केहि निश्चित दिमाग र अभ्यासहरू निम्त्याएको छ। केहि भौगोलिक क्षेत्रहरूमा सापेक्ष हुन सक्छ, केहि सामान्य प्रकृतिको हुन सक्छ; केहि संग, तपाईं असहमत हुन सक्छ। तथ्य यो हो कि, समयको लागि, यो जे भए पनि सबैमा छ।

गन्तव्य पर्यटन वास्तवमा दुई पटक कोविड -१ by, आपूर्ति र माग मा हिट भयो। पहिले, जब सम्म भाइरस नियन्त्रणमा छैन यो आपूर्ति पुनः खोल्न पर्याप्त जटिल हुनेछ। दोस्रो, माग पाइपलाइन कमजोर समय उपभोक्ता जलवायु, प्रतिबन्धित यात्रा रसद, स्वास्थ्य चिन्ता र सामान्य अनिश्चितता वा आघातको कारण लामो समय सम्म त्यहाँ रहनेछैन। जर्मन विदेश मन्त्रीले हालै भनेजस्तै: "हामी २ 19०.००० नागरिकलाई स्वदेश फिर्ता गर्न उडानहरू व्यवस्थित गर्न सक्दैनौं।"

हामीसँग केही समयको लागि नयाँ असाधारण अस्थायी अवस्था छ जसले हामीलाई सामान्य ट्रेडमिलबाट बाहिर जान र ज्ञात अभ्यासहरू वा राम्रो र खराब बानीहरू प्रतिबिम्बित गर्न अनुमति दिन्छ। यसले हामीलाई भविष्यका लागि अझ राम्रो वा बिभिन्न किसिमले के गर्ने भनेर सोच्न बाध्य पार्छ।

टेकवे १: प्रदर्शन मापदण्ड

यहाँ प्रश्न छ: कम्तिमा परिपक्व वा संतृप्त गन्तव्यहरूमा सार्वजनिक क्षेत्रका गन्तव्यस्थलहरूको बजार र पर्यटन कार्यकारीहरूलाई के लगातार वृद्धि भइरहेको छ? के उनीहरू आलोचनात्मक रूपमा आफ्नो दृष्टिकोणलाई पुनर्विचार गर्दै छन् के राम्रो गर्ने वा के सुधार गर्ने र गुणस्तर र उत्पादनमा सुधार गर्ने जब सबै कुरा तिनीहरूको लागी काम गरिरहेको छ? यस्तो अवस्थामा तपाईले सम्भवत धेरै कारण र प्रभाव बिच फरक पार्ने आफ्नो क्षमता हराउनु भयो।

यो नराम्रो बानी हो र परिवर्तन गर्नुपर्दछ। दुर्भाग्यवस, सार्वजनिक क्षेत्रका स्थानीय पर्यटन अधिकारीहरू र राजनीतिज्ञहरूले उनीहरूको आगन्तुक संख्या रिपोर्ट गरेर व्यापक मूल्या widely्कन गरिन्छ। सुनको भीडको समयमा, सकारात्मक मूल्या achieve्कनहरू प्राप्त गर्न गाह्रो कुरा छैन। सहरका पर्यटन इकाइहरूमा धेरै मानिसहरू प्रत्येक वर्ष रेकर्ड नम्बरहरू प्रस्तुत गर्ने बानीमा पर्दछन् कि तिनीहरूले तिनीहरूलाई सम्मानका लागि लिएका हुन सक्छन्। यदि यो एक दशक भन्दा बढि चलिरहेको छ भने, अन्तर्निहित कारणहरूको दृष्टि हराउनु मानव प्रकृति हो। लामो समय देखि सुनको भीड समयमा, विशेष गरी जब तपाईं सतर्क र आत्म-चिन्तनशील रहने क्षमता गुमाउनुहुन्छ, तपाईं सोच्न सक्नुहुन्छ कि तपाईंको मार्केटिंग प्रतिभाले यी सबै सिर्जना गरेको हो। यद्यपि, हटस्पटमा जुन सायद कदापि हुँदैन। तपाईं भर्खरै बाह्य कारकहरूको विकास देखेर अभिभूत हुनुभयो जुन तपाईंको कोटमा आउँछ जुन तपाईंबाट महत्त्वपूर्ण योगदान बिना र निजी पहल र लगानीबाट लाभ उठाउँदछ। यदि तपाईं एक लोकप्रिय हटस्पट गन्तव्य को पर्यटन प्रबन्धक हो, तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छ वा अझै राम्रो गर्न को कुरा B2B र B2C सरोकारवालाहरूलाई पर्याप्त सञ्चार सेवा प्रदान गर्नु र केहि आधारभूत नियन्त्रणमा प्राप्त गर्नु हो। त्यो रकेट विज्ञान होइन!

जब प्रयास को प्रबन्धकहरु उभरने गन्तव्यहरू महत्वाकांक्षी वा प्राय: पर्यटक यात्राको साथ विशेष अनुभव सिर्जना गर्न प्रश्न गर्न, पुन: सोच्न र पुन: ईन्जिनियर प्रस्तावहरू, परिपक्व (वा संतृप्त) लोकप्रिय आकर्षण केन्द्रका अधिकारीहरू पर्यटनको विकासको सट्टा "मुकाबला" गर्ने मानसिकतामा जान्छन्। फलस्वरूप, यसले प्रभारी व्यक्तिको मनोवृत्तिलाई असर गर्दछ, विशेष गरी जब लामो समय अवधिमा वृद्धि देखाउँदछ, र रेकर्ड संख्याहरू रिपोर्ट गर्ने र आत्म-प्रशंसा प्रमुख नियम बन्छ। हटस्पटमा स्केलको अर्थव्यवस्थाको आधारमा बढ्ने अवसरहरूको साथ निजी व्यवसायहरूको विपरित, सार्वजनिक अधिकारीहरू अन्धा हुन्छन्, किनकि उनीहरू आफैंलाई आगन्तुक संख्याबाट परिभाषित गर्छन् र पर्यटक जाल र संदिग्ध अभ्यासहरूको ज्ञात घटना उत्पन्न हुन्छन्। "आफूलाई पछाडि ठोक्नु" भन्दा अर्को कस्तो महत्वाकांक्षा रहन्छ? उत्पाद जीवन चक्र सिद्धान्तको प्रकाशमा देखिएको, धेरै लामो समयदेखि देखिने लोकप्रिय स्थानहरूलाई पहिले नै पुनःचँचको आवश्यकता छ, कोभिड -१ as जस्ता विचित्र घटनाहरू अघि पर्याप्त स्थिति। पोष्ट COVID समयमा, यो laissez-faire लोकप्रिय स्थानहरूमा सामूहिक पर्यटनको रणनीति धेरै पल्टिन सक्छ जब मानिसहरूले ठूलो भीडबाट बच्न शुरू गर्दछ जुन लामो समयसम्म स्वास्थ्य चिंता, स्वच्छता, र रोकथाम उपायहरू र आघातका कारण लामो समयसम्म तार्किक परिणाम हुनेछ।

जब समर्थित विश्वव्यापी विकासको कारण यात्रुहरू बिरोधमा छन् र आपूर्ति कुनै समस्या छैन, के एउटा चुनौती र जिम्मेवारीको रूपमा बाँकी छ? ठीक छ, तपाइँ अझ राम्रो बन्न मा आफ्नो ध्यान गुमाउन प्रलोभनमा छन्। को राम्रो हुन छोडेको छ, राम्रो हुन बन्द भयो। यो कम्तिमा उही सिद्धान्त हो जुन वर्णन गर्दछ किन उही टोलीले लगातार दुई पटक फुटबल विश्व कप जित्न सक्दैन! सार्वजनिक पर्यटन बाहेक, प्रतिस्पर्धा वास्तवमै पर्यटन कार्यालयहरू द्वारा संचालित छैन। यहाँ, लगानीकर्ता र दूरदर्शी उद्यमीहरूले मूल्य प्रस्तावमा भिन्नता सिर्जना गर्छन्।

उच्च उडानको समयमा, एक सार्वजनिक पर्यटक कार्यालय को रूपमा, तपाईं सामान्यतया तपाईं कम लोकप्रिय वा विचलित गन्तव्यहरूमा गर्नुहुने रूपमा तपाईंको रणनीतिक दृष्टिकोणको पुनर्विकास वा पुनर्संरचना गर्नुहुन्न। जब चीजहरू सफल हुन्छन्, किन केही परिवर्तन गर्नुहोस्? साथै, प्रचार गतिविधिहरूको वास्तविक प्रभाव जे भए पनि श question्कास्पद छ, किनकि पर्यटन बजेट बजार प्रवेशको लाभ उठाउनको लागि एकदम सानो छ, जबसम्म तपाईं बाकस बाहिर पूर्ण रूपमा बाहिर आउनुहुन्न, जुन मैले लामो समयदेखि देखेको छैन। यदि सामान्य आधारभूत र नियमित रूपमा रिपोर्ट गरिएको रेकर्ड संख्याहरूको स्ट्रिंग बाहेक तातो ठाउँ सार्वजनिक पर्यटन कार्यालयबाट केहि आउँदैन भने, के कोही पत्ता लगाउँला? हटस्पटमा पर्यटन अधिकारीहरूको काम कम चुनौतीपूर्ण र कम मांगको छ किनकि उनीहरू बढ्दो संख्याको पछाडि लुक्न सक्छन् र आफ्ना सरोकारवालाहरूलाई विश्वास दिलाउन सक्छन्, कि यो सबै उनीहरूको उत्कृष्ट कार्यको कारणले हो। जहाँ तपाईं गन्तव्य को लोकप्रियता को बारे मा आउन को लागी निर्भर गर्दछ, दुर्लभ मामिलाहरूमा, यो सहि हुन सक्छ, जे होस्, प्राय जसो केसहरूमा यो हुँदैन।

म प्रलोभन जान्न स्वीकार्नु पर्छ। मेरो १० बर्षको कार्यकालमा destination destination मिलियन आगन्तुकहरू र ११० मिलियनको साथ एक गन्तव्यको टोपमा। o० अर्ब युरोको वार्षिक आम्दानीको साथ ब्यवसायिक रातारात बन्छन्, संख्याले मेरो अहंकारलाई चम्काउँथ्यो, विशेष गरी देशका मेरा प्रतिस्पर्धीहरूको स to्ख्याको तुलनामा, सबै कम तहमा प्रदर्शन गरिरहेका छन् - आगन्तुक संख्याको हिसाबले। मैले एक-पुरुष कार्यक्रमको रूपमा शुरूबाट संगठनको निर्माण गरेको तथ्यलाई विचार गर्दा, म विश्वास गर्न लोभिएँ, कि मैले यसमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेलेको छु। वर्षौंपछि, जब निजी क्षेत्रमा धेरै जटिल विकास र पुनर्संरचना अभियानमा संलग्न हुन्छु, म वास्तविक संख्या र व्यक्तिगत प्रभाव बीचको भिन्नता बुझ्छु। आज, ज्ञान र परिपक्वताको आशिष्को साथ अनुभवको साथ, म तपाईंलाई सराहना गर्छु कि तपाईं जहिले पनि अरूमा निर्भर हुनुहुन्छ र शेयर धारक व्यवस्थापन कुञ्जी हो

सारांशमा, दोस्रो-स्तरीय पर्यटन गन्तव्यहरू अर्को स्तरमा पुग्न संघर्ष र संघर्ष गर्छन्, केहि रणनीतिक ध्वनि अवधारणाको साथ वा कमसेकम रचनात्मक वा बौद्धिक उपायहरूको साथ। हटस्पट्सले त्यसो गर्दैन किनकि यसले जे भए पनि काम गर्दछ। व्यापारको पासोमा झर्नु सामान्य जस्तो सामान्य दबाब वा आवश्यकता वा महत्वाकांक्षा वा तीनैको अभावमा धेरै सामान्य छ। सामान्यतया, हटस्पटमा सार्वजनिक क्षेत्रका पर्यटन प्रबन्धकहरूले धेरै गलत गर्न सक्दैनन्। जहाँसम्म, दोस्रो-स्तरीय गन्तव्यहरूमा, व्यवस्थापकहरूले आवश्यक चीजहरू गर्नुपर्दछ अर्को स्तरमा पुग्नको लागि। निश्चित रूपले स्किम्ड दुधबाट मलाई क्रीम बनाउने प्रयास गर्नुको लागि धेरै क्रीमको वरिपरि जानको लागि माग गरिएको छ।

ग्रीनफिल्ड परिप्रेक्ष्यबाट गन्तव्य विकास र यसको साथमा हुनुपर्ने समग्र सोचको सन्दर्भमा, मैले केही महिना अघि एउटा लेख प्रकाशित गरेको छु। थप विवरणहरूको लागि हेर्नुहोस् यहाँ.

परिणाम १:

यो नयाँ होइन, तर यो अझै सुल्झाइएको छ र यो मुद्दालाई सुल्झाउने उत्तम समय हुन सक्छ। गन्तव्य पर्यटन मार्केटरहरू वा अधिकारीहरूले आफूलाई आगन्तुक संख्याहरूको माध्यमबाट परिभाषित गर्छन्। यद्यपि पर्यटक संख्याहरू विकास वा पर्यटन गन्तव्यहरूमा लगानीको उद्देश्य हुँदैन। तपाईं राजस्व, नाफा, रोजगार, पुन: निवेश, करहरू, सिनर्जीहरू अपेक्षा गर्नुहुन्छ। त्यसकारण, एक कोविड १ shut शटडाउन कुञ्जी प्रदर्शन सूचकहरूको नयाँ र सभ्य प्रणालीको साथ फेरि सुरु गर्नको लागि उत्तम समय हुनेछ। स्थानीय गन्तव्य ब्यवस्थापकहरूले नयाँ रोजगारहरू, केही करहरू, लगानी, रेभपार, र अन्य वास्तविक सम्पत्ति विकासको सर्तमा स्थानीय कल्याणको लागि सहयोग गर्न प्रयास गर्नुपर्दछ। मूल्य-आधारित रणनीतिहरू, हेडकाउन्टहरूको सट्टा। त्यस्ता रणनीतिहरूको लागि डाटा उपलब्ध छन् र स्थानीय पर्यटन अधिकारीहरूको प्रदर्शन नाप्न केपीआईको सेटमा राख्न यो अलि जटिल छैन, राम्रो समयमा रेकर्ड दर्शक संख्याको श्रेय लिनुको सट्टा र बाह्य कारकहरूलाई खराबमा बहानाको रूपमा लिनुको सट्टा। समय त्यसमा कुनै विन्दु छैन, त्यसोभए किन हिजो गन्तव्य व्यवस्थापन प्रणालीको पुनर्निर्माण गर्दै।

तपाईले खोज्नु भएको कुरा पाउनुहुन्छ। त्यसोभए यो आवश्यक छ कि तपाइँ उद्देश्यहरू र KPIs कसरी परिभाषित गर्नुहुन्छ प्रदर्शन मापन गर्न र तपाइँ तिनीहरूलाई कसरी परिभाषित गर्नुहुन्छ। शुद्ध आगन्तुक संख्याहरू उद्देश्य र प्रदर्शन को उपाय को रूप मा निश्चित रूप मा एक वास्तविक सम्पत्ति प्रतिबिम्बित गर्दैन। त्यसो भए, किन गन्तव्य कल्याण वृद्धि गर्न गुणस्तरीय दृष्टिकोणको लागि प्रयास नगर्ने। आगन्तुक संख्याहरूमा एक अलग फोकस (अन्य कारकहरूसँग सम्बन्धित छैन) बेकार छ किनकि यसले गन्तव्य विकास वा गन्तव्य व्यवस्थापनको प्रदर्शनको बारेमा केहि पनि गर्दैन।

टेकवे २: कार्यकारी प्रोफाइलहरू

स्थिर र दिगो दिगो सफलताको विकास (बाह्य कारकका कारण) स्थानीय अधिकारीहरूको मानसिकतामा असर पार्छ जब सार्वजनिक क्षेत्रमा नयाँ पर्यटन अधिकारीहरू राख्ने काम आउँदछ। मिथक # १ एक धारणा हो कि ज्ञात हटस्पटबाट मानिसहरू दोस्रो-स्तरीय ठाउँहरू भन्दा मानिसहरू अझ राम्रा बजारहरू हुन्, जुन सत्यबाट धेरै टाढा छ। मिथ्या # २ यो हो कि यी अधिकारीहरूले मापदण्डको प्रोफाइल सिर्जना गर्छन् जुन उनीहरूलाई सामान्य, बज शब्दहरूमा आधारित, बक्स-टिकिंग-व्यायामसँग नयाँ पर्यटन प्रबन्धकहरू भर्ती गर्ने बेलामा धेरै थाहा हुन्छ। धेरै जसो अवस्थाहरूमा, यसले पदोन्नतिको सर्तमा सोच्दैछ (साझा अर्थव्यवस्था र वकालतको समयमा, पदोन्नतिले कुनै हानी गर्दैन तर कमले यथार्थ प्रभाव पार्दछ, यसले मुख्य लाभ प्रभाव प्रदान गर्दैन)। प्रतिस्पर्धी किनारा वा मूल्य वा अन्य रणनीतिक सम्पत्ति को अर्को चरणमा पुग्न, तपाइँ के गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने कुरामा सोच्दै छैन। पर्यटन पदोन्नति, - मार्केटिंग, - व्यवस्थापन वा गन्तव्यको लागि विकास विभिन्न चीजहरू हुन् र पृथक प्रचारको सबैभन्दा सानो छ - यदि कुनै हो भने - प्रभाव।

तपाईं सजिलैसँग व्यक्तिहरू फेला पार्न सक्नुहुनेछ, जो प्रमोशनल अभियानहरू चलाउन सक्दछन्, B2B सम्बन्ध स्थापना गर्न र ट्रेड एजेन्सीहरूको सिर्जनात्मकताका साथ ब्याक अप गरिएको शो कार्यक्रमहरू हेर्न सक्दछन्। त्यो रकेट विज्ञान होइन, तर दुर्भाग्यवस सामान्य (सीमित) सोच हो। बाह्य कारकहरूले सुरक्षित बृद्धि गर्दा `प्रतिलिपि / टाँस्ने तरिकामा आवाज निकाल्नु धेरैको लागि पर्याप्त छ। जहाँसम्म, रणनीतिक एक स्थान को स्थिति, विकास र हितधारकहरुलाई एकीकृत गर्नुहोस्, सबै टच पोइन्टहरूमा एक व्यावहारिक आगन्तुक अनुभव सिर्जना गर्नुहोस् आदि अर्को आयाम हो। कुनै समय जब अवरोधकर्ताहरूले व्यवसाय परिदृश्यहरू परिवर्तन गर्ने आफ्नो क्षमता प्रदर्शन गरेको छ, गन्तव्यको विकासमा भाडामा लिने संयन्त्रले अवरोधलाई बढी सम्बोधन गर्ने मानिन्छ। रेखाको माथि कार्यहरूको सर्तमा, धेरै मानिसहरूले काम गर्न सक्दछन्। जे होस्, रेखाको मुनि, यसले के फरक पार्छ विशेष गरी आर्थिक स्थिरतातर्फ। फेरि, सुनको भीड समयमा, एक फरक पार्ने महत्वाकांक्षा र त्यसैले बक्सबाट सोच्ने मानिसहरू लाई काममा लगाउने समर्पण र सामान्य आकांक्षाहरू भन्दा पर जान सक्ने र फरक पार्ने क्षमता भएका मानिसहरूलाई कतै अवस्थित छ। स्टीभ जॉब्स एक पटक भन्यो रूपमा: “केही कम्पनीहरूले स्मार्ट मानिसहरुलाई काममा राख्छन् र के गर्ने भनेर बताउँछन्। हामी के गर्न सकिन्छ बताउन स्मार्ट व्यक्तिहरू राख्छौं"।

परिणाम १:

कोविड - १ Sh शटडाउनले उद्योगमा धेरै रोजगारहरू नष्ट गर्दछ तर नयाँ हायरिंग वेभहरू सिर्जना गर्न सक्दछ जब चीजहरू फेरि लिन्छन्। गन्तव्य कार्यकारीहरूका लागि, रेखा विज्ञापन माथि अनुभवको साथ शुद्ध प्रमोटरहरूको मोडेल, जसले यात्रा देखाउँछन् पर्यटनलाई उनीहरूको गृहकार्य, लोगो वितरण र अभियानबाट टाढा जानको लागि। तपाइँ सबै पक्षहरूमा आगन्तुक अनुभवको विकासकर्ताहरूको आवश्यकता पर्दछ, एकीकृत मोडेलहरू सबै सेवा प्रदायकहरूलाई साझा दृष्टिकोणमा विचार गर्दै, एक उद्यमशीलता दृष्टि जुन अवस्थित र स्पष्ट भन्दा पर जान्छ, अर्को स्तर देख्ने व्यक्तिहरू, व्यवधानकर्ताहरू, शुद्ध विक्रेताहरूको सट्टामा गहिरो विविधताहरू । भाडामा ल्याउने दृष्टिकोण जसले हामीलाई भन्छ कि हामीलाई त्यस्तो व्यक्ति चाहिन्छ जसले अन्य सबैले गरिरहेका कार्यहरू गर्न सक्दछ, तपाईंलाई टाढासम्म प्राप्त हुँदैन। तपाइँलाई मानिसहरू चाहिन्छ जो बाहिर र विशेष रूपमा जान्छन्, जसले जान्दछन् "पछाडि" वास्तवमा के हो भनेर।

टेकवे:: फोकस गर्नुहोस्! कुराको मुटु

हालको १० बर्षको निरन्तर वृद्धिमा सार्वजनिक क्षेत्रको पर्यटन गन्तव्यका अधिकारीहरूले आफ्ना अधिकारीहरूलाई भने: “हामी बृद्धि गर्दैछौं तर गति गुमाउन वा केकको ठूलो टुक्रा पाउन नदिन हामीलाई ठूलो विज्ञापनको बजेट, बढि पदोन्नति, थप ब्राण्ड चाहिन्छ। निर्माण (मतलब धेरै जसो अवस्थामा लेबलिंग व्यायाम), खोजी इन्जिन अप्टिमाइजेसनको लागि बढी पैसा, व्यापार मेलाहरूमा बढी जोखिम ”र व्यवसायमा जे पनि रुटिनहरू छन्। केहि दृष्टिकोणबाट यो राम्रोसँग काम गर्दछ, तर वास्तविक उद्देश्यहरूको लागि होईन। सामान्यतया, यो तर्क स्पुरियस सहसंबंध भन्दा बढी होईन। यो राम्रोसँग काम गर्दछ किनकि यसले आफ्नो सम्बन्धी प्रचार गतिविधिहरू हेर्नको लागि सम्बन्धित सबै साझेदारहरूको अहंकार चम्काउँछ। यो मुख्यतया सरोकारवालाहरु लाई स्वयं पदोन्नति हो। आजको जानकारी ओभरलोडमा, यी सन्देशहरू उपभोक्ताहरूलाई कहिले पनि पुग्न सकेन।

अर्को मिथक यो छ कि जागरूकता सिर्जना गर्ने (प्राय: जसो ब्रान्ड प्रवेशको रूपमा चिनिन्छ) धेरै आगन्तुकहरू उत्पादन गर्दछ। विश्व मा धेरै स्थानहरु केहि को लागी प्रसिद्ध छ, तर जागरूकता भ्रमण प्रासंगिकताको रूप मा समान छैन। पर्यटन पदोन्नतिको कथालाई हेर्नुहोस्, ती सबैले तपाईंलाई सुन्दरता, परिदृश्य, जीवन्त वातावरण, मनोरन्जन, र उनीहरू जे विश्वास गर्छन् चरित्रको उस्तै कथा गर्छन्। जागरूकता थोरै मूल्यको छ, प्रासंगिकता कुञ्जी हो। एक छवि बदल्नको लागि अक्सर सीमित मार्केटिंग बजेटको कारण पर्यटन संगठनहरूको प्रवेश शक्ति छैन। यदि उनीहरूसँग भए पनि, त्यहाँ पैसा खर्च गर्न अझ उत्तम र धेरै दिगो उपायहरू छन्।

परिणाम १:

एक कोविड - १ shut शटडाउन शटडाउनको साथ जान्छ र ज्ञात मार्केटिंग गतिविधिहरू पुनः सुरु गर्दछ। त्यहाँ एउटै छवि बारम्बार वितरणमा थोरै मूल्य छ। स्क्र्याचबाट योजना बनाउने र पुरानो बानीहरूलाई ओभरबोर्डमा फ्याँक्न राम्रो अवसर। आजको इन्स्टाग्राम, फेसबुक, WeChat & Co को संसारमा, तपाईं हराउनु भयो जब शब्द-द्वारा-मुखले तपाईंको लागि काम गरिरहेको छैन र विश्वमा कुनै मार्केटिंग बजेटले यसको लागि क्षतिपूर्ति दिन सक्दैन। याद राख्नुहोस्, ठाउँहरू "शान्त र सेक्सी" पाउनुहोस् किनभने झुण्ड बुद्धिमत्ताले उनीहरूलाई पहिचान गरेको होईन किनभने पर्यटन पदोन्नतिले यात्रुहरूलाई उनीहरू त्यस्तो हो भनेर बताइरहेका छन्। तपाईको आगन्तुक को हो वा को हुनुपर्दछ भनेर परिभाषित रणनीतिको आधारमा आगन्तुकको अनुभवमा लगानी गरेर विश्वसनीयता र मान, वकालत र झुण्ड बुद्धिमत्तामा लगानी गर्नुहोस्। उस्तै नहुनुहोस् वा ´me पनि´, फरक हुनुहोस्, राम्रो हुनुहोस्। इन्फ्रास्ट्रक्चर, सामाजिक र सेवाहरू, र सिमलेस डिजिटलाइजसनको सम्बन्धमा आगन्तुक यात्राको बृद्धि गर्न अझ विस्तृत तरीका प्रदान गरिएको छ। यहाँ.

निष्कर्ष

अब शटडाउनका दिनहरूमा, हामी सबैले "घरमा बस्नुहोस्, पछि फेरि भेट्नुहोस्" फेसनमा धेरै सोशल मीडिया फिडहरू देख्यौं। मलाई याद आउँदैन कि मैले कति पटक पर्यटन गन्तव्यबाट राम्रा छविहरू पाएँ, "जब तपाईं यहाँ आउन सक्नुहुन्न, यस समयको लागि, कम्तिमा पनि तपाईं राम्रा चित्रहरू देख्न सक्नुहुन्छ"। अपील गर्ने इशारा, तर धेरै गन्तव्यहरू एक समान गरे, म सम्झन सक्दिन कि तिनीहरू वास्तवमै कहाँबाट आए। के मैले सुनेको छैन त्यो के हो ती गन्तव्यहरू बन्द प्रस्तावहरूमा उनीहरूको प्रस्तावहरूको सुधार गर्नका लागि। Isn´ta रीस्टार्ट पनि एक रीसेट को लागी एक अवसर? खैर, के कोही गम्भीर भई सोच्दै छन् कि, सबै सोशल मिडिया च्यानलहरू, जहाँ अरबौं मानिसहरूले छविहरू, टिप्पणीहरू, सिफारिशहरू, र चेतावनी वितरण गर्दछन्, ज्ञात छविहरू र प्रचार सन्देशहरू वितरण गर्न पर्यटन संगठनहरू चाहिन्छ? पर्यटन पदोन्नतिको कथनको हिसाबले, सबै ठाउँ राम्रा वा सुन्दर वा उत्साहजनक वा दर्शनीय वा जे भए पनि। त्यसोभए, कुरा के हो? कसले विश्वसनीयता निर्धारण गर्छ? कसले भ्रमण गर्न प्रासंगिकता निर्धारित गर्दछ? यो वरीयतामा आधारित एक स्वैम बुद्धिमत्ता हो, जुन फेरि आगन्तुकको अनुभव र सम्पत्ति सम्पत्तिमा मात्र आधारित छ। बाह्य वृद्धि कारकहरूमा आधारित हिजोको दृष्टिकोण किन पुन: निर्माण गर्दै?

तपाईं यात्रुलाई आकर्षण र सान्दर्भिकताको लागि मनाउन सक्नुहुन्न, तपाईंले तिनीहरूलाई सिर्जना गर्नुपर्दछ र प्रतिस्पर्धात्मक किनारा प्राप्त गर्नुपर्नेछ। अवसर लिनुहोस् र तपाईंको प्यारो मार्केटिंग बानी छोड्नुहोस् चम्किलो ट्राभल म्यागजिनहरूमा तपाईंको आफ्नै अहंकार-चापलुसी अन्तर्वार्ताहरू देखेर लात हान्ने मान्छे जस्तोसुकै पढ्न बाहेक अरू कोही पनि छैन। वा एक यात्राबाट अर्कोमा जाँदा पुनः सोच्नुहोस्, उही मानिससँग भेट गर्दै, बारम्बार, ग्राहकको यात्राको साथ निर्बाध कनेक्टिविटीको बिना अर्को अनुप्रयोग संस्करण प्रस्तुत गर्दै। तपाईंको गन्तव्यलाई एफ्रेम गर्नुहोस् र गृह गृह कार्य गरेर पुनःस्टार्ट गर्नुहोस्: आगन्तुकको यात्राको साथ सबै शारीरिक, सामाजिक, र डिजिटल टचपोइन्टहरूमा आगन्तुकको अनुभव बृद्धि गर्नुहोस् र झुण्ड बुद्धिमत्ता जित्नुहोस्, (भुक्तान गरिएको) यात्रा पुरस्कारहरू होइन।

गत दश बर्षमा उद्योगमा फैलिएको भाइरस प्रति प्रतिरोधात्मक क्षमता पाउनुहोस् जहाँ प्रतिरक्षा प्रणालीलाई अनन्त विकास मानेर र धोकाहीनको स्वत: सुझाव गरिएको प्रभावकारिताबाट धोका दिएको थियो। तपाईको गन्तव्यलाई स्वस्थ रहनको लागि केवल एक मात्र पदार्थसँग खोप लगाउने समय हो: दिगो पर्यटक अनुभव र सान्दर्भिकताको वास्तविक सम्पत्ति सबै दृष्टिकोण र इन्द्रियलाई दोहोर्याउने दोहोर्याउने आगन्तुकहरू र झुण्ड बौद्धिकता उत्पन्न गर्नका लागि वकालत गर्दै। अपेक्षित को सट्टामा, अनपेक्षित सिर्जना र डेलिभर गर्नुहोस्। गन्तव्य मार्केटिंगमा पुरानो प्रणाली त्यसो गर्न सक्षम छैन, किनकि यो खराब, बोसो र अल्छी भैरहेको छ मात्र प्रोमोशनल सफलताको सतही भ्रम प्रदान गर्दछ र त्यसैले एक भाइरसको भारी मारियो। झुण्ड बुद्धिमत्ताले तपाईंलाई लेब्रेडिंग इब्रान्डेस, तपाईंको पैरवी गरिएको यात्रा पुरस्कारहरू, ट्राभल म्यागजिनहरूमा तपाईंको भुक्तानी गरिएको पीआर-अन्तर्वार्ता, तपाईंको कम्प्युटरमा अगाडि कुनै स्वामित्वविना बसिरहेको रणनीति चार्ट, तपाईंको चमकदार विज्ञापन वा इन्स्टाग्राम फीडहरू भन्ने कुराको परवाह गर्दैन। एक मात्र सत्यता भनेको यात्रु वा आगन्तुकहरूले देख्न, अनुभव गर्न, घर लैजान र अरूलाई भन्छन्। डिजिटल संसारमा अझ धेरै किनभने वकालत भनेको विश्वसनीयता हो, पदोन्नति हुँदैन।

गन्तव्य विकास, पुनर्संरचना वा पुनःसुरुको कुनै पनि मामिलाको लागि, प्रारम्भिक छलफलको लागि लि Lin्कडइन मार्फत लेखकसँग सम्पर्क राख्नुहोस्। एक प्रमाणित extensive 360० डिग्री अनुभव र contin महादेशमा गन्तव्य जीवनचक्र, संरचना, शासन, कोष, रणनीति, र कार्यान्वयन को सबै पक्षहरु मा उपलब्धि को एक श्रृंखला आफ्नो परियोजना को भारी सम्पत्ति ल्याउन सक्छ।

सँधै स Always्कट बाहिर आउन प्रयोग गर्नुहोस्.  शुभकामना र स्वस्थ रहनुहोस्!

#पुनर्निर्माण यात्रा   www.rebuilding.travel