ह Hongक Kongको टुरिस्ट मार्केट सेग्मेन्शनको राम्रो ज्ञान भनेको ह ofक Kong पोलिटेक्निक विश्वविद्यालयको स्कूल अफ होटल एण्ड टुरिज्म मैनेजमेन्टका प्रोफेसर क्याथी सु र उनको सहयोगी सू क collaका अनुसार दोहोरिने भ्रमणलाई बढावा दिने कुञ्जी हो। ट्राभल रिसर्च जर्नल द्वारा भर्खरै प्रकाशित एक अध्ययनमा, जोडीले ह Hongक Kongमा आवागमन गर्ने पर्यटकहरूको लागि छ वटा छुट्टै बजार क्षेत्रहरू पहिचान गरे, प्रत्येकको आफ्नै यात्रा विशेषताहरू र यात्रा पछि धारणाहरू जुन मार्केटरहरूले लक्षित गर्न सक्दछन्।
पर्यटन उद्योग लगातार दोहोरिने भेट्न उत्पन्न गर्न प्रत्यक्ष र डाटाबेस मार्केटिंगमा निर्भर छ, तर त्यहाँ ग्राहकहरूलाई लक्षित गर्ने तरिकामा वास्तविक वास्तविकता छैन। बजार क्षेत्रहरूका बारे चेतनाले यस समस्यालाई पार गर्न मद्दत गर्दछ। विभाजन, अन्वेषकहरूले टिप्पणी गरे, बजार बजारलाई मानिसहरूका समूहमा विभाजन गर्नु पर्छ जसले सेवाहरू समान तरिकाले खरीद गर्दछन्। यो महत्त्वपूर्ण छ किनकि यसले "विविध ग्राहक समूहहरूको पहिचान अनुमति गर्दछ जसले बिभिन्न व्यवहार गर्नुपर्दछ"।
विभाजनको अधिक लोकप्रिय विधिहरूले निवासको देशलाई लिन्छ, एक यात्राको उद्देश्य र आगन्तुक यसभन्दा पहिले गन्तव्यमा पुगेको छ। एक पर्यटकको निवास को देश को एक विशेष उपयोगी मापदण्ड हो, अनुसन्धानकर्ताहरु दाबी, किनकि यसले भूगोल, भाषा र धर्ममा आधारित व्यवहार मा एकरूपता को एक विस्तृत श्रृंखला को पहिचान गर्न सक्दछ। तर व्यक्तिगत विशेषताहरू पनि महत्त्वपूर्ण हुन्छन्, जोडीले लि gender्ग, उमेर, आय स्तर र शिक्षाको बजार क्षेत्रलाई पर्याप्त रूपमा परिभाषित गर्ने महत्वको औंल्याउँछ।
यी विचारहरूलाई ध्यानमा राखेर, अन्वेषकहरूले "ह Hongक Kongका लागि अन्तर्राष्ट्रिय यात्रीहरूको बीचमा बजार क्षेत्रहरू पहिचान र प्रोफाइल गर्ने प्रयास गरे"।
ह monthक Kong अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थलमा एक महिना भन्दा बढी जानकारी सing्कलन गर्दै, अनुसन्धानकर्ताहरूले मुख्य भूमि चीन, ताइवान, सिंगापुर, मलेसिया, अष्ट्रेलिया, संयुक्त राज्य अमेरिका र पश्चिमी यूरोपका प्रमुख शहरहरूमा फर्केका पर्यटकहरूलाई लक्षित गरे। कुल १,1,303०XNUMX जना यात्रुलाई उनीहरूको बसोबासको देश, भ्रमणका मुख्य कारण, ह Hongक Kong, लि gender्ग, उमेर, आय र शिक्षाको लागि पहिलो हो कि भनेर सोधेको थियो। भ्रमणको केन्द्रमा केन्द्रित भएर, यात्रुहरूलाई उनीहरूको बसाईको लम्बाई, ट्राभल पार्टीको आकार र यदि ह Hongक inमा बस्ने खर्चको बारेमा जानकारी मागेका थिए भने आवास शुल्कहरू बाहेक।
यस जोडीले सेवाको गुणस्तर, र ह Kongक Kongमा रहन प्रस्ताव गर्न सक्ने सन्तुष्टि मूल्य, आकर्षण, र सन्तुष्टि को बारे मा जानकारी पनि संकलन गर्यो। त्यसपछि तिनीहरूले पर्यटकहरू फर्कने सम्भावनाको महत्त्वपूर्ण प्रश्न सोधे।
अन्तर्वार्ता लिनेहरूमध्ये आधाभन्दा बढी 26 र 45 वर्षका बीचका पुरुषहरू थिए, जसमा मध्यम आय कमाउनेहरूको पनि पर्याप्त वितरण थियो। औसत बसाई 4.7 रात थियो, जसको औसत खर्च US$955 थियो। आधा भन्दा बढी अन्तर्वार्ता लिनेहरूले तिनीहरू फर्कने सम्भावना रहेको संकेत गरे, त्यसैले यो अध्ययन गर्न मानिसहरूको महत्त्वपूर्ण समूह थियो।
यी व्यक्तिहरूबाट, अनुसन्धानकर्ताहरूले six वटा छुट्टै बजार क्षेत्रहरू पहिचान गरे: pleasure 55 बर्ष वा त्यस भन्दा कम उमेरका, पहिलो पटक mature 55 बर्ष भन्दा बढी उमेरका परिपक्व खुशी यात्रीहरू, पुन: परिपक्व खुशी यात्रुहरू, $०,००० अमेरिकी डलर भन्दा कमको वार्षिक आय भएका व्यवसायिक यात्रुहरू, युएसका आम्दानीसहितका यात्राहरू। $ 50,000 वा अधिक र यात्रुहरू जो ह Hongक Kongमा साथीहरू वा आफन्तहरू भेट्न आएका थिए।
अन्तिम क्षेत्र सब भन्दा ठूलो थियो, सबैभन्दा लामो औसत बसाई र प्रतिफलको सबैभन्दा ठूलो सम्भावनाको साथ। स्पष्ट रूपमा, मार्केटरहरूले कुनै निश्चितताका साथ साथीहरू वा आफन्तहरूलाई भेट्न जान चाहनेहरूलाई लक्षित गर्न आवश्यक पर्दैन। जे होस्, उनीहरूले कम्तीमा फुर्सतका यात्रुहरूलाई लक्षित गर्नुपर्दछ, जो फर्कने सम्भावना पनि धेरै थिए तर समूहमा यात्रा गरे र धेरै धेरै भ्रमणको समयमा खर्च गरे। यस खण्डलाई भ्रमणको फ्रिक्वेन्सी बढाउन कार्यक्रमहरू र 'मित्र ल्याउने' समूह समूह आकारहरू बढाउनका लागि लक्षित गर्न सकिन्छ।
स्पेक्ट्रमको विपरित अन्तमा, पहिलो पटक परिपक्व यात्री क्षेत्र ध्यान दिन योग्य छ किनकि यसले सब भन्दा छोटो भ्रमण र सबैभन्दा कम खर्च दर्ता गरेको छ। यद्यपि यी यात्रुहरूले ह Hongक Kongका सब भन्दा अनुकूल धारणाहरू पाए पनि तिनीहरू अरू भन्दा कम फर्कने सम्भावना थिए। यस क्षेत्रका लागि मार्केटिंग प्रयासहरूले महत्त्वपूर्ण चेतावनीलाई ध्यान दिनुपर्दछ: ग्राहकहरूबाट भेला गरिएको पोस्ट-ट्रिप धारणाहरू भविष्यको मागको भविष्यवाणी गर्नमा सधैं सही हुँदैनन्।
बाँकी खण्डहरू अधिक स्पष्ट परिभाषित लक्ष्यहरूको साथ बजारहरू प्रदान गर्ने थियो, तर व्यवहार ढाँचा सँधै सीधा हुँदैन। उदाहरण को लागी व्यापार आगन्तुकहरु संग स्वतन्त्र यात्रा कार्यक्रम र उच्च प्रयोज्य आय थियो, तर प्रति वर्ष $ 50,000 भन्दा बढी कमाउनेहरु $ 50,000 भन्दा कम कमाउने भन्दा कम फिर्ता संभावना थियो। यो उच्च व्यय फिर्ताको फुर्सदको भ्रमणको लागि छुटेको अवसर हो, अन्वेषकहरूले भनेका छन कि "बजारहरूले ह traveक Kongले विभिन्न मूल्य दायरामा प्रस्ताव गर्न सक्ने उत्पादन र सेवाहरूको विविधताका बारे व्यापार यात्रीहरूसँग राम्रो कुराकानी गर्नु आवश्यक छ"।
सब भन्दा सानो खण्ड, परिपक्व फुर्सतको यात्राहरू दोहोर्याउने, सबै भन्दा बढि वचन राख्छ किनकि यसले सब भन्दा बढी खर्च दर्ता गर्दछ, सामान्यतया वार्षिक भ्रमणहरूमा। जे होस्, मात्र नमूनाको 4.5.।%, यो सफलतापूर्वक युवा फुर्सत यात्रीहरू र बढ्दो कमाई व्यवसाय यात्रीहरूलाई उनीहरूको परिपक्व बर्षहरूमा प्रवेश गरेर लक्षित गरी उब्जाउन सकिन्छ।
जहाँ यो स्पष्ट छ कि विभाजनले विशिष्ट उपभोक्ता समूहहरूलाई लक्षित गर्न अनुमति दिन्छ, अध्ययनले पत्ता लगाएको छ कि भित्र आउने पर्यटकहरूको सबैभन्दा ठूलो खण्डमा ती साथीहरू र आफन्तहरू र अन्य खण्डहरू, विशेष गरी ब्यापारिक यात्रुहरू सम्मिलित छन्, भविष्यको फुर्सद भ्रमणहरूलाई प्रोत्साहित गर्न बढी बजार ध्यान दिन योग्य छन्। मार्केटरहरू सचेत हुनुपर्दछ, तथापि, सकारात्मक धारणाले जहिले पनि फिर्ताको भ्रमणको ग्यारेन्टी गर्दैन। अनुसन्धानकर्ताहरूले अझै दाबी गर्छन् कि छवटा क्षेत्रका पर्यटकहरूले गर्ने तरीकाको पछाडि ठ्याक्कै कारणहरू पत्ता लगाउन अध्ययनहरू आवश्यक छ, बजारको प्रभावकारितालाई अझ बढि बनाउन र दोहोर्याइएको भ्रमणको समग्र संख्या वृद्धि गर्न।
