पौराणिक जमैका उद्यमी गोर्डन "बुच" स्टीवर्ट, आतिथ्य उद्योगको सबैभन्दा जीवन्त व्यक्तित्व मध्ये एक हो र विश्वको अग्रणी सबै समावेशी रिसोर्ट कम्पनी, स्यान्डल रिसोर्ट्स इन्टरनेसनलका संस्थापक, जनवरी,, २०२१ मा 79 of वर्षको उमेरमा मरे। अपेक्षाभन्दा बढी अपेक्षाकृतिका समस्याहरूको सामना गर्न पाउँदा खुसी, स्टीवर्टले जमैकाको एक रिसोर्टबाट दुई दर्जन भन्दा बढी छुट्टै रिसोर्ट र विलासम्म संसारको सबैभन्दा छुट्टि ब्रान्ड निर्माण गरिसके, विश्व छुट्टीमा जाने बाटोको परिभाषा दिए।
जमैकाका छोरा, बुच स्टीवर्टको जन्म जुलाई 6, १ 1941 12१ मा किन्स्टनमा भएको थियो र उनी टापुको देशको उत्तरी तटको छेउछाउमा हुर्किए, यो उष्णकटिबंधीय स्वर्ग हो जुन अहिले उनीहरुका लक्जरी समावेशी - स्यान्डल र बीच तट रिसोर्ट्समा समेटिएको छ र जहाँ उनले समुद्रलाई माया गर्थे। , dominoes, र नि: शुल्क उद्यम छरिएको थियो। केहि शुरुदेखि नै उनी आफ्नै कम्पनी चलाउन चाहान्थे, १२ वर्षको टेन्डर उमेरमा, स्टीवर्टले पहिलो पटक आतिथ्य उद्योगमा प्रवेश गरे जुन स्थानीय होटेलमा ताजा माछा पक्रने माछा बेच्थे। उसको सफलताले उनलाई "हुक" गर्यो र उसको उद्यमशीलता प्रति उत्साह कहिल्यै कम भएन।
विदेश मा आफ्नो माध्यमिक शिक्षा पूरा गरेपछि, स्टीवर्ट जमैका मा घर फर्के जहाँ उनले प्रख्यात डच स्वामित्व वाला Curaçao ट्रेडिंग कम्पनी मा मास्टर सेल्समैन को रूप मा आफ्नो सहज प्रतिभा को प्रदर्शन, चाँडै बिक्री प्रबन्धक को स्थिति मा उक्लिन तर आफ्नै कम्पनी सुरु गर्न खुसी। 1968 मा, स्टीवर्ट आफ्नो मौका लिनुभयो। कुनै जमानत बिना तर आराम को मान्यता छ कि एयर कंडीशनिंग एक आवश्यक सेवा बनाउन को लागी, स्टीवरt अमेरिकी निर्माता फेडरर्स निगम लाई जमैका मा आफ्नो ब्रान्ड को प्रतिनिधित्व गर्न को लागी अनुमति दिन को लागी आश्वस्त। त्यो संग, स्टीवर्ट को आधारभूत व्यापार - उपकरण ट्रेडर्स लिमिटेड (ATL), जन्म भएको थियो, र उहाँ आफ्नो बाटो मा हुनुहुन्थ्यो।
एटीएलमा, स्टुअर्टले सरल व्यापार दर्शनको विकास गरे जुन उनले धेरै पटक वर्णन गरे: "व्यक्तिहरू के चाहन्छन् पत्ता लगाउनुहोस्, तिनीहरूलाई दिनुहोस्, र त्यसो गर्दा - उनीहरूका अपेक्षाहरू भन्दा बढि।" यो प्रत्येक स्टीवर्ट उद्यमको लागि मानक बन्न जान्छ र स्टुअर्टको धेरै कम्पनीहरूका हरेक कर्मचारी द्वारा अभ्यास गरेको पाइन्छ, जसमा सम्भवतः सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण, स्यान्डल रिसोर्ट्स अन्तर्राष्ट्रिय हो।
स्टीवर्ट स्यान्डल रिसोर्ट्स फेला
१ 1981 4१ मा, अवसरलाई मान्यता दिईएको उपहारको साथ, स्टुअर्टले बे रकमा एउटा भेट्टाए: जमैकाको मोन्टेगो खाडीमा भव्य समुद्र तटमा रहेको एउटा रौंडाउन होटेल। सात महिना र $ मिलियन $ मिलियन नविकरण पछि, स्यान्डल मोन्टेगो बे आज विश्वको सबैभन्दा लोकप्रिय पुरस्कार विजेता, सबै समावेशी रिसोर्ट चेनको प्रमुखको रूपमा खुल्ने छ।
स्टीवर्टले कहिले पनि सबै समावेशी अवधारणाको आविष्कार गरेको दाबी गरेनन् तर उनी अनुभवलाई उकास्न अथक प्रयासका लागि विश्वव्यापी रूपमा परिचित छन्, आफ्ना पाहुनाहरूलाई असीमित विलासिताको स्तरमा पुर्याउँदैछन् र क्यारिबियन कम्पनीले सफलतापूर्वक कुनै प्रतिस्पर्धा गर्न सक्दछ भन्ने कुरामा उनी विश्वस्त छन्। विश्व मा संगठन। उनले दुबै काम गरे।
“मैले अवधारणाको बारेमा सुनेको थिएँ, तर त्यस समयमा सेवाहरू र कोठाहरू धेरै आधारभूत थिए। यसको विपरित, मैले कल्पना गरें कि हामी ग्राहकहरूलाई यति धेरै प्रस्ताव गर्नको लागि लक्जरी रिसोर्ट ल्याउन सक्छौं। त्यसो भए हामीले यो सिध्यायौं। केवल सब भन्दा आरामदायक किंग आकार चार पोस्टर बेड, राम्रो मैनिक्युर गरिएको बगैचा, आरामदायक हम्माकस र किसिमको न्यानो, परिष्कृत सेवा क्यारिबियनको लागि परिचित छ। जत्तिकै महत्त्वपूर्ण भनेको पूर्ण उत्तम समुद्री तटमा अवस्थित हुनु पर्ने थियो किनभने सबैले यही सपना देख्छन्। ”
जहाँ अन्य तथाकथित "सबै समावेशी" लाई निर्धारित दरमा खाना र कोठाहरू प्रस्ताव गरियो, स्यान्डल रिसोर्ट्सको मूल्यले भोजभोज खाने विकल्पहरू, प्रीमियम ब्रान्ड ड्रिंक, ग्रेच्युटीहरू, एयरपोर्ट ट्रान्सफर, करहरू र सबै जग्गा र वाटरपोर्ट गतिविधिहरू समेट्यो। प्रतिस्पर्धीहरूको खाना बुफे स्टाइल थियो, त्यसैले स्टीवर्टले उच्च पाक मानक र सेतो-ग्लोभ सेवाको साथमा सम्पत्ति विशेष रेस्टुरेन्टहरू सिर्जना गर्यो। स्यान्डल रिसोर्ट्स पहिलो क्यारिबियन होटेल कम्पनी थियो जसले भँवरो र उपग्रह टेलिभिजन सेवा प्रदान गर्यो, पहिलो पोखरी पूलको साथ पहिलो र प्रत्येक कोठामा राजा आकारको ओछ्यान र हेयर ड्रायर राखिएको ग्यारेन्टी गर्ने पहिलो हो। हालसालैका आविष्कारहरूमा हस्ताक्षर स्पा अवधारणा सामेल छ - रेड लेन स्पा, गोपनीयता र अन्तिम प्याम्परिंगका लागि डिजाइन गरिएको हस्ताक्षर लक्जरी सुइट, मानार्थ वाइफाइ, र माइक्रोसफ्ट एक्सबक्स ® प्ले लाउन्ज, तिल कार्यशाला, प्याडी, मोन्डाभिज वाइनजस्ता आईकॉनिक संगठनहरूसँग हस्ताक्षर साझेदारी , ग्रेग नर्मन हस्ताक्षर गोल्फ कोर्स र लन्डन आधारित गिल्ड अफ प्रोफेशनल अंग्रेजी बटलर। र २०१ 2017 मा, स्टीवर्टले क्यारिबियनको पहिलो ओभर-द-पानी बस्ने ठाउँ प्रस्तुत गर्यो, जुन द्रुत रूपमा ओभर-द-पानी बारहरू र ओभर-द-वाटर विवाह भोजहरू समावेश गर्न विस्तार गरिएको थियो।
आफ्ना पाहुनाहरूलाई खुशी पार्ने सिद्धान्तलाई "हामी यो अझ राम्रो गर्न सक्दछौं" भन्ने कुरामा दृढ भई पालन गर्दै स्टीवर्टले कम्पनीको कल्पना गर्न स्वतन्त्र र लगातार बार उठाउन स्वतन्त्र कम्पनीको विकास गरे। यस नीतिले उनलाई "समस्त समावेशीहरूका राजा" भन्ने उपाधि कमायो, समग्र समावेशी ढाँचाको अनुहार परिवर्तन गर्यो र स्यान्डल रिसोर्ट्सलाई वर्गमा सबैभन्दा सफल ब्रान्डको रूपमा स्थापित गर्यो - वर्षभरि 85 40 प्रतिशत भन्दा बढीको अधिभोग स्तरमा घमण्ड गर्दै। percent० प्रतिशतको असमान फर्किने अतिथि कारक र माग जुन अभूतपूर्व विस्तारको लागि नेतृत्व गरेको छ जसमा अतिरिक्त बिचार अवधारणा जस्तै समुद्र तट रिजोर्ट्स को निर्माण, पारिवारिक समुद्र तट बिदामा उत्कृष्टताको लागि अहिले उद्योग मानक हो।
बुच स्टीवर्ट स्यान्डललाई मन पराउँथे। आफ्नो मृत्युको बखत उनी डच टापु क्युराओओ र सेन्ट भिन्सेन्टमा भर्खरै घोषणा गरिएको विस्तारका योजनाहरूको लागि काम गर्दै थिए।
स्टेटसम्यानको रूपमा स्टुअर्ट
स्टुअर्टको नेतृत्वले जमैकाको ट्राभल उद्योगलाई पुनर्जीवित गर्न मद्दत पुर्यायो र उसलाई साथीहरूको सम्मान र देशवासीहरूको सम्मान कमायो। उनी १ 1989 1995 in मा जमैकाको निजी क्षेत्रको संगठनका अध्यक्ष चुनेका थिए र १ 80 1994 its मा उनको "हल अफ फेम" मा समाहित गरियो। उनले एक दशकसम्म जमैका टुरिस्ट बोर्डका निर्देशकका रूपमा र जमैका होटल एण्ड टुरिस्ट एसोसिएशनका अध्यक्षको रूपमा काम गरे। XNUMX० को बीचमा, सरकारी र निजी क्षेत्रका प्राथमिकताहरूलाई सन्तुलनमा राख्दै, ठूला र साना जमैका होटेलहरूको चिन्तालाई मिलाउन, र पर्यटन उद्योगको सार्वजनिक समझ बढाउन। १ XNUMX XNUMX In मा, स्टुअर्टले लगानीकर्ताहरूको समूहलाई एयर जमैकाको नेतृत्व लिन नेतृत्व गरे, क्यारिबियनको सबैभन्दा ठूलो क्षेत्रीय आधारभूत वाहक। यो डरलाग्दो काम थियो - विमानहरू फोहोर थिए, सेवा बेवास्ता थियो र समयमा समय तालिका विरलै पाउँथे, जसले गर्दा बजारको हिस्सा राजस्वको साथसाथै डराउँथ्यो।
जब स्टुअर्ट प्रवेश गरे, उनले यात्रु मैत्री दृष्टिकोणमा जोड दिए: समयमै सेवा, प्रतिक्षा लाइनहरु लाई कम, सबै कर्मीहरुलाई तालिम, र उडानमा हस्ताक्षर नि: शुल्क शैम्पेन राम्रो खानामा जोड दिन। उनले क्यारिबियनमा नयाँ मार्गहरू पनि खोले, नयाँ एयरबस जेटहरू ल्याए र संयुक्त राज्यबाट आउने र फर्कने उडानहरूको लागि मोन्टेगो बे हब स्थापना गरे। जसरी एटीएल र स्यान्डल रिसोर्टहरूसँगै, स्टीवर्टको फार्मूला सफल साबित भयो र २०० 2004 को अन्त्यमा स्टीवर्टले एयरलाइन्स सरकारलाई २ to० मिलियन डलरभन्दा बढीको राजस्वमा सरकारलाई फिर्ता दिए।
यो पहिलो पटक थिएन जब स्टीवर्ट आफ्नो देशको सहयोगमा आए। सन् १ 1992। २ मा उनले जमैका जनताको प्रशंसनालाई "बुच स्टीवर्ट इनिसिएटिभ" बाट साप्ताहिक १० लाख अमेरिकी डलर पचाएर सरकारी वैदेशिक मुद्रा विनिमय बजारमा प्रचलित दरमा जमैका डलरको गिरावट रोक्न सहयोग पुर्याए। डा। हेनरी लोवेले त्यस समयमा ब्लू क्रसका अध्यक्ष र सीईओले स्टीवर्टलाई यस्तो लेखेका थिए: “हाम्रो मुद्राको सुदृढीकरणका लागि मात्र होइन तर यति धेरै काम गरेकोमा तपाईलाई हार्दिक बधाई दिन पनि लेख्छु। , आशा र सकारात्मक दृष्टिकोण को नयाँ भावना को लागी जुन अब हामी सबै जमैकालीहरु को रूप मा अनुभव गरीरहेको छ। "
स्टीवर्टको उल्लेखनीय परोपकारीको सीमा कत्ति परिचित छ, जहाँ 40० बर्ष भन्दा बढी समयदेखि उसले क्यारेबियन जनताको जीवन सुधार गर्न र आकार दिन सहयोग गरेको छ। सन् २०० in मा द स्यान्डल फाउन्डेशनको सिर्जनासँग औपचारिक रूपमा गरिएको उनका कामले विद्यालयहरू निर्माण गर्न र शिक्षकहरूलाई भुक्तान गर्न सहयोग पुर्याउँछ जसले स्वास्थ्य सेवा लिन नसक्नेहरूको ढोकामा स्वास्थ्य सेवा पुर्याउँछ। यो यसको अतिरिक्त वातावरणीय पहलहरूको एक विस्तृत श्रृंखला को अथक समर्थन को अलावा। फाउन्डेशनको काम बाहेक, स्टीवर्टले अनुभवीहरू र पहिले जवाफ दिनेहरूको बहादुरी मनाउने र विनाशकारी आँधीबेहरीको मद्दतमा मद्दत गर्ने जस्ता परोपकारी कार्यहरूलाई लाखौं दिएका छन्।
२०१२ मा, स्टुअर्टले सम्मानित शिक्षा र प्रशिक्षण कार्यक्रमहरू मार्फत कर्मचारीहरूको व्यावसायिक विकास प्रदान गर्ने उद्देश्यले स्यान्डल कर्पोरेट विश्वविद्यालय स्थापना गरे। २ top० भन्दा बढी पाठ्यक्रमहरू र १ 2012 शीर्ष-स्थानिय स्थानीय र अन्तर्राष्ट्रिय विश्वविद्यालयहरूको बाह्य साझेदारीमा पहुँचको साथ, प्रत्येक स्टाफ सदस्यले आवेदन दिन, उनीहरूको ज्ञान विस्तार गर्न, र आफ्नो क्यारियर अगाडि बढाउन सक्छ।
व्यवसाय र जीवनमा स्टीवर्टको सफलताले उनलाई 50० भन्दा बढी योग्य स्थानीय, क्षेत्रीय र अन्तर्राष्ट्रिय प्रशंसी र पुरस्कारहरू प्रदान गरेको छ जसमा जमैकाको उच्चतम राष्ट्रिय भेद: अर्डर अफ जमैका (ओजे), र कमांडर द अर्डर अफ डिस्टिनेशन (सीडी)। २०१ 2017 मा, बुर्बा होटल नेटवर्कले आयोजना गरेको आतिथ्य उद्योगमा उल्लेखनीय योगदान पुर्याउँदै वार्षिक क्यारेबियन होटेल एण्ड रिसोर्ट इन्भेस्टमेन्ट समिट (सीएचआरआईएस) मा स्टीवर्टलाई उद्घाटन लाइफटाइम अचीवमेन्ट अवार्डबाट सम्मानित गरियो। "स्यान्डलको सफलताले जमैकामा मात्र होइन तर क्यारिबियनमा मात्र पर्यटन उद्योग र अर्थतन्त्रको बृद्धि गर्न सहयोग पुर्याएको छ," बीएचएनका अध्यक्ष जिम बुर्बाले भने। "आईकन" शब्द निश्चित रूपमा बुच स्टुअर्टमा लागु हुन्छ। "
स्टुवर्टलाई खुसी लाग्यो जब उनी विश्वको कुनै पनि ठाउँमा भोजन गर्थे र उत्साहित स्टाफ सदस्यले उनीसँग साझेदारी गर्थे, "धन्यबाद। मैले स्याण्डलमा सुरु गरें। ”
