RIU होटल्स एण्ड रिसोर्ट्सले TUI AG मा १.१ मिलियन सेयरको रूपमा १० करोड यूरो किनेको छ, जसमा 10% को शेयर छ। TUI समूह को मुख्यालय हनोभर, जर्मनी मा छ। यो विश्वको सबैभन्दा ठूलो आराम, यात्रा, र पर्यटन कम्पनी हो र यसमा ट्राभल एजेन्सीहरू, होटेल, एयरलाइन्स, क्रूज जहाजहरू, र खुद्रा स्टोरहरू छन्।
के यो यात्रुहरूका लागि नराम्रो खबर हो? यो मात्र हुन सक्छ। RIU सामूहिक पर्यटन मा छ। होटल समूहसँग TUI जस्ता कम्पनीहरूमा लगानी गर्न पैसा छ जस्तो देखिन्छ, तर यो पैसा हराइरहेको छ जब यो सुरक्षित र अप-टु-स्ट्यान्डर्ड आवास प्रदान गर्न आउँदछ?
RIU होटल र रिसोर्ट्स १ 1953 49 मा रियू परिवारले सानो छुट्टी फर्मको रूपमा स्थापना गरेको एक स्पेनिश होटेल चेन हो। यो स्पेनको मल्लोर्कामा स्थापना भएको हो र हाल 70%% टीयुआईको स्वामित्वमा रहेको छ र यो परिवारको तेस्रो पुस्ताले चलाउँछ। कम्पनीको व्यवसाय छुट्टी होटल क्षेत्रमा केन्द्रित छ, र यसको प्रतिष्ठानको XNUMX०% भन्दा बढि समावेशी सेवा प्रदान गर्दछ।
२०१० मा पहिलो शहर होटेलको उद्घाटनको साथ, RIU ले यसको उत्पादन शहरहरूको आफ्नै लाइन होटलमार्फत विस्तार गर्यो रयु प्लाजा। RIU होटल्स एण्ड रिसोर्ट्स का १ countries देशहरुमा १० hotels होटेल छ र २,,2010१ people मानिसहरु लाई रोजगार दिन्छ। २०१ 105 मा, होटल चेनले जम्मा million मिलियन पाहुनाहरूको आयोजना गरेको थियो।
के यसको मतलब TUI अब सुरक्षाको बारेमा चिन्तित छैन? यो धेरै राम्रो मामला हुन सक्छ।
क्यारेबियन RIU रिसोर्ट्स मध्ये एक मा eTN द्वारा हालैको रहस्य शपिंग रिपोर्ट ग्राहक सेवा, सुरक्षा, र RIU श्रृंखला को गुणवत्ता को लागी चिन्ताजनक चिन्ता पैदा भयो।
eTN TUI मा पुग्यो तर त्यहाँ कुनै प्रतिक्रिया आएको थिएन। त्यहाँ RIU बाट प्रतिक्रिया आएको थियो, तर कुनै पदार्थ बिना टेम्प्लेट प्रतिक्रिया।
यहाँ पृष्ठभूमि छ।
केहि RIU रिसोर्टहरू अझै पनि परम्परागत ओभर साइज कोठा कुञ्जीहरू प्रयोग गरिरहेको छ जसमा कोठा नम्बर कोरिएको छ। तपाईंले यी कुञ्जीहरू खाली समुद्री कुर्सीहरूमा देख्नुहुन्छ, पौंडी पोखरी टेबल, बारहरू, जताततै अतिथिहरू उपस्थित छन्। कुञ्जीको आकारले तिनीहरूलाई जेबमा राख्न असम्भव बनाउँछ, र तिनीहरूमा छापिएको कोठा नम्बर खराब मनसाय भएका कसैका लागि खुला आमन्त्रित हो।
समान होटल चोरी रिपोर्टहरू, बलात्कारका रिपोर्टहरू, र लागूपदार्थको कारोबारको साथ बाढी आएको थियो, तर RIU कर्पोरेट कम्युनिकेशन्सले भने eTurboNews कुनै सुरक्षा चिन्ता थिएन।
RIUs को प्रतिक्रिया थियो:
"हाम्रो रेकर्डले संकेत गरेन कि परम्परागत कुञ्जी र कुञ्जी श्रृंखलाले अधिक असुरक्षाको परिणाम दिन्छ। जे भए पनि, र हाम्रा सबै प्रस्तावहरूलाई आधुनिकीकरण गर्ने लक्ष्य राख्दै सबै नवनिर्मित र मर्मत गरिएको होटलहरू (जुन विशाल बहुमतको प्रतिनिधित्व गर्दछ )ले इलेक्ट्रोनिक कुञ्जी कार्डहरू परिचय गराउँछ। निकट भविष्यमा यो होटलको लागि यो केस हुनेछ।
“म यो पनि दोहोर्याउन चाहन्छु कि हामी सुरक्षा र हाम्रो ग्राहकहरूको हितलाई गम्भीरताका साथ लिन्छौं र हामी पूर्ण सहयोग र अधिकारीहरूसँग समन्वय गर्दैछौं। हामी विवरणहरू र तथ्या share्कहरू साझेदारी गर्न सक्दैनौं, किनकि हामी केवल आधिकारिक अडिटर्स र अधिकृत प्रतिनिधिहरूसँग त्यसो गर्छौं, तर हामी यो स्थिति लिन चाहान्छौं कि हामी सबै नियमहरूको पूर्ण पालना गर्दछौं। यसका साथै हामी अन्य थप उपायहरू पनि लिएर आएका छौं जस्तै हाम्रा कर्मचारीहरूका लागि प्रशिक्षण। ”
मेरियट र हियट लगायतका धेरै होटल समूहहरूले उनीहरूको रिजोर्ट २ 24/। को प्रत्येक इन्चको सयौं क्यामेरा निगरानीको साथ विशाल सुरक्षा र सुरक्षा टोली प्रयोग गरिरहेका छन, RIU होटेलमा प्राय जसो कुनै सुरक्षा हुँदैन र स्थानीय पुलिसमा निर्भर रहन्छ।
प्रतिस्पर्धी होटेल र होटल स organizations्गठनका जीएमहरू आरआईयू रिसोर्टमा समस्याबारे राम्ररी जान्दछन्, र ईटीएनले एक पूर्व जीएमसँग कुरा गरे कि उनले सुरक्षा चिन्ता र कम्पनीले सुरक्षा टोलीमा काम गर्न लगानी गर्न इच्छुक नभएको बारेमा आफ्नो जागिर छोडे।
ETN मिस्ट्री शपर एक I रात र २ रात RIU रिसोर्टमा बसे जसको लागि कोठा सेवा थिएन र अतिथिसँग कुरा गर्न कुनै प्रबन्धक उपलब्ध थिएन।
जब उसले मध्यरातमा बेचेको RIU रिसोर्टमा चेक इन गर्यो, कोठामा एउटा तौलिया पनि थिएन, र बालुवा र मैला नुहाउने ठाउँमा थियो। सफाई कर्मचारी बिहान 8 सम्म उपलब्ध थिएन।
RIU ग्राहक सेवामा अनुरोधलाई एक बयानको साथ जवाफ दिइयो कि उनीहरू छक्क परे कि पाहुनाको गुनासो छ, तर कम कोठाको दर ($ २265 / रात) को कारण कुनै प्रतिपूर्ति दिइएन।
ट्रिप सल्लाहकारको वेबसाइटमा पढ्नु भनेको संकेत गर्दछ कि RIU को सबै समावेशी रिसोर्टहरूमा मादक पेयहरू यति कमजोर छन् कि २० रम उष्णकटिबंधीय पेय पछि, कसैलाई चिनी बढ्नेछ तर रक्सीले महसुस गर्दैन।
खाना गलत लेबल गरिएको छ वा कुनै लेबल लगाईएको छैन, र धेरै पाहुनाहरूले पोष्ट गरे कि यो केवल "घृणित" हो।
यसै बीचमा, RIU होटल्स एण्ड रिसोर्ट्सका सीईओ लुइस र्यूले घोषणा गरे कि खरीद संचालन ?? दुई कम्पनीहरू बीच ऐतिहासिक सहकार्यको अर्को चरणको प्रतिनिधित्व गर्दछ र परिवारको चौथो पुस्ता, तेस्रो जस्ता, बाँकी रहेको प्रमाण दिन्छ। विश्वको अग्रणी पर्यटन समूहको साथ संयुक्त व्यवसायको भविष्यप्रति प्रतिबद्ध छ। ??
टीयूआई र आरआईयू बीचको ऐतिहासिक सम्बन्ध years० बर्ष भन्दा पुरानो हो जुन १ 50 1977 मा औपचारिक रुपमा आरआईयू होटेल एसए, TUI द्वारा T%% हिस्सेदारी रहेको एक होटल विकास कम्पनी र u१% रयू परिवारले राखेको हो। RIUSA II SA १ 49 51 in मा एक होटल अपरेसन कम्पनीको रूपमा स्थापित गरिएको थियो जसमा दुबै फर्महरूले a०% हिस्सेदारी लिएका छन्। RIU २०० T देखि TUI AG को शेयरधारक हो।
