एयरलाइन्सले पुष्टि गर्यो कि यसले प्रक्रियामा छिटो प्रगति गरिरहेको छ Ryanair COVID-१ ref को ग्राहकको लागि फिर्ताको फिर्ता जसको उडानहरू मार्च देखि जुन अवधिमा रद्द गरियो, निम्नका लागि सरकारी उडान रद्द भएपछि COVID-19 आपतकालिन। एयरलाइन्सले जुलाई २०२० भित्र within ०% अनुरोधहरुमा प्रक्रिया गर्नेछन।
जुन १ पछिदेखि डब्लिन अफिसहरू पुन: खोल्दै, प्रतिपूर्ति कर्मचारीहरूले निम्न नतिजाहरूको साथ अनुरोधहरूको प्रक्रिया गरिरहेका छन्: मार्चका लागि नगद पुनःपूर्ति अनुरोधहरू हटाइएको छ; जुनको अन्त्यमा, अप्रिलमा नगद of०% छुट पाइएको थियो; अप्रिल नगद चुक्ताको शेष रकम जुलाई १ by सम्म प्रशोधन गरिनेछ; र जुलाई को अन्त्य सम्म, नगद फिर्ती पनि मे महिना र जुन को सबै भन्दा मा प्रशोधन गरिनेछ।
यी तथ्या्कहरूमा यात्रुहरू छन् जसले यात्रा भाउचर स्वीकारेका छन्, र / वा उडानहरूमा नि: शुल्क पुन: बुकिंग अब रा्यानयरले जुलाई, अगस्ट र सेप्टेम्बरको महीनामा सञ्चालन गरिरहेका छन्। Ryanair ले अनलाइन अपरेटिंग ट्राभल एजेन्टहरूलाई आमन्त्रित गर्यो उनीहरूको अनधिकृत बुकिंगको सटीक विवरण प्रदान गर्न ताकि यी फिर्तीहरू पनि प्रशोधन गर्न सकिन्छ।
कम्पनीले भन्यो कि "ओएनए आरक्षणको क्रममा नक्कली ईमेल ठेगानाहरू र भर्चुअल क्रेडिट कार्ड प्रयोग गरेको कारण रायनायरको फिर्ताको एक महत्वपूर्ण अल्पसंख्यक अवरुद्ध छ, जुन वास्तविक यात्रीलाई फेला पार्न सकिदैन।"
यस सम्बन्धमा, एयरलाइन्सले इच्छुक ग्राहकहरुलाई निम्तो दियो जुन अहिलेसम्म रायनायर COVID-१ ref फिर्ताको रकम फिर्ता प्राप्त गरिसकेका छैनन् प्लेटफर्मको ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्न जुन उनिले उडान किनेका छन, यो कुरा पक्का गर्नको लागि कि उनीहरूले राइनायरसँग कुराकानी गरिसकेका छन र एयरलाइन्ससँग सहकार्य गरिरहेका छन्। कि भुक्तान को यो अनुरोधहरु सफल हुन सक्छ।
“जून २०१ in मा COVID-१ emergency को आपतकालको कारण उडान रद्द भएपछि नगद फिर्ताको ब्याकलग हटाउन यस्तै महत्वपूर्ण प्रगति भएकोमा हामी खुसी छौं,” रायनेर एडी विल्सनले भने। "Yan ०% भन्दा बढी यात्री जसले राइनायरसँग सीधा बुकिंग गरे र मार्च र जुन बीचको यात्राको लागि नगद फिर्ताको लागि अनुरोध गरे जुलाईको अन्त्यसम्म फिर्ता रकम प्राप्त हुनेछ। “
विल्सन चिन्तित छन्, "अनधिकृत अनलाइन ट्राभल एजेन्सीहरू मार्फत आरक्षण गरेका हाम्रा ग्राहकहरूको उल्लेखनीय रकमले अझै फिर्ती फिर्ता पाएको छैन किनभने ओटीएहरूले नक्कली इ-मेल ठेगानाहरू वा भर्चुअल क्रेडिट कार्डको विवरणको साथ रेनायर प्रदान गरेको छ।
"हामी यसलाई आयरल्याण्ड र युनाइटेड किंगडमका सक्षम अधिकारीहरूको ध्यानमा ल्याइरहेका छौं, किनकि यसले यी संस्थाहरूको तत्काल नियमन किन आवश्यक छ भनेर देखाउँदछ, ताकि हामी यी ग्राहकहरूको लागि द्रुत र कुशलताका साथ पैसा फिर्ताको प्रक्रिया गर्न सक्नेछौं र सबै ग्राहकहरूलाई प्रोत्साहन गर्न सक्दछौं। हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीसँग त्यसो गर्न फिर्ता रकमको लागि अनुरोध गरिएको छैन। ”
#पुनर्निर्माण यात्रा
यस लेखबाट के लिने:
- “We are bringing this to the attention of the competent authorities in Ireland and the United Kingdom, as this demonstrates why urgent regulation of these entities is needed, so that we can process cash refunds for these customers quickly and efficiently and encourage all customers who have not yet requested a refund to do so with our customer support team.
- यस सम्बन्धमा, एयरलाइन्सले इच्छुक ग्राहकहरुलाई निम्तो दियो जुन अहिलेसम्म रायनायर COVID-१ ref फिर्ताको रकम फिर्ता प्राप्त गरिसकेका छैनन् प्लेटफर्मको ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्न जुन उनिले उडान किनेका छन, यो कुरा पक्का गर्नको लागि कि उनीहरूले राइनायरसँग कुराकानी गरिसकेका छन र एयरलाइन्ससँग सहकार्य गरिरहेका छन्। कि भुक्तान को यो अनुरोधहरु सफल हुन सक्छ।
- “We are pleased to have made such significant progress in June in eliminating the backlog of cash refunds due to flight cancellations due to the COVID-19 emergency,” said the CEO of Ryanair Eddie Wilson.
