दक्षिणी गोलार्धमा मानिसहरू गर्मीको बिदाको लागि तयारी गर्दैछन् र उत्तरी गोलार्धमा धार्मिक बिदाको मौसम उत्सव, उत्सव, यात्राको समय हो र धेरै मानिसहरू जाडोको विश्रामको बारेमा सोच्न थाल्छन्, विशेष गरी जहाँ जाडो लामो हुन्छ। चिसो।
यो प्रायः हिंस्रक र महामारी-प्रवण संसारमा एक व्यक्तिले कुन प्रकारको छुट्टीलाई विचार गरिरहेको छ भन्ने कुराले फरक पार्दैन, प्रत्येक सम्भावित आगन्तुकले सोध्ने प्रश्न हो: के तपाईंको स्थान सुरक्षित र सुरक्षित छ? पर्यटन ग्यारेन्टी (जहाँ सुरक्षा र सुरक्षा मिल्छ) को कारणले मात्र गन्तव्य छनौट गर्न एक व्यक्तिको लागि दुर्लभ भए तापनि राम्रो पर्यटन ग्यारेन्टीको अभावले सम्भावित ग्राहकहरू अन्यत्र जान रोज्नुको कारण हुन सक्छ।
आजको संसारमा हाम्रा ग्राहकहरू र ग्राहकहरूले राम्रोसँग प्रशिक्षित पेशेवरहरूद्वारा सुरक्षा र सुरक्षाको माग गर्छन्। आतिथ्य उद्योगको नम्बर एक काम भनेको अतिथिहरूको सुरक्षा गर्नु हो। यदि यो यस सन्दर्भमा असफल भयो भने, अरू सबै अप्रासंगिक हुन्छ। वास्तविक सुरक्षामा प्रशिक्षण, शिक्षा, सफ्टवेयरमा लगानी र सुरक्षा सरल अनुशासन होइन भन्ने बुझाइ समावेश हुन्छ। पर्यटन सुरक्षा कर्मीहरूलाई निरन्तर तालिम चाहिन्छ र उनीहरूको कार्यविधिलाई निरन्तर परिवर्तनशील वातावरणमा समायोजन गर्न पर्याप्त लचिलो हुनुपर्छ। ध्यान दिनुपर्ने एउटा प्रस्ताव भनेको ग्राहक सेवा बढ्दै जाँदा पर्यटन सुरक्षा पनि बढ्छ। सुरक्षा प्लस सेवा र पैसाको मूल्य २१ औं शताब्दीको पर्यटन सफलताको आधार बन्नेछ!
र्याङ्किङ एजेन्सीहरूले प्रायः स्थानीयहरूलाई सुरक्षा र सुरक्षाको आधारमा क्रमबद्ध गर्छन्। समस्या यो हो कि यी श्रेणीकरणहरू कुन कम्पोनेन्टहरू समावेश छन् र कुन श्रेणीकरण समीकरणबाट बाहिर छन् भन्नेमा निर्भर छन्।
तपाइँलाई र्याङ्किङ्गको शुद्धता निर्धारण गर्न र तपाइँको संगठनलाई यसको र्याङ्किङ्गमा सुधार गर्न मद्दत गर्नको लागि निम्न विचार गर्नुहोस्।
-सही डाटा प्रदान गर्नुहोस् र आफ्नो स्रोतहरू उद्धृत गर्नुहोस्। धेरै पटक पर्यटन कार्यालयहरू केवल डाटा सिर्जना गर्ने वा चेरी-पिकिंगको आरोप लगाइन्छ जुन उनीहरूले सकारात्मक डाटा हो भनेर विश्वास गर्छन्। आफ्नो डेटामा इमानदार हुनुहोस् र सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको डेटा विश्वसनीय र सही स्रोतहरू जस्तै संयुक्त राज्य अमेरिकाको राज्य विभाग, संयुक्त राष्ट्र संघ, युनाइटेड किंगडमको विदेश कार्यालय वा संयुक्त राष्ट्र संघको आधिकारिक एजेन्सीबाट आएको हो।
- आफ्नो व्याख्या गर्नुहोस् यात्रा सुरक्षा अनुक्रमणिका। कुन कारकहरू सूचकांकमा गए? उदाहरणका लागि, के तपाइँ पर्यटकहरू विरुद्ध आक्रमण वा अन्य हिंसात्मक कार्यहरू लिनुहुन्छ? तपाईं कसरी हिंसक कार्यहरू छुट्याउनुहुन्छ जसमा पर्यटकहरू केवल संपार्श्विक क्षति र आगन्तुकहरूमा वास्तविक आक्रमणहरू हुन्?
- तपाइँको आगन्तुक "जनसंख्या" मा को हुनुहुन्छ परिभाषित गर्नुहोस्। नम्बरहरू परिवर्तन हुनेछ जसद्वारा तपाईंले आफ्नो डाटामा समावेश वा बहिष्कार गर्नुहुन्छ। के एक स्थानीय आगन्तुकलाई अर्को देशको व्यक्तिको रूपमा गणना गरिन्छ? के एक आगन्तुक तपाईंको समुदायमा न्यूनतम समयको लागि हुनु पर्छ वा तपाईं दिन-ट्रिपरहरू पनि गणना गर्नुहुन्छ? तपाइँ तपाइँको जनसंख्या ब्रह्माण्ड कसरी निर्धारण गर्नुहुन्छ तपाइँको नतिजाहरु लाई असर गर्नेछ।
- तपाइँ कसरी सुरक्षा र सुरक्षा परिभाषित गर्नुहुन्छ मा समावेशी हुनुहोस्। यस पोस्टमा कोविड विश्व रोगहरू हिंसाको कुनै पनि रूप जत्तिकै घातक हुन सक्छ। हत्या र आक्रमण मात्र होइन तर दुर्घटना, खराब सरसफाइ, प्राकृतिक प्रकोपका कारण आगन्तुकहरूको मृत्यु वा चोटपटकका कारण सडक मृत्युलाई पनि विचार गर्नुहोस्। बाढी वा आँधीबेहरी जस्ता प्राकृतिक प्रकोपमा आगन्तुकको हेरचाह गर्न तपाईंको पर्यटन उद्योग कत्तिको तयार छ? आगन्तुकलाई अस्पताल भर्ना आवश्यक पर्दा तपाईको स्थानीय नीति के हो? आगन्तुकहरू अचानक संक्रमणका कारण विदेशी लोकेलमा कसरी फसेका थिए र घर फर्कन नसक्ने अवस्थाको कोभिड महामारी एउटा राम्रो उदाहरण हो। के तपाईंले Covid पछि आफ्नो नीतिहरू अद्यावधिक गर्नुभयो?
- आतंकका कार्यहरू र आपराधिक हिंसाको अनियमित कार्यहरू बीचको भिन्नता। धेरै जसो केसहरूमा अपराध र हिंसा दुई अलग-अलग मुद्दाहरू हुन् र तपाईंको डाटाले यो प्रदर्शन गर्नुपर्छ। स्थानीय जनसङ्ख्या विरुद्धको आक्रमण र पर्यटक जनसंख्या वा पर्यटन पूर्वाधार विरुद्धको आक्रमणहरू बीचको भिन्नता पनि पत्ता लगाउनुहोस्। यस्तो स्पष्ट र सटीक डेटाले आगन्तुकलाई अप्रत्याशित परिस्थितिहरूको कारणले गर्दा उसको वा उनको सम्भावित हानिको "मापन" गर्न अनुमति दिन्छ।
-जान्नुहोस् र सूचीकृत गर्नुहोस् कि आगन्तुकले कति चाँडो चिकित्सा सेवाहरूमा पहुँच गर्न सक्छ। सबै खतराहरू जानाजानी हुँदैनन्। खराब सरसफाइ वा खाद्य विषाक्तताका कारण विषाक्तता, रोग वा मृत्युको सम्भावना पनि छ। यी वास्तविक पर्यटन समस्याहरू हुन् र जब तिनीहरू हुन्छन्, आगन्तुकले कति सजिलै चिकित्सा सहायता प्राप्त गर्न सक्छन्? के तपाइँको चिकित्सा कर्मचारीहरु एक भन्दा बढी भाषा बोल्छन्? के तपाईका अस्पतालहरूले विदेशी स्वास्थ्य बीमा स्वीकार गर्छन्? यी कारकहरू अपराध तथ्याङ्कहरू जस्तै स्थानीयको सुरक्षा निर्धारण गर्न महत्त्वपूर्ण हुन सक्छन्।
-तपाईको समुदायले आफ्नो पूर्वाधारलाई कत्तिको राम्ररी राख्छ? उदाहरणका लागि, के तपाईंको पैदल यात्रा मार्ग वा फुटपाथहरू सुरक्षित छन्? तपाईंको समुद्र तट र जलीय स्थलहरूको अवस्था के हो? के तपाईंका समुद्र तटहरूमा लाइफगार्डहरू छन् र समुद्र र ताल अवस्थाहरू स्पष्ट रूपमा चिन्ह लगाइएका छन्? छाडा जनावरहरूको सम्बन्धमा के नियमहरू छन्? विदेशी भूमिमा कुकुरको टोकाइ दर्दनाक हुन सक्छ।
- अपराध र आतंककारी कार्यहरू भन्दा बढी विचार गर्नुहोस्। राम्रो पर्यटन "सुरक्षा" (सुरक्षा, सुरक्षा, अर्थशास्त्र, स्वास्थ्य र प्रतिष्ठाको संयोजन) भनेको राम्रोसँग तयार र प्रशिक्षित कर्मचारीहरूसँग जोखिम व्यवस्थापन गर्नु हो। तपाईंले सार्वजनिक स्वास्थ्यलाई कसरी ह्यान्डल गर्नुहुन्छ र जोखिम व्यवस्थापनमा कति लगानी गर्नुहुन्छ भन्ने कुरालाई ध्यानमा राख्नुहोस्।
सुरक्षा र सुरक्षा केवल शारीरिक हमलाहरू भन्दा धेरै हो र माथिका कुनै पनि कारकहरूले निर्धारण गर्न सक्छन् कि छुट्टी एक दुःस्वप्न वा सधैंको लागि सम्झनाको लागि सम्झना हो। याद गर्नुहोस् कि सुरक्षित यात्रा गन्तव्य निर्धारण एक शिक्षित अनुमान हो। त्रासदीहरू जहाँ पनि हुन सक्छ, र तपाईं कम सुरक्षित गन्तव्यमा जान सक्नुहुन्छ र केहि पनि हुन सक्दैन। चाल राम्रो योजना को लागी राम्रो भाग्य भ्रमित गर्न को लागी छैन।
लेखक, डा. पीटर ई. टार्लो, अध्यक्ष र सह-संस्थापक हुनुहुन्छ World Tourism Network र नेतृत्व गर्दछ सुरक्षित पर्यटन कार्यक्रम।
