साओ पाउलो र रियो एयरपोर्टहरू यात्रा वृद्धिको सामना गर्दै

COVID-19 महामारी पछि ब्राजिलमा यात्रा द्रुत गतिमा रिबाउन्ड भइरहेको छ।

अनुसार IATAअप्रिल २०२२ मा घरेलु यात्रुहरूको संख्या वर्षको तुलनामा १३३.३% बढेको थियो।

ब्राजिलको घरेलु यात्रु बजार अहिले विश्वको चौथो ठूलो हो। यसले देशको अर्थतन्त्रलाई महामारीले नराम्ररी प्रभावित पारेको राम्रो समाचार हो।

यद्यपि, ब्राजिलमा सञ्चालित एयरलाइन्स र एयरपोर्टहरूले यात्रा वृद्धिको सामना गर्न र एयरपोर्ट बाधाहरूलाई कम गर्न छिटो र चुस्त तरिकाले कार्य गर्न आवश्यक छ।   

साओ पाउलो-गुआरुलहोस अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थल (GRU एयरपोर्ट) र RIOgaleão - Tom Jobim International Airport (RIOgaleão) ल्याटिन अमेरिका र क्यारिबियन (LAC) मा चेक-इन, ब्याग ड्रप, र बोर्डिङको गति बढाउन मोबाइल यात्रु सेवाहरू प्रदान गर्न SITA Flex तैनाथ गर्ने पहिलो एयरपोर्टहरू हुन्।

यो दुईवटा विमानस्थलमा साझा प्रयोगका सेवाहरू नवीकरण गर्न विश्वव्यापी हवाई यातायात आईटी प्रदायक, SITA लाई प्रदान गरिएको फराकिलो पाँच-वर्षीय सम्झौताको अंश हो।

GRU एयरपोर्ट र RIOgaleão यस क्षेत्रका दुई प्रमुख एयरपोर्ट अपरेटरहरू हुन्; क्रमशः, तिनीहरूले SITA को यात्रु प्रशोधन प्रविधिको प्रयोग गरी एक वर्षमा लगभग 43 मिलियन यात्रुहरू र 13.5 मिलियन यात्रुहरूलाई प्रि-प्यान्डमिक ह्यान्डल गरे। GRU एयरपोर्ट र RIOgaleão मा सञ्चालित वाहकहरूले अब SITA Flex - एक अभिनव अर्को पुस्ताको सामान्य-प्रयोग टेक्नोलोजीको लाभ उठाउन सक्छन् - यात्रुको मात्रा रिबाउन्ड हुँदा यात्रु प्रशोधनलाई गति दिन मद्दत गर्न।

SITA Flex ले एयरपोर्ट र एयरलाइन्सहरूलाई क्षमता, संसाधन अवरोध र अवरोधहरूको वर्तमान चुनौतीहरू सामना गर्न राम्रोसँग सुसज्जित गर्दछ, किनकि क्लाउड-आधारित प्लेटफर्मले तिनीहरूलाई परम्परागत सामान्य-प्रयोग पूर्वाधारको सीमाहरूभन्दा बाहिर लैजान्छ। निश्चित चेक-इन काउन्टरहरू वा किओस्कहरूको सट्टा, उदाहरणका लागि, एयरलाइन्स र एयरपोर्टहरूले थप मोबाइल यात्रु सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्छन्, जस्तै ट्याब्लेटमा रोभिङ एजेन्टहरू वा यात्रुहरूलाई आफ्नो यात्रा पूर्ण रूपमा व्यवस्थित गर्न तिनीहरूको मोबाइल फोन प्रयोग गर्ने क्षमता। SITA Flex को एप्लिकेसन प्रोग्रामिङ इन्टरफेस (API) आर्किटेक्चरले अवस्थित र भविष्यका यात्रु प्रशोधन नवाचारहरू अपनाउन अनुमति दिन्छ, भविष्यमा प्रुफ एयरपोर्ट सञ्चालनहरूमा मद्दत गर्दछ।

SITA अनुसन्धानले मोबाइल र स्व-सेवा विकल्पहरूको लागि बढ्दो भोक देखाएको छ, जुन उच्च यात्री सन्तुष्टि स्तरहरूसँग प्रत्यक्ष रूपमा जोडिएको छ। SITA को नवीनतम २०२२ यात्री आईटी अन्तर्दृष्टि अनुसन्धानले यात्राको प्रारम्भिक चरणहरूमा जस्तै चेक-इन र ब्याग-ड्रपमा प्रविधि अपनाउने अवसरहरू पनि प्रकट गर्दछ।

दुई एयरपोर्ट अपरेटरहरू, GRU एयरपोर्ट र RIOgaleão, यात्रु अनुभव र सन्तुष्टि बृद्धि गर्न नवीन प्रविधिहरू प्रयोग गर्न क्षेत्रमा अग्रणी छन्। 2018 मा सेल्फ-सर्भिस ब्याग ड्रप टेक्नोलोजी - SITA स्मार्ट पाथ ब्याग ड्रप - यात्रा अनुभवमा सुधार गर्न LAC मा तिनीहरू पहिलो एयरपोर्टहरू थिए। 2014 मा विश्वकप र 2016 मा ओलम्पिक खेलहरूका लागि प्रयोग गरिएको प्रमुख खेलकुद घटनाहरूका लागि यात्रुहरूको ठूलो आवतलाई ह्यान्डल गर्न सामान्य-प्रयोग प्रविधि लागू गर्ने तिनीहरू पनि पहिलो थिए।

SITA सँग हस्ताक्षर गरिएको पाँच वर्षको सम्झौतामा 800 वटा सामान्य प्रयोगको टचपोइन्टहरू, लगभग 550 GRU एयरपोर्टमा, र RIOgaleão मा 250 वटा भन्दा बढी कभर गर्ने अपग्रेड गरिएको यात्री प्रशोधन प्रविधि समावेश छ।

रिकार्डो सुजानो, GOL Linhas Aéreas Inteligentes सञ्चालन संयोजक र GRU एयरलाइन्स क्लब अध्यक्षले भने: "हामी हाम्रो यात्रु प्रशोधन प्रविधिको स्तरवृद्धि गर्न र नयाँ मोबाइल स्व-सेवा क्षमता परिचय गर्न SITA सँग हाम्रा सेवाहरू नवीकरण गर्न पाउँदा खुसी छौं। यी प्रविधिहरूले हाम्रा यात्रुहरूलाई यात्रा गर्न थप सुविधाजनक र लचिलो तरिकाहरू प्रदान गर्नका लागि नयाँ क्लाउड-आधारित सेवाहरू प्रस्ताव गर्न सक्षम बनाउँदै हाम्रा एयरलाइन्सका अवस्थित सेवाहरूलाई समर्थन गर्नेछन्।"

ब्रिटिश एयरवेज स्टेशन प्रबन्धक र GIG एयरलाइन्स क्लब चेयर लेलिया डियासले भनिन्: “यात्रु थ्रुपुट बढ्दै जाँदा, हामी छिटो र थप सहज एयरपोर्ट अनुभव प्रदान गर्न मद्दतको लागि हाम्रो दीर्घकालीन साझेदार, SITA मा फर्कियौं। हामी हाम्रो एयरपोर्टलाई नवीनतम सामान्य-प्रयोग प्रविधिले सुसज्जित गर्दैछौं जुन हाम्रा साझेदार एयरलाइन्सहरूले पनि लाभान्वित हुन सक्छन् किनभने हामी सहयोगी रूपमा हाम्रा यात्रुहरूलाई उत्कृष्ट यात्रा अनुभव प्रदान गर्ने प्रयास गर्दछौं।"  

म्याथिस सेर्फोन्टेन, SITA अध्यक्ष, अमेरिकाले भने: “हामी समाधानहरू विकास गर्न प्रतिबद्ध छौं, उद्योगको रिकभरीमा मद्दत गर्न र भविष्यका चुनौतीहरू पार गर्न नवीनतम प्रविधिहरू प्रयोग गर्न प्रतिबद्ध छौं। दुबै एयरपोर्टहरूमा SITA फ्लेक्स तैनाथ गर्नाले यात्रा रिबाउन्डको रूपमा बाधाहरू कम गर्न थप दक्षता र चपलतालाई सक्षम बनाउँदछ, जबकि यात्रु अनुभवलाई रूपान्तरण गर्दै र आगामी वर्षहरूमा एयरपोर्टहरू भविष्यमा प्रूफिंग गर्दछ।