- पर्यटन सेशेल्स पर्यटन को प्रमुख सचिव घोषणा वाणिज्यिक कारण को लागी विभाग पर्यटन सेशेल्स को रूप मा दर्साइन्छ।
- तीन मुख्य प्रभाग नयाँ सरकार पर्यटन विभाग बनाउनेछ।
- नयाँ प्रशासन को ध्यान यात्रा र पर्यटन उद्योग को लागी आफ्नो समर्थन परिष्कृत गरेर ग्राहकको सन्तुष्टि बढाउने छ।
श्रीमती फ्रान्सिसले भने कि पर्यटन उद्योगमा भइरहेको परिवर्तनले सेशेल्स ब्रान्डलाई असर गर्दैन तर व्यावसायिक कारणले गर्दा यस विभागलाई पर्यटन सेशेल्स भनेर चिनाइनेछ।
सबैभन्दा प्रासंगिक परिवर्तनहरू प्रस्तुत गर्दै प्रधान सचिवले उल्लेख गरे कि उनको सचिवालयबाहेक पीआर र संचार तथा अन्तर्राष्ट्रिय सहयोगका लागि पर्यटन विभागले तीन मुख्य विभागहरू समावेश गर्ने छ।
उनले वर्णन गरे कि विभागका दुई मुख्य डिभिजनहरु, जसमा डेस्टिनेशन मार्केटि Division डिभिजन र गन्तव्य योजना र विकास डिभिजन शामिल छन्, एक अर्कालाई आ-आफ्नो काममा पूरक हुनेछन्।
नयाँ विभागले प्राथमिकताहरूको अन्तर्दृष्टि दिँदै श्रीमती फ्रान्सिसले भने कि उद्योगले सामना गरिरहेको कठिनाई अवधिलाई ध्यानमा राख्दै सबै योजनाहरू बनाइएको छ। पुनर्संरचनाको अनुरूप, प्राथमिकता भनेको क्षेत्रहरूको प्रभावकारिता युक्तिबद्ध गर्न सक्ने क्षेत्रहरूको खोजी गर्नु र उद्योगको नियामक ढाँचासँग मिल्दोजुल्दो कामका क्रममा दक्षता सुनिश्चित गर्न सक्ने क्षेत्रहरूको खोजी गर्नु हो।
नयाँ प्रशासनको फोकस सेवा मापदण्ड सुधार गर्न सहयोग पुर्याउन प्रशिक्षण र अन्य कार्यक्रमहरू मार्फत उद्योगलाई आफ्नो समर्थन परिष्कृत गरेर ग्राहकको सन्तुष्टि बढाउनु हो।
ध्यानको अर्को क्षेत्र अवस्थित पर्यटन नीति वा रणनीतिहरूको खाली ठाउँ सम्बोधन गर्ने छ। क्षेत्रका विभिन्न सेवाहरूका लागि पर्यटन नीतिहरूको समीक्षा गरिनेछ, पीएस फ्रान्सिसले भने कि विशेष गरी महामारी र नयाँ पर्यटन विकास प्रवृत्तिलाई ध्यानमा राख्दै सबै रणनीतिहरू वर्तमान आवश्यकताहरू पूरा गर्दछन्। श्रीमती फ्रान्सिसका अनुसार हाम्रो उत्पादन प्रस्तावहरूको विविधीकरण गर्न सहयोग पुर्याउनु महत्त्वपूर्ण छ।
ग्राहकको अनुभव अभिवृद्धि गर्न विभागको प्रतिबद्धतालाई ध्यानमा राख्दै, पर्यटनका लागि पीएसले भनेका छन कि विभागले सेशेल्समा पर्यटकहरूलाई प्रदान गरिने सुविधाहरू र सेवाहरूको सूची खोज्ने छ विशेष गरी आकर्षण, साइट र अनुभवका सर्तहरूमा। यो अभ्यास विभिन्न सरोकारवालाहरु को सहकार्यमा आयोजित गरीनेछ र पर्यटन सुविधा र सेवाहरुको उपलब्धता र गुणस्तरको निर्धारण गर्दछ।
यसले हामीलाई कहाँ अन्तरहरू छन् भनेर जान्न मद्दत पुर्याउँछ ताकि हाम्रो पर्यटन उत्पादनहरूको गुणस्तरमा सुधार ल्याउन सक्नेछ जसले हामीलाई गन्तव्य मार्केटिंग, आगन्तुकहरूको अनुभव र राजस्व उत्पन्नको दायरा फराकिलो बनाउन अनुमति दिनेछ। यसले हामीलाई आगन्तुकहरूलाई प्रदान गरिएको सेवाको विकासको लागि सम्भावित क्षेत्रहरू पहिचान गर्न र उद्योगमा राम्रो च्यानल लगानीमा मद्दत गर्दछ।
चिन्ताको एउटा महत्वपूर्ण क्षेत्र प्रस्तुत गर्दै श्रीमती फ्रान्सिसले सल्लाह दिए कि मानव संसाधनको सामना गरिरहेका प्रमुख मानव संसाधन मुद्दाहरूलाई बुझ्नको लागि एक मूल्या assessment्कन गरिनेछ सेशेल्स मा पर्यटन क्षेत्र। सुधारिएको उपायहरू बनाउने उद्देश्यले उच्च कर्मचारीको कारोबार र कम उत्पादकताको कारण पहिचान गर्न विभागले सम्बन्धित मन्त्रालयसँग नजिकको सहकार्यमा काम गरिरहेको छ।
विभागले निरन्तर ब्रान्ड सचेतना, डिजिटल संलग्नता र सामाजिक मिडियामा सेशेल्सको उपस्थिति सुदृढीकरण गर्न आफ्ना प्रयासहरू जारी राख्नेछ, पीएस फ्रान्सिसले सल्लाह दिए, बजारको खुफिया, तथ्या .्क र डाटाले चलाउने अन्तर्दृष्टिमा विशेष ध्यान दिइनेछ भन्ने पुष्टि गरे।
पीएस फ्रान्सिसले समाप्तिमा भने कि योजनाहरूलाई साकार गर्नका लागि निजी क्षेत्रदेखि सार्वजनिक क्षेत्रसम्मको साझेदारी र समर्थनका लागि साझेदारीका धेरै आवश्यक क्षेत्रहरू छन्। नियामकबाट नीति निर्माणमा अन्य सरकारी निकायहरूसँग निरन्तर सहयोग र संवाद आवश्यक छ, यो सुनिश्चित गर्न कि उद्योगलाई अगाडि बढाउन सबै सहायक कार्यहरू वा सेवाहरू पigned्क्तिबद्ध छन्।
#पुनर्निर्माण यात्रा
यस लेखबाट के लिने:
- In view of the department's commitment to enhance the customer experience, the PS for Tourism stated that the department will undertake an inventory of the facilities and services provided to tourists in Seychelles especially in terms of attractions, sites, and experiences.
- A review of the tourism policies for various services in the sector will be conducted, PS Francis said, to ensure all strategies serve current requirements, especially in view of the pandemic and new tourism developing trends.
- This would allow us to know where there are gaps so as for us to improve the quality of our tourism products which in turn would allow us to broaden the scope of destination marketing, visitor experience and revenue generation.
