दक्षिणी पोर्तुगल यूरोप मा पहिलो छ-स्टार सेवा होटल को लागी स्थान हो

पोर्चुगल (eTN) - धनीहरूको लागि, यस्तो देखिन्छ कि पाँच तारे मात्र पर्याप्त छैनन् जब यो होटेलमा बस्ने कुरा आउँछ। बटलरहरू, बेंटलीहरू, र क्याभियारहरू "डे रिग्युर" हुन् र ती सबै पाहुनाहरूको आवश्यकताको लागि लाड गर्दै छन् जो आफैंले घोषित सात-तारा सम्पत्ति हो जस्तै मिलानको टाउन हाउस ग्यालरिया, र दुबईको बुर्ज अल अरब होटल। आधा दर्जन जस्तो सात-तारा दर आधिकारिक रूपमा अवस्थित छैन। तर प्रख्यात प्रतिष्ठित ठेगानामा रातको लागि ओछ्यानको प्रलोभन निस्सन्देह बाध्यकारी हो।

हाल निर्माणाधीन, Conrad Palácio da Quinta Hotel Resort & Spa यूरोपको पहिलो छ-स्टार सेवा होटल सम्पत्ती बन्न सेट गरिएको छ। हिल्टनको विलासी शाखा, कोनराड र उत्साहवर्धक इमोकॉम ग्रुपले “युरोपमा सबैभन्दा धेरै खोज्ने ठेगानाहरूमध्ये एक” को रूपमा उत्साहपूर्वक बजार लिएको पालासियोलाई आधिकारिक रूपमा पदोन्नतिका लागि जिम्मेवार केन्द्रीय सार्वजनिक अधिकारी टुरिस्मो डे पोर्तुगल द्वारा वर्गीकृत गर्न सकिन्छ। वृद्धि, र देशको पर्यटन गतिविधिहरूको स्थिरता, एक पाँच-सितारा होटल र रिसोर्टको रूपमा। यो प्रस्ताव मा पाहुना सेवाहरु हो - निजी बटलर र शेफ, निजी नौकरानी, ​​निजी जेट र नौका चार्टर, स्वास्थ्य स्पा र विश्व स्तरीय रेस्टुरेन्ट, ती मध्ये - जसले अनौपचारिक अतिरिक्त स्टारलाई जायज ठहराउँछ।

"कन्नराड-हिल्टनले उक्त खामलाई होटेलको डिजाइनमा अगाडि बढाउन चाहेको थियो," लिस्बन तटमा रहेको एस्टोरिलस्थित वास्तुकला अभ्यास पाल्मर-ग्रेगो आर्किटेक्टोसका प्रबन्धक रुई भिइरा ग्रेगोले भने। "यसले महलपूर्ण प्रतिबिम्ब झल्काउनु पर्‍यो। यो विशिष्ट पक्षको रूपमा महत्त्वपूर्ण थियो। ”

डिजाइन अवधारणाको लागि जिम्मेवार लन्डनमा आधारित सेफर्ट आर्किटेक्ट्स (अहिले सिग्मा भनेर चिनिन्छ) को संयुक्त लगानीको रूपमा यस परियोजनामा ​​काम गर्दै पाल्मर-ग्रेगोको संक्षिप्त विवरण भनेको एक महान् सेटिंगमा समकालीनको भावना कायम राख्नु थियो।

"उनीहरू - कोनराड-हिल्टन - पनि स्थान को भावना मा जोड दिए," सह-प्रबन्धक Noémia Palmer जोडी। "भित्री लागि छनौट रंग योजना सूक्ष्म छ - एक हल्का, स्टाइलिश, र आधुनिक व्याख्या जसले उत्तर अफ्रिकी-एल्गारवे प्रभाव झल्काउँछ।"

कोठाहरू सजिलैसँग फाइज-स्टार सम्पत्तीको आवश्यकताहरू पार गर्न सक्छन् आकार र सुविधाहरूको सन्दर्भमा टुरिस्मो डे पोर्तुगलले तोकेको रूपमा। होटेलमा १ 158 rooms कोठा र सुटहरू समावेश छन्, निजी लिफ्ट, स्पा, र पौंडी पोखरीको साथ एक विशाल राष्ट्रपति पद पूर्ण सहित। थप con 78 कन्डोमिनियमहरू Palácio da Quinta अपार्टमेंटहरू गठन गर्दछन्।

“तर तपाईले वास्तवमै पाल्सिओमा खासै फरक पाउनु हुने सेवा प्रदान गर्नु नै हो,” ग्रीगोले भने। “यो जहाँ तपाईं सैद्धांतिक छ-तारे र पाँच-सितारा होटल बीचको भिन्नता देख्न सक्नुहुन्छ। अन्तमा, यो सेवा हो जुन गणना गरिएको छ। ग्राहकहरू राम्रोसँग बसोबास गरे र राम्रो व्यवहार गरेमा उनीहरू फर्कनेछन्। ”

एल्गारवे बुटिक होटल विला जोया र स्थानीय पीआर कम्पनी यलो कइटको साझेदारीमा लिस्बनमा आधारित होटल व्यवस्थापन परामर्श आईएलएम सल्लाहकारले गरेको एउटा व्यापक सर्वेक्षणले रमाईलो पठनको बनाउँदछ।

सर्वेक्षणको मुख्य उद्देश्य बजारको विलासिता होटल र यात्राका अनुभवहरूको वर्तमान धारणा, र उनीहरूको सम्बन्धमा व्यक्तिहरूको प्राथमिकता बुझ्नु थियो।

अध्ययन, डिसेम्बर २०० published मा प्रकाशित, निष्कर्षमा पुग्छ कि लग्जरी होटेलहरू वर्णन गर्ने मुख्य शब्दहरू हुन्: सेवा, गुणस्तर, र आराम।

लग्जरी उत्पादनहरू र सेवाहरूको बारेमा कुरा गर्दा गुणवत्ता र निजीकृत सेवा महत्त्वपूर्ण पक्षहरू हुन्। त्यसो भए, स्थान पनि हो।

एसोसिएओ डा होटेलेरिया डि पोर्तुगल (एएचपी-पोर्तुगाली होटेल एसोसिएसन) जनरल काउन्सिलका अध्यक्ष मिगेल जुडिसले भने, “आजका दिन होटेलका कर्मचारीहरू अत्यन्तै पेशेवर हुनुपर्छ।

"युरोपमा त्यहाँ केही धेरै राम्रो फाइव-स्टार होटेलहरू छन्, जसले छ-तारा सेवा प्रदान गर्नेले पहिले पञ्च-स्टार सम्पत्तीसँग सम्बन्धित सबै मापदण्डहरू पूरा गर्नुपर्नेछ। तपाईंले हरेक पक्षमा डेलिभर गर्नुपर्नेछ। ”

छ-तारे रेटिंगले बारलाई ठूलै मात्रामा बढाउँदछ, जोड्डीस, जो लेग्रीमास होटल्स समूहका सीईओ पनि छन्, "र जोखिम पनि त्यस्तै हुन्छ किनकि यसले वास्तवमा तपाईले बढी प्रतिबद्ध गरिरहनु भएको छ।"

पोर्तुगालमा छ-तारा सेवाको आसन्न आगमनलाई दिँदै, के योडिसले यस शैलीको होटेल र रिसोर्ट संचालनको प्रवृत्ति देख्दछ?

“स्पष्ट, कुनै। मलाई लाग्दैन कि हामीसँग छ-स्टार ब्रान्डिंगको बजार छ। यसको सट्टामा म देख्छु पाँच-स्टार गुणहरूले अधिक प्रीमियम सेवा प्रस्ताव गर्दछ। त्यहाँ सधैं फाइभ-स्टारका विभिन्न शेडहरू हुन्छन् - केही लक्जरी होटेलहरू अरूहरू भन्दा उत्तम हुन्छन्, केहि अरूहरू भन्दा बढी। केहीले छ-तारा सेवामा इशारा पनि गर्न सक्दछ, तर यो सम्भावना छैन कि हामी यसतर्फ एक प्रवृत्ति देख्नेछौं। "

पोर्चुगल, तथापि, लक्जरी होटल बजार मा केहि प्रमुख नयाँ खेलाडीहरु लाई आकर्षित देखिन्छ। यो तथ्यद्वारा चित्रित हुन्छ कि विश्वको सबैभन्दा विशिष्ट होटल समूहहरू मध्ये एक, एमान्रेसोर्ट्सले अर्को दशकमा तीन भन्दा कम रिसोर्टहरू खोल्ने योजना बनाइरहेको छ। सेवा, डिजाइन, र स्थानको सर्तमा केहि राम्रा मानिन्छ, अमन गुणहरू कुनै पनि तारा रेटिंगलाई पालन गर्दैनन्। प्रतिष्ठा मात्र समूहको सब भन्दा शक्तिशाली मार्केटिंग उपकरण हो।

र जारी विश्वव्यापी आर्थिक समस्याहरूको बावजुद, अन्य नयाँ लक्जरी होटल निर्माण पोर्तुगलमा अगाडि बढिरहेको छ। एल्गारवे प्रोजेक्टहरूमा ई's को क्विन्टामा कुञ्जी do Lago सहयोगी बनाइएको अपस्केल रिसोर्ट्स जस्ता देशको पर्यटन अवकाशका उत्पादहरू - गल्फको सबैभन्दा प्रतिष्ठित साथ रिसोर्टहरू छन्।

"गोल्फ पोर्चुगलको अर्थतन्त्रको लागि अत्यन्त महत्त्वपूर्ण छ, र रिसोर्ट विकास र आवासीय पर्यटनको प्रमुख चालक हो," द किजका बिक्री निर्देशक क्रिश्चियन डी पोन्टेले भने।

पोर्तुगाली सरकारले यो महत्त्वलाई मान्यता दिईएको छ र यसको पर्यटनका लागि राष्ट्रिय रणनीतिक योजना (पेन्ट) - जसले आगामी दशकमा पोर्तुगाली पर्यटनको निरन्तर विकासलाई प्रोत्साहित गर्ने पहलहरूलाई परिभाषित गर्दछ - खेललाई १० अति महत्त्वपूर्ण उत्पादनहरू मध्ये एक हो जुन पहिचान गर्नुपर्दछ। पोर्तुगाली पर्यटन उद्योग को लागी विकास रणनीति।

"पोर्तुगालको प्रचुर मात्रामा गल्फ सुविधाहरूले पर्यटकले छुट्टीको लागि स्थान छनौट गर्ने वा दोस्रो घर किन्नको लागि प्रमुख कारक प्रदान गर्दछ," डे पोन्टेले रेखांकित गरे।

कुञ्जीहरू - कुञ्जी लगो, कुञ्जी पोइन्टे, र कुञ्जी भेला, तालहरूको स्ट्रिंगमा विलासको दायरा भित्र - एक मजबूत पूर्व बिक्री ब्याजको मजा लिइरहेको छ, र कुञ्जी स्थानहरू मध्ये एक, कुञ्जी पोइन्टले छ-तारे होटेलको सुविधा प्रदान गर्दछ - दोस्रो क्षेत्र को लागी योजना बनाई।

"स्टार रेटिंग प्रणालीसँग हो र यो सँधै होटेलको गुणस्तरको सबैभन्दा भरपर्दो ठानिन्छ," कुञ्जीका उत्पाद निर्देशक जारोद स्मिथले टिप्पणी गरे। “केहि वर्ष पहिले सम्म, स्टार प्रणाली बाहिर आए, पाँच तारा सबैभन्दा विलासीको साथ। शब्द 'सिक्स-स्टार' ती मूल्य वर्धित सेवाहरूलाई जनाउँदछ जुन पाँच-तारा सम्पत्तीको सामान्य प्रस्ताव भन्दा माथि र पछाडि जान्छ। "

कुञ्जीहरू व्यक्तिगत दरबन्दी, वा बटलर सेवा प्रस्ताव गर्न सेट गरिएको छ, र पाल्सीओले जस्तै अतिथिहरूलाई निजी शेफ, स्मोमेलर, र व्यक्तिगत स्पा थेरापिस्ट, अन्य लक्जरी ट्रिमिंगहरूको साथ प्रदान गर्दछ।

“पोर्तुगालको पर्यटकले परिपक्व हुने बित्तिकै, यो होटल र रिसोर्ट अपरेटरहरूलाई आकर्षित गर्न थालिसकेको छ जसले छ अलग-अलग छुट्याउने तरिकाको रूपमा छ-तारा सेवाहरू ल्याउँछन्,” स्मिथले भने। "पोर्चुगलले यस परिवर्तनलाई स्वागत गर्न सही छ किनकि यो सेवा कौशल-सेटको साथ आउँदछ जुन धेरै वर्षदेखि होसियारीपूर्वक डिजाइन गरिएको छ र प्रायः विश्वको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पर्यटन स्थलहरूमा पनि हो। यसबाहेक, राष्ट्रिय कार्यबलले अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त सेवा उत्कृष्टताको प्रक्रिया र प्रक्रियाहरूमा एक्सपोजर र मूल्यवान अन्तरदृष्टि प्राप्त गर्नेछ। ”