तन्जानियाका करीव tour० टूर कम्पनीहरूले मानहानि गरेको आरोपमा अदालतको अगाडि एनगोरन्गोरो संरक्षण क्षेत्र प्राधिकरण (एनसीएए) लाई तान्ने योजनामा छन्।
एक पन्ध्रौं अघि, स्थानीय किस्वाहिली टेबलोइडले NCAA कागजातमा a 35 टूर कम्पनीहरूको लाजको सूची भएको भन्दै एउटा कथा बोकेको थियो जसमा ठूलो ठगीको केन्द्रमा रहेको आरोप लगाइएको थियो।
सूचीबद्ध टुर कम्पनीहरूले ती आरोपहरूको खण्डन गरे, एनसीएएले तिनीहरूलाई नसुनेको भनेर निन्दा गरेको र उनीहरूको घरेलु र अन्तर्राष्ट्रिय ग्राहकहरूको आँखा अगाडि एक चित्र बनाएर उल्लिखित सबै कम्पनीहरू भरोसायोग्य छैनन्।
उनीहरूले माग गर्दै छन् कि एनसीएए ले पत्र, स्थानीय र अन्तर्राष्ट्रिय मिडिया मार्फत माफी माग्नुपर्दछ, र जनता र आफ्ना ग्राहकहरु लाई आफ्नो छवि धुनका लागि क्षति तिर्नु पर्छ वा मानहानिको लागि कानुनी मुद्दाको सामना गर्नु पर्नेछ।
टूर अपरेटरहरू एनसीएएलाई उनीहरूको दावीको औचित्य पठाउन र अधिकारको अवरुद्ध इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रणालीको खातामा क्याप्चर नगद उनीहरूको नगद ब्यालेन्स पठाउन पनि चाहन्छन्।
दुई पीडित टुर कम्पनीहरु - कोर्टो सफारी र डुमा एक्सप्लोरर - एनसीएएले केवल १० डॉलर र १०० डलरको मागको औचित्य प्रमाणित नगरी इनभ्वाइसको रसीद स्वीकार गर्दछन्।
“हामीले उपद्रवबाट बच्नका लागि यसको भुक्तानी गर्यौं, तर शर्तमा हामी अभियोगी ठगीको प्रमाण पाउँदछौं। दुई हप्ता पछि हाम्रो स्तब्धमा, हामीले मिडियामा हाम्रो कम्पनी देख्यौं "कर्तो सफारीस निर्देशक सुश्री हेलेन मचाकी भन्छिन्।
उनी भन्छिन् कि एनसीएएले २०१ firm को डिसेम्बर मध्यमा नोटमा उनको फर्मलाई सेवा पुर्यायो २०१ for को लागि उत्कृष्ट इलेक्ट्रोनिक कार्ड भुक्तानमा १० डलरको माग गर्दै।
२०११ मा एनसीएएले भुक्तानी कार्डसहित पूर्ण इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रणाली ल्याएको थियो जसले टोर टूर अपरेटरहरूले आफूसँग भारी मात्रामा कडा नगद बोक्ने समस्याहरूको सामना गर्न र प्रवेशद्वारमा पर्यटकहरूको बहुमूल्य समय बचत गर्नका लागि प्रयोग गरेका थिए।
जे होस्, टुर अपरेटरहरूले एनसीएए इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रणालीमा प्वाल पारेका थिए यसमा पारदर्शिता नभएको भन्दै; ब्याकअप र कि यो अनावश्यक रूपमा समय खपत हुने थियो, किनकि केवल अख्तियारले यसलाई नियन्त्रण र संचालित गर्यो।
उनीहरूले तर्क गरे, उदाहरणका लागि, एनसीएए मेशिनहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई अनलाइन पहुँच गर्न सन्तुलन विवरणहरू उत्पादन गर्दैन र कुनै पूर्वनिर्धारित भएमा उनीहरूसँग हटलाइन नम्बरको अभाव छ।
एनसीएए कार्ड हराएको वा मेसिनहरूले पर्याप्त नगद लोड गर्न सकेनन भने टुर अपरेटरहरूले प्रवेश शुल्क तिर्न कुनै वैकल्पिक साधनको अभावमा प्रणाली परिवर्तन गर्न अधिकार प्रम्प्ट गरियो।
"धेरै जसो एनसीएएले इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रणालीको पूर्ण प्रमाण नियन्त्रण गर्यो, टूर अपरेटरहरूले यससँग कसरी रिस उठाउन सक्दछन् भनेर एक आश्चर्य छ," सुश्री मचाकीले प्रश्न गर्दैः
"यो कम्पनीलाई अन्यायपूर्ण १० डलरका लागि सजाय दिन एकदम अनुचित र अव्यावसायिक हो, जबकि प्राधिकरणले अझै लाखौं पैसा आफ्नो वालेटको जमेको खातामा राखीरहेको छ।"
फर्मले भनेको छ कि एनसीएएले सम्बन्धित कम्पनीहरूमा जमेको खाताबाट पैसा फिर्ता गर्न कुनै प्रयास गरेको छैन। यसले भुक्तान कागजातहरू र यस विषयमा सम्बन्धित पत्राचार प्रदर्शित गर्दछ।
२०१CA मा एनसीएए खाताहरू स्थिर गरिएको थियो इलेक्ट्रॉनिक भुक्तान प्रणालीको साथ बाहिरी व्यक्तिहरूको टेम्परिंगको लागि।
फर्मले २,२२2,225.70. of० र Sh2, ० 095,520 XNUMX, Sh२० को शेष रकम एनसीएए वालेटको खातामा इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रणाली भत्काउँदा सम्झन्छ।
डुमा एक्स्प्लोरर निर्देशक, श्री हेज्रोन एमबिसेले एनसीएए गेट क्लर्कले उनका ग्राहकहरुलाई १०० डलरको नाजायज दाबी गरेको आरोपमा प्रवेश गर्न इन्कार गरेर उनीहरूलाई दुर्व्यवहार गरेकोमा उनी निराश भए।
"कल्पना गर्नुहोस् पर्यटकहरूलाई एनगोरन्गोरो क्रेटरमा जान अनुमति दिइएन र मेरो ड्राइभरको एक प्रयास व्यर्थ साबित भयो। यो अव्यावसायिक हो, "श्री एमबिसेले जोड दिए र केही दिन पछि उनले एजेन्टहरूबाट धेरै ई-मेलहरू यस मुद्दाको बारेमा सोधपुछ गर्न थालेकोमा जोड दिए।
यद्यपि एनसीएएले लापरवाह आन्तरिक मेमोको स्वामित्व स्वीकार गरेको छ र पीडितलाई उनीहरूको क्षतिको लागि माफी मागेको छ।
Ologyology आईरेट टूर अपरेटर्समध्ये कोहीले एनसीएएलाई अपमान गरेको आरोप लगाउँदै मुद्दा चलाइरहेका छन् भनेर माफी मागेको छ।
“यद्यपि हामीले न सूचीबद्ध सूचीबद्ध कम्पनीहरूलाई प्रकाशित गरेका थियौं न त उनीहरूलाई कसैलाई पनि एनगोरन्गोरो क्रेटरमा लैजान निषेध गर्ने निर्णयमा पुगेका छौं, तर आन्तरिक मेमोको चुहावटको लागि हामी क्षमा माग्छौं,” एनसीएएका उप मुख्य संरक्षक - कर्पोरेट सर्भिस, श्री असंग्ये बंगू , भन्छन्।
के एनसीएए माफी माग्ने प्रभावित टुर कम्पनीहरु लाई अदालत मा सहारा गर्ने आफ्नो निर्णय फिर्ता गर्न राजी हुनेछ, यो देख्न बाँकी छ।
“हामी प्रत्येक प्रभावित टूर अपरेटरहरु मध्येको प्रत्येकको बुद्धिमा बैंकि're्ग गर्दैछौं,” श्री ब Bang्गुले अरुषामा केही टुर अपरेटरहरुसंगको भेट भएको केही समय पछि पत्रकारहरुलाई भने।
"टूर अपरेटरहरूले हाम्रो वार्षिक रसीदको about। प्रतिशत योगदान गरे पनि उनीहरुलाई हुने नोक्सानीले पनि हामीलाई असर गर्ने छ," उनले भने।
एनसीएए व्यवस्थापनले स्पष्ट रूपमा tour tour टूर अपरेटरहरूको बिरूद्ध कदम चाल्ने चर्चा गरिरहेको थियो जसमा यसले आफ्नो विफल इलेक्ट्रॉनिक भुक्तान प्रणालीमा टेम्परिंग गरेको थियो र मिडियाले आन्तरिक सञ्चारमा अवरोध खडा गर्नु अघि अधिकारीलाई आर्थिक क्षति पुर्याएको थियो।
"मेरो औंलाको टुप्पोमा भएको क्षतिको आंकडा मेरो होईन," श्री ब Bang्गुले भने, "एनसीएएले अहिले चाहेको सबै कुरा प्रकाशित लेखको परिणामका रूपमा प्रभावित पक्षहरुसंग संशोधन गर्नु हो भन्ने कुरामा जोड दिए।"
एक किस्वाहिली ट्याब्लोइडले तीन हप्ता अघि एउटा लेख प्रकाशित गर्यो भने एनसीएए आन्तरिक मेमोको प्रस्तावमा tour 35 टूर कम्पनीहरूलाई यस क्षेत्रमा पर्यटक लिन निषेध गर्ने प्रस्तावलाई प्रकाश पारेको थियो।
आन्तरिक मेमोले फर्महरूलाई इलेक्ट्रॉनिक भुक्तानी प्रणालीसँग टेम्परिंगमा समाहित गर्दछ, अधिकारलाई २०१ 2015 मा यसलाई त्याग्न बाध्य तुल्याउँछ।
केही टुर अपरेटरहरू दुखी छन्, एनसीएए र अखबार दुबै मा सार्वजनिक मा आफ्नो प्रतिष्ठा हानि को लागी मा एक आरोपित औंला औंल्याए, तर अधिक गम्भीरतापूर्वक, आफ्नो सम्मान ग्राहकहरु को नजर मा।
तान्जानिया एसोसिएशन अफ टूर अपरेटर्स (टाटो) का प्रमुख कार्यकारी अधिकारी श्री सिरिली अक्कुले आफ्नो पार्टीका भेलाहरुलाई भेट्न र उनीहरूको मतभिन्नतालाई मिल्काउन मिल्छ भनेर सुनिश्चित गर्न सबै प्रयत्न गरेको बताउनुभयो।
