श्रीलंकामा पर्यटन: मस्तिष्क नाली वा दिमाग प्राप्त?

श्रीलंकाको पर्यटन ब्युमको बारेमा धेरै कुरा गरिएको छ र यसबारे छलफल गरिएको छ, र आउँदै गरेको मानव संसाधनको अभाव जुन उद्योगले सामना गर्नुपर्नेछ। हालसालै एउटा निजी क्षेत्रको पहलमा, यू-लेड (यूएसएआईडी) ले आयोजना गरेको केही व्यावहारिक र बृहत् सडक नक्शाको अनावरण कसरी यी समस्याहरूको समाधान गर्न सकिन्छ। (तपाइँ नेतृत्व: श्रील Lanka्का-पर्यटन र आतिथ्य कार्यबल प्रतिस्पर्धा रोडमेप २०१ 2018-२०२2023)।

यद्यपि विस्तृत संख्या र मूल्याments्कन सही जानकारीको अभावका कारण सही रूपमा प्राप्त गर्न गाह्रो छ, सामान्यतया स्वीकार्य छ कि आगामी years बर्षमा पर्यटनको अपेक्षित वृद्धिलाई सेवा पुर्‍याउन विभिन्न तहमा करिब १०,००,००० अतिरिक्त प्रत्यक्ष कर्मचारीको आवश्यकता पर्नेछ। (अर्थव्यवस्था नेक्स्ट २०१ 100,000)

माथि उल्लिखित सडक नक्शा पहिलो चोटि विवरणहरू, निजी क्षेत्रको के गर्नु पर्ने आवश्यकताको बारेमा स्पष्ट पहल र कार्य योजनाहरूको विवरण। यसले आउँदो केही वर्षहरूमा आउँदै गरेको कमीको मूल्याates्कन गर्दछ, देशमा प्रशिक्षण सुविधाहरू के के हुन्, कमिहरू के हुन्, र यी कमजोरीहरूलाई कसरी सम्बोधन गर्ने भनेर मूल्याses्कन गर्दछ। यसले रचनात्मक व्यक्तिको लागि पर्यटन उद्योगमा विविध क्यारियर सम्भावनाहरूको बारेमा युवाहरूमा कडा जागरूकता सिर्जना गर्न आवश्यकतालाई पनि सम्बोधन गर्दछ।

यस सडक नक्शामा छुनुपर्ने एउटा पक्ष भनेको विदेशमा काम गर्ने कुशल श्रीलंकालीहरूको ठूलो संख्या हो, र सम्झौता समाप्त भए पछि उनीहरूलाई फेरि प्रलोभनमा पार्ने रणनीतिहरू। यसले मध्य पूर्व र माल्दिभ्सका लागि प्रशिक्षित आतिथ्य कर्मचारीहरूको प्रस्थानको बारेमा पर्याप्त छलफलको नेतृत्व गर्‍यो।

तसर्थ यो महसुस गरिएको थियो कि यो मोनोग्राफमा अधिक विस्तृत रूपमा यस मुद्दामा छलफल गर्न उपयुक्त अवसर हुनेछ।

श्री लK्कन श्रम बल

स्थानीय सामान्य रोजगार

यो एक ज्ञात तथ्य हो कि श्रीलंकामा lite%% (उच्च शिक्षा मन्त्रालय) को उच्च साक्षरता दर १ 95 बर्ष भन्दा माथिको ,,२8,249,773,, 18 of को श्रम शक्तिको साथ छ (जनगणना र तथ्या .्क विभाग २०१ 2016)। बेरोजगारी दर लगभग 4.5.।% छ।

विश्व बैंकका अनुसार २०१ Sri मा श्रीलंकाको श्रमशक्तिमा सहभागी महिलाको संख्या percent 36 प्रतिशतमा झरेको छ। यो average average% को विश्व औसत भन्दा धेरै कम छ (विश्व बैंक: श्रम शक्ति महिला सहभागिता दर २०१ 2016)। एशियाई राष्ट्रहरूमा यो विवाह, बच्चा जन्माउने, र सम्बन्धित घरेलु काम र लैंगिक भेदभावको कारण हुन सक्छ।

वैदेशिक रोजगार

श्रीलंकाको विदेशमा काम गर्ने रेमिट्यान्सले श्रीलंकाको अर्थतन्त्रमा ठूलो महत्त्व लिएको छ। आज काम गर्ने रेमिट्यान्स श्रीलंकाको सबैभन्दा ठूलो विदेशी मुद्रा स exchange्कलनकर्ता भएको छ र देशको भुक्तानी सन्तुलन आप्रवासी कर्मचारीहरूले कमाएको आयमा निर्भर रहेको छ। २०१ 2017 मा काम गर्ने रेमिट्यान्स १.१ प्रतिशतले घटेर recorded.१1.1 अरब अमेरिकी डलर रह्यो जुन २०१ 7.16 को समान अवधिमा recorded.२7.24 बिलियन डलर हो। (सीलोन टुडे २०१ 2016)। श्रीलंकाको भुक्तानी सन्तुलन र अर्थतन्त्रमा रेमिट्यान्सको महत्त्व यत्तिको विशालता हो कि कसै-कसैले समकालीन श्रीलंकाको अर्थव्यवस्थालाई 'रेमिट्यान्स-निर्भर अर्थतन्त्र' भनेर वर्णन गरेका छन्।

वैदेशिक रोजगार मन्त्री थलाथा अठुकोरालाका अनुसार २०१ 1,189,359 डिसेम्बरमा श्रीलंकाको कूल वैदेशिक रोजगारी १ 14,१18, 2016 ((१ XNUMX बर्ष भन्दा माथि श्रम शक्तिको १ XNUMX%) पुगेको छ।

त्यहाँ लगभग २260,000०,००० को प्रति वर्ष औसत 'बहिर्गमन' हुन्छ जसमध्ये% 66% पुरुषहरू हुन्। घर नौकरानीहरू करिब २ 26% हुन्छन्। (श्रील Lanka्का ब्यूरो विदेशी रोजगार –SLBFE २०१))।

स्थानीय पर्यटन रोजगार

युवाहरूलाई रोजगारीका अवसरहरू प्रदान गर्ने प्रमुख उद्योगहरूमध्ये पर्यटनलाई मानिन्छ। श्रीलंका विकास प्राधिकरण (SLTDA) 2016 को वार्षिक प्रतिवेदनले उद्योगमा प्रत्यक्ष रोजगारीमा सबै ग्रेडहरूमा 146,115 कर्मचारीहरू रहेको संकेत गरेको छ। यद्यपि, पर्यटन उद्योगको ठूलो गुणक प्रभाव छ, जहाँ श्रीलंकाको पर्यटन क्षेत्रमा सिर्जना गरिएको प्रत्येक १०० प्रत्यक्ष रोजगारीले पूरक क्षेत्रहरूमा लगभग 100 अप्रत्यक्ष रोजगारहरू सिर्जना गर्ने अनुमान गरिएको छ।WTTC, २०१२)। यस आधारमा श्रीलंकाको कुल पर्यटन कार्यबल करिब २०५,००० हुनुपर्दछ। तर, वास्तविक अनौपचारिक क्षेत्र जसमा पर्यटनसँग आवद्ध विभिन्न ट्रेड मेन, बीच अपरेटरहरू आदि समावेश छन्, ठूलो संख्यामा छन्। त्यसैले पर्यटनले मानिसको जीविकोपार्जनमा वास्तविक प्रभाव तीन लाखभन्दा बढी हुनसक्ने उद्योग विज्ञहरुको धारणा छ ।

एसएलटीडीएका अनुसार सन् २०२० सम्ममा औपचारिक क्षेत्रमा १८९ नयाँ प्रतिष्ठानमा १५ हजार ३ सय ४६ नयाँ कोठा सञ्चालनमा आउनेछन् । यस लेखकले अनुमान गरेका छन् कि यी नयाँ कोठाहरू सेवा गर्न आवश्यक पर्ने नयाँ कर्मचारीहरू प्रत्यक्ष/औपचारिक क्षेत्रमा मात्र 15,346 हुनेछन्)। अनौपचारिक क्षेत्रको गुणक प्रभावलाई ध्यानमा राखी, यो कुल २००,००० भन्दा बढि पुग्न सक्छ, जसको परिणामस्वरूप २०२० सम्ममा पर्यटनमा करिब ५००,००० वा सोभन्दा बढीको कुल अनुमानित कार्यबल हुनेछ। WTTC यो संख्या 602,000 व्यक्तिहरूमा अलि बढी हुने अपेक्षा गर्दछ)।

यसको तात्पर्य भनेको २० 7० सम्ममा श्रीलंकाली श्रमशक्तिको 8%--% पर्यटनमा संलग्न हुनेछन्।

विदेशी रोजगारीमा स्थानीय पर्यटन कर्मचारीहरू

यो एक प्रसिद्ध तथ्य हो कि श्रीलंकाका दक्ष आतिथ्य कर्मचारीहरूको एक ठूलो संख्या मध्य पूर्व र माल्दिभ्समा कार्यरत छन्। यद्यपि यी संख्याहरूको कुनै विश्वसनीय तथ्या .्कहरू उपलब्ध छैनन्।

यसैले यी संख्याहरूको अनुमान गर्न केही रूढिवादी धारणाहरू निम्नानुसार बनाइनेछ।

विदेशमा कूल अनुमानित एसएल कार्यबल: - १,१1,189,359,, XNUMX।
हाउसमेड्सको प्रतिशत (ref। SLFBE): - २%%
मान्नुहोस् कि गैर-हाउसमेड वर्गका १२% पर्यटन सम्बन्धी रोजगारहरू हुन्।

तसर्थ यस आधारमा अनुमानित खण्डन निम्न अनुसार हुनेछ:

यो विश्लेषणले संकेत गर्छ कि लगभग १,140,000०,००० एसएल पर्यटन कर्मचारीहरू विदेशमा काम गर्न सक्दछन्। एसएलएफईबीका अनुसार प्रत्येक वर्ष औसतन २ 260,000०,००० कर्मचारीहरू वैदेशिक रोजगारमा जान्छन्। यदि माथिको उही अनुपातहरू लागू गरियो भने, त्यसोभए यसको मतलब प्रत्येक बर्ष वार्षिक पर्यटन वा पर्यटन कर्मचारीहरूको बहिर्गमन करिब 30,000०,००० हुनेछ।

मुद्दा

जाँदै गरेको आधारभूत विश्लेषणबाट, यो देखिएको छ कि लगभग १,140,000०,००० पर्यटन कर्मचारीहरू विदेशमा कार्यरत छन् र प्रत्येक वर्ष लगभग ,30,000०,००० कर्मचारीहरूलाई प्रभावकारी ढ'्गले गुमाउँछन्।

यसैले हातमा मुद्दा भनेको यो राम्रो चीज हो वा खराब हो।

पहिलो नजरमा यस्तो देखिन्छ कि एसएलले विदेशमा रहेका प्रतिष्ठानहरूमा आफ्नो दक्ष पर्यटन कर्मचारी गुमाइरहेको छ, जुन प्रभावकारी रूपमा 'ब्रेन ड्रेन' हो।

यद्यपि यस घटनाको नजिकबाट अध्ययनले केही फरक तस्वीर प्रकट गर्दछ।

चरण 1 - धेरै पर्यटन व्यवसायीहरु SL मा होटल उद्योग मा थाहा छ, धेरै अक्सर, कच्चा अप्रशिक्षित युवा मानिसहरु आतिथ्य मा आफ्नो काम को पेसा सुरु गर्न एक रिसोर्ट सामिल। तिनीहरू तलबाट सुरू हुन्छन्, अनुभव प्राप्त गर्दछन् र उनीहरूको छनौट गरिएको विभाग वा फिल्डमा पदानुक्रमसम्म काम गर्दछन्। पोशाक र शिष्टाचारका आधारभूत चीजहरू पनि रिसोर्ट वातावरणमा राखिन्छन्। तसर्थ, सबै भन्दा राम्रो रिसोर्ट होटलहरू वास्तवमै युवा महत्वाकांक्षी होटलकारहरूको लागि आधारभूत प्रशिक्षण मैदान हो।

चरण 2 - अनुभव प्राप्त गरेको केहि बर्ष पछि, भर्ती रोजगार को उच्च पद को रिसोर्ट मा मा माथि उठ्दछ।

चरण 3 - अन्तत: व्यक्तिले रिसोर्टलाई city-तारे शहरको होटलमा काम गर्न छोड्दछ, अधिक अनुभव र ज्ञान प्राप्त गर्नका लागि। धेरै जसो यो एक तारे वर्ग शहर होटल मा काम गर्न को लागी एक युवा व्यक्तिको सपना हो, जो उनको उद्योग को एक व्यापक एक्सपोजर दिन्छ।

चरण 4 - years-तारे शहर होटलमा केही वर्ष काम पछि, युवा आकांक्षी विदेशमा रोजगार खोज्न सक्छ। राम्रो तलब, आवास सुविधा, हवाई टिकट र अन्य सुविधाहरू यी युवा पुरुष र महिलालाई संविदात्मक रोजगारमा प्रलोभन दिन्छन्। मध्यपूर्व र माल्दिभ्समा सञ्चालित प्रायः अन्तर्राष्ट्रिय होटेल ब्रान्डले 5-तारे वातावरणमा राम्रो अनुभव भएको स्टाफ खोज्छ। त्यसोभए, विदेशी भूमिमा काम गर्नका लागि प्रशिक्षित कर्मचारीहरूको निरन्तर पलायन देख्नु कुनै अनौठो घटना होइन।

चरण 5 - राम्रो विदेशी आतिथ्य कार्य वातावरणमा, विशेष गरी अन्तर्राष्ट्रिय ब्रान्डको साथ, त्यहाँ राम्रो अभ्यास र अनुभवको उच्च स्तरको एक्सपोजर हुन्छ, प्राय: सम्बन्धित क्षेत्रका विश्व प्रसिद्ध विशेषज्ञहरूसँग घनिष्ठ सम्पर्कमा काम गर्ने। यस तरीकाले युवा व्यक्तिले ज्ञान र अनुभवको सम्पत्ति प्राप्त गर्दछ जबकि आफ्नो सेवाहरूको लागि राम्रो पारिश्रमिक पाउँदैछ।

चरण 6 - प्रायः त्यस्तै वैदेशिक रोजगार निश्चित अवधिको करारमा हुन्छ, सम्भावित केहि चक्रहरूमा नवीकरणीय छ। अन्ततः कर्मचारीले श्रीलंकामा आफ्नो घर फर्कनको लागि पर्याप्त पैसा कमाउँछ र फर्कने निर्णय गर्दछ। जब उहाँ आफ्नो नयाँ अनुभव र ज्ञानको साथ आफ्नो बेल्ट अन्तर्गत फर्कनुहुन्छ, शहर वा रिसोर्ट्सका प्रायः होटलहरू उनलाई सजिलैसँग भर्ना गर्थे, ऊ जानु अघि भन्दा धेरै उच्च स्थानमा।

यसैले, चक्र बन्द छ, जवान कर्मचारी अब काम र समाज दुबै उच्च पदमा छन्, बैंकमा केही उचित बचत संग आफ्नो परिवारको देखभाल गर्न।

निष्कर्ष

माथिका विश्लेषण र मूल्या From्कनबाट, यो स्पष्ट हुन्छ कि पर्यटन उद्योगको मामलामा, विदेश जाने कर्मचारीहरूको प्रस्थान, उद्योगको लागि पूर्ण रूपले खराब चीज नहुन सक्छ। विदेश जाने कर्मचारीहरू विदेशमा उनीहरूको सम्झौताको अन्त्यमा थप कुशल र अनुभवी फिर्ता आउँदछन्।

आतिथ्य कर्मचारी फर्कनेहरूका धेरै यस्ता प्रेरणादायक र राम्रो कथा छन्। यसैले यो होटल उद्योगको लागि सबै कयाल र उदास नहुन सक्छ किनभने श्रीलंकाले विदेशमा रमाइलोको लागि छोडेका कर्मचारीहरू छन्। यसलाई 'ब्रेन - ड्रेन' ठ्याक्कै टाढा बाहेक, सायद आतिथ्य उद्योगले यसलाई 'ब्रेन - गेन' को रूपमा लिनुपर्दछ।

 

लेखक, श्रीलाल मिठ्ठ्पालासँग त्यस्ता कर्मचारीहरू विदेशमा आफ्नो क्यारियर बृद्धि गरेर फर्केका देखेका पहिलो अनुभवहरू छन्। एउटा उल्लेखनीय कुरा के हो भने बगैंचा मर्मतसम्भार कार्यकारीको एक रिसोर्टमा लेखक संलग्न थिए। यो विशेष कर्मचारी कृषि स्नातक थिए र समूहको वातावरण सम्पत्ति बेवास्ता गर्न चाँडै नै बगैंचाको रूपमा बढुवा गरियो। उनले बहराइनको रिट्ज कार्लटनमा सहायक बागवानीको रूपमा काम लिए, जहाँ उनी अन्ततः समूहको मध्यपूर्व अभियानका प्रमुख बागवानी भए र होटल समूहको बगैंचा सजावटका लागि धेरै पुरस्कारहरू जितेर। १२ बर्ष सेवा गरिसकेपछि उनी अब खुला खुल्ला कामको प्रस्ताव लिएर कुनै पनि समयमा रिट्ज कार्लटन समूहमा फर्केर आएका छन्।