हालको सैन्य-राजनीतिक अवस्थालाई ध्यानमा राख्दै, युक्रेन इन्टरनेशनल एयरलाइन्स (UIA) ले युक्रेनबाट/सम्म नियमित र चार्टर उडानहरूको निलम्बन 23:59 अप्रिल 15, 2022 कीभ समयसम्म विस्तार गरेको छ।
UIA ले जोड दिन्छ कि यो सम्पर्कमा रहन्छ र युक्रेनको विदेश मामिला मन्त्रालय, युक्रेनको पूर्वाधार मन्त्रालयसँग सम्पर्कमा रहनेछ। मार्शल कानून अन्तर्गत कठिन परिस्थितिलाई ध्यानमा राख्दै, वायु वाहकले यात्रुहरूसँग सञ्चारको सेवा च्यानलहरूमा जबरजस्ती ढिलाइ र प्रतिक्रिया जटिलताहरूको सम्भावनामा ध्यान खिच्दछ र समझमा गणना गर्दछ।
जान्न महत्त्वपूर्ण छ: एयरलाइनका सबै यात्रुहरू र युक्रेनका नागरिकहरू जो विदेशमा छन् र युक्रेन फर्कनु पर्छ उनीहरूले युक्रेनी नागरिकहरूको राज्य दर्ताको राज्य वेबसाइटमा दर्ता गर्नुपर्छ।
दर्ता गरिएका नागरिकहरूलाई युक्रेनमा तोकिएको बिन्दु र आगमन बिन्दुहरूमा उडानहरू बारे जानकारी प्रदान गरिनेछ।
उडानहरूको भविष्यको स्थितिमा सबै अद्यावधिक जानकारी, सम्भव भएमा, मा प्रदान गरिनेछ युक्रेन अन्तर्राष्ट्रिय एयरलाइन्स (यूआईए) आधिकारिक वेबसाइट। हाल, रद्द गरिएका उडानहरूका यात्रुहरूले निम्न अवसरहरूको फाइदा लिन सक्छन् (सर्तहरूमा प्राविधिक सूक्ष्मताहरूलाई ध्यानमा राख्दै। युक्रेन मा मार्शल कानून):
- स्थिति स्थिर भएपछि फेब्रुअरी 24 देखि नयाँ मितिहरूमा रद्द गरिएका उडानहरूको टिकट पुन: जारी;
- टिकटको वैधता (खरीदको मितिबाट एक वर्ष) को अवधिमा, पछि निर्दिष्ट गर्न सकिने नयाँ मितिहरूमा पुन: जारी गर्नको लागि टिकट सक्रिय रहने गरी बुकिङ रद्द गर्ने;
- टिकटको पूर्ण रकम र २५% बोनसको लागि प्रोमो कोड;
- टिकट मूल्य फिर्ता। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि फिर्ताको सही सर्तहरू निर्दिष्ट गर्न सम्भव छैन;
- मार्च-अप्रिल 2020 मा प्रोमो कोडको लागि आवेदन दिएका यात्रुहरूले अप्रिल 15 पछि (क्रमशः मार्च-अप्रिल 2023 सम्म) पछि अर्को वर्षको लागि तिनीहरूको प्रोमो कोड स्वतः विस्तारित हुनेछन्;
- प्रोमो कोडको लागत फिर्ता लिन चाहने यात्रुहरूलाई यो अवसर दिइनेछ। यद्यपि, यो सही फिर्ता मिति निर्दिष्ट गर्न सम्भव छैन।
अवस्थित प्रतिबन्धहरूलाई ध्यानमा राख्दै, एयरलाइनले लिखित अनुरोधमा मात्र परामर्श र जवाफहरू प्रदान गर्दछ। परामर्श वा टिकट पुन: जारी गर्नको लागि, हामी टिकटहरू खरिद गरिएका एजेन्सीहरू वा एयरलाइनको आधिकारिक वेबसाइटमा आवश्यक प्रतिक्रिया फारम भरेर ग्राहक समर्थन केन्द्रमा सम्पर्क गर्न सिफारिस गर्छौं।
रद्द गरिएका उडानहरूका यात्रुहरूलाई बुकिङमा संकेत गरिएको इ-मेल वा फोन मार्फत थप कारबाहीहरूको जानकारी दिइनेछ। यात्रुहरूलाई युक्रेन इन्टरनेशनल एयरलाइन्ससँग अप-टु-डेट सम्पर्क जानकारी - इ-मेल, व्यक्तिगत मोबाइल फोन नम्बर छ भनी जाँच गर्न अनुरोध गरिन्छ।
चार्टर उडान यात्रुहरूका लागि, चार्टर उडानहरूको स्थिति र तालिकाको जानकारीको लागि कृपया आफ्नो ट्राभल अपरेटरहरूलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
UIA टोलीले हाम्रा यात्रुहरूको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न सबै सम्भावित उपायहरू लिन्छ।
