TAL उड्डयन सीईओ र संस्थापक गिडियन थालर विश्वव्यापी उड्डयन व्यवसायमा सबैभन्दा प्रभावशाली व्यक्तिहरू मध्ये एक हुन्, प्रायः पर्दा पछाडि काम गर्ने। ताल उड्डयन इजरायलमा आधारित छ तर विश्वभरका एयरलाइन्सहरूको प्रतिनिधित्व गर्ने कार्यालयहरूको विश्वव्यापी नेटवर्क छ। TAL Aviation धेरै पटक अफलाइन बजार वा नयाँ सम्भावित गन्तव्य बजारहरूमा व्यापार उत्पन्न गर्न धेरै एयरलाइन्सहरूको लागि सहजकर्ता भएको छ।
इजरायल जस्ता बजारमा प्रतिनिधित्व गर्नको लागि अमेरिकी एयरलाइन कुन आदर्श ग्राहक हो भनेर सोध्दा, उनले तुरुन्तै जवाफ दिए:
JET BLUE उत्कृष्ट उम्मेदवार हुनेछ
Gideon Thaler, CEO TAL AVIATION।
गिदोन यसो भन्न जारी राख्नुभयो: "बृहत् माग र बढ्दो ट्राफिकको कारणले गर्दा संसारभरि धेरै भन्दा धेरै एयरलाइन स्टार्ट-अपहरू भइरहेका बेला, त्यहाँ एउटा कुराले मलाई USA बजारको बारेमा अचम्मित पारेको छ।
अमेरिकी अन्तर्राष्ट्रिय लामो-हौल उड्डयन बजार
"यो देखिन्छ कि संयुक्त राज्यमा लामो दूरीको उड्डयन बजार स्पष्ट रूपमा प्रभुत्व जमाएको छ
"धेरै वर्षदेखि त्यहाँ तीनवटा लामो दूरीको अन्तर्राष्ट्रिय लिगेसी क्यारियरहरू छन् र कुनै पनि नयाँ यूएसए एयरलाइन्सले अन्तर्राष्ट्रिय आकाशमा उनीहरूको प्रभुत्वलाई चुनौती दिइरहेका छैनन्।
“लिनुहोस् अलास्का एयरलाइन्स, जेट निलो, दक्षिण पश्चिम, र अरूहरू जो घरेलु रूपमा उडान गर्छन्, केही मध्यम दूरीका र युरोप, मेक्सिको र क्यारिबियनका लागि केही लामो-दूरी अन्तर्राष्ट्रिय मार्गहरू।
“यी प्रमुख घरेलु एयरलाइन्सहरू मुख्यतया युरोप र एसियामा लामो दुरीका रुटहरूमा अन्तर्राष्ट्रिय क्षेत्रमा छिटो विस्तार गर्न नचाहेको कारण के हो?
"के यो बलियो प्रतिस्पर्धाको डर हो?"
अमेरिकन एयरलाइन्सको सफलताको कथा
“मैले ३० वर्षअघि अमेरिकी एयरलाइन्सको साथ सुरु गरेको थिएँ जब AA ले डलास फोर्ट वर्थदेखि लन्डन, इङ्गल्याण्डसम्म एउटा लामो दूरीको अन्तर्राष्ट्रिय सेवाको साथ सुरु गरेको थियो।
"जब देखि AA र TAL Aviation सँगसँगै बढ्यो। हामीले इजरायल, रूस, टर्की, पोल्याण्ड, स्वीडेन, डेनमार्क, नर्वे र फिनल्याण्डमा अमेरिकी एयरलाइन्सका लागि गतिविधिहरू ह्यान्डल गर्यौं र तिनीहरूलाई अफलाइन स्टेशन GSA को रूपमा बढेको देख्यौं।
"हामीले अमेरिकन एयरलाइन्सको सफलताको संख्या द्रुत रूपमा बढिरहेको देख्यौं।
"यस्तो देखिन्छ कि यो प्रवृति रोकिएको छ जबकि हामीले संयुक्त राज्यका केहि अन्य एयरलाइन्सले ठूला तीनको सफलताको कथालाई पछ्याउने अपेक्षा गरेका थियौं।
अलास्का एयरलाइन्स र जेट ब्लू कहाँ छन्?
“हामीले लामो दुरीका रुटहरूमा अन्तर्राष्ट्रिय स्तरमा वृद्धि हुने अपेक्षा गरेका दुई एयरलाइनहरू जेट ब्लू र अलास्का एयरलाइन्स हुन्।
"म अचम्ममा छु कि उनीहरू छोटो दुरीको व्यवसायमा रहन लागेका छन्, सायद सीमित संख्यामा लामो दुरीका गन्तव्यहरू थप्दैछन् वा लामो दूरीको बजार नियन्त्रण गर्न ठूला तीन अमेरिकी विरासत एयरलाइन्सका लागि अमेरिकामा चित्रलाई वास्तवमै चुनौती दिन्छन्। "
एयरलाइन प्रतिनिधिले के गर्छ?
एयरलाइन प्रतिनिधित्व सेवाहरूले एयरलाइन्सका लागि विभिन्न समर्थन र प्रतिनिधित्व कार्यहरू प्रदान गर्ने व्यवसायलाई बुझाउँछ, विशेष गरी विदेशी बजारहरूमा जहाँ तिनीहरूको भौतिक उपस्थिति वा समर्पित टोली नहुन सक्छ। यी सेवाहरू प्रायः एयरलाइन्सहरूले आफ्नो पहुँच विस्तार गर्न, ग्राहक सेवा सुधार गर्न, र तिनीहरूको बलियो उपस्थिति नहुन सक्ने क्षेत्रहरूमा अधिक प्रभावकारी रूपमा सञ्चालनहरू व्यवस्थापन गर्न प्रयोग गरिन्छ। यहाँ एयरलाइन प्रतिनिधित्व सेवाका केही प्रमुख पक्षहरू छन्:
- बजार प्रवेश र विस्तार: एयरलाइन प्रतिनिधित्व सेवाहरूले एयरलाइन्सहरूलाई नयाँ बजारहरूमा प्रवेश गर्न वा तिनीहरूको अवस्थित मार्गहरू विस्तार गर्न मद्दत गर्न सक्छ। यसमा सम्भावित मार्गहरू पहिचान गर्ने, एयरपोर्टहरू र नियामक अधिकारीहरूसँग वार्ता गर्ने, र स्थानीय ट्राभल एजेन्सीहरू र टुर अपरेटरहरूसँग साझेदारी स्थापना गर्ने समावेश छ।
- बिक्री र बजार: प्रतिनिधित्व सेवाहरूमा प्राय: एयरलाइनको तर्फबाट बिक्री र मार्केटिङ प्रयासहरू समावेश हुन्छन्। यसमा ट्राभल एजेन्सीहरू, टुर अपरेटरहरू, र कर्पोरेट ग्राहकहरूलाई उडान सेवाहरू प्रवर्द्धन गर्न, साथै यात्रुहरूलाई आकर्षित गर्न मार्केटिङ अभियानहरू लागू गर्न समावेश हुन सक्छ।
- ग्राहक सेवा: प्रतिनिधित्व क्षेत्रका यात्रुहरूलाई ग्राहक सेवा र समर्थन प्रदान गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। यसमा रिजर्भेसन, टिकटिङ, र यात्रुको जिज्ञासा वा गुनासोहरू सम्बोधन गर्ने काम समावेश छ। स्थानीय उपस्थितिले ग्राहक सन्तुष्टि र प्रतिक्रिया समय सुधार गर्न सक्छ।
- टिकट वितरण र वितरण: टिकटिङ र वितरण च्यानलहरू प्रबन्ध गर्नु एयरलाइन प्रतिनिधित्व सेवाहरूको महत्त्वपूर्ण पक्ष हो। यसमा अनलाइन बुकिङ प्लेटफर्महरू, ट्राभल एजेन्सीहरू, र विश्वव्यापी वितरण प्रणाली (GDS) जस्ता विभिन्न वितरण च्यानलहरू मार्फत टिकटहरू उपलब्ध छन् भनी सुनिश्चित गर्नु समावेश हुन सक्छ।
- नियामक अनुपालन: विभिन्न देशहरूमा जटिल नियामक वातावरण नेभिगेट गर्नु एयरलाइन्सका लागि चुनौतीपूर्ण हुन सक्छ। प्रतिनिधित्व सेवाहरूले एयरलाइन्सहरूलाई उड्डयन, भन्सार, अध्यागमन, र सुरक्षा मापदण्डहरूसँग सम्बन्धित स्थानीय नियमहरूको पालना गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
- कार्गो सेवाहरू: यात्रु सेवाहरूको अतिरिक्त, केही प्रतिनिधित्व कम्पनीहरूले कार्गो ढुवानी, रसद, र कागजातहरूको व्यवस्थापन सहित एयरलाइन्सका लागि कार्गो सेवाहरू पनि ह्यान्डल गर्छन्।
- प्रशासनिक सहयोग: लेखा, रिपोर्टिङ, र अभिलेख राख्ने जस्ता प्रशासनिक कार्यहरू ह्यान्डल गर्नु प्रतिनिधित्व सेवाहरूको अर्को भाग हो। यसले एयरलाइन्सहरूलाई आफ्नो सञ्चालन कुशलतापूर्वक व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्छ।
- संकट व्यवस्थापन: प्राकृतिक प्रकोप वा सुरक्षा घटनाहरू जस्ता आपतकालिन वा संकटहरूको अवस्थामा, प्रतिनिधित्व सेवाहरूले प्रतिक्रियाहरू समन्वय गर्न र प्रभावित यात्रुहरूलाई सहयोग गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्न सक्छ।
- बजार खुफिया: एयरलाइन्सहरूलाई मार्ग योजना, मूल्य निर्धारण रणनीतिहरू, र बजार प्रवृतिहरू बारे सूचित निर्णयहरू गर्न बजार बुद्धिमत्ता सङ्कलन र विश्लेषण गर्नु आवश्यक छ। प्रतिनिधित्व सेवाहरूले स्थानीय बजार अवस्थाहरूमा बहुमूल्य अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्न सक्छ।
- ब्रान्ड प्रतिनिधित्व: यस क्षेत्रमा एयरलाइनको ब्रान्डलाई सकारात्मक र निरन्तर रूपमा प्रतिनिधित्व गरिएको सुनिश्चित गर्नु बलियो ब्रान्ड छवि निर्माण र कायम राख्न महत्त्वपूर्ण छ।
एयरलाइन प्रतिनिधित्व सेवाहरू विशेष कम्पनीहरू वा संगठनहरू द्वारा प्रदान गर्न सकिन्छ जुन उड्डयन उद्योगमा विशेषज्ञता छ र तिनीहरूले सेवा गर्ने क्षेत्रहरूमा व्यापक नेटवर्कहरू छन्। यी सेवाहरू विश्वव्यापी रूपमा विस्तार गर्न वा विशिष्ट बजारहरूमा आफ्नो सञ्चालन सुधार गर्न खोजिरहेका एयरलाइन्सहरूका लागि विशेष रूपमा लाभदायक हुन सक्छन्।
TAL उड्डयन यस क्षेत्रमा एक मान्यता प्राप्त विश्वव्यापी नेता भएको छ, र एक सदस्य हो World Tourism Network.
