न्यू योर्क, न्यूयोर्क - Zagat सर्वेक्षण आफ्नो सबैभन्दा भर्खरको एयरलाइन्स सर्वेक्षण को नतीजा घोषणा गर्यो। सर्वेक्षण 9,950, 85 .० बारम्बार उड्ने र ट्राभल पेशेवरहरूको अनुभवमा आधारित छ जसले 27 16.3 प्रमुख विश्व एयरलाइन्स र २ domestic घरेलु अमेरिकी एयरपोर्टहरू मूल्या rated्कन गरेका छन्। प्रत्येक एयरलाइन्स दुबै घरेलु र अन्तर्राष्ट्रिय उडानहरूको लागि यसको प्रीमियम र अर्थव्यवस्था सेवामा छुट्टै मूल्या rated्कन गरिएको थियो। औसत सर्वेक्षणकर्ताले १ year२,००० यात्रा गर्दै १ year. flights उडान लिएका थिए जसमध्ये 162,000 38 प्रतिशत फुर्सदका लागि थिए र percent२ प्रतिशत व्यवसायका लागि। उत्तरदाताहरु मैत्री उडान बारे मा केहि स्पष्ट टिप्पणीहरु प्रदान - वा यति मैत्री छैन - आकाश।
समग्र: राम्रो समाचार यो छ कि औसत रेटिंग्स, सुविधा, सेवा र फूड स्कोर मा फैक्टरिoring, दुबै घरेलू र अन्तर्राष्ट्रिय सेवाको लागि थोरै गुलाब। खराब समाचार यो हो कि मानिसहरू कम उडानमा छन्। सधैजस्तै, अन्तर्राष्ट्रिय उडानहरूको औसत स्कोर उनीहरूको घरेलू भन्दा उच्च थियो; उदाहरणका लागि, अर्थतन्त्र वर्गको लागि अन्तर्राष्ट्रिय औसत जगत 15.73०-पोइन्ट स्केलमा १ 30 थियो, तर घरेलु अर्थव्यवस्था वर्गको औसत १mal. average२ को निराशाजनक थियो। एक खुशीको नोट मा, घरेलु व्यापार वर्ग रेटिंग औसत मा लगभग २ अंक उफ्रि।
"एयरलाइन्ट उद्योग ढिलाइ, रद्दता र उपभोक्ता असंतोषको साथ ग्रस्त छ," टिम Zagat, Zagat सर्वेक्षण को सह संस्थापक र सीईओ भने। “कुनै पनि एयरलाइन्स यी मुद्दाका लागि प्रतिबन्धित नभए पनि कन्टिनेन्टल, जेटब्ल्यू, मिडवेस्ट, भर्जिन अमेरिका र दक्षिण पश्चिम सहित केही घरेलु एयरलाइन्सहरू माथि उकाले। अन्तर्राष्ट्रिय ट्राभलका लागि सिंगापुर एयरलाइन्स, एमिरेट्स, क्याथे प्यासिफिक, एयर न्यूजील्याण्ड, र भर्जिन अटलान्टिक लगातार आफ्नो प्रतिस्पर्धा बाहिर उड्न।
घरेलु विजेताहरू: यस बर्ष ठूला घरेलु एयरलाइन्स बीच कन्टिनेन्टललाई प्रीमियम कक्षामा पहिलो नम्बरमा मतदान गरिएको थियो भने जेटब्लूले अर्थव्यवस्थाको लागि शीर्ष सम्मान लिए। अमेरिकी बिग सिक्सलाई हेर्दै - अमेरिकी, कन्टिनेन्टल, डेल्टा, नर्थवेस्ट, युनाइटेड, र युएस एयरवेज (चाँडै नै डेल्टा र नर्थवेस्टको मर्जरको साथ "बिग फाइभ" हुन सक्छ), कन्टिनेन्टल अधिकांश कोटीहरूमा नेतृत्व गर्यो, जसरी यो २०० in मा भयो। Zagat एयरलाइन सर्वेक्षण। यसलाई अन्तर्राष्ट्रिय उडानहरूको लागि सबै एयरलाइन्सहरूको बीचमा "उत्तम मान" पनि मानिन्थ्यो।
मध्यम आकारका घरेलु घरहरूमा, भर्जिन अमेरिका, २००-मा रिचर्ड ब्रानसनले शुरू गरेको कम लागत, उच्च शैलीको नयाँ आगमनले प्रभावित गरिरह्यो, प्रीमियममा नम्बर १ र अर्थव्यवस्थाको दोस्रो नम्बर (विजेता मिडवेस्ट पछि)। दक्षिण पश्चिमी एयरलाइन्सलाई घरेलू स्तरमा सर्वश्रेष्ठ मूल्यको प्रस्तावको लागि अभिवादन गरिएको थियो, साथै सबै भन्दा राम्रो बारम्बार फ्लायर कार्यक्रम, लग्गेज नीति, र समयमै प्रदर्शनको लागि। र एयरपोर्टहरूको रूपमा, टम्पा इन्टरनेशनल समग्र गुणमा जित्यो; ला गार्डिया अन्तिममा आए।
विदेश: सामान्य रूपमा, लामो दूरीमा ठूला विमानहरू उडान गर्ने अन्तर्राष्ट्रिय एयरलाइन्सहरू अमेरिकी घरेलु वाहकहरूको तुलनामा धेरै राम्रो देखिन्छन्। सिंगापुर एयरलाइन्सले उचाई प्राप्त गर्यो, बीसौं बर्षे अन्तर्राष्ट्रिय अर्थतन्त्र र प्रीमियम कक्षा दुवैको लागि लगातार प्रतिस्पर्धा बढाइरहेको छ। सिंगापुरले खाना, सेवा र सुविधाको लागि नम्बर १ स्थानमा स्वीप्ट गर्यो। अन्य अन्तर्राष्ट्रिय नेताहरूमा एमिरेट्स, क्याथे प्यासिफिक, भर्जिन एट्लान्टिक एयरवेज, र एयर न्यूजील्याण्ड सामेल छन्। गत वर्षदेखि International०-पोइन्ट Zagat स्केलमा अन्तर्राष्ट्रिय प्रीमियम वर्ग औसत १.1 बिन्दुमा पुगेको छ।
र विजेताहरू हुन्: शीर्ष पाँच:
ठूलो यूएस इकोनोमी क्लास: 1. JetBlue Airways
2. दक्षिणपश्चिम
3. महादेशीय
4. एयरट्रान एयरवेज
5. डेल्टा एयर लाइन्स
ठूलो यूएस प्रिमियम क्लास: 1. कन्टिनेन्टल एयरलाइन्स
2. अमेरिकन एयरलाइन्स
3. डेल्टा एयर लाइन्स
4. एयरट्रान एयरवेज
5. नर्थवेस्ट एयरलाइन्स
ठूलो अन्तर्राष्ट्रिय इकोनोमी क्लास: १. सिंगापुर एयरलाइन्स
2. एमिरेट्स एयरलाइन
3. एयर न्यूजील्याण्ड
4. क्याथे प्यासिफिक एयरवेज
5. थाई एयरवेज
ठूलो अन्तर्राष्ट्रिय प्रिमियम वर्ग: 1. सिंगापुर एयरलाइन्स
2. क्याथे प्यासिफिक एयरवेज
3. भर्जिन एट्लान्टिक एयरवेज
4. एयर न्यूजील्याण्ड
5. ANA (सबै निप्पन एयरवेज)
मिड-साइज इकोनोमी क्लास: १. मिडवेस्ट एयरलाइन्स
2. भर्जिन अमेरिका
3. हवाईयन एयरलाइन्स
4. अलास्का एयरलाइन्स
5. फ्रन्टियर एयरलाइन्स
मिड-साइज प्रिमियम क्लास: १. भर्जिन अमेरिका
2. हवाईयन एयरलाइन्स
3. अलास्का एयरलाइन्स
मासहरूको मनोरन्जन: यात्राहरूसँग सबै भन्दा साधारण उडान ढिलाइ र रद्दहरू स्वीकार गर्न बाहेक अरू कुनै विकल्प छैन। यसैले, इन-फ्लाइट मनोरन्जन पहिलेभन्दा धेरै महत्त्वपूर्ण भएको छ यात्रुलाई कब्जामा राख्न मद्दत गर्न। सर्वेक्षणकर्ताहरूले शीर्ष इन-उडान मनोरन्जन सम्मान जेटब्लूलाई घरेलू स्तर र वर्जिन एटलान्टिकलाई अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा दिए।
हरित जाँदैछ: वातावरणीय चेतनाले मानिसहरू लिने दैनिक निर्णयहरूको हिस्सा बढ्दै गइरहेको छ, र सर्वेक्षणकर्ताहरूले पूर्ण percent० प्रतिशतले भने कि तिनीहरू उडानमा उडान गर्ने सम्भावना अझ बढी हुने छन् जसले हरियाला हुनका लागि उपायहरू पेश गरेका छन्। उनीहरूले सोचे कि कुन घरेलु अमेरिकी एयरलाइनले सबैभन्दा बढी इको-फ्रेंडली ढ ope्गले सञ्चालन गर्छ भन्ने सोध्दा २ 30 प्रतिशत सर्वेक्षणकर्ताहरूले जेटब्ल्यू, दक्षिणपश्चिमा एयरलाइन्सको २ 27 प्रतिशत र भर्जिन अमेरिका (१ percent प्रतिशत) ले भने।
वेबसाइटहरू: हवाई यात्रा बुकि। गर्दा, of० प्रतिशत सर्वेक्षणकर्ताहरूले एयरलाइन वेबसाइटहरू प्रयोग गर्छन्, जबकि percent प्रतिशतले मात्र एयरलाईनलाई कल गर्दछ। एक्स्पेडिया, ट्राभलसिटी, र त्यस्ता साइटहरू १ percent प्रतिशतले प्रयोग गर्दछन्, जबकि percent प्रतिशत काम मार्फत बुक गर्दछन्, र percent प्रतिशतले ट्राभल एजेन्ट प्रयोग गर्दछन्। सर्वेक्षणकर्ताहरूले त्यस क्रममा साउथवेस्ट एयरलाइन्स, भर्जिन अमेरिका, र जेटब्लूलाई शीर्ष वेबसाइट सम्मान प्रदान गरे।
बिट्स र बाइट्स: अर्थतन्त्रमा सामान्य गडबडीको कारण, उडानकर्ताहरू भन्छन् तिनीहरू गत वर्ष भन्दा कम उडान गर्दैछन्। नि: शुल्क नाश्ता र खाना विगतको कुरा बनिसक्यो, केवल २ percent प्रतिशत उड्नेहरू भन्छन् कि उनीहरूले जहाजमा खाजा किन्न सक्छन्; Percent 23 प्रतिशतले यसको सट्टामा एयरपोर्टमा खाना किन्नेछ। जबकि survey 57 प्रतिशत सर्वेक्षणकर्ताहरूले निःशुल्क उडानहरूको लागि बारम्बार फ्लायर माइलहरू प्रयोग गर्छन्, २ percent प्रतिशतले उनीहरूलाई अपग्रेडको लागि प्रयोग गर्दछ, र १० प्रतिशतले तिनीहरूलाई कुनै पनि प्रयोग गर्दैन।
आउटटेक्स: सर्वेक्षणकर्ताहरूले एयरलाइन यात्राको हालको अवस्थाको बारेमा धेरै कुरा भनेका थिए। तल तिनीहरूको टिप्पणीहरूको नमूना छ जुन हाम्रा वकिलहरूले भनेका छन् एयरलाइन्सको नामका साथ छाप्न उपयुक्त छैन। आउटटेक्स र सर्वेक्षण परिणामहरूको पूर्ण सूचीको लागि कृपया http://www.zagat.com/airline मा जानुहोस्।
- "एयरलाइन्सको Rhett बटलर: तिनीहरूले मात्र धिक्कार छैन।"
- "बाथरूमहरू तातो दिनमा चिडियाखानामा सिंह घरको रूपमा गन्ध आउँछन्।"
- "घरेलु अर्थव्यवस्था एक मोबाइल जेल हो जुन खाना र व्यायामको अभाव हो
आँगन
- "त्यसपछि उनीहरूले हावा भेन्ट, सीट बेल्ट र बाथरूम प्रयोग गर्न शुल्क लिनेछन्।"
- "के म मोटा भयो कि उनीहरूको सीटहरू साना भयो?"
- "धेरै खराब यात्रुहरू उडान सेवा मित्रताका लागि चिप इन गर्न सक्दैनन्
अपग्रेड गर्नुहोस्
- "केवल अर्को गाईवस्तु कार, तर गाईहरूले प्राय: बढी आदर पाउँछन्।"
- "उनीहरूले एयरपोर्टमा बन्दुकको अनुमति दिँदैन किनभने यात्रीहरू गोली हान्छन्
डेस्क क्लर्क र निर्दोष छु। "
- "कोच मा तातो खाना - त्यसैले retro!"
- "बरु यो एयरलाइन पुस्तक भन्दा मेरो बाहिरी ह्वाइट छ।"
- "तपाईंलाई जानुहुन्छ ... कहिले कही जाँदैछ।"
- "हामीलाई ड्राइभ गर्न प्रोत्साहित गर्न कडा प्रयास गर्दै।"
